Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ИП ФИО4 о расторжении договора возмездного оказания услуг, возврате уплаченных сумм по договору, взыскании неустойки и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просит после изменения исковых требований расторгнуть заключенный между ней, ФИО3 и Индивидуальным предпринимателем ФИО4 договор возмездного оказания услуг ..... и № ..... от 13 декабря 2014 года, взыскать с ответчика в её пользу сумму, уплаченную ею по договору возмездного оказания услуг № ..... и ..... в размере ..... руб., неустойку в размере ..... руб., компенсацию морального вреда в размере ..... руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. В обоснование своих требований истец указала, что 13 декабря 2014 года между ней, истцом (заказчиком) и ИП ФИО5 (исполнителем) заключены договоры возмездного оказания услуг ..... -5 и ....., по которому исполнитель обязуется оказать по заданию заказчика, юридические услуги (п. 1.1,1.2 договора .....), а именно: совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность, а именно: сопровождение при расторжении и (или) консультаций и (или) подготовки документов и (или) представления интересов, направление на расторжение в судебном порядке кредитных договоров заключенных между истцом и ОАО «Банк Открытие», ОАО «Сбербанк», ПАО «Восточный экспресс Банк». Согласно договору № ..... (п. 1.1) исполнитель обязуется по заданию заказчика оказывать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги, согласно договора № ..... (п 1.2) заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать услуги по досудебному и, в случае необходимости, судебному сопровождению спора с финансово-кредитными организациями о взыскании страховых сумм и комиссий, неправомерно удержанных при выдаче кредитных сумм, по кредитным договорам указанным в приложении 2, а именно: ОАО «Банк Открытие Страхование», ОАО «Сбербанк». На момент обращения к ответчику у истца отсутствовала текущая задолженность по оплате кредитов, а в результате недобросовестных действий ответчика она появилась, начислены огромные штрафы, пени, направлена информация в Бюро кредитных историй и в настоящее время ни один банк не выдаст ей кредит. На момент внесения предоплаты согласно Приложения 1 к настоящему договору, исполнитель обязуется осуществить претензионную работу, а заказчик, в свою очередь, за оказанные услуги выплачивает исполнителю денежную сумму в размере ..... руб. по договору ..... в следующем порядке: сумма ..... руб. оплачивается в момент подписания настоящего договора; сумма ..... руб. оплачивается в рассрочку на шесть месяцев, начиная с 13 декабря 2014 года, согласно графику: январь - ..... руб., февраль - ..... руб., март - ..... руб., апрель - ..... руб., май - ..... руб., июнь - ..... руб. 13.12.2014 г. она выплатила исполнителю сумму в размере ..... руб. по договору ....., и ..... руб. по договору .....; 20.01.2015 выплатила ..... руб.; 05.02.2015 выплатила ..... руб., а всего ею по обоим договорам было выплачено ответчику ..... руб. До настоящего времени обязательства ответчика по договорам возмездного оказания услуг ..... и ..... не исполнены, кредитные договоры, указанные в предмете договора, не расторгнуты, исковые заявления о расторжении кредитных договоров в суд не поданы, так же не отправлено досудебное урегулирование спора оговоренное в договоре № ...... 05.02.2015 оплата была произведена по договору № ..... в полном объеме, результат по договору не сдан, акта выполненных работ предоставили по её требованию лишь 12 марта 2015 года, в котором указано, что для досудебного урегулирования спора были запрошены заверенные копии банковских документов, и направлены претензии о возврате страховых сумм по кредитным договорам. Однако согласно договору возмездного оказания услуг, исполнитель должен был направить исковые заявления в суд о взыскании страховых сумм и комиссий, неправомерно удержанных при выдаче кредитных сумм по кредитным договорам. 13 декабря 2014 года она как заказчик оплатила по договору ..... сумму в размере ..... руб., но исполнитель не предоставил ей акт выполненных работ, но сумма в размере ..... руб. принята была. Она считает, что услуги, указанные в договоре возмездного оказания услуг № ..... и в договоре ..... не производились исполнителем. В адрес ИП ФИО4 ею была направлена досудебная претензия от 24.11.2015 года о расторжении договора возмездного оказания услуг и требование о возврате денежных средств уплаченных ею, которая была получена ответчиком 26.11.2015 года, о чем свидетельствует уведомление о вручении. В ответе на претензию ответчик указал, что не мог выполнять договорные обязательства, так как срок нотариальной доверенности истек, хотя доверенность была предоставлена сроком на 1 год от декабря 2014 года до декабря 2015 года, оплата по договору возмездного оказания услуг № ..... произведена в полном объеме 05 февраля 2015 года. Так же ответчиком была принята сумма в размере ..... руб. по договору ....., но работы так же не произведены и не выполнены даже частично. При последней оплате сотрудник ИП ФИО6 Панченко проинформировала её о том, что исковые заявления находятся в Новошахтинском районном суде. До настоящего времени ни одного искового заявления от её имени не подано ни в Новошахтинский районный суд, на в какой-либо другой, так как повесток из суда ей не поступало. В ст. 779 ГК РФ указано, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик - их оплатить. Таким образом, из буквального толкования данных норм следует, что по договору возмездного оказания услуг прежде всего имеет значение достижение исполнителем определенного результата, который передается заказчику. Результата нет. В соответствии с п. 3 ст. 730 ГК РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Гражданским кодексом РФ, применяется Закон РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с абз. 7, 8 п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги. Не выполнение своих обязательств исполнителем, является существенным недостатком в оказании услуг по данному договору. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 Закона "О защите прав потребителей", подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Согласно п. 4 ст. 503 и ст. 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору возмездного оказания услуг, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар/услугу суммы. В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. С учетом положений ст. 309,310, 782 ГК РФ не исполнение принятых на себя обязательств ИП ФИО6 по договорам возмездного оказания услуг ..... и № ..... она расценивает как существенное нарушение последним условий договора и соответственно нарушение её прав и законных интересов. Ею в адрес ИП ФИО5 было направлено досудебное требование о расторжении договора и требование о возврате уплаченных по договору денежных средств, которые не были получены ответчиком, а были возвращены за истечением срока хранения. Период просрочки с 24.11.2015 по 11.01.2016 (на момент обращения с исковым заявлением в суд) составляет 48 дней, соответственно размер неустойки за 1 день просрочки составляет ..... х 3 : 100 = ..... руб., размер неустойки за весь период просрочки: ..... руб. х ..... дней = ..... руб., которую она просит взыскать с ответчика в её пользу в соответствии с п.4 и п. 5 ч.5 ст. 28, ст. 31 Закона «О защите прав потребителей». Кроме этого, в результате противоправных действий ответчика ей были причинены нравственные страдания, поскольку на момент заключения договора возмездного оказания услуг с ответчиком у неё отсутствовала текущая задолженность по кредитным договорам. Ответчик ввел её в заблуждение, убедив её в том, что кредитные договоры, заключенные с кредитными учреждениями можно расторгнуть. Не обладая познаниями в области права, не понимая правовой природы кредитного договора, оснований его изменения или расторжения она поверила ответчику. В результате у неё имеется огромная просроченная задолженность перед банками. Кредиторами направлена соответствующая информация в бюро кредитных историй, её родственникам постоянно звонят коллекторские агентства, представители службы безопасности банков, угрожая ответственностью за неисполнение обязательств по кредитным договорам. Из-за просроченной задолженности, испорченной кредитной истории она не имеет возможности перекредитоваться, т.е. получить кредит в другом банке с целью погашения текущей задолженности по имеющимся кредитам. Все это стало возможным в результате противоправных, незаконных действий ответчика ИП ФИО5, а связи с чем просит взыскать с ответчика в её пользу в соответствии со ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсацию морального вреда, который она оценивает в ..... руб. Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей» просит также взыскать с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в её пользу как потребителя. Просит иск удовлетворить.

Истец в судебное заседание не явилась, о дне слушания извещена, согласно заявлению просила рассмотреть дело в её отсутствие. Дело рассмотрено в отсутствие истца в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Представитель истца ФИО1, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, дополнительно пояснила, что истец не отрицает тот факт, что ответчиком были направлены запросы и претензии, поскольку на её адрес приходили уведомления и ответы на них из банков, которые она отнесла ответчику для дальнейшей работы по ним. Однако по договору №2 ..... кредитная история предоставлена не была, а она за неё оплатила ..... руб. Ответчик ввел истца в заблуждение по поводу того, что сам проверит кредитную историю. Направлялся такой запрос или нет и получен ли был ответ ей неизвестно, так как акт выполненных работ по данному договору №2 ..... ей не предоставлялся, хотя она просила. Это изначально делалось ею устно, а затем уже после её обращения к представителю ими была направлена 24.11.2015 года претензия с требованием о расторжении обоих договоров и возврате документов и оплаченных по ним денежных средств, которая была получена ответчиком 26.11.2015. Ей был выдан только акт выполненных работ по договору №....., к которому были приложены копии претензий. Она подтверждает тот факт, что все работы, указанные в акте ответчиком были выполнены. Данный акт ею представлен не подписанным, так как она его с приложением забрала и ушла домой, его не подписав. Именно по этому договору №..... оплата была произведена в полном объеме. На основании того, что истец не видела выполнение работы по договору ....., так как никакие уведомления из банков по нему ей не приходили, то она не стала производить больше оплату по договору. В декабре 2015 года ею были ответчику направлены еще претензии, но он их не получил. Тесты всех претензий она в настоящее время представить не может. Считает, что вышеуказанные договоры не расторгнуты и действуют по настоящее время, так как ответчиком договорные обязательства в полном объеме не исполнены. При заключении договоров сотрудники ответчика пояснили истцу в устной форме, что ей не нужно производить оплату по кредитным договорам, что ей выдадут вексель на погашение кредитных обязательств, но для этого она должна находиться в просроченной задолженности по ним. В договорах об этом ничего не указано, эта рекомендация была дана в устной форме. Доказательств этому в настоящее время они также представить не могут. Размер компенсации морального вреда заявлен истцом в размере суммы оплаты по договорам, так как она не может взять в настоящее время деньги для погашения задолженности. Доказательства наличия такой задолженности по кредитным договорам также не представляют. Она полагает, что в акте выполненных работ, представленных ответчиком в подлиннике, стоит не подпись истца, хотя объем данных работ, указанных в нем она не отрицает. Данный акт соответствует представленному ими акту, за исключением её подписи, в её экземпляре подпись не стоит. Цель заключения данных договоров не достигнута. Просит исковые требования удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск, приобщенных к материалам дела. Дополнительно пояснил, что предоставление кредитной истории не входит в предмет договора. Запрос кредитной истории был сделан в электронном виде и получен в электронном виде согласно заключенному на тот момент партнерскому соглашению с Бюро кредитных историй. Оно выдавалось на экране. Сейчас он представить доказательства этому не может, так как прошло значительное время и в настоящий момент договор с Бюро расторгнут, так как их не устроили финансовые условия. Из текста договора оказания услуг не усматривается обязанность исполнителя предоставить кредитную историю заказчику, она была необходима сотрудникам для исполнения условий договора. Цена договоров сторонами была определена и согласована. Сопровождение в суде должно было осуществляться только при наличии такой необходимости. Досудебная работа проведена была по обоим договорам в полном объеме и даже больше, несмотря на то, что истец не исполнила надлежащим образом свои обязательства по договору ..... об оплате в полном объеме. Из ..... руб. ею было оплачено только ..... руб. На оплаченную сумму услуга ей оказана в полном объеме. Он не отрицает получение претензии ххх, в котором содержалось требование о расторжении обоих договоров и в соответствии с положениями Закона РФ «О защите потребителей» данные договоры были расторгнуты в одностороннем порядке заказчиком с даты получения исполнителем претензии, содержащей данное требование, т.е. с ххх. Поэтому оснований для расторжения договоров нет, так как они уже расторгнуты и действия по ним ответчик производить не вправе. Кроме того, действия не производились в последующем, так как истек срок действия доверенности, о чем истец была уведомлена. Поскольку ими выполняется большой объем работы, то в более короткие сроки технически выполнить работы они не успели. При этом договоры были расторгнуты истцом досрочно. По договору ..... срок исполнения указан не более 12 месяцев, по второму №..... до выполнения согласованного объема работ. Необходимость по судебному сопровождению по договорам определяется либо соглашением сторон путем заключения дополнительного соглашения или на усмотрение исполнителя. Из полученных исполнителем от заказчика, а впоследствии и от банков дополнительной информации, по её совокупности, необходимости направления судебных исков ответчик не усмотрел, так как в случае их предъявления в суд решения не могли быть получены в пользу истца. Был или нет представлен акт выполненных работ по второму договору, он пояснить не может, равно как и причину его отсутствия, но в наличии он отсутствует. Однако действия по нему в дальнейшем произведены быть не могли в связи как с истечением срока действия доверенности, так и в связи с досрочным расторжением договора в одностороннем порядке со стороны заказчика. Просит в удовлетворении иска отказать в полном объеме.

Выслушав пояснения представителей сторон, проверив и изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 781 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В судебном заседании установлено, что 13 декабря 2014 года между ИП ФИО4, исполнителем, и ФИО3, заказчиком, был заключен договор №..... возмездного оказания услуг, по которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказывать услуги по досудебному и, в случае необходимости, судебному сопровождению спора с финансово-кредитными организациями о взыскании страховых сумм и комиссий, неправомерно удержанных при выдаче кредитных сумм по кредитным договорам ..... от 14.03.2014 с ОАО «Открытие Страхование» и ..... от 30.04.2013 с ОАО «Сбербанк России» (ООО «РГСЖ»). Договором (п.2.1., 2.2.) определено, что претензионная досудебная работа заключается в виде оформления претензии (ответа на претензию) о взыскании страховой суммы, которая включает составление обоснованной мотивированной претензии (ответа, встречной претензии), её направление. Судебная работа - при невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, которая в себя включает формирование необходимого пакета документов, составление искового заявления и направление их в суд, участие в судебных заседаниях суда первой инстанции, представление всех необходимых заявлений, ходатайств, пояснений, реализация иных прав, предоставленных законом, в целях достижения максимального положительного эффекта в пользу заказчика. Сопровождение исполнительного производства. Договором также предусмотрено, что заказчик предоставляет исполнителю всю информацию и документацию, необходимые для исполнения настоящего договора, обязан оплатить оказанные ему услуги, а именно: ..... руб. на момент подписания настоящего договора, 50% от фактически полученных клиентом денежных средств от финансово-кредитных организаций ОАО «Сбербанк России», ОАО «Открытие банк» в результате выполнения исполнителем п.1 (п.п.2.1. или 2.2.) договора. Пунктами 5.1., 5.6., 5.7. договора также предусмотрено, что настоящий договор вступает в силу с момента подписания и действует до полного выполнения исполнителем согласованного объема работ/ оказания услуг и полного завершения расчетов. В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. При отказе заказчиком в одностороннем порядке от настоящего договора денежные средства, внесенные предоплатой, не возвращаются.

Приложением ..... к данному договору предусмотрено, что оплата сумм по договору заказчиком исполнителю производится в следующем порядке: ..... руб. - в момент заключения договора; ..... руб. - до 28.02.2015; 50% от фактически полученных клиентом денежных средств от финансово-кредитных организаций в результате выполнения исполнителем п.1 (п.п.2.1. или 2.2.) договора - в 3-хдневный срок с момента поступления денежных средств на счет заказчика.

Из представленных представителем истца квитанций к приходному кассовому ордеру ..... от 13.12.2014, ..... от 20.01.2015, ..... от 05.02.2015 следует, что по данному договору истцом ответчику было оплачено в соответствии с условиями договора ..... руб., а именно: ..... руб. - 13.12.2014, 20.01.2015 - ..... руб., 05.02.2015 - ..... руб.

Представителем ответчика предоставлен подписанный обеими сторонами акт выполненных работ к договору №..... 13.12.2014 от 12.03.2015, согласно которому исполнителем был проведен анализ кредитных договоров, полученных от клиента, и установлено, что ОАО «Сбербанк России» была навязана услуга страхования с выплатой страховой суммы ..... руб. по кредитному договору ..... от 30.04.2013, ОАО «Открытие Страхование» была навязана услуга страхования с выплатой страховой суммы ..... руб. по кредитному договору ..... от 14.03.2014. С целью возврата страховых сумм направлены досудебные претензии в кредитные организации и страховые компании: ООО «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь», ОАО «Открытие Страхование», проанализирована судебная практика по аналогичным исковым заявлениям, запрошены копии банковских документов. В акте также указано, что данные работы (услуги) выполнены полностью и в срок, заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг претензий не имеет. Несмотря на то, что у представителя истца вызвала сомнение подпись истца в данном акте, однако сам факт выполнения указанных в нем работ не оспаривается, их выполнение подтверждается представленными документами: запросами, претензиями и почтовыми уведомлениями. Факт поступления ответов по ним на имя истца и последующая их передача ответчику, также подтверждена представителем истца в судебном заседании. Доводы истца о том, что ответчик не в полном объеме выполнил предусмотренный договором объем работ, в частности судебное сопровождение спора, при таких обстоятельствах не может быть принято во внимание, поскольку сторонами в договоре не указана стоимость каждой услуги, а предусмотрена лишь оплата за услуги в размере ..... руб. при указании на то, что судебное сопровождение производится только в случае необходимости. Согласно пояснениям представителя ответчика дополнительное соглашение о направлении исковых заявлений с истцом не заключалось, и необходимости в их направлении не было, исходя из представленной банками информации. Доказательств обратного истцом и её представителем о том, что при таких обстоятельствах были нарушены её права как потребителя со стороны ответчика суду не представлено.

В судебном заседании также установлено, что в этот же день 13.12.2014 между теми же сторонами был также заключен договор ..... возмездного оказания услуг, согласно которому исполнитель принял на себя обязательства по заданию заказчика оказать услуги, состоящие из сопровождения при расторжении и (или) консультаций и (или) подготовки документов и (или) представления интересов, по необходимости в суде по договорам с ОАО «Открытие» ....., к/ к .........., Сбербанк ....., Восточный экспресс ...... Согласно договору заказчик принял на себя обязательство оплатить оказанные ему услуги в сроки и порядке, которые согласованы сторонами в Приложении 1 к настоящему договору, а именно оплатить за выполнение работ по договору ..... руб., из которых: ..... руб. оплачивается в момент заключения договора; а ..... руб. выплачивается в рассрочку на 6 месяцев, начиная с 13.12.2014 согласно графику: январь, февраль, март - по ..... руб., апрель, май, июнь - по ..... руб. В соответствии с п.4.2. договора на момент внесения предоплаты согласно Приложению 1 к настоящему договору исполнитель обязуется осуществить претензионную работы. При внесении заказчиком общей суммы оплаты за услуги согласно вышеуказанному приложению к договору, исполнитель продолжает ведение работ до полного исполнения договорных условий. Согласно п.6.1., 6.6., 6.7., 6.8. договора данный договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств в рамках срока действия договора, но не более 12 месяцев с момента заключения. В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. В случае одностороннего отказа заказчика от условий настоящего договора суммы денежных средств, внесенных по договору, возврату не подлежат. При нарушении заказчиком графика оплаты услуг по настоящему договору (Приложение 1), без уведомления исполнителя о причинах, исполнитель оставляет за собой право одностороннего отказа исполнения услуг и работ по договору. Возобновление оказания услуг оформляется дополнительным соглашением между заказчиком и исполнителем по письменному заявлению заказчика, при условии согласия со стороны исполнителя.

Из представленной представителем истца квитанции к приходному кассовому ордеру ..... от 13.12.2014 следует, что по данному договору истцом ответчику было оплачено в соответствии с условиями договора ..... руб. в качестве предоплаты за проведение претензионной работы и ..... руб. за запрос кредитной истории. При этом договор не предусматривает способ её запроса, а также её предоставление клиенту. При этом из представленных представителем ответчика в подлиннике заявлений, претензий, ответов на них, уведомлений следует, что в отношении указанных в договоре сторон финансово-кредитных организаций претензионная работа была проведена.

Больше оплата сумм по данному договору истцом ответчику не производилась, что признано сторонами в судебном заседании.

Истцом и её представителем в судебное заседание представлена копия уведомления о вручении, согласно которому истцом в адрес ответчика было направлено заказное письмо 24.11.2015, которое было получено ответчиком 26.11.2015. Согласно пояснениям обеих сторон в судебном заседании, данным письмом истцом в адрес ответчика была направлена претензия, в которой истец в одностороннем порядке потребовала расторгнуть вышеуказанные договоры возмездного оказания услуг. Представитель истца также в судебном заседании указала на то, что в этой претензии также содержалось требование возвратить документы и оплаченные ею по данным договорам ответчику денежные средства. В этой части представитель ответчика данные обстоятельства не признал, так как весь текст претензии в полном объеме не помнит. Сама претензия истцом суду не представлена. При этом истцом и её представителем как в иске, так и в судебном заседании указано на то, что позднее ими в адрес ответчика были дополнительно направлены претензии, которые были возвращены в её адрес за истечением срока хранения, вместе с тем доказательства направления их по почте и сами претензии, их текст и заявленные в них требований, суду также не представлены.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Из разъяснений Верховного Суда РФ ("Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2015)" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.03.2015)) следует, что по смыслу приведенных норм, отсутствие предварительной оплаты понесенных расходов не является препятствием для реализации права заказчика на такой отказ. Односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет услуг, как оказанных, так еще и не оказанных, до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора. Таким образом, расходы, понесенные исполнителем, могут быть оплачены заказчиком как до отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг, так и после него, в том числе взысканы с заказчика в судебном порядке.

Таким образом, из вышеизложенного следует, что со стороны истца, клиента, имел место односторонний отказ от исполнения договоров возмездного оказания услуг, который фактически был принят ответчиком, исполнителем по договорам, до истечения срока их действия. Данное право заказчика предусмотрено вышеуказанными договорами возмездного оказания услуг.

Доводы истца и её представителя о том, что услуги в рамках данного договора ей не были оказаны ответчиком в полном объеме, что и повлекло односторонний отказ от исполнения договоров противоречат представленным обеими сторонами вышеуказанным доказательствам, поскольку в пределах внесенных истцом по договору сумм услуги в соответствии с условиями договора ответчиком ей были оказаны.

Доводы истца и её представителя о том, что в результате данных договоров и неисполнения их ответчиком в полном объеме были нарушены её права, в связи с чем её данные были переданы в отдел проблемной задолженности, что основанием для отказа от исполнения договора и предъявлению данных исковых требований явилось то, что по истечении длительного срока ответчик не добился результата, указанного в договорах и приложениях к ним, а также того, что ответчик требовал прекращения погашения задолженности по кредитным договорам, так же не могут быть приняты во внимание, поскольку доказательств этому не представлено. Напротив, из приложения ..... к договору ..... от 13.12.2014 следует, что истцу ответчиком были в письменной форме разъяснены все возможные рисским и вероятные недостатки при исполнении услуг, а также преимущества проводимых работ согласно заключенных договоров возмездного оказания услуг (л.д. 40). Кроме того, как указал Конституционный Суд Российской Федерации в постановлении от 23 января 2007 г. N 1-П "По делу о проверке конституционности положений пункта 1 статьи 779 и пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобами общества с ограниченной ответственностью "Агентство корпоративной безопасности" и гражданина ФИО7", реализация гражданских прав и обязанностей не может предопределять конкретные решения и действия органов государственной власти и должностных лиц.

Соответственно тот специфический результат, для достижения которого заключались соответствующие договоры, а именно досудебное урегулирование спора на условиях клиента и вынесение решения в пользу истца, не может рассматриваться как отвечающий требованиям, вытекающим из содержания главы 39 ГК РФ, которой регулируется оказание правовых услуг, а потому ссылка истца и его представителя на то, что истец вправе был рассчитывать на безусловное аннулирование по его мнению незаконных платежей по кредитным договорам и снижение сумм выплат является необоснованной.

Положениями ч. 1 ст. 408 ГК РФ установлено, что надлежащее исполнение прекращает обязательство.

При этом, исходя из нормы закона, содержащейся в ч. 4 ст. 453 ГК РФ, стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Согласно п.6.7. договора возмездного оказания услуг №..... и п.5.7. договора возмездного оказания услуг ..... следует, что в случае расторжения договоров по инициативе заказчика сумма предоплаты, а также суммы за фактически оказанные услуги не возвращаются.

Таким образом, с учетом всех вышеуказанных доказательств в их совокупности, о том числе отсутствия оплаты по договору ..... в полном объеме, суд приходит к выводу о том, что наличие недостатков в оказанных услугах по обоим договорам, на которые истец ссылался в исковом заявлении, материалами дела не подтверждено и противоречит фактическим обстоятельствам дела, принятые на себя обязательства ответчиком до момента расторжения договора были исполнены в полном объеме, ответчик вправе был приостановить исполнение договора в связи с неисполнением заказчиком своих обязательств по его оплате, соответственно оснований для взыскания сумм, оплаченных истцом, за оказанные ответчиком услуги по обоим договорам, которые в том числе подтверждены актом приемки работ, и признанные истцом, не имеется.

Истец также просит взыскать с ответчика в его пользу неустойку в соответствии с положениями п.5 ст. 28, п.1 и.4 ст. 29, ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» по тем основаниям, что ответчиком не было исполнено требование о возврате уплаченных истцом денежных средств. Данные требования также не подлежат удовлетворению, поскольку из пояснений представителя истца следует, что на момент обращения к ответчику с требованием о досрочном расторжении договоров возмездного оказания услуг 24.11.2015 истцу не было известно об объеме выполненной ответчиком работы по обоим договорам, за исключением указанных в акте выполненных работ к договору ..... от 13.12.2014. Доказательств того, что истец требовала от ответчика предоставить акты выполненных работ ею не представлено, как и не представлен текст самой претензии, содержащей данные требования, равно как и требования о возврате оплаченных денежных сумм. Поскольку договоры были истцом расторгнуты досрочно, договоры оказания услуг не содержат конкретных сроков выполнения каждого этапа работ, доказательств того, что истцом устанавливались ответчику дополнительно сроки их выполнения, суду не представлено, то ссылка истца на нарушение сроков их исполнения является необоснованной.

Поскольку нарушений прав истца со стороны ответчика в судебном заседании не установлено, у суда отсутствуют и основания для удовлетворения требований истца в части взыскания с ответчика в его пользу в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» компенсации морального вреда и штрафа.

С учетом вышеизложенного, суд полагает необходимым отказать истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме..

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска ФИО3 к ИП ФИО4 о расторжении договора возмездного оказания услуг, возврате уплаченных сумм по договору, взыскании неустойки и компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Новошахтинский районный суд Ростовской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья

Решение изготовлено

с учетом положений ст. 108 ГПК РФ