Гражданский кодекс часть 1

18 января 2021 года Дзержинский районный суд г. Перми в составе председательствующего Смольяковой Н.В., при секретаре судебного заседания Ощепкове А.Д., с участием представителя истца – ФИО1, действующей по доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Перми гражданское дело по иску ФИО2 к Товариществу собственников жилья «ФИО4, 70А» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ТСЖ «ФИО4, 70А» о возложении обязанности направить на адрес электронной почты истца платежные документы расчетных периодов Дата; взыскании судебной неустойки в размере 2 000 руб. единовременно и 200 руб. за каждый день просрочки исполнения судебного решения., взыскании почтовых расходов в размере 211, 24 руб.

В обоснование исковых требований указано, что ФИО2 имеет в собственности жилое помещение, расположенное по адресу: Адрес. Управление многоквартирным домом осуществляет ТСЖ «ФИО4, 70А». Дата между сторонами заключено соглашение о предоставлении информации и обмена сообщениями электронно-цифровым способом по электронным адресам. Дата электронным обращением к председателю правления товарищества ФИО3 заявитель просил направить на адрес электронной почты платежные документы расчетных периодов Дата, ответа не последовало. Получение платежных документов посредством государственной информационной системы ГИС ЖКХ заявителем не возможно в связи с отсутствием номера лицевого счета в платежных документах. Очевидность такого обстоятельства установлена по делу №. Дата обращением в службу поддержки системы ГИС ЖКХ заявитель получил официальную информацию, разъясняющую порядок начала пользования личным кабинетом в системе при условии совершения действий самостоятельного ввода номера лицевого счета заполнением строки подключения лицевого счета в навигационном меню системы. Иные идентификаторы собственника (номер квартиры, его фамилии, предложенные службой), система не приняла. Таким образом, ответчик нарушил установленные законом требования предоставления информации заявителю и принцип добросовестности в гражданско-правовых отношениях.

В судебном заседании представитель истца на удовлетворении исковых требований настаивала в полном объеме по изложенным выше доводам.

Истец ФИО2 в суд не явилась, представила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика «ТСЖ ФИО4, 70А» в суд не явился, о дате, времени и месте рассмотрения извещен, об отложении судебного заседания не просил, о причинах не явки в суд не сообщил.

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд установил.

В силу положения п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых исполнителем работах и услугах.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статьей 155 Жилищного кодекса Российской Федерации установлен порядок внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

В частности, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: 1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; 2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

Материалами дела установлено, что ФИО2 является собственником Адрес по адресу: Адрес; управление многоквартирным домом осуществляет ТСЖ «ФИО4, 70А».

В целях документооборота и обмена сообщениями Дата ФИО2 обратилась к председателю ТСЖ «ФИО4, 70А» ФИО3 с запросом о предоставлении адреса электронной почты.

Дата ФИО2 посредством электронной почты направила в адрес ТСЖ «ФИО4, 70А» обращение, содержащее просьбу о направлении на адрес электронной почты платежных документов за расчетные периоды Дата.

Подпунктом "ж" п. 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года № 416, оформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме отнесено к стандартам управления многоквартирным домом.

Согласно п. п. 35, 36 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.

Исходя из анализа положений ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354, Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 № 416, действующим законодательством способ доставки платежных документов исполнителем не установлен.

По мнению ФИО2, между истцом и ответчиком заключено соглашение о предоставлении информации и обмену сообщениями электронно-цифровым способом по электронной почте, однако платежные документы за период с Дата ответчиком направлены не были, тем самым ответчик нарушает установленные законом требования и принципы добросовестности.

В соответствии со ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

На момент рассмотрения заявленных требований доказательств согласования между сторонами способа направления в адрес ФИО2 платежных документов посредством электронной почты не предоставлено.

Кроме того, суд учитывает, что для признания электронного сообщения относимым, допустимым и достоверным доказательством необходимо зафиксировать факт направления, факт получения и содержание сообщения.

Согласно ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Согласно п. п. 64, 65 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации № 25 от 23 июня 2015 года «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» правила статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации о юридически значимых сообщениях применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон (п. 2 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Если иное не установлено законом или договором и не следует из обычая или практики, установившейся во взаимоотношениях сторон, юридически значимое сообщение может быть направлено, в том числе посредством электронной почты, факсимильной и другой связи, осуществляться в иной форме, соответствующей характеру сообщения и отношений, информация о которых содержится в таком сообщении, когда можно достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.

На основании п. 67 указанного постановления бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.

Оценивая представленные истцом доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии в материалах дела доказательств получения ответчиком электронного запроса от Дата о направлении платежных документов электронным способом, поскольку отправка письма по электронной почте в отсутствие сведений о его доставке, бесспорно не свидетельствует о его получении. Кроме того, представленная стороной ответчика электронная переписка не заверена, нотариальный протокол осмотра сайта с информационно-телекоммуникационной сети интернет с целью фиксации информации в виде электронных отправлений не представлен, в связи с чем указанная электронная переписка не имеет юридической силы при рассмотрении настоящего дела.

В связи с чем, что в удовлетворении требований о возложении на ответчика обязанности направить электронным способом платежные документы за период с февраля по август 2020 года отказано, оснований для удовлетворения требований о взыскании судебной неустойки, почтовых расходов у суда не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО2 к ТСЖ «ФИО4, 70А» о возложении обязанности направить электронным способом платежные документы за Дата, взыскании судебной неустойки, почтовых расходов оставить без удовлетворения.

Решение в течение месяца со дня принятия в окончательной форме может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г. Перми в апелляционном порядке.

Председательствующий Н.В. Смольякова

...