Гражданский кодекс часть 1

Заельцовский районный суд г. Новосибирска в составе судьи Борисовой Т.Н., при секретаре Бочарове М.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском о взыскании с ИП ФИО3 денежных средств в счет возмщения ущерба 278491 рубль, неустойки 278491 рубль, возмещении расходов на экспертизу 5000 рублей, компенсации морального вреда 40000 рублей, штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований.

В исковом заявлении истец указал, что xx.xx.xxxx. между ФИО1 и ФИО4 был заключен Договор на строительно-отделочные работы, согласно которому Ответчик принимает на себя обязательства выполнить по заданию Истца строительно-отделочные работы (далее - работы) в здании по адресу: .... В силу п. 1.1.2 договора, Перечень работ, возлагаемых на Ответчика, с указанием объема, содержания работ и требований Истца к каждому виду работ, определён Сторонами в Приложении __ к настоящему Договору. Кроме того, дополнительно требования Истца, объем и содержание работ были определены в Дизайн-проекте, который содержал в себе схемы и чертежи. В соответствии с п. 2.1.3. Договора, Ответчик обязуется начать работы не позднее xx.xx.xxxx. и завершить их выполнение не позднее xx.xx.xxxx. Ответчик не исполнил обязательства в срок, установленный Договором, а проделанная работа не соответствовала требованиям Договора. В дальнейшем срок выполнения работ продлевался дважды по вине Ответчика, что подтверждается Дополнительным соглашением __ от xx.xx.xxxx о продлении сроков выполнения работ до xx.xx.xxxx. и Дополнительным соглашением __ от xx.xx.xxxx. о продлении сроков выполнения работ до xx.xx.xxxx. Однако, Ответчик и в эти сроки не выполнил работы в полном объеме, а выполненные работы были ненадлежащего качества. xx.xx.xxxx, ввиду невозможности нести расходы по аренде съёмной квартиры, Истец вместе со своей семьей был вынужден заезжать в свою квартиру с незавершенным ремонтом. При этом Ответчик уверял, что закончит оставшиеся работы и исправит недостатки в срок до xx.xx.xxxx. Но после того, как Ответчик забрал свой инструмент из квартиры Истца, на связь он больше не выходил, на звонки и сообщения не отвечал. Лишь xx.xx.xxxx года между Ответчиком и Истцом был составлен и подписан Акт сдачи-приемки строительно-отделочных работ, согласно которому Ответчик, обязался устранить выявленные недостатки в течение 60 рабочих дней с момента подписания акта, т.е. до xx.xx.xxxx года. Такой срок по мнению Истца не является разумным, однако Истец в очередной раз пошел на встречу Ответчику и согласился на столь длительный период устранения, но настоящего времени Ответчик не явился, недостатки не устранил, свои обязательства не исполнил. xx.xx.xxxx. Истец направил Ответчику претензию с требованием о возмещении расходов на устранение недостатков выполненных работ. Ответчик данную претензию проигнорировал. Согласно окончательной смете (Приложение __ к Дополнительному соглашению __ от xx.xx.xxxx.) стоимость работ по Договору составила 292620,50. Истец в полном объеме выполнил свои обязательства по оплате работ. На имя Ответчика в счет оплаты работ были выполнены переводы денежных средств со счета Истца и со счета супруги Истца- ФИО5 на общую сумму 289120,00 руб. Оставшуюся сумму в размере 3500 руб. Истец передал Ответчику наличными денежными средствами. В соответствии со ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их

предусмотрено в договоре подряда (ст. 397 ГК РФ). В силу того, что Ответчик не исполнил свои обязательства по устранению замечаний Истца, установленных актов сдачи-приемки работ от xx.xx.xxxx г., Истец обратился в ООО «ТехСтройКом ИСК», с целью проведения строительно-технической экспертизы. xx.xx.xxxx года Истец получил Заключение строительно-технической экспертизы качества выполненных строительно-отделочных работ в квартире __ согласно которого, установлено: качество выполненных строительно-отделочных работ не соответствует требованиям нормативно-технической документации. Квартира не пригодна к дальнейшей нормальной эксплуатации до устранения дефектов и повреждений, указанных в Приложении __ Заключения. После получения экспертизы Истец обратился в три разных организации с целью определения рыночной стоимости строительно-отделочных (восстановительных) работ, необходимых для устранения недостатков работ, выполненных Ответчиком по Договору, и указанных в Заключении строительно-технической экспертизы и Акте приема-сдачи выполненных работ от xx.xx.xxxx. ООО «ТМК Крепость» предоставило сметный расчет на выполнение демонтажных и отделочных работ без учета материалов на сумму 306915,00 рублей, счет на материалы на сумму 60385,72 рублей; ООО «ГК Стройсити» - Калькуляцию на отделочные работы в квартире без учета материалов на сумму 277958,00 рублей; Индивидуальный предприниматель ФИО6 - Ведомость отделочных работ без учета материалов на сумму 250601,00 рубль. Предполагаемая сумма расходов на устранение недостатков, указанных в Заключении строительно-технической экспертизе и Акте приема-сдачи выполненных работ от xx.xx.xxxx г. составляет 278491,00 рублей. На основании п. 5 ст. 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» размер причитающейся неустойки составил 278491 рубль. Просит взыскать 278491 рубль для устранения недостатков, неустойку в том же размере. Также взыскать на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсацию морального вреда 40000 рублей. Истец претерпел нравственные страдания как в связи с просрочкой сдачи выполненных работ, так и в связи со сдачей некачественных работ. В результате изложенных действий Истец в течение месяца не мог пользоваться квартирой, при этом был вынужден нести дополнительные расходы по аренде съемной квартиры, а затем Истец не получил, то на что был в праве рассчитывать при заключении Договора и был вынужден вместе с семьей проживать в несоответствующих условиях. Кроме того, Ответчик игнорировал его претензии, не предпринимал попыток досудебного урегулирования спора, в результате чего Истцу пришлось потратить личное время и средства на проведение экспертизы и запрос смет на работы по устранению недостатков.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя просит взыскать с ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец и его представитель ФИО5 требования поддержали.

Ответчик ИП ФИО2 не явился, о дате. Времени и месте рассмотрения дела извещен заказным письмом по адресу регистрации. В соответствии с ч. 1 ст. 165.1 ГК РФ, сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Выслушав истца, его представителя, изучив письменные доказательства, суд пришел к выводу, что заявленные истцом требования являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

xx.xx.xxxx. между ФИО1 (заказчиком) и ФИО2 (подрядчиком) заключен договор на строительно-отделочные работы в квартире по адресу: .... Срок выполнения работ: с xx.xx.xxxx. по xx.xx.xxxx. Стоимость работ определяется сметой, являющейся приложением __ к договору. Согласно разделу 3 договора прием-передача выполненных работ оформляется актом, который подписывается сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка. Гарантийный срок на результат выполненных работ устанавливается xx.xx.xxxx месяцев.

Согласно приложения __ к договору «Предварительная смета» стоимость работ 256286 рублей.

xx.xx.xxxx. стороны заключили дополнительное соглашение __ к договору подряда, где продлили срок выполнения работ до xx.xx.xxxx.

xx.xx.xxxx. стороны заключили дополнительное соглашение __ к договору подряда, где продлили срок выполнения работ до xx.xx.xxxx., указали, что стоимость и виды работ определяются приложением __ к дополнительному соглашению __ Таким приложением является «Окончательная смета» на сумму 292620 рублей.

Платежными поручениями от xx.xx.xxxx, от xx.xx.xxxx, xx.xx.xxxx, xx.xx.xxxx, xx.xx.xxxx, xx.xx.xxxx, xx.xx.xxxx, xx.xx.xxxx, xx.xx.xxxx, xx.xx.xxxx, xx.xx.xxxx, xx.xx.xxxx. подтверждается оплата ответчику работы на сумму 249120 рублей путем перевода средств на счет в АО «Альфа-Банк». 15.11.2019г. перечислено 40000 рублей на счет карты в АО «Альфа-Банк». Всего оплачено 289120 рублей.

По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (п.1 ст. 702 ГК РФ).

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно положениям Закона РФ «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Истец предложил подписать ответчику акт приема-передачи выполненных работ (датированный xx.xx.xxxx), в приложении __ к акту указал какие работы выполнены и какие из них не соответствуют качеству. xx.xx.xxxx. ФИО2 в п.2.3 акта указал какие работы согласен выполнить, указал срок выполнения – xx.xx.xxxx рабочих дней.

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю (ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии с ст. 56 ГПК РФ, положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» истец обязан доказать нарушение ответчиком условий договора по качеству, обнаружение этих недостатков в течение установленного договором гарантийного срока.

ФИО1 недостатки выполненных работ обнаружены до приемки результата работ. Кроме того, часть недостатков, не указанных в акте, была обнаружена позднее, но в течение указанного в договоре гарантийного срока. Эти недостатки перечислены в «Ведомости дефектов и повреждений, составленной специалистами ООО «ТехСтройКом НСК», проводившими осмотр квартиры xx.xx.xxxx. и составившим заключение __ от xx.xx.xxxx. о выполнении работ по договору с нарушением требований нормативно-технической документации.

Анализируя ведомость выявленных недостатков и перечень работ, предусмотренный Окончательной сметой, можно сделать вывод, что требуется устранить недостатки по следующим позициям сметы: 1-26, 38, 41-44, 48, 60 (1 откос), 64 (1 откос), 81. Работы по устройству теплого пола в ванной комнате, по стенам на балконе, основная часть «дополнительных работ» была выполнена без замечаний. Стоимость работ, требующих устранения, согласно расценкам Окончательной сметы составила 163722 рубля.

Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами (п.1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Ответчик не предоставил доказательства передачи выполненной работы заказчику, также не опроверг наличие в работе недостатков. Он не устранил недостатки, указанные в акте сдачи-приема работ от xx.xx.xxxx. в срок xx.xx.xxxx рабочих дней.

Учитывая эти обстоятельства, у истца имелось основание для отказа от исполнения договора, требования возмещения убытков. xx.xx.xxxx. истец направил в адрес ответчика претензию с предложением возместить ему предстоящие расходы по устранению недостатков на сумму 250000 рублей.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п.1 указанной статьи).

Такие доказательства ответчиком не предоставлены.

Истцом ФИО1 в подтверждение стоимости работ, необходимых для устранения выявленных недостатков, предоставлены предварительные сметы различных подрядчиков: на сумму 250601 рублей, на сумму 306915 рублей, на сумму 277958 рублей, о стоимости материалов на сумму 60385,72 рублей. С учетом стоимости предстоящих работ, суд соглашается с указанной истцом средней стоимостью работ, необходимых для устранения недостатков – 278491 рубль.

Расходы истца на составление заключения о наличии в работе недостатков, подтверждается договором от xx.xx.xxxx., распиской в получении денежных средств в сумме 5000 рублей. Данные расходы истца возмещаются ему за счет ответчика на основании ст.15 ГК РФ.

В соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В акте сдачи-приемки выполненных работ по договору истец не указал срок устранения недостатков, в который ответчик должен был устранить недостатки. На предложение ответчика устранить недостатки в срок xx.xx.xxxx рабочих дней возражений не было. С xx.xx.xxxx. недостатки должны были быть устранены по xx.xx.xxxx. включительно. За период с xx.xx.xxxx. по xx.xx.xxxx. (xx.xx.xxxx дней) неустойка от стоимости работ с недостатками составила 589399,20 рублей, но, в силу закона, не может превышать стоимость работ.

На основании пункта 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Учитывая период просрочки исполнения обязательств, принцип соразмерности взыскиваемой неустойки объему и характеру нарушения обязательств, суд считает, что имеются основания для снижения неустойки до 50000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Физические страдания истцу причинены не были. Компенсацию нравственных страданий суд определяет в размере 5000 рублей.

На основании п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика взыскивается штраф.

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ

Р Е Ш И Л:

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 ущерба в размере 278491 рубль, неустойку 50000 рублей, в счет возмещения расходов на проведение экспертизы 5000 рублей, в счет компенсации морального вреда 5000 рублей, штраф в размере 169245,50 рублей, всего взыскать 507736,50 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход бюджета государственную пошлину в размере 6834,91 рублей.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Заельцовский районный суд г.Новосибирска.

Судья: Т.Н. Борисова

Решение изготовлено в окончательной форме 24.03.2021г.