Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ивановой Светланы Алексеевны к обществу с ограниченной ответственностью «Левша Сервис» о защите прав потребителя,

установил:

Иванова С.А. обратилась в суд с иском к ООО «Левша Сервис» о защите нрав потребителя.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Левша Сервис» был заключен договор № на поставку металлопластиковых окон в количестве 3 штук, окна поворотно-откидные с микропроветриванием, ламинированные -цвета «темный дуб», москитные сетки - 6 штук. Срок исполнения в договоре указан с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ. Истцом сразу была внесена 100 % предоплата в размере 48 600 рублей.

В этот же день ею был заключен договор № на поставку металлической двери фирмы «Торекс» Снегирь, цвет медный антик. Срок исполнения в договоре прописан с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ, за что Ивановой С.А. также была внесена 100% предоплата в сумме 35 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истцом был сделан дозаказ в ООО «Левша-Сервис» на 2 металлопластиковых окна, москитные сетки - 4 штуки. Срок исполнения в договоре прописан с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ и также произведена 100% предоплата в сумме 32 400 рублей.

В указанные сроки ответчик свои обязательства не исполнил. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Левша-Сервис» произвело поставку окон в количестве 4 штук, без подписания акта-приема передачи, что прописывалось в договоре как обязательное условие. Дверь и еще одно окно до настоящего времени истцом не получены. Сумма недопоставленного заказа составляет 51 200 рублей (металлическая дверь стоимостью 35 000 рублей, окно стоимостью 16 200 рублей) На неоднократные обращения и звонки ответчик не реагировал, возврат денежных средств не произвел.

29 сентября истцом была направлена претензия о возврате денежных средств заказным письмом с уведомлением на адрес офиса ООО «Левша Сервис» <адрес>, которая была вручена ДД.ММ.ГГГГ представителю ООО «Левша Сервис» Федоровой.

До настоящего времени обязательства ответчиком не выполнены, нарушены все реальные срока исполнения договора.

Из-за неисполнения обязательств со стороны ответчика, строящийся дом истца подвергается воздействию атмосферных осадков и низкой температуры, что длительное время лишает возможности её семье заниматься строительными работами внутри помещения.

Просит взыскать с ответчика в свою пользу: 51 200 рублей в счет возмещения материального вреда, неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору, компенсацию морального вреда в сумме 30 000 рублей.

Истец Иванова С.А. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, представила в суд заявление с просьбой о рассмотрении дела в её отсутствие, исковые требования поддерживает в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Левша Сервис» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

На основании изложенного и в соответствии со ст. 167 ГИК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело при указанной явке.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Иванова С.А. заключила с ООО «Левша Сервис» договор оказания услуг № на поставку входной двери «Торекс» Снегирь, цвет – медный антик, внутренняя отделка – дуб, на 960 – правая, толщина 180 мм. Цена договора составила 35 000 рублей. Стоимость услуг была оплачена Ивановой С.А. в размере 35 000 рублей ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 1.3. Договора срок выполнения работ установлен с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ, с правом Исполнителя на досрочное выполнение работ.

Каких либо соглашений об изменении срока исполнения договора оказания услуг сторонами не заключалось и доказательств обратного ответчиком не представлено.

Также ДД.ММ.ГГГГ Ивановой С.А. заключен с ООО «Левша Сервис» договор оказания услуг № на поставку металлопластиковых окон в количестве 3 штук, окна поворотно-откидные с микропроветриванием, ламинированные - цвета «темный дуб», москитные сетки - 6 штук. Цена договора составила 48 600 рублей. Стоимость услуг была оплачена Ивановой С.А. в размере 48 600 рублей ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ Ивановой С.А. заключен с ООО «Левша Сервис» договор оказания услуг № на поставку металлопластиковых окон в количестве 2 штук, окна поворотно-откидные с микропроветриванием, ламинированные - цвета «темный дуб», москитные сетки - 4 штуки. Цена договора составила 32 400 рублей. Стоимость услуг была оплачена Ивановой С.А. в размере 32 400 рублей ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ.

Факт заключения указанных выше договоров, подписанных генеральным директором ООО «Левша Сервис» Герасимовым В.В., с одной стороны, и Ивановой С.А., с другой стороны, в судебном заседании не оспаривался и доказательств обратного ответчиком суду не представлено.

Срок исполнения договора № от ДД.ММ.ГГГГ истек ДД.ММ.ГГГГ, срок исполнения договора № от ДД.ММ.ГГГГ истек ДД.ММ.ГГГГ, срок исполнения договора № от ДД.ММ.ГГГГ истек ДД.ММ.ГГГГ.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ металлопластиковые окна в количестве 4 штук были доставлены ООО «Левша Сервис», без подписания акта приема-передачи, однако дверь и одно окно не были привезены и до настоящего времени обязательства в полном объеме не исполнены. Таким образом установлено, что ООО «Левша Сервис» полностью исполнены обязательства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, обязательства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ исполнены в части, а обязательства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ не исполнены в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ Иванова С.А. обратилась к ответчику с письменной претензией, в которой просила возместить ей убытки в связи с частично оказанной услугой в размере 51 200 рублей, а также выплатить штраф и компенсацию морального вреда.

Претензия была получена представителем ответчика ДД.ММ.ГГГГ. Требования, изложенные в претензии, ответчиком не исполнены до настоящего времени.

Данные обстоятельства ответчиком не оспорены.

Таким образом, исковые требования к ООО «Левша Сервис» предъявлены обоснованно и подлежат удовлетворению.

Статьями 309, 310 ГК РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежаще, односторонний отказ от исполнения обязательств не допустим.

Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пункту 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчик)', а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии с частью 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договор) бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Пунктом 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что к отношениям по договору бытовою подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу статьи 739 Гражданскою кодекса Российской Федерации в случае ненадлежащею выполнения пли невыполнения работы по договор) бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Из п. 4 ст. 503 ГК РФ следует, что, вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований, покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное (пункт 6 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) установлены статьей 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии с абзацем 8 части 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

В силу пункта 1 статьи 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон "О защите прав потребителей") продавец обязан передать потребителю товар (выполнись работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно пункту 1 статьи 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В силу подпункта 5 пункта 1 статьи 28 названного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) слало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенными в п. 28 Постановления N 17 от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК Российской Федерации).

Ответчик ООО «Левша Сервис» доказательств исполнения договоров в полном объеме не представил и факт неисполнения договоров в полном объеме не отрицал, таким образом, ответчик не исполнил обязанность по выполнению работ в установленные договорами сроки.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ ООО «Левша Сервис» зарегистрировано в качестве юридического лица, а ответчик Герасимов В.В. является его генеральным директором.

При таких обстоятельствах, имеются основания для удовлетворения требований истца о взыскании 51 200 рублей, уплаченных по договорам, указанным выше.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Таким образом, неустойка по договору № от ДД.ММ.ГГГГ составляет 186 900 рублей. Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать общую цену заказа, неустойка по договору № от ДД.ММ.ГГГГ должна быть взыскана в размере 35 000 рублей. Неустойка по договору № от ДД.ММ.ГГГГ составляет 184680 рублей. Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), неустойка по договору № от ДД.ММ.ГГГГ должна быть взыскана в размере 32 400 рублей, а всего 67400 рублей.

Иного расчёта ответчиком не представлено.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как указывает истец, вследствие неисполнения ответчиком своих обязательств, строящийся дом истца подвергается воздействию атмосферных осадков и низкой температуры, что длительное время лишает возможности её семье заниматься строительными работами внутри помещения.

Истцом не представлено доказательств того, что вследствие неисполнения ответчиком своих обязательств, строящийся дом истца подвергается воздействию атмосферных осадков и низкой температуры, что длительное время лишает возможности её семье заниматься строительными работами внутри помещения. Однако из материалов дела установлено, что Ивановой С.А. причинены нравственные страдания из-за длительного нарушения ответчиком условий договоров. Однако размер компенсации морального вреда суд считает завышенным.

В силу п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального, вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Принимая во внимание указанные выше обстоятельства причинения морального вреда, требования разумности и справедливости, суд определяет размер денежной компенсации по возмещению морального вреда в сумме 5 000 рублей, в остальной части исковые требования о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законно, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от сумм, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик в добровольном порядке не исполнил условия договора, суд считает необходимым взыскать с него в пользу истца штраф в размере 61800 рублем (51 200 рублей + 67 400 рублей + 5 000 рублей х 50 %).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается соответчика, не освобожденною от уплаты судебных расходом, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ООО «Левша сервис» должна быть взыскана госпошлина в местный бюджет в размере 5108 рублей.

На основании изложенною и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск Ивановой Светланы Алексеевны к обществу с ограниченной ответственностью «Левша сервис» о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Левша сервис» в пользу Ивановой Светланы Алексеевны денежные средства в размере 51 200 рублей, неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств по договорам в размере 67 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 61800 рублей, а всего 185400 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Левша сервис», в доход местного бюджета госпошлину в размере 5 108 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в <адрес> областной суд через <адрес> районный суд в течение одною месяца со дня со дня его вынесения.

Судья Н.Н. Павловская