Гражданский кодекс часть 1

Истец ФИО1 обратился в суд с иском о защите прав потребителей к ответчику ООО «Люкс Гранд», и просит уменьшить цену за выполненные работы на <данные изъяты> рублей, установив окончательно стоимость работ по договору <данные изъяты>, из которых <данные изъяты> стоимость изготовленных изделий, взыскать с ответчика неустойку <данные изъяты>, компенсировать моральный вред, взыскать расходы на юридические услуги, и штраф в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Свои требования истец ФИО1 мотивировал тем, что он заключил с ответчиком договор от 30.04.2019г. на изготовление столярных изделий, а именно оконные карнизы, боковые и нижние наличники, по условиям которого ответчик принял на себя обязательство изготовить столярные изделия по заданию истца согласно представленным истцом проектными схемами, спецификацией и техническим чертежом, доставить и смонтировать. Общая стоимость работ составила 1653000 рублей. Истец внес предоплату в размере 50%, а именно, в сумме <данные изъяты>. Срок исполнения условий договора (п.3.1.1) составил 60 рабочих дней. Спецификация была согласована сторонами в день заключения договора30.04.2019г., тогда же оплачен и аванс в размере <данные изъяты>, а чертеж согласован 03.07.2019г, и 09.12.2019г. произведена доплата в размере 228 000 рублей. В установленные сроки ответчиком не было исполнено обязательство полностью, часть изделий была доставлена 10.11.2019г., и оставшаяся только 10.10.2020г., хотя договором не было предусмотрено доставка изделий частями, в связи с чем истец просит считать датой окончательной поставки 10.10.2020г., указывая, что им не был подписан акт приема сдачи столярных работ. Истец считает, что ответчик нарушил сроки выполнения работ, а также истец имеет и претензии по качеству столярных изделий, что нарушает договор, из которого следует что качество изделий должно соответствовать нормативной документации на такой вид изделий.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, был извещен о времени и месте рассмотрения дела, прислав своего представителя по доверенности ФИО2, который исковые требования истца поддержал в полном объеме, пояснил, что согласно заключенного договора, истцу ответчик должен быть изготовить, доставить и смонтировать столярные изделия, а именно оконные карнизы, всего стоимость договора составила <данные изъяты> истец авансировал работы, при заключении договора в размере <данные изъяты> рублей,<данные изъяты> были им уплачены 09.12.2019г., после того, как 10.11.2019г. была доставлена первая часть столярных изделий. 03.07.2019г. был согласован окончательный чертеж, поэтому именно с указанной даты истец считал 60 дней на выполнение договора, вторая часть товара была доставлено только 10.10.2020г., после многочисленных обращений истца к ответчику. В связи с чем истец просит уменьшить цену стоимости договора на <данные изъяты>, установив стоимость в <данные изъяты> т.е. фактически истец не оплатил монтаж изделий. Расчет неустойки истец представил, однако поскольку ее размер, по мнению истца не соответствует нарушенному обязательству, то просит взыскать неустойку только в размере <данные изъяты>. Поскольку истец вынужден больше года ждать заказанные столярные изделия, которые он заказывал для построенного жилого дома, то дом не имеет окон, стоит в течение второго года, истец испытывал стресс при неоднократном обращении к ответчику по поводу сроков доставки изделий по договору в связи с чем просит взыскать в счет компенсации морального <данные изъяты>, а также штраф в соответствии с законом «О защите прав потребителей». В связи с действиями ответчика, истец вынужден был обратиться за юридической помощью, понес соответствующие расходы и просил их компенсировать с ответчика в размере <данные изъяты>

Ответчик ООО « Люкс Гранд» в судебное заседание не явился, извещался судом по месту жительства; месту осуществления трудовой деятельности, направленные в адрес ответчика судебные извещения возвращены за истечением срока хранения, сведений о другом месте нахождения у суда не имеется.

В соответствии с положением п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Таким образом, в указанной статье, определено два условия, при наличии которых юридически значимое сообщение признается доставленным, даже если сообщение не было вручено адресату или адресат с ним не ознакомился: сообщение было направлено и поступило адресату; сообщение не было вручено или прочитано по причинам, зависящим от адресата.

Суд приходит к выводу, что неполучение судебной корреспонденции является риском адресата, в данном случае, ответчика. Зная о том, что у ответчика имеются определенные обязательства перед истцом, которые не выполняются надлежащим образом, при поступлении почтового извещения о наличии на почтовом отделении судебной заказной корреспонденции, ответчик проигнорировал полученные сведения, судебную корреспонденцию не получил, в связи с чем, суд считает ответчика надлежащим образом извещенным о дате и времени судебного разбирательства, и приступает к рассмотрению дела в его отсутствие, с согласия представителя истца.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Ст. 783 ГК РФ предусмотрено правовое регулирование договора возмездного оказания услуг. В частности, общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от <дата> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от <дата>№ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Закон Российской Федерации от <дата>№ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст.27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В силу п. 1 ст. 28 Закона РФ от <дата> N 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Как разъяснено в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата>№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце\изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Как следует из материалов дела и установлено судом, <данные изъяты> года между ФИО1 и ООО «Люкс Гранд» заключен договор на изготовление столярных изделий, по которому Заказчик поручает, а Изготовитель принимает на себя обязательство изготовить столярные изделия согласно с представленными проектными схемами, спецификацией (ФИО3) и техническим чертежам (ФИО4).

Согласно п. 2.2.1 договора оплачивается предоплата в размере <данные изъяты> в течение 5 дней с даты подписания договора, указанной в смете. Доплата в размере <данные изъяты> вносится в течении 5 дней после готовности изделий, перед доставкой на объект.

Согласно п.3.1.1 договора Изготовитель обязуется выполнить работы в срок – в течении 60 дней с момента получения от заказчика платежа в соответствии с п. 2.2.1 договора и подписания Приложений.

Как следует из договора п.2.1 стоимость работ по договору сторонами определено в <данные изъяты>

Судом установлено, что истец в качестве аванса, установленного договором оплатил денежные средства в размере <данные изъяты> в день подписания договора-30.04.2019г., что подтверждается распиской на получение предоплаты по договору (подлинник), что подтверждается подписью в расписке. Кроме того, 09.12.2019г. истец внес доплату по договору в размере <данные изъяты>, что также подтверждается распиской на получение денежных средств.

Таим образом установлено в судебном заседании, и не опровергнуто стороной ответчика, что истец ФИО1 условия договора, в части цены работы и порядка расчетов, выполнил надлежащим образом.

Вместе с тем, ответчик договор исполняет ненадлежащим образом, доказательств выполнения в срок оговоренных в договоре работ не представлено, в частности не представлен соответствующий акт выполненных работ.

При этом доказательств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору, индивидуальным предпринимателем также не представлено.

Уменьшение цены договора означает изменение договора. Согласно п. 3 ст. 453 ГК РФ в случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора.

Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. Следовательно, право требования истца о взыскании излишне уплаченной суммы по договору может возникнуть не ранее изменения цены договора в судебном порядке и на настоящий момент требование о взыскании разницы в цене договора преждевременно и удовлетворению не подлежит.

Кроме того, в случае изменения цены договора судом, у ответчика должна быть возможность исполнить обязательства по возврату излишне уплаченных денег истцу в добровольном порядке. Обязательство вернуть денежную суммы разницы в стоимости цены договора возникнет на основании решения суда и с момента вынесения решения.

Таким образом, суд полагает, что в связи с тем, что ответчиком договор от 30.04.2019г. исполнен не надлежащим образом, исковые требования истца об уменьшении цены за выполнение работ, в данном случае представляет собой именно уменьшение уплаченной или подлежащей уплате цены, установленной договором, считает подлежащим удовлетворению, и суд считает, что окончательно стоимость договора должна быть определена на 200 000 рублей меньше, т.е. <данные изъяты>, из которых <данные изъяты> стоимость изготовленных изделий, указанная стоимость в настоящее время полностью оплачена истцом (<данные изъяты>).

Согласно ст. 7 договора за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

В силу п. 5, 6 ст. 28 Закона РФ от <дата>№ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком заключенного договора и ненадлежащее исполнение обязательства, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 3% от цены выполнения работ.

При этом истцом заявлен размер неустойки в размере <данные изъяты>, размер которой истцом снижен исходя из следующего: <данные изъяты> (сумма предварительной оплаты товара) х 3%х32 (количество дней просрочки первая доставка товара 10.11.2019г.) = <данные изъяты>, истец просит снизить размер неустойки до 300 000 рублей, что согласуется с п. 5 ст. 28 Закона РФ « О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в качестве неустойки денежные средства в размере <данные изъяты>

Также ФИО1 заявлены исковые требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере <данные изъяты>

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от28.06.2012г. № «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашел подтверждение факт нарушения прав потребителя, суд, с учетом обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, принимая во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, связанных с неисполнением ответчиком обязательств по договору, длительность нарушения его прав, находит требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению частично в сумме <данные изъяты>

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду

Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, в пользу ФИО1 с ответчика подлежит взысканию штраф в размере в размере <данные изъяты>=<данные изъяты> однако в соответствии со ст. 333 ГК РФ, а также учитывая несоразмерность предъявленного ко взысканию штрафа последствиям нарушенного обязательства, отсутствие доказательств каких-либо неблагоприятных последствий для истца, наступивших от ненадлежащего исполнения ответчиком своего обязательства, а также природу взыскиваемого штрафа как предусмотренного законом особого способа обеспечения исполнения обязательства в гражданско-правовом смысле, его значительный размер, суд полагает возможным уменьшить размер штрафа до <данные изъяты>

Согласно договора об оказании юридических услуг от 01.11.2020г., и расписки о получении денежных средств по указанному договору, истцом оплачены юридические услуги в размере <данные изъяты>

При распределении судебных расходов по оплате юридических услуг, в соответствии с требованиями статьи 100 ГПК РФ суд учитывает категорию и сложность рассматриваемого спора, фактическое участие представителя истца в судебных заседаниях, а также руководствуется принципом разумности, в связи с чем, считает, что с ответчика подлежат взысканию <данные изъяты>

Таким образом, исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению частично.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

исковые требования ФИО1 к ООО «Люкс Гранд» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Уменьшить стоимость работ по договору № от <дата> заключенному между ООО «Люкс Гранд» и ФИО1, и установить окончательную стоимость работ по договору№ от <дата> в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с ООО «Люкс Гранд» в пользу ФИО1 неустойку в размере 300 000 рублей, в счет компенсации морального вреда <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты> рублей, в счет расходов по оплате юридических услуг <данные изъяты> рублей, в удовлетворении требований в большем размере, чем установлено судом - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Пушкинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья И.И. Потемкина

Мотивированное решение изготовлено 30.12.2020г.