Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Толстых Анны Игоревны к ООО Международное концертное агентство «СТАРС КОНЦЕРТ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании:

денежных средств, уплаченных за билеты на мероприятие «The Pink Floyd show UK», в размере 30 000 руб.;

неустойки 3 % от стоимости билетов в размере 30 000 руб. за нарушение сроков возврата денежных средств за период с 25.03.2016 по 26.04.2017, всего 398 дней как максимально возможного размера неустойки;

компенсации морального вреда 5 000 руб.

В обоснование иска истец указал, что приобрел билеты на концерт «The Pink Floyd show UK». Дата мероприятия определена 04.03.2016. Дата мероприятия перенесена организатором на 19.03.2016. Истец отказался от билетов в связи с тем, что не мог присутствовать. Возврат денежных средств не осуществлен.

В судебном заседании истец иск поддержал. Представитель ответчика в суд не явился, неоднократно извещался о времени и месте рассмотрения дела по адресу, указанному в ЕГРЮЛ (л.д. 14-19). От получения извещения уклонился без объяснения причин, признается извещенным по статье 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. Возражений на иск ответчик не представил. Суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц по статье 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Выслушав объяснения явившихся лиц, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что между сторонами заключен договор, по которому истец приобрел право посещения мероприятия «The Pink Floyd show UK» 04.03.2016 (л.д. 8-9, 10). Истец оплатил цену услуги - два билета стоимостью 30 000 руб. Факт оплаты подтверждается билетами и платежным документом (л.д. 11).

Дата мероприятия перенесена организатором - ответчиком на 19.03.2016.

10.03.2016 истец отказался от услуги, о чем подал ответчику заявление (л.д. 12-13).

В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Истец заявил об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств. Правомерное требование истца не исполнено. Уплаченные по договору денежные средства 30 000 руб. подлежат взысканию с ответчика в принудительном порядке.

В соответствии с пунктом 5 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с пунктом 1 статьи 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Истец подал заявление о возврате денежных средств 10.03.2016. Срок выплаты наступил 20.03.2016. Истец исчисляет неустойку с 25.03.2016. Суду представлены Условия возврата денежных средств, оплаченных на приобретение билета на мероприятие «The Pink Floyd show UK» (л.д. 13). Согласно данным условиям возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления. Суд не может согласиться с изменением срока возврата денежных средств. В приобретенных истцом билетах не указано на применение вышеуказанных Условий. Стороны до заключения договора не согласовали соответствующее условие. Кроме того, в силу статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» условие об увеличении срока возврата денежных средств в сравнении с установленным законом ущемляет права потребителя, в связи с чем ничтожно и не применяется.

Период неустойки составил с 21.03.2016 по день вынесения решения 09.11.2017. Расчет: 598 день * 30 000 руб. * 3 % = 538 200 руб. В пределах данного периода истец исчислил неустойку с 25.03.2016 по 26.04.2017, что является правом кредитора. Расчет: 397 дн. * 30 000 руб. * 3 % = 357 300 руб. В обоих случаях размер неустойки ограничивается ценой услуги 30 000 руб. Данная сумма взыскивается с ответчика.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» истцу компенсируется моральный вред, причиненный виновным нарушением прав потребителей. Исходя из требований разумности и справедливости, суд полагает заявленный размер компенсации правомерным и удовлетворяет требования в полном объеме 5 000 руб.

В силу статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя: (30 000 руб. + 30 000 руб. + 5 000 руб.) / 2 = 32 500 руб.

Оснований для снижения неустойки и штрафа в соответствии со статьей 333 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд не усматривает. Ответчик не сделал заявление о снижении неустойки, не представил доказательств несоразмерности. Размер неустойки ограничен законом, что влечет ограничение размера штрафа.

Оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу об удовлетворении иска.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчик уплачивает в бюджет государственную пошлину. Расчет: 300 руб. (моральный вред) + 2 000 руб. (от цены договора и неустойки) = 2 300 руб.

Учитывая изложенное и руководствуясь статьями 12, 56, 67, 103, 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск Толстых Анны Игоревны удовлетворить.

Взыскать с ООО Международное концертное агентство «СТАРС КОНЦЕРТ» в пользу Толстых Анны Игоревны денежные средства 30 000 руб., неустойку 30 000 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф 32 500 руб., а всего: 97 500 (девяносто семь тысяч пятьсот) руб. 00 коп.

Взыскать с ООО Международное концертное агентство «СТАРС КОНЦЕРТ» в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину 2 300 (две тысячи триста) руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца.

Судья

Н. А. Бурданова