Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Довбня Е.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Голливуд» о взыскании денежных средств

УСТАНОВИЛ:

Истец Довбня Е.В. обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением, указав, что ей 02.08.2019 года у ответчика была оказана услуга .... При этом доктор пояснила, что .... Стоимость услуг в клинике ... составила 15000 рублей.

Зимой 2019-2020 года истец заметила ... В дальнейшем ситуация ухудшилась. При обращении к доктору, последняя пояснила, что ...

Истец самостоятельно обратилась в медицинский центр ... где ей сделали УЗИ, по заключению которого: ...

В настоящее время истцу необходимо ..., стоимость которого составляет около 20000 рублей.

Просила суд взыскать с ответчика в свою пользу убытки в размере 15000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, расходы на оплату УЗИ в размере 500 рублей, штраф 50%.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечена Башмалух Н.В.

Истец Довбня Е.В. в судебном заседании не присутствовала, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, просила рассматривать дело в свое отсутствие.

Представители ответчика ООО «Голливуд», в судебном заседании не присутствовали, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, по правилам главы 10 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ адрес ответчика ООО «Голливуд» (N) указан: ...

ООО «Голливуд» извещалось о дне и месте рассмотрения дела по указанному адресу, однако, судебные повестки возвращены в суд, с отметками «истечение срока хранения».

Место нахождения организации (юридического лица) на основании п. 2 ст. 54 ГК РФ определяется местом государственной регистрации.

На основании ч. 3 ст. 54 ГК РФ юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (статья 165.1), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу.

В силу закона ООО «Голливуд», осуществляя предпринимательскую деятельность на свой риск, действуя добросовестно и разумно, обязано было обеспечить прием входящей корреспонденции по своему юридическому адресу. В противном случае ответчик несет риск наступления неблагоприятных последствий от своих действий (бездействия).

Третье лицо Башмалух Н.В. в судебном заседании не присутствовала, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, по правилам главы 10 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ.

Согласно сведениям ... от 16.09.2020 г., Башмалух Н.В. зарегистрирована по месту жительства по адресу: ....

По указанному адресу третье лицо извещалось о дне и месте рассмотрения дела, однако, судебные повестки возвращены в суд, с отметками «истечение срока хранения».

Таким образом, принимая во внимание то обстоятельство, что были предприняты все меры в контексте статей 12 и 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации для уведомления ответчика и третьего лица о времени и месте судебного разбирательства, а ответчик и третье лицо своим бездействием по получению судебных извещений выразил явное злоупотребление процессуальным правом, суд приходит к выводу о надлежащем извещении данного третьего лица и рассмотрении гражданского дела в его отсутствие.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, судом определено рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

В судебном заседании представитель истца Муртазин Р.Н., действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Заслушав пояснения представителя истца, заключение старшего помощника прокурора Ленинского района г. Оренбурга, полагавшего исковые требования подлежащими удовлетворению с учетом требований разумности и справедливости, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч. 4 ст. 2 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.

Согласно п. 2 Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю «Косметология», утвержденного Приказом Минздравсоцразвития России от 18.04.2012 N 381н (далее - Порядок оказания помощи N 381н), медицинская помощь по профилю «Косметология» включает комплекс лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий, направленных на сохранение или восстановление структурной целостности и функциональной активности покровных тканей человеческого организма (кожи и ее придатков, подкожной жировой клетчатки и поверхностных мышц).

Согласно п. 3 Порядка оказания помощи N 381н профиль «Косметология» включает в себя: диагностику врожденных и приобретенных морфофункциональных нарушений покровных тканей человеческого организма, в том числе возникающих вследствие травм и хирургических вмешательств, химиотерапевтического, лучевого и медикаментозного воздействия и перенесенных заболеваний; коррекцию вышеуказанных нарушений; информирование населения о гигиенических рекомендациях по предупреждению заболеваний, профилактике преждевременного старения и инволюционной деградации кожи и ее придатков, подкожной жировой клетчатки и мышечного аппарата.

Конкретные виды косметологических услуг перечислены в п. п. 5 - 7 Положения об организации деятельности косметологического кабинета (приложение 1 к Порядку оказания помощи N 381н), а также в приложениях N 4, 10, 13, 16 указанного Порядка. К ним, в частности, относятся: консультирование и обследование пациентов; неинвазивные процедуры (депиляция; дарсонвализация; косметологическая чистка лица; криомассаж; криоорошение; медицинский массаж лица, шеи и области декольте ручной; пилинг аппаратный кожи; пилинг поверхностный); инвазивные процедуры (введение инъекционных тканевых наполнителей; инъекции препаратов токсина ботулизма; инъекционная коррекция рубцовой ткани; мезотерапия; биоревитализация; пилинг срединный; инъекционное введение лекарственных препаратов).

Согласно п. 4 Порядка оказания помощи N 381н косметологические услуги оказываются врачом-косметологом.

В связи с тем, что косметология - это область клинической медицины, платные косметологические услуги оказываются по Правилам предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006.

Частью 2 ст. 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» установлено, что «платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров.

При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации (пункт 9 Правил).

В соответствии с ч. 1 ст. 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя.

В силу абзаца третьего пункта 2 статьи 7 Закона о защите прав потребителей вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 данного закона.

В силу ч. 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Пунктом 4 статьи 13 названного Закона установлено, что исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии с пунктом 35 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), необходимо учитывать, что в соответствии со статьями 1095 - 1097 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 3 статьи 12 и пунктами 1 - 4 статьи 14 Закона о защите прав потребителей такой вред подлежит возмещению продавцом (исполнителем, изготовителем либо импортером) в полном объеме независимо от их вины (за исключением случаев, предусмотренных, в частности, статьями 1098, 1221 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 5 статьи 14, пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей) и независимо от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в период 2018 - 2019 год истец обращалась к ответчику за косметологическими процедурами.

Согласно представленной в материалы дела выписки из амбулаторной карты Довбня Е.В., датированной 30.05.2020 г. и заверенной врачом-косметологом ООО «Голливуд» Башмалух Н.В., 02.08.2019 г. истец получала процедуру: ... оплатив за оказанные ей косметологические услуги 25400 рублей, что подтверждается представленной историей операций по кредитной карте Сбербанка за период с 02.08.2019 г. 05.08.2019 г.

Факт выполнения вышеуказанных медицинских услуг ответчиком не оспаривался.

Как следует из искового заявления и пояснений стороны истца в ходе судебного разбирательства, стоимость услуг ... составила 15000 рублей. После проведения указанных процедур, в зимний период времени, истец заметила .... В дальнейшем ситуация ухудшилась. При обращении к врачу-косметологу ООО «Голливуд» Башмалух Н.В. с жалобами на ухудшение самочувствия и описанием беспокоящих признаков, последняя пояснила, что ...

28.05.2020 г. истец обратилась в кабинет ультразвуковой диагностики медицинского центра «... для ультразвукового исследования. Согласно протоколу УЗИ: ...

В ходе рассмотрения настоящего дела от ответчика относимых и допустимых доказательств того, что истцу была оказана услуга надлежащего качества, не представлено.

Таким образом, спустя 10 месяцев после проведения процедуры ....

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что истцу ответчиком оказана медицинская косметологическая услуга ненадлежащего качества.

Согласно абзацу седьмому пункта 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Следовательно, заявленные исковые требования в части взыскания с ответчика убытков, понесенных за некачественно оказанные медицинские услуги ... размере 15000 рублей, суд находит законными и обоснованными. И как следствие подлежащими взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как разъяснено в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Полагая, что в результате некачественно оказанной косметологической медицинской услуги, истец испытала эмоциональные страдания, выразившиеся в плохом самочувствии, переживаниях, связанных с невозможностью вести привычный образ жизни, истец просила в судебном порядке компенсировать за счет ответчика моральный вред в размере 50000 рублей.

При определении размера компенсации морального вреда суд, руководствуясь требованиями ст. 151 ГК РФ, приняв во внимание фактические обстоятельства, при которых был причинен вред, степень вины ответчика в причинении истцу вреда здоровью, характер физических и нравственных страданий истца, с учетом принципа разумности и справедливости, с учетом требования разумности и справедливости приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца 20000 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Из разъяснений, данных в п. 46 постановления Пленума Верховного суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № 17 от 28 июня 2012г., следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, в пользу Довбня Е.В. с ответчика суд взыскивает сумму штрафа в размере 17500 рублей, из расчета: (15000 рублей + 20000 рублей)х50%

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика в свою пользу документально подтвержденных расходов за диагностику в медицинском центре «Классика» в размере 500 рублей.

Суд находит указанные расходы необходимыми, понесенными для восстановления нарушенного права, в связи с чем взыскивает их с ответчика в пользу истца в заявленном размере.

Частью 1 статьи 103 ГПК РФ предусмотрено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, с ответчика в доход бюджета МО «город Оренбург» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 900 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Довбня Е.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Голливуд» о взыскании денежных средств – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Голливуд» в пользу Довбня Е.В. компенсацию морального вреда 20000 рублей, денежные средства, уплаченные по договору 15000 рублей, штраф 17500 рублей, расходы по диагностике 500 рублей, а всего 53000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Голливуд» в доход муниципального образования «город Оренбург» государственную пошлину 900 рублей.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Ленинский районный суд города Оренбурга в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья: подпись Ю.А. Вербышева

В соответствии со ст. 199 ГПК РФ мотивированное решение по делу принято 26.10.2020 года.

Судья: подпись Ю.А. Вербышева