Дело № 2-3753/2023
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Октябрьский районный суд г. Новосибирска в составе:
председательствующего судьи Поздняковой А.В.,
помощника Мухаревой Н.В.,
рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Шистеровой Л. В. к ООО МКК «Финансовый Супермаркет» о признании договора незаключенным и применении последствий,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с указанным иском, обосновав заявленные требования следующим образом.
В августе 2022 истец планировала взять кредит ипотечный в банке с целью улучшения жилищных условий, но было отказано из-за наличия в Бюро кредитных историй информации о непогашенном кредите.
Зная, что никаких кредитных обязательств у истца нет, в целях проверки данной информации /дата/ на сайте «Сбербанк онлайн» истец заказала информацию «Кредитный потенциал», в ответ получила информацию, что «в другом банке» имеются кредитные обязательства в размере 5000 рублей, имеется просроченная задолженность.
Неустановленному лицу предоставлен займ, оформленный на имя истца в результате мошеннических действий. Договор не подписывался, заемщиком не являюсь, каких-либо обязательств по данному договору на себя не принимала.
Зная, что никаких кредитов не брала в других банках, через сайт «Госуслуги» /дата/ была заказана информация из «Бюро кредитных историй».
Согласно информации, полученной /дата/ из «Бюро кредитных историй»:
- имеется «активный договор», оформленный на имя истца ID2206107303011- счет: 005534617
- источник информации- Микрофинансовая организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ФИНАНСОВЫЙ СУПЕРМАРКЕТ
- тип договора- «Микрозайм»,
- сумма обязательств- 5000 рублей,
- дата начала договора /дата/,
- дата планового окончания договора /дата/,
- текущая просроченная задолженность в рублях- 5000 рублей.
- полная стоимость кредита составляет 365 %.
Также согласно информации, полученной /дата/ из «Бюро кредитных историй», пользователями кредитной истории являлись несколько организаций, в том числе, микрофинансовые организации в слеующие даты и время:
- /дата/ в 03:09:03
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания "Джой Мани". Сокращенное наименование: ООО МФК "Джой Мани".
- /дата/ 00:21:40
Также согласно информации, полученной /дата/ из «Бюро кредитных историй», пользователями моей кредитной истории являлись в период февраля 2022 несколько организаций, в том числе, микрофинансовые организации в следующие даты и время:
- /дата/ 16:52:08
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная Компания "Финансовый Супермаркет". Сокращенное наименование: ООО МКК «Финансовый Супермаркет». Фирменное наименование: Отличные наличные. Наименование юр/лица на одном из языков РФ: Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная Компания "Финансовый Супермаркет". ОКПО: 54384876. ОГРН (ОГРНИП): 1155476090967. ИНН: 5404017915
-/дата/ 00:21:40
Полное наименование: Микрофинансовая компания "Центр Финансовой Поддержки
- /дата/ 23:46:26
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Русинтерфинанс».
-/дата/ 23:28:17
Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "ЗАЙМЕР".
Таким образом, исходя из вышеуказанного списка в феврале 2022 кредитной историей 5 раз интересовались микрофинансовые организации, предполагает, что с целью выдачи кредита.
/дата/ истец созвонилась по телефону 8 800 600 7000 с организацией, которая обращалась к ее кредитной истории именно /дата/ в 16:52:08: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ФИНАНСОВЫЙ СУПЕРМАРКЕТ" ОКПО: 54384876, ОГРН (ОГРНИП): 1155476090967. ИНН: 5404017915; адрес 630102,<адрес>, Г.О. ГОРОДНОВОСИБИРСК Г.НОВОСИБИРСК УЛ. ШЕВЧЕНКО, <адрес>, ЭТАЖ/ОФИС 3/2
Оператор подтвердил, что кредит был оформлен на имя истца (договор потребительского займа от /дата/№) на сумму 5000 рублей, что планируют передать долг коллекторскому агентству, даже назвала реквизиты этого агентства : Коллектор ООО Эксперт центр», телефон №.
Вышеуказанные денежные средства на свои счета истица не получала (имеет счета в ПАО «Сбербанк» и ПАО ВТБ).
Считает, что договор потребительского займа от /дата/№ был заключен в результате мошеннических действий неустановленным лицом, что договор потребительского займа от /дата/№ заключен в сети Интернет по онлайн-заявке с использованием персональных данных.
Заключение договора потребительского займа от /дата/№ в результате мошеннических действий является неправомерным действием, посягающим на интересы истца.
Указывает, что паспорт не теряла, никому не передавала, намерений взять кредит в размере 5000 рублей не было, потребностей в получении данной суммы не имела. Имеет постоянную заработную плату, работает по бессрочному трудовому договору, также являюсь получателем пенсии по возрасту. В микрофинасовые организации никогда не обращалась, кредиты ранее брала в ПАО «Сбербанк» и ПАО «ВТБ», на сегодняшний день указанные кредиты закрыты.
С иными кредитными организациями никаких договоров по получению кредита не заключала.
Считает, что в отношении нее совершены мошеннические действия, оформили кредит, в результате которых:
- пострадала репутация перед кредитными организациями, где истец имеет счета - ПАО «Сбербанк» и ПАО «ВТБ» (испорчена кредитная история);
- также возникла задолженность в размере 5000 рублей, полная стоимость кредита составляет 365 %, следовательно, задолженность увеличивается в геометрической прогрессии;
- помимо материального ущерба истица испытывает моральные страдания (в августе 2022 планировала взять кредит ипотечный с целью улучшения жилищных условий, но из за наличия в Бюро кредитных историй информации о непогашенном кредите- отказано в предоставлении ипотеки; что повлекло расстройство нервной системы, нравственные страдания, учитывая возраст).
В связи с указанными обстоятельствами были поданы заявления о проведении проверок в органы полиции, РОСКОМНАДЗОР РФ, Центральный БАНК РОССИИ, в банк ПАО ВТБ, в Сбербанк для проверки по утечке персональных данных; также был сделан запрос в ООО Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» (ОГРН 1155476090967).
Согласно информации, полученной от Ответчика - РОС Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» (ОГР 11 1155476090967) (письмо от /дата/ №ОТ 315961НСК-1, №БРН), перечисление денежных средств по договору потребительского займа от /дата/№ было произведено на банковскую карту, привязанную в личном кабинете; 553691******0963; данными о полных реквизитах счета не Ответчик не владеет; заем оформлялся онлайн, с помощью СМС-подписания: фотоматериалы, видеоматериалы могут быть предоставлены только по запросу правоохранительных или иных уполномоченных государственных органов в рамках соответствующих процедур. Ответчик в адрес истца направил копии договора займа от /дата/№, графика платежей и заявки на получение микрозайма.
Согласно представленной копии договора займа от /дата/№:
- полная стоимость займа составляет 365 процентов годовых;
- срок возврата займа - до /дата/;
- в разделе «АДРЕСА и РЕКВИЗИТЫ С.» указаны персональные данные истца - паспорт и адрес регистрации, дата рождения, при этом указана НЕ ПРИНАДЛЕЖАЩАЯ электронная почта.
Согласно информации Центра зашиты прав потребителей в <адрес> Центрального Банка РФ (письмо от /дата/ №С69-7- ФПСО/984057), договор потребительского займа от /дата/№ был оформлен ООО МКК «Финансовый супермаркет (Ответчик) на мое имя на сумму 5000 рублей; договор подписан электронной подписью путем введения кода из СМС, направленного на номер телефона, указанный в заявлении о выдаче; выдача займа производилась путем перечисления денежных средств на реквизиты карты, эмитентом которой является АО «Тинькофф Банк».
Также в вышеуказанном письме Центр защиты прав потребителей в <адрес> Центрального Банка РФ сообщил, что в настоящее время проводятся проверочные мероприятия с целью получения сведений о владельце карты, на которую были перечислены денежные средства по договору потребительского займа от /дата/№ ; по результатам проверки материалы моих обращений будут направлены в УМВД России по <адрес>.
В АО «Тинькофф Банк» истица никогда не открывала никаких счетов и карт.
Согласно информации, представленной Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по <адрес> (Управление Роскомнадзора по <адрес> (письмо от /дата/№):
- был сделан запрос в адрес Ответчика,
- Ответчиком была проведена внутренняя проверка, по результатам которой выявлены мошеннические действия, в связи в чем обработка персональных данных не осуществляется,
- приостановлены проценты по договору,
- направлен запрос на удаление кредитной истории;
- работа ООО «Эксперт центр» по взысканию задолженности по агентскому договору №ЭКСФС/21 от /дата/ на /дата/ прекращена.
Согласно информации Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Перми (Управление МВД России по <адрес>) (письмо от /дата/№): материал проверки по моему заявлению КУСП № от /дата/ был направлен в ОП№ (дислокация <адрес>) Управления МВД России по <адрес> для принятия решения по территориальности.
Информация из ОП№ (дислокация <адрес>) Управления МВД России по <адрес> в ее адрес не поступала.
- Неустановленному лицу предоставлен займ, оформленный на мое имя в результате мошеннических действий (по не принадлежащему истцу номеру телефона, электронной почте, счету в АО «Тинькофф Банк»/ Договор не подписывался, заемщиком не является, каких-либо обязательств по данному договору на себя истица не принимала.
По факту мошеннических действия подано заявление в органы полиции, копию талона- уведомления прилагаю.
На основании изложенного, считает обоснованными требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей с ООО МКК Финансовый супермаркет»
Частью 8 статьи 5 Федерального конституционного закона от /дата/№-ФКЗ «О судах общей юрисдикции в Российской Федерации» и ст. 13 ГПК РФ установлено, что вступившие в законную силу судебные постановления, а также законные распоряжения, требования, поручения, вызовы и обращения судов являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации. Неисполнение судебного постановления, а равно иное проявление неуважения к суду влечет за собой ответственность, предусмотренную федеральным законом.
В соответствии с пунктом 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее -ГК РФ), в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено ГК РФ, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330 ГК РФ) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ).
Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков (п. 1 ст. 330 ГК РФ).
Положения ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от /дата/№ «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» (далее -Постановление №).
В пункте 28 Постановления № в частности указано, что в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).
Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ).
Суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.
Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (часть 4 статьи 1 ГПК РФ, части 1 и 2.1 статьи 324 АПК РФ) (п. 31 Постановления №).
Обязательность исполнения судебных решений является неотъемлемым элементом права на судебную защиту, неисполнение судебного акта или неправомерная задержка его исполнения входит в противоречие с основными задачами судебной защиты.
В связи с тем, что судебная неустойка является дополнительной мерой воздействия на должника, мерой стимулирования и косвенного принуждения, требование о присуждении судебной неустойки может содержаться в отдельном заявлении и подлежит разрешению судом, который принял решение по существу спора, в том же гражданском деле.
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд:
Признать НЕЗАКЛЮЧЕННЫМ договор потребительского займа № от /дата/, оформленный Обществом с ограниченной ответственностью МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ФИНАНСОВЫЙ СУПЕРМАРКЕТ" (ОГРН 1155476090967) на имя Шистеровой Л.. В./дата/ г.р.
Признать НЕЗАКОННОЙ передачу Обществу с ограниченной ответственностью ООО «Эксперт Центр» уступаемых прав в отношении Шистеровой Л. В./дата/ по агентскому договору №ЭК( ФС721 от /дата/.
Признать НЕЗАКЛЮЧЕННЫМ договор но открытию в АО «Тинькофф Банк» расчетного счета и карты, оформленных на имя Шистеровой Л. В./дата/ г.р.
Обязать Общество с ограниченной ответственностью МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ФИНАНСОВЫЙ СУПЕРМАРКЕТ" (ОГРН 1155476090967) в течение 10 календарных дней с момента вступления решения Суда в законную силу:
-прекратить обработку персональных данных Шистеровой Л. В./дата/:
-уничтожить персональные данные Шистеровой Л. В./дата/;
- обратиться в Общество с ограниченной ответственностью ООО «Эксперт Центр» для отзыва информации об уступаемых правах в отношении Шистеровой Л. В./дата/ по агентскому договору №ЭК - ФС/21 от /дата/;
-обратиться в бюро кредитных историй (держатели - акционерное общество «Национальное бюро кредитных историй», акционерное общество «ОбъединёН. Кредитное Бюро», общество с ограниченной ответственностью «Кредитное бюро Русский Стандарт», общество с ограниченной ответственностью «Бюро кредитных историй Эквифакс» ) для удаления из кредитной истории Шистеровой Л. В./дата/ г.р. сведений о наличии заемных обязательств между ООО МКК «Финансовый супермаркет» и Шистеровой Л. В./дата/ г.р. по договору потребительского займа № от /дата/, а также для удаления из кредитной истории Шистеровой Л. В./дата/ г.р. сведений о запросе информации из Бюро кредитных историй.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ФИНАНСОВЫЙ СУПЕРМАРКЕТ" (ОГРН 1155476090967) в пользу Шистеровой Л. В./дата/ г.р. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
Взыскать Общества с ограниченной ответственностью МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ФИНАНСОВЫЙ СУПЕРМАРКЕТ" (ОГРН 1155476090967) в случае неисполнения решения Суда в течение десяти календарных дней с момента вступления его в законную силу в пользу Шистеровой Л. В./дата/ г.р. неустойку в размере 1 000 (одна тысяча) руб. 00 коп. за каждый день просрочки исполнения решения Суда по день его фактического исполнения.
Истец в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В силу ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
В соответствии со ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
В силу ст. 154 ГК РФ сделки могут быть двух- или многосторонними (договоры) и односторонними.
Односторонней считается сделка, для совершения которой в соответствии с законом, иными правовыми актами или соглашением С. необходимо и достаточно выражения воли одной С..
Для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух С. (двусторонняя сделка) либо трех или более С. (многосторонняя сделка).
Согласно ст. 155 ГК РФ односторонняя сделка создает обязанности для лица, совершившего сделку. Она может создавать обязанности для других лиц лишь в случаях, установленных законом либо соглашением с этими лицами.
В соответствии с п. 1, 2 ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.
Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением С..
Согласно п. 1 ст. 161 ГК РФ должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения: сделки юридических лиц между собой и с гражданами.
Пунктом 1 статьи 420 ГК РФ установлено, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Из содержания п.2 ст.434 ГК РФ следует, что договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от С. по договору.
В соответствии со ст. 434 ГК РФ, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Если С. договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от С. по договору.
Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п.3 ст.438 ГК РФ.
На основании ч.1 ст.807 ГК РФ, по договору займа одна С. (займодавец) передает в собственность другой С. (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.
Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
По требованиям ст.808 ГК РФ, договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы.
В подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.
В соответствии с п. 2 ст. 5 ФЗ РФ от /дата/ №63-ФЗ «Об электронной подписи» простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.
Согласно ч. 2 ст. 6 указанного Закона информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или соглашением между участниками электронного взаимодействия.
Из системного толкования приведенных правовых норм следует, что заключение договора возможно путем использования электронной подписи или иного аналога собственноручной подписи, при этом договор, заключенный таким способом, признается равнозначным договору на бумажном носителе, то есть в простой письменной форме.
В обоснование исковых требований истец указывает, что в августе 2022 истец в целях проверки информации /дата/ на сайте «Сбербанк онлайн» заказала информацию «Кредитный потенциал», в ответ получила информацию, что «в другом банке» имеются кредитные обязательства в размере 5000 рублей, имеется просроченная задолженность.
При этом, истица не заключала, не подписывала никакие договору, в кредитах до обращения за информацией о кредитном потенциале, не нуждалась.
Согласно информации, полученной через сайт «Госуслуги» /дата/ из «Бюро кредитных историй», у истицы: имеется «активный договор», оформленный на имя истца ID2206107303011- счет: 005534617, источник информации- Микрофинансовая организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ФИНАНСОВЫЙ СУПЕРМАРКЕТ», микрозайм на 5 000 руб. от /дата/ с датой окончания /дата/, текущая просроченная задолженность в рублях- 5000 рублей, полная стоимость кредита составляет 365 %.
Также согласно информации, полученной /дата/ из «Бюро кредитных историй», пользователями кредитной истории являлись несколько организаций, в том числе, микрофинансовые организации в следующие даты и время:
- /дата/ в 03:09:03
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания "Джой Мани". Сокращенное наименование: ООО МФК "Джой Мани".
- /дата/ 00:21:40
Также согласно информации, полученной /дата/ из «Бюро кредитных историй», пользователями моей кредитной истории являлись в период февраля 2022 несколько организаций, в том числе, микрофинансовые организации в следующие даты и время:
- /дата/ 16:52:08
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная Компания "Финансовый Супермаркет". Сокращенное наименование: ООО МКК «Финансовый Супермаркет». Фирменное наименование: Отличные наличные. Наименование юр/лица на одном из языков РФ: Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная Компания "Финансовый Супермаркет". ОКПО: 54384876. ОГРН (ОГРНИП): 1155476090967. ИНН: 5404017915
-/дата/ 00:21:40
Полное наименование: Микрофинансовая компания "Центр Финансовой Поддержки
- /дата/ 23:46:26
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Русинтерфинанс».
-/дата/ 23:28:17
Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "ЗАЙМЕР".
Таким образом, исходя из вышеуказанного списка в феврале 2022 кредитной историей 5 раз интересовались микрофинансовые организации, как предполагает истица, что с целью выдачи кредита.
/дата/ истец созвонилась по телефону 8 800 600 7000 с организацией, которая обращалась к ее кредитной истории именно /дата/ в 16:52:08: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ФИНАНСОВЫЙ СУПЕРМАРКЕТ" ОКПО: 54384876, ОГРН (ОГРНИП): 1155476090967. ИНН: 5404017915; адрес 630102,<адрес>, Г.О. ГОРОДНОВОСИБИРСК Г.НОВОСИБИРСК УЛ. ШЕВЧЕНКО, <адрес>, ЭТАЖ/ОФИС 3/2
Оператор подтвердил, что кредит был оформлен на имя истца (договор потребительского займа от /дата/№) на сумму 5000 рублей, что планируют передать долг коллекторскому агентству, даже назвала реквизиты этого агентства : Коллектор ООО Эксперт центр», телефон №.
Вышеуказанные денежные средства на свои счета истица не получала (имеет счета в ПАО «Сбербанк» и ПАО ВТБ).
В связи с указанными обстоятельствами были поданы заявления о проведении проверок в органы полиции, РОСКОМНАДЗОР РФ, Центральный БАНК РОССИИ, в банк ПАО ВТБ, в Сбербанк для проверки по утечке персональных данных; также был сделан запрос в ООО Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» (ОГРН 1155476090967).
Согласно информации, полученной от Ответчика - РОС Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» (ОГР 11 1155476090967) (письмо от /дата/ №ОТ 315961НСК-1, №БРН), перечисление денежных средств по договору потребительского займа от /дата/№ было произведено на банковскую карту, привязанную в личном кабинете; 553691******0963; данными о полных реквизитах счета не Ответчик не владеет; заем оформлялся онлайн, с помощью СМС-подписания: фотоматериалы, видеоматериалы могут быть предоставлены только по запросу правоохранительных или иных уполномоченных государственных органов в рамках соответствующих процедур. Ответчик в адрес истца направил копии договора займа от /дата/№, графика платежей и заявки на получение микрозайма.
Согласно представленной копии договора займа от /дата/№:
- полная стоимость займа составляет 365 процентов годовых;
- срок возврата займа - до /дата/;
- в разделе «АДРЕСА и РЕКВИЗИТЫ С.» указаны персональные данные истца - паспорт и адрес регистрации, дата рождения, при этом указана НЕ ПРИНАДЛЕЖАЩАЯ электронная почта.
Согласно информации Центра зашиты прав потребителей в <адрес> Центрального Банка РФ (письмо от /дата/ №С69-7- ФПСО/984057), договор потребительского займа от /дата/№ был оформлен ООО МКК «Финансовый супермаркет (Ответчик) на имя истца на сумму 5000 рублей; договор подписан электронной подписью путем введения кода из СМС, направленного на номер телефона, указанный в заявлении о выдаче; выдача займа производилась путем перечисления денежных средств на реквизиты карты, эмитентом которой является АО «Тинькофф Банк».
Также в вышеуказанном письме Центр защиты прав потребителей в <адрес> Центрального Банка РФ сообщил, что в настоящее время проводятся проверочные мероприятия с целью получения сведений о владельце карты, на которую были перечислены денежные средства по договору потребительского займа от /дата/№ ; по результатам проверки материалы обращений будут направлены в УМВД России по <адрес>.
В АО «Тинькофф Банк» истица никогда не открывала никаких счетов и карт.
Согласно информации, представленной Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по <адрес> (Управление Роскомнадзора по <адрес> (письмо от /дата/№):
- был сделан запрос в адрес Ответчика,
- Ответчиком была проведена внутренняя проверка, по результатам которой выявлены мошеннические действия, в связи в чем обработка персональных данных не осуществляется,
- приостановлены проценты по договору,
- направлен запрос на удаление кредитной истории;
- работа ООО «Эксперт центр» по взысканию задолженности по агентскому договору №ЭКСФС/21 от /дата/ на /дата/ прекращена.
Согласно информации Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Перми (Управление МВД России по <адрес>) (письмо от /дата/№): материал проверки по моему заявлению КУСП № от /дата/ был направлен в ОП№ (дислокация <адрес>) Управления МВД России по <адрес> для принятия решения по территориальности.
Информация из ОП№ (дислокация <адрес>) Управления МВД России по <адрес> в ее адрес не поступала.
По факту мошеннических действия подано заявление в органы полиции.
В ходе судебного разбирательства представитель ответчика не оспаривала доводы истца в части признания незаключенным договора с ООО МК «Финансовый супермаркет» и признании незаключенным договора по открытию в АО Тинькофф Банк» расчетного счета и карты, все требования истца перечисленные в пункте 4 искового заявления исполнены ответчиком в добровольном порядке. Вместе с тем, указала, что никакого договора уступки прав ООО «Эксперт Центр « не было, поскольку данная организация является только коллекторским агентством.
Таким образом, бесспорные доказательства, подтверждающие факт заключения именно истцом указанного договора, как и факт передачи непосредственно истцу суммы займа в материалы дела ответчиком не представлены, что позволяет сделать вывод об использовании персональных данных истца в сети "Интернет" другим лицом.
При этом суд отмечает, что договор займа является реальным, и юридически значимым является установление обстоятельства фактического получения заемщиком денежных средств. Надлежащих же доказательств этому в материалы дела не представлено.
При установленных судом фактических обстоятельствах, на основании указанных норм закона, с учетом конкретных обстоятельств дела, представленных доказательств, которые оценены по правилам ст. 67 ГПК РФ, с учетом позиции представителя ответчика, суд приходит к выводу о признании на основании п.1 ст.432, п.2 ст.433, абз.2 п.1 ст.807 ГК РФ незаключенным между истцом и ООО МКК «Финансовый супермаркет» договора потребительского кредита (займа), а также признании незаключенным договора по открытию в АО «Тинькофф Банк» расчетного счета и карты на имя истицы.
Согласно ст.3 ФЗ от 30.12.2004г. N 218-ФЗ «О кредитных историях» (далее Закон о кредитных историях), кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй. Источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) и представляющая информацию в бюро кредитных историй.
Согласно ст.4 Закона о кредитных историях, определяющей содержание кредитной истории субъекта кредитной истории – физического лица, кредитная история включает в себя титульную часть, основную часть, дополнительную (закрытую) часть, и в том числе кредитная история содержит информацию о фамилии, имени, отчестве, дате и месте рождения, паспортных данных, месте регистрации и фактического жительства физического лица.
В соответствии с ч.1 ст.5 Закона о кредитных историях источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг.
Согласно с. 5 ст. 5 указанного Закона источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории (за исключением источников, указанных в части 5.1 настоящей статьи) представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документа.
Перечень организаций, относящихся к источникам формирования кредитной истории, определен ч. 4 ст. 3 Закона о кредитных историях, является исчерпывающим и не относит бюро кредитных историй к таковым.
По смыслу положений Закона о кредитных историях за сведения о кредитной истории субъекта отвечает источник формирования кредитных историй, то есть в рассматриваемом случае – ООО МКК «Финансовый супермаркет».
В силу ч.ч.3, 4.1 и 4.2 ст.8 Закона о кредитных историях субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.
Источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок – в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.
Судом установлено, что истец не давал ответчикам согласие на обработку и использование ее персональных данных.
В соответствии с положениями пунктов 1 и 3 ст.9 Федеральный закон "О персональных данных" от /дата/ N 152-ФЗ, субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.
Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона, возлагается на оператора.
Доказательств получения согласия истца на обработку персональных данных ответчиком не представлено.
С учетом указанных норм закона суд полагает законным, обоснованным и подлежащим удовлетворению требование истца об обязании ответчика ООО МКК «Финансовый супермаркет» прекратить обработку персональных данных истца.
Вместе с тем, из представленных документов следует, что данная обязанность ответчиком исполнена в ходе рассмотрения судом дела.
Частью 8 статьи 5 Федерального конституционного закона от /дата/№-ФКЗ «О судах общей юрисдикции в Российской Федерации» и ст. 13 ГПК РФ установлено, что вступившие в законную силу судебные постановления, а также законные распоряжения, требования, поручения, вызовы и обращения судов являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации. Неисполнение судебного постановления, а равно иное проявление неуважения к суду влечет за собой ответственность, предусмотренную федеральным законом.
В соответствии с пунктом 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее -ГК РФ), в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено ГК РФ, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330 ГК РФ) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ).
Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков (п. 1 ст. 330 ГК РФ).
Положения ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от /дата/№ «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» (далее -Постановление №).
В пункте 28 Постановления № в частности указано, что в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).
Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ).
Суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.
Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (часть 4 статьи 1 ГПК РФ, части 1 и 2.1 статьи 324 АПК РФ) (п. 31 Постановления №).
Обязательность исполнения судебных решений является неотъемлемым элементом права на судебную защиту, неисполнение судебного акта или неправомерная задержка его исполнения входит в противоречие с основными задачами судебной защиты.
В связи с тем, что судебная неустойка является дополнительной мерой воздействия на должника, мерой стимулирования и косвенного принуждения, требование о присуждении судебной неустойки может содержаться в отдельном заявлении и подлежит разрешению судом, который принял решение по существу спора, в том же гражданском деле.
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца и взыскании с Общества с ограниченной ответственностью МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ФИНАНСОВЫЙ СУПЕРМАРКЕТ" (ОГРН 1155476090967) в случае неисполнения решения суда в течение десяти календарных дней с момента вступления его в законную силу в пользу Шистеровой Л. В./дата/ г.р. неустойку в размере 1 000 (одна тысяча) руб. 00 коп. за каждый день просрочки исполнения решения суда по день его фактического исполнения.
Кроме того, суд также находит обоснованными исходя из положений ст. 151 ГК РФ требования истицы о взыскании с ООО МК «Финансовый супермаркет» компенсации морального вреда с учетом требований разумности и справедливости в сумме 1 000 руб. и расходов по оплате госпошлины в размере 300 руб.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Исковые требования Шистеровой Л. В. к ООО МКК «Финансовый Супермаркет» о признании договора незаключенным и применении последствий удовлетворить частично.
Признать незаключенным договор потребительского займа № от /дата/, оформленный Обществом с ограниченной ответственностью МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ФИНАНСОВЫЙ СУПЕРМАРКЕТ" (ОГРН 1155476090967) на имя Шистеровой Л.. В./дата/ г.р.
Признать незаключенным договор но открытию в АО «Тинькофф Банк» расчетного счета и карты, оформленных на имя Шистеровой Л. В./дата/ г.р.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ФИНАНСОВЫЙ СУПЕРМАРКЕТ" (ОГРН 1155476090967) в пользу Шистеровой Л. В./дата/ г.р. компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, а также расходы по оплате госпошлины.
Взыскать Общества с ограниченной ответственностью МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ФИНАНСОВЫЙ СУПЕРМАРКЕТ" (ОГРН 1155476090967) в случае неисполнения решения Суда в течение десяти календарных дней с момента вступления его в законную силу в пользу Шистеровой Л. В./дата/ г.р. неустойку в размере 1 000 (одна тысяча) руб. 00 коп. за каждый день просрочки исполнения решения Суда по день его фактического исполнения.
В удовлетворении остальной части требований- отказать.
Решение суда может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме с подачей жалобы через Октябрьский районный суд <адрес>.
Судья Позднякова А.В.