Гражданский кодекс часть 1

15 августа 2019г. Люберецкий горсуд Московской области в составе председательствующего судьи Сорокиной Т.В., при секретаре Кривошей Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чернышева И. ФИ.вича к ООО «М-Инвест» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец в обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГ он приобрел в ООО «М-Инвест» смартфон Apple iPhone7 32Gb, стоимостью 38640 рублей. Смартфон был приобретен на сайте интернет-магазина xcom-shop.ru, там же произведена оплата.

Товар был доставлен курьером ДД.ММ.ГГ.

После передачи товара истец решил воспользоваться правом, предоставленным мне ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и отказаться от приобретенного смартфона.

С этой целью ДД.ММ.ГГ им по адресу ООО «М-Инвест», указанному в товарном чеке, почтовой связью было направлено письменное заявление об отказе от товара.

Из отчета официального сайта Почты России следует, что письмо ДД.ММ.ГГ было выслано обратно отправителю.

Полагает, что возникшие между ним и ООО «М-Инвест» правоотношения регулируются с п.1 ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Считает, что денежные средства, уплаченные за смартфон, должны быть возвращены ему не позднее ДД.ММ.ГГ (с учетом того, что требование предъявлено ДД.ММ.ГГ).

Однако, до настоящего времени его требование не исполнено.

Полагает, что продавец должен выплатить мне неустойку.

Представил расчет размера неустойки за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ в сумме 32844 руб.

Указал, что вследствие нарушения его прав, как потребителя ему причинен моральный вред, размер которого он оценивает в 10 000 рублей.

Указал, что им в адрес ответчика ДД.ММ.ГГ была направлена претензия, однако ответа не было получено.

Просил взыскать с ответчика в его пользу денежные средства, уплаченные за товар в сумме 38640 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ. в сумме 32844 рублей, компенсацию морального вреда 2000 рублей, штраф в сумме 10000 рублей.

Истец просил дело рассмотреть в его отсутствие.

Представитель ответчика с иском не согласилась, представила письменный отзыв на заявление.

Указала, что ДД.ММ.ГГ истцу был продан сотовый телефон Apple iPhone 7 32Gb стоимостью 38640,00 рублей через интернет магазин с доставкой.

ДД.ММ.ГГ посредством «Почты России» от истца поступила претензия. ДД.ММ.ГГ был направлен ответ истцу о том, что заявление от ДД.ММ.ГГ ответчик не получал и стало известно о направленной претензии только получив претензию ДД.ММ.ГГ.

Подтверждением тому, что ответчик действительно не получал претензию служит приложенный к иску истцом отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором №, на стр. 2 отчета указано, что ДД.ММ.ГГ, <...> прибыло в место вручения и ДД.ММ.ГГ, <...> Выслано обратно отправителю.

ДД.ММ.ГГ ожидает адресата в месте вручения <адрес>.

Полагает, что письмо истца не передавалось почтальону для вручения ответчику и не было попытки вручения последнему, как и то, что письмо не ожидало ответчика по месту вручения.

Следовательно, направленное письмо Истцом о возврате денежных средств за полученный телефон носит юридически и существенно значимое сообщение, и момент наступления гражданско-правовых последствий связан не с моментом отправления письма, а с моментом подтверждения Истцом получения письма или письменное подтверждение почты России об отказе получать письмо.

Указал, что в соответствии с п.4. ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГ№ «О Защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

До настоящего момента сотовый телефон находится Apple iPhone 7 32 Gb у истца в пользовании.

Помимо этого, необходимо обратить внимание, что продажа смартфона Apple iPhone 7 32 Gb осуществляется в рамках Закона РФ от ДД.ММ.ГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГ) «О защите прав потребителей», согласно утвержденного Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГ N 55 смартфон Apple iPhone 7 32 Gb подпадает под п. 11 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями). Просил отказать в иске.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии с п.1 ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Пунктом 4 этой же статьи установлено, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007г. № (в ред. от ДД.ММ.ГГ) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Истец ссылается на то, что в сети "Интернет" приобрел у ответчика товар, который был доставлен курьером, он обратился к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате.

Судом установлено и как следует из материалов дела, истец приобрел у ответчика смартфон Apple iPhone7 32Gb стоимостью 38640 рублей. Смартфон был приобретен на сайте интернет-магазина xcom-shop.ru, там же произведена оплата.

Товар был доставлен ему курьером ДД.ММ.ГГ.

Из отчета официального сайта Почты России следует, что письмо ДД.ММ.ГГ было выслано обратно отправителю.

Таким образом, принимая во внимание положения ст. 165.1 ГК РФ, заявление об отказе от товара считается доставленным в 7-ми дневный срок.

Договор розничной купли-продажи товаров был заключен дистанционным способом на основании размещенных на сайте ответчика заказов, в связи с чем, у истца отсутствовала возможность непосредственного ознакомления с товаром либо его образцом при заключении договора.

При этом производится возврат товара надлежащего качества в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Разрешая спор, суд пришел к выводу, что требования истца о возврате товара и взыскании денежных средств за товар подлежат удовлетворению, поскольку доказательств, опровергающих изложенные истцом обстоятельства, ответчик не представил, в связи с чем, требования истца о возврате денежных средств, уплаченных за товар по договору, подлежат удовлетворению в полном объеме.

Разрешая вопрос о компенсации потребителю морального вреда, суд исходит из установленного факта нарушения его прав, как потребителя, и полагает определить размер такой компенсации в сумме 2000 рублей, с учетом характера причиненных истцу как потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 1 ст. 23 Закона установлено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, поскольку его требования не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке.

Суд пришел к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в сумме 8000 рублей за период с 25.01.2019г. по 20.04.2019г., а также штрафа в сумме 8000 рублей на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", размер которых уменьшен с учетом применения ст. 333 ГК РФ и с учетом ходатайства ответчика.

Согласно ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке.

Суд полагает, что следует обязать Чернышева И. ФИ.вича возвратить ООО «М-Инвест» смартфон Apple iPhone7 32 Gb, стоимостью 38640 рублей.

В остальной части иска о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, в сумме, превышающих взысканные судом сумы, истцу к ответчику следует отказать.

Следует взыскать с ООО «М-Инвест» госпошлину в доход Люберецкого муниципального образования по имущественным требованиям в сумме 1599 руб. 20 коп. и по неимущественным требованиям 6000 рублей.

С учетом изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «М-Инвест» в пользу Чернышева И. ФИ.вича денежные средства, уплаченные за товар в сумме 38640 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГ. по ДД.ММ.ГГ. в сумме 8000 рублей, компенсацию морального вреда 2000 рублей, штраф в сумме 8000 рублей.

Обязать Чернышева И. ФИ.вича возвратить ООО «М-Инвест» смартфон Apple iPhone7 32 Gb, стоимостью 38640 рублей.

В остальной части иска о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, в сумме, превышающих взысканные судом сумы, истцу к ответчику отказать.

Взыскать с ООО «М-Инвест» госпошлину в доход Люберецкого муниципального образования по имущественным требованиям в сумме 1599 руб. 20 коп. и по неимущественным требованиям 6000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Мособлсуд через Люберецкий горсуд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГ