Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску А к обществу с ограниченной ответственностью «Интерьер» о взыскании суммы в связи с отказом от исполнения договоров, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

В обоснование иска истец А указала, что ** заключила с ответчиком ряд договоров на покупку, сборку и установку мебели. Срок поставки установлен **. Дополнительно ** был заключен договор на изготовление и установку мебели со сроком установки **. Общая сумма заказа составила 400 879 руб. Сметы и эскизы утверждены в день подписания договоров, внесена 100% предоплата по договорам, по договору от ** предоплата в размере 100% внесена **. Однако, в установленный срок, товар не передан. ** в адрес ответчика была направлена претензия, в которой она отказывалась от заключенных договоров и просила выплатить неустойку в размере 400 579 руб. и возвратить оплаченную сумму, всего выплатить 801 158 руб. ** ответчик поставил лишь небольшую часть мебели по договора № – кухонный гарнитур Лаурель, № – встроенная мебель для спальной комнаты, № – полка для гостиной, № – встроенная мебель, шкаф для прихожей. Данная мебель не соответствовала договорам и эскизам. В ходе проверки качества мебели ** были выявлены многочисленные недостатки материала и выполненной работы, которые не устранены до настоящего времени. Использовать мебель по прямому назначению не представляется возможным. Она неоднократно обращалась к ответчику с претензиями, которые не удовлетворены. Так, в кухонном гарнитуре по договору № № имелись множественные царапины и истертости пленки на дверях у стола-мойки, у посудомоечной машины, у дверей столов под барной стойкой. На верхних дверях имелись отслоения пленки от МДФ плиты. У двух шкафов царапины с внешней стороны боковых стенок. Овальный алюминиевый плинтус поцарапан через защитную упаковочную пленку. Размеры не совпадали с согласованными эскизами: поддон для вилок, ложек и ножей большего размера, база угловая 1200*Н720 (стол-мойка) была изготовлена 1100*Н720, база * 600 Н720 (стол под варочной поверхностью) был поставлен 500 * Н720, база под встраиваемый холодильник * 600 Н2040 и база под технику * 600 Н2040 были изготовлены с нарушением размеров встраиваемой бытовой техники, несмотря на то, что вся необходимая документация по бытовой технике была передана подрядчику. Кромка столешницы не соответствовала цветовой гамме, указанной в смете. Имелись глубокие царапины столешницы барной стойки с тыльной стороны и содран каплесборник около 20 см, предохраняющий низ кухонного гарнитура от попадания влаги. Цоколь Н100 с уплотнителем, который устанавливается на ножки баз (столов), не везде с уплотнителем. Недостатки не устранены, цоколь полностью не установлен. Двери на базе стола после переделки не подходят по размерам. Имеется скол в угловой базе в месте соединения двух элементов ЛДСП. Двери с браком и двери переделанных по размерам баз по настоящее время не поставлены и не установлены. Недостатки, перечисленные выше, не устранены, вследствие использовать кухонный гарнитур по его прямому назначению не представляется возможным. По договору № № имеются недостатки: отсутствуют двери шкафа, двери двух тумб. На двух тумбах цоколь установлен с зазором 0,5 см. На верхней поверхности одной тумбы имелась царапина 6 см. По устранению имеющихся недостатков была написана претензия (письмо директору) от **. **г. (по накладной) два цоколя и верхняя поверхности с царапиной были переданы подрядчику для устранения недостатков, эти недостатки устранили, детали установили. На днище кровати повреждение ламината (глубокая царапина), составляющая 2/3 длины. После сборки кровати было выявлено, что у спинки кровати находящейся в ногах, с левой стороны от пола была повреждена кромка. После установки каркаса шкафа был выявлен дефект одной боковой стенки, а именно - скол ЛДСП 1 см у потолка, у второй боковой стенки кривой спил ЛДСП у потолка со сколами. Зеркало трюмо было установлено на ЛДСП на скотч, не по технологии, вследствие этого после прикрепления зеркала к стене зеркало стало сползать с ЛДСП. Отсутствуют мебельные заглушки. Нижний трек дверей-купе не закреплен, трек двигается, двери соскакивают. Недостатки не устранены, использовать мебель по ее прямому назначению не представляется возможным. **г. в ходе проверки качества, комплектности и установки заказа № № встроенной мебели для туалетной комнаты были выявлены недостатки: - двери-купе – 2 шт. изготовлены не в соответствии с размерами, указанными в эскизе (большего размера); распашные двери – 2 шт. изготовлены не в соответствии с размерами, указанными в эскизе; внутренние полки шкафа изготовлены не в соответствии с размерами, указанными в эскизе (большего размера); фальш-панель изготовлена не в соответствии с размерами, указанными в эскизе (большего размера); отсутствуют мебельные заглушки; у тумбы на 900 имеются царапины на верхней поверхности и на боковине. После устранения недостатков все размеры стали меньшего размера, недостатки не устранены до настоящего времени. **г. в ходе проверки качества, комплектности и установки заказа № - полка для гостиной было выявлено, что в детали полки не были врезаны скрытые подвески каркаса. Полка должна была крепиться к стене на скрытые подвески каркаса, которые по технологии одной стороной всверливаются в основание полки. В дальнейшем, в полки были сделаны отверстия под другую фурнитуру. **г. в ходе проверки качества, комплектности и установки заказа № - встроенной мебели для прихожей, было выявлено, что двери шкафа-купе отсутствовали, отсутствуют мебельные заглушки. После установки каркаса шкафа было выявлено, что в боковой стенке после подпиливания высоты образовался скол 3 см.; в открытой полке 500*600 снизу на ламинате трещина 6 см.; на фасаде одного ящика был скол и отслоение кромки. В дальнейшем, двери были поставлены и установлены, но нижние направляющие были с нарушением вида крепежных элементов, поэтому нижний трек двигается, двери соскакивают. **г. в ходе проверки качества, комплектности и установки заказа № - было выявлено отсутствие ЛДСП полки и боковины, мебельных заглушек, менсолодержателя скрытого с регулировкой. После установки полки сползают, появилась щель 7 мм, нижняя полка прогибается под собственным весом. ** в ходе проверки комплектности и установки заказа № – корпусная мебель для детской комнаты, после установки шкафа и неоднократного устранения недостатков было выявлены недостатки: шкаф установлен ненадлежащим образом и не соответствует согласованным эскизам; внутренние полки установлены криво, двери перекошены, верхние двери меньшего размера, фальш-планка отсутствует; стол собран ненадлежащим образом и не соответствует согласованным эскизам; образовался дефект (царапина) верхней столешницы размером 4-7 см.; выкатные ящики установлены криво, одной стороной не докатываются до боковой стенки; имеется щель 1 см; в днище кровати имеется трещина около 10 см. В неоднократных претензиях она просила безвозмездно устранить недостатки в разумный срок в течение 5 дней. Ответ на претензии не получен, недостатки не устранены.

В связи с отказом от исполнения договоров бытового подряда просит взыскать с ответчика денежные средства в сумме 400 879,00 руб., неустойку в размере 400 879,00 руб. за нарушение сроков окончания и выполнения работ, убытки 118 460,52 руб., компенсацию морального вреда 50 000,00 руб., штраф за несоблюдение требований потребителя.

В судебном заседании истец на иске настаивала по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснила, что до настоящего времени недостатки мебели, которые являются существенными, не устранены. Она с семьей не имеет возможность использовать мебель по назначению, в связи с чем, испытывает нравственные страдания. Кредитный договор для приобретения мебели заключался между супругом и банком.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался надлежаще. Уважительных причин неявки в судебное заседание не представил, не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Дело рассмотрено в порядке заочного производства с согласия истца.

Выслушав истца, исследовав представленные сторонами доказательств и оценив их в совокупности, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ** между ООО «Интерьер» и А заключены договоры подряда № №, № №, № №, № №, № №, № № на изготовление, поставку и установку комплектующих деталей мебели. ** между истцом и ответчиком был заключен договор подряда № № на изготовление, поставку и сборку мебели.

Общая цена по договорам составила 400 879 руб., которая в соответствие с условиями договоров оплачена истцом в полном размере, в том числе: по договорам от ** в день заключения договоров, т.е. **, по договору от ** – **, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам от ** и **, имеющимся в материалах дела.

Условия всех заключенных договоров между сторонами являются идентичными.

Согласно пункту 1.1. всех заключенных между сторонами договоров, подрядчик – ООО «Интерьер» обязуется выполнить работу своими силами с использованием собственных и приобретенных материалов и оборудования в срок, указанный в договоре, и сдать результата работ заказчику, а заказчик обязуется принять результат работ и своевременно оплатить его.

Под результатом работ в договорах понимаются изготовленные (поставленные) и установленные комплектующие детали мебели, которая указана в Приложении № «Смета», являющегося неотъемлемой части договора.

Согласно смет, эскизов, являющихся приложениями № к договорам, предметом договора № № от ** является кухонный гарнитур Лаурель стоимостью 153800,00 руб., предметом договора № № от ** является корпусная мебель для детской комнаты стоимостью 81875,00 руб., предметом договора № № от ** является встроенная мебель для спальной комнаты стоимостью 76032,00 руб., предметом договора № № от ** является встроенная мебель для туалетной комнаты стоимостью 27684,00 руб., предметом договора № № от ** является корпусная мебель – полка стоимостью 10581,00 руб., предметом договора № № от ** является встроенная мебель для прихожей стоимостью 37426,00 руб., предметом договора № № от ** является встроенная мебель - полка стоимостью 13481,00 руб.

Вся мебель должна быть установлена по адресу: ..., ..., ....

Договорами предусмотрено (п.11 Приложения № Доставка и установка), что при установке мебели все ее комплектующие детали подпиливаются и шлифуются в помещении Заказчика, предназначенном для установки данной мебели. Вид крепежных элементов, а также их распределение и количество Подрядчик осуществляет самостоятельно, исходя из особенностей стен помещения Заказчика, а также вида и назначения мебели.

Как следует из пояснений истца в судебном заседании, ответчиком договоры исполнены не в полном объеме. Поставлены каркасы мебели, частично мебель собрана и установлена, однако, имеются многочисленные недостатки и дефекты.

Так, в кухонном гарнитуре по договору № № имеются множественные царапины и истертости пленки на дверях у стола-мойки, у посудомоечной машины, у дверей столов под барной стойкой. На верхних дверях имелись отслоения пленки от МДФ плиты. У двух шкафов царапины с внешней стороны боковых стенок. Овальный алюминиевый плинтус поцарапан через защитную упаковочную пленку. Несоответствие размеров согласованным эскизам: поддон для вилок, ложек и ножей большего размера, база угловая 1200*Н720 (стол-мойка) была изготовлена 1100*Н720, база * 600 Н720 (стол под варочной поверхностью) был поставлен 500 * Н720, база под встраиваемый холодильник * 600 Н2040 и база под технику * 600 Н2040 были изготовлены с нарушением размеров встраиваемой бытовой техники, несмотря на то, что вся необходимая документация по бытовой технике была передана подрядчику. Кромка столешницы не соответствовала цветовой гамме, указанной в смете. Имелись глубокие царапины столешницы барной стойки с тыльной стороны и содран каплесборник около 20 см, предохраняющий низ кухонного гарнитура от попадания влаги. Цоколь Н100 с уплотнителем, который устанавливается на ножки баз (столов) не везде с уплотнителем. Недостатки не устранены, цоколь полностью не установлен. Двери на базе стола после переделки не подходят по размерам. Имеется скол в угловой базе в месте соединения двух элементов ЛДСП. Двери с браком и двери переделанных по размерам баз по настоящее время не поставлены и не установлены. Недостатки, перечисленные выше, не устранены, вследствие чего использовать кухонный гарнитур по его прямому назначению не представляется возможным.

По договору № № имеются недостатки: отсутствуют двери шкафа, двери двух тумб. На двух тумбах цоколь установлен с зазором 0,5 см. На верхней поверхности одной тумбы имелась царапина 6 см. по устранению имеющихся недостатков была написана претензия (письмо директору) от **. **г. (по накладной) два цоколя и верхняя поверхности с царапиной были переданы подрядчику для устранения недостатков, эти недостатки устранили, детали установили. На днище кровати повреждение ламината (глубокая царапина), составляющая 2/3 длины. После сборки кровати было выявлено, что у спинки кровати, находящейся в ногах, с левой стороны от пола была повреждена кромка. После установки каркаса шкафа был выявлен дефект одной боковой стенки, а именно - скол ЛДСП 1 см у потолка, у второй боковой стенки кривой спил ЛДСП у потолка со сколами. Зеркало трюмо было установлено на ЛДСП на скотч, не по технологии, вследствие этого после прикрепления зеркала к стене зеркало стало сползать с ЛДСП. Отсутствуют мебельные заглушки. Нижний трек дверей-купе не закреплен, трек двигается, двери соскакивают. Недостатки не устранены, использовать мебель по ее прямому назначению не представляется возможным.

**г. в ходе проверки качества, комплектности и установки заказа № № встроенной мебели для туалетной комнаты были выявлены недостатки: двери-купе – 2 шт. изготовлены не в соответствии с размерами, указанными в эскизе (большего размера); распашные двери – 2 шт. изготовлены не в соответствии с размерами, указанными в эскизе; внутренние полки шкафа изготовлены не в соответствии с размерами, указанными в эскизе (большего размера); фальш-панель изготовлена не в соответствии с размерами, указанными в эскизе (большего размера); отсутствуют мебельные заглушки; у тумбы на 900 имеются царапины на верхнее поверхности и на боковине. После устранения недостатков все размеры стали меньшего размера, недостатки не устранены до настоящего времени.

**г. в ходе проверки качества, комплектности и установки заказа № - полка для гостиной было выявлено, что в детали полки не были врезаны скрытые подвески каркаса. Полка должна была крепиться к стене на скрытые подвески каркаса, которые по технологии одной стороной всверливаются в основание полки. В дальнейшем, в полки были сделаны отверстия под другую фурнитуру.

**г. в ходе проверки качества, комплектности и установки заказа № - встроенной мебели для прихожей, было выявлено, что двери шкафа-купе отсутствовали, отсутствуют мебельные заглушки. После установки каркаса шкафа было выявлено, что в боковой стенке после подпиливания высоты образовался скол 3 см.; в открытой полке 500*600 снизу на ламинате трещина 6 см.; в фасаде одного ящика был скол и отслоение кромки. В дальнейшем двери были поставлены и установлены, но нижние направляющие были с нарушением вида крепежных элементов, поэтому нижний трек двигается, двери соскакивают.

**г. в ходе проверки качества, комплектности и установки заказа № было выявлено отсутствие ЛДСП полки и боковины, мебельных заглушек, менсолодержателя скрытого с регулировкой. После установки полки сползают, появилась щель 7 мм, нижняя полка прогибается под собственным весом.

** в ходе проверки комплектности и установки заказа № – корпусная мебель для детской комнаты, после установки шкафа и неоднократного устранения недостатков было выявлены недостатки: шкаф установлен ненадлежащим образом и не соответствует согласованным эскизам; внутренние полки установлены криво, двери перекошены, верхние двери меньшего размера, фальш-планка отсутствует; стол собран ненадлежащим образом и не соответствует согласованным эскизам; образовался дефект (царапина) верхней столешницы размером 4-7 см.; выкатные ящики установлены криво, одной стороной не докатываются до боковой стенки; имеется щель 1 см; в днище кровати имеется трещина около 10 см.

В соответствии с п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно п. 1 ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работы (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

На основании п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (с изм.) (далее по тексту Закон), ст.4, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество, которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) предусмотрены статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу пункта 1 статьи 29 указанного Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В связи с обнаруженными недостатками мебели, ** истец обратилась к ответчику с письменными претензиями и просила безвозмездного устранения недостатков материалов в разумный срок в течение 5 дней.

Ответчиком для устранения недостатков забирались детали шкафа и кухни **,

Ответ на претензии истцом не получен, недостатки в мебели не устранены.

Для подтверждения доводов истца о наличии недостатков в мебели, по ходатайству истца судом была назначена товароведческая экспертиза, проведение которой было поручено эксперту Д ООО «Ангарская экспертиза».

Согласно заключению эксперта № от **, имеются недостатка:

в кухонном гарнитуре Лаурель по договору №№:

в базе под встраиваемый холодильник, размер 600x2250мм отсутствуют фасады (Зшт.) в связи с несовпадением размеров фасада размерам базы;

в базе под технику (СВЧ), 600x600x2250мм, ниша под СВЧ печь отсутствуют фасады (2шт.) в связи с несовпадением размеров фасада размерам базы, отсутствуют внутренние полки;

в базе угловой напольной с мойкой размером 1200x600x720мм отсутствует фасад;

в базе (2 кассеты и 1 корзина), размер 450x600x720мм, фасады отсутствуют (Зшт.), отсутствуют 2 кассеты и 1 корзина в связи с изменением размеров;

на фасаде для посудомоечной машины, размер 450x600x720мм, цвет тиковое дерево, ЛДСП, цвет «Венге Мали»- брак на дверке (корпус отсутствует) в виде потертости;

на базе под варочной панелью, размер 600x600x720мм - отсутствует фасад;

в базе под барной стойкой, размер 600x450x720мм, брак на фасаде одной дверки напольного шкафа в виде потертости

в навесных 4 шкафах, размер 600x350x500, брак в виде отслоения, истертости поверхности фасадов, 1 навесной шкаф с сушкой для посуды – отсутствует;

отсутствуют 2 фасада в угловом навесном шкафу, размер шкафа фасада 600x600x500мм, размер фасадов 300x500мм;

отсутствует труба хром для навески под навесными шкафами, Ф50мм, длиной 1600мм, хром – отсутствует;

вешалка для бокалов -1 шт., полка центральная, размером 350мм, полка центральная с рейлингом, размер 3500мм - не установлены;

отсутствует бортик овальный, длиной 400мм, алюминий анодированный, 6,2м.п. и комплект 2-х угловых элементов для овального бортика коричневого цвета;

поддон для вилок и ложек в секцию 500мм - не входит по размеру, так как выполнен большего размера

трещина алюминиевого поддона в базе под мойку;

не установлен цоколь Н-100мм с уплотнителем, на частях цоколя отсутствует уплотнитель;

не установлены козырек, открытая полка над барной стойкой, козырек над барной стойкой ЛДСП, размер 2750x1830x32мм, 3,87м2;

повреждение кромки материала столешницы;

не установлена ручка скоба, 288мм, в количестве 22шт.;

отсутствует консоль мебельная 250x200мм, «ВОYARD» и мебельные заглушки;

отсутствует менсодержатель, скрытый с регулировкой – 4 шт.

в корпусной мебели для детской по договору №№:

ЛДСП, размер 2750x1830x16мм,16,9м2 - корпус, шкаф - полки установлены с незначительным искривлением, отсутствует фальш-планка, ящики шкафа 500мм установлены с перекосом из-за отсутствия опоры;

ЛДСП, размер 2750x1830x16мм, 3,57м2 - двери, шкаф - верхние дверки шкафов, размером 1300x500мм - выполнены короче на толщину верха шкафов, т.е. не закрывают торец верха шкафов, петли в фасадах 626мм - в области выкатывания ящиков, провисли дверки, требуется регулировка;

Корзина МД500х200мм, белая -1шт., ручка скоба, 96мм, хром RS015CP4/96, ар. 20087 - 5шт., газлифт -2шт., труба Ф25мм для шкафа для лестницы, держатель для трубы Ф25мм, регулируемы, проходной, заглушки -2к-та - отсутствуют.

петля Chip top «BIumotion»-8K-T заменены на петли другого производителя;

кромка ПВХ2х16мм, шкаф, 113,4м.п. установлена только на видимых участках;

ЛДСП, размер 2750x1830x16мм. 5,67м.п стол - царапина на верхней крышке стола, не выполнено отверстие под провод, отсутствуют заглушки, полки над столом - отсутствуют, после переделки - остались лишние отверстия на стенках стола, колонка с ящиками установлена не по эскизу - по глубине не доходит до стены;

ЛДСП, размер 2750x1830x16мм,11.89м2 - ящики кровати установлены с зазором между днищем и фасадом ящиком - 30мм, в двух днищах кроватей - трещины ламината в месте крепления, потертость ламината в нижнем днище в виде потертости, лестница для подъема на 2-й ярус отсутствует;

ручка-скоба, 192мм, алюминий № заменены на ручки другого производителя.

во встроенной мебели для спальной по договору №№:

ЛДСП, размер 2750x1830x16мм,23,9м2 - левая боковина шкафа - кривой спил со сколом сверху, правая боковина шкафа - скол сверху, отсутствует декоративная торцевая пленка, днище кровати - глубокая царапина, 2/3 от длины кровати, тумбочки - короткие дверки, столешницы тумб изготовлены не по эскизу;

каркас шкафа безригельный, двухполозный, классик 750x2750мм - 2шт. - не закреплен нижний трек дверей - купе, при движении соскальзывают;

ЛДСП, размер 2750x1830x16мм,4,4м2 - после переделки боковые стенки кровати проседают ниже основания;

ручки рейлинг 160мм RR002CP - Зшт. - 1шт на туалетный столик с заменой по размеру на 192мм, 2шт. для тумб не установлены;

зеркало для туалетного столика – отсутствует.

во встроенной мебели по договору №АЛ-...З04:

ЛДСП, размер 2750х1830х16мм,14,1м2 - разбухание ЛДСП дверки 200мм, по верху на торцах шкафа - отсутствует декоративная, защитная, торцовая пленка - установлена на видимых участках;

тумба под раковиной - отсутствует крышка, ящик на шарнирах - при выкатывании выпадает из базы на пол;

ручки рейлинг 160мм, арт. 21485, боярд - Зшт - замена по размеру на 196мм хром;

сборка мебели по договору №№ не проводилась, комплектующие от мебели лежат на полу в столовой комнате.

встроенная полка по договору №№ в детскую:

ЛДСП, размер 2750x1830x16мм - прогиб дна полки без нагрузки

Шкаф для прихожей по договору №

отсутствуют заглушки;

на верхних торцах шкафа отсутствует декоративная пленка, служащая для защиты торцевых стенок, у одной стенки шкафа - спил, отсутствует декоративная пленка, служащая для защиты и скрытия данного дефекта.

У исследуемой мебели, выполненной по договорам №№ - кухонный гарнитур Лаурель, №№ - корпусная мебель для детской, №№ - встроенная мебель для спальни, №№ - встроенная мебель для туалетной комнаты, №№ – полка, №№ - шкаф для прихожей, №№ - полка в детскую, недостатки имеют производственный характер, монтаж и сборка - сборка проведена не в полном объеме, при монтаже допущены переделки с повреждением деталей мебели, которая поставлена не в соответствии с приложениями и сметам к договорам. Мебель не соответствует требованиям ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия». Причиной имеющихся недостатков является низкий уровень нормативной документации, не согласованный по размерам с производством комплектующих деталей мебели, что снизило качество сборки мебели и нарушило комплектность мебели по договорам. Данные недостатки являются устранимыми при замене бракованных комплектующих деталей мебели на новые детали, выполненные по соответствующим размерам, при их наличии у производителя мебели при новой сборки и переборки мебели специалистами высокой квалификации. У мебели, выполненной по договорам №№, №№, №№, №АЛ-... выявлены существенные недостатки, не позволяющие использовать данную мебель по назначению, так как представляет опасность для жизни и здоровья собственников данной мебели.

Заключение эксперта сторонами не оспорено, ходатайств о назначении повторной или дополнительной экспертизы от сторон не поступало.

У суда нет оснований не доверять заключению эксперта. Экспертиза была назначена по определению суда, проведена экспертом, который был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Учитывая, что в судебном заседании нашел подтверждение факт не устранения ответчиком недостатков, допущенных при выполнении условий договоров, заключенных между сторонами, требования о взыскании суммы 400879,00 руб. в связи с отказом от исполнения договоров, подлежат удовлетворению.

Требования о взыскании неустойки подлежат удовлетворению в связи с тем, что заявленные в соответствии со ст. 29 Закона истцом требования ответчиком не удовлетворены, истец вправе предъявить требования о взыскании неустойки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа в соответствии с п. 3 ст. 31 Закона.

В силу п. 5 ст. 28 Закона, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно представленному истцом расчету (т.1, л.д. 92, 93), на дату предъявления иска, сумма неустойки составляет 5181887,76 руб.

Суд считает, что неустойка, с учетом положения п. 5 ст. 28 Закона, в размере 400879,00 руб. соразмерна последствиям нарушения обязательств. При этом, суд учитывает, что ответчиком не принято никаких мер к выполнению обязательств и удовлетворению требований потребителей до обращения истца в суд, что ответчик не разрешил данный спор в установленном законом досудебном порядке, своим бездействием вынудив истца обратиться с исковым заявлением в суд о защите своих прав, в связи с чем, подлежит взысканию с пользу истца.

Оснований для снижения неустойки в соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от ** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», ответчиком суду не представлено.

Истец также просит взыскать с ответчика убытки в размере 118 460,52 руб., связанные с получением кредита в размере 1 200 000,00 руб. для приобретения мебели на основании кредитного договора № от **.

Указанные исковые требования удовлетворению не подлежат, поскольку кредитный договор был заключен между ВТБ 24 (ПАО) и С, не являющимся истцом по делу.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 50000,00 руб.

В обоснование требований, А указала, что испытывает нравственные страдания, поскольку мебель имеет недостатки, которые лишили ее и ее семью, имеющую двух малолетних детей, использовать мебель по назначению – дети спят на полу, она вынуждена готовить пищу на мини-плите, нет возможности пользоваться встроенной бытовой техникой. В семье происходят на этой почве конфликты, члены которой испытывают постоянный стресс.

В соответствии со ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом…) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии вины.

В силу ст. 151 ГК РФ, моральный вред – физические или нравственные страдания, причиненные действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда, должны учитываться требования разумности и справедливости.

Поскольку судом установлена вина ответчика, с учетом требования разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 5000 руб.

В силу п.6 ст. 13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителей, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере 806 758,00 руб., штраф, предусмотренный ст. 13 Закона, составляет 403 379,00 руб. в пользу истца.

С ответчика в силу ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в размере 11 517,58 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194, 198, 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск А удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Интерьер» в пользу А денежные средства в размере 400 879,00 руб. в связи с отказом от исполнения договоров, неустойку в размере 400 879,00 руб., компенсацию морального вреда 5000,00 руб., штраф в размере 403 379,00 руб., всего – 1 210 137,00 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Интерьер» в местный бюджет государственную пошлину в размере 11 517,58 рублей.

В иске А к обществу с ограниченной ответственностью «Интерьер» о взыскании убытков в размере 118 460,52 руб. – отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения, составленного в окончательной форме **.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Иркутский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения, а если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: М.А.Свиридова