Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области к ИП ФИО1 о признании противоправными действия, выразившиеся в нарушении прав на получение необходимой и достоверной информации,

установил:

Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области обратились в суд с иском к ответчику ИП ФИО1 о признании противоправными действия, выразившиеся в нарушении прав на получение необходимой и достоверной информации.

В обоснование иска указывает, что в Управление поступило обращение Потребителя (вх.№ от ДД.ММ.ГГГГ.) согласно которому, потребитель, используя телекоммуникационную сеть "Интернет", на сайте <адрес> осуществил заказ следующих товаров:

- ДД.ММ.ГГГГ., № "Нож Боец" неразборный, Граб - черное дерево, 95X18, Алюминий, артикул-5563, стоимостью с учетом доставки через курьерскую почту СДЭК - 9490 рублей (490 руб. доставка);

- ДД.ММ.ГГГГ. № "Кинжал охотничий-С", Наборная кожа, ЭИ-107, Алюминий, артикул ROS-2747, стоимостью с учетом доставки через курьерскую почту СДЭК - 8580 рублей (490 руб. доставка).

На основании задания на проведение контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия: наблюдения за соблюдением обязательных требований» № от ДД.ММ.ГГГГ было проведено мероприятие: наблюдение за соблюдением обязательных требований в отношении индивидуального предпринимателя ФИО1 (№). В ходе осмотра Сайта установлено следующее: в разделе «Контакты» указаны, данные индивидуального предпринимателя ФИО1 (№). В "Публичной оферте", размещенной на странице сайта

<адрес> указано следующее: « Настоящий документ - это публичная оферта интернет-магазина Нож74 о продаже товаров.

Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением ИП ФИО2 в адрес любого физического лица заключить с ИП ФИО2 договор розничной купли-продажи товара на Сайте дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре и содержит все существенные условия Оферты.

Предмет Оферты

2.1. Сайт обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты».

При этом в разделе 9 публичной оферты указано:

«9. Реквизиты Сайта

<данные изъяты>

В пользовательском соглашении, размещенном на странице сайте <адрес>) указано следующее: «Настоящий документ «Пользовательское соглашение» представляет собой предложение ИП ФИО2, размещенное на сайте <адрес>, заключить договор на изложенных ниже условиях Соглашения».

При этом в разделе 7 пользовательского соглашения указано следующее:

«7. РЕКВИЗИТЫ САЙТА

<данные изъяты>

Таким образом, исходя из анализа раздела «Реквизиты сайта» публичной оферты и пользовательского соглашения, а так же паспортов товаров ("Нож Боец" неразборный, Граб - черное дерево, 95X18 и "Кинжал охотничий-С", Наборная кожа, ЭИ-107, Алюминий), продавцом является ИП ФИО3, а не ФИО2. Указанная на сайте в публичной оферте и пользовательском соглашении информация о продавце является не полной и не достоверной, в силу неоднозначного понимания кто является продавцом: ИП ФИО3 или ИП ФИО2, прекративший деятельность в качестве индивидуального предпринимателя. ИП ФИО1 при осуществлении деятельности по дистанционной продаже товаров в Интернет-магазине "Нож74" (<адрес>) нарушаются права неопределенного круга потребителей в части получения необходимой и достоверной информации о продавце.

Истец просит суд признать противоправным действие ИП ФИО1 в отношении неопределенного круга потребителей, выразившееся в нарушение прав Потребителей на получение необходимой и достоверной информации о продавце товаров при реализации товаров дистанционным способом через Интернет-магазин "Нож74" (<адрес>); обязать ответчика прекратить противоправные действия при осуществлении деятельности в Интернет-магазине "Нож74" (<адрес>) путем обеспечения наличия: в договоре-оферте, размещенном на сайте <адрес> достоверной информации о продавце, а именно что продавец - ИП ПлетеневаТатьяна Александровна, в пользовательском соглашении, размещенном на сайте https://nozh74.ru/polzovatelskoe- soglashenie.html достоверной информации о продавце, а именно что продавец - ИП ФИО1; обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу через средства массовой информации.

Истец своего представителя в судебное заседание не направил, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие истца.

Ответчик в судебное заседание не явился, о слушании дела судом извещался повесткой, а также публично, путем своевременного размещения информации о движении дела на официальном сайте суда, о причинах неявки суду не сообщил.

Таким образом, судом выполнены требования ст. 113 ГПК РФ, в связи с чем, на основании п. 1 ст. 165.1 ГК РФ риск неполучения корреспонденции несет адресат.

Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав представленные в деле доказательства, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст. 46, п. 4 пп. 7 ст. 40 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ № 2300-1), ст. 46 Гражданского процессуального кодекса РФ органы государственного надзора вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

В соответствии с пунктами 1, 4 Положения о Федеральной службе по надзору (контролю) в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства РФ № 322 от 30 июня 2004 г., Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка непосредственно и через свои территориальные органы.

Исходя из положений ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из актов государственных органов и органов местного самоуправления, которые предусмотрены законом в качестве основания возникновения гражданских прав и обязанностей; из судебного решения, установившего гражданские права и обязанности.

Согласно ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем, в том числе, присуждения к исполнению обязанности в натуре; иными способами, предусмотренными законом.

Согласно ст. 8. Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.".

П. 1.3 ст. 9. Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что Продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно¬телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи. В случае, если имеются изменения в такой информации, продавец (исполнитель) обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях и разместить их на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии). Владелец агрегатора обязан внести эти изменения в информацию о продавце (исполнителе) в течение одного рабочего дня, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора и (или) его странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"".

В силу п. 19 "Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утв. Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 Индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).

Из материалов дела следует, что Управление Роспотребнадзора по Челябинской области согласно Положению об Управлении Федеральной службы по надзору (контролю) в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области, утв. Приказом Роспотребнадзора № от ДД.ММ.ГГГГ г., является территориальным органом Роспотребнадзора и согласно п. 8.40. этого Положения, уполномочено обращаться в суд в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей.

В Управление поступило обращение Потребителя (вх. № от ДД.ММ.ГГГГ.) согласно которому, потребитель, используя телекоммуникационную сеть "Интернет", на сайте <адрес> осуществил заказ следующих товаров:

- ДД.ММ.ГГГГ. № № "Кинжал охотничий-С", Наборная кожа, ЭИ-107, Алюминий, артикул ROS-2747, стоимостью с учетом доставки через курьерскую почту СДЭК - 8580 рублей (490 руб. доставка).

На основании задания на проведение контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия: наблюдения за соблюдением обязательных требований» <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ было проведено мероприятие: наблюдение за соблюдением обязательных требований в отношении индивидуального предпринимателя ФИО3. Александровны (№).

В ходе осмотра Сайта установлено следующее: в разделе «Контакты» указаны, данные индивидуального предпринимателя ФИО1 (№).

В "Публичной оферте", размещенной на странице сайта <адрес> указано следующее: «Настоящий документ - это публичная оферта интернет-магазина Нож74 о продаже товаров.

Общие положения

Предмет Оферты

При этом в разделе 9 публичной оферты указано:

«9. Реквизиты Сайта

<данные изъяты>

В пользовательском соглашении, размещенном на странице сайте (<адрес>) указано следующее: «Настоящий документ «Пользовательское соглашение» представляет собой предложение ИП ФИО2, размещенное на сайте <адрес>, заключить договор на изложенных ниже условиях Соглашения».

При этом в разделе 7 пользовательского соглашения указано следующее:

«7. РЕКВИЗИТЫ САЙТА

<данные изъяты>

В представленных к обращению копиях паспортов товаров ("Нож Боец" неразборный, Граб - черное дерево, 95X18 и"Кинжал охотничий-С", Наборная кожа, ЭИ- 107, Алюминий), в разделе "Свидетельство о приеме" в поле "Штамп магазина", указана следующая информация о Продавце: ИП ФИО3 №.

Данный факт свидетельствует о позиционировании ИП ФИО1, как продавца и исполнителя гарантийных обязательств. Согласно сведениям из ЕГРИП, указанная на печати информация является достоверной не в полном объме, поскольку индивидуальный предприниматель ФИО3 (№) прекратил свою деятельность в качестве индивидуально предпринимателя ДД.ММ.ГГГГ.

Указанная на сайте в публичной оферте и пользовательском соглашении информация о продавце является не полной и не достоверной, в силу неоднозначного понимания кто является продавцом: ИП ФИО3 или ИП ФИО2, прекративший деятельность в качестве индивидуального предпринимателя.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Оценивая в совокупности представленные доказательства, руководствуясь приведенными нормами права, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований истца, поскольку ИП ФИО1 при осуществлении деятельности по дистанционной продаже товаров в Интернет-магазине "Нож74" (<адрес>) нарушаются права неопределенного круга потребителей в части получения необходимой и достоверной информации о продавце.

Доказательств опровергающих доводы истца ответчиком в нарушение ст.56 ГПК РФ суду не представлено.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области удовлетворить.

Признать противоправным действие ИП ФИО1 в отношении неопределенного круга потребителей, выразившееся в нарушение прав Потребителей на получение необходимой и достоверной информации о продавце товаров при реализации товаров дистанционным способом через Интернет-магазин "Нож74" <адрес>).

Обязать ИП ФИО1 прекратить противоправные действия при осуществлении деятельности в Интернет-магазине "Нож74" (<адрес>) путем обеспечения наличия:

- в договоре-оферте, размещенном на сайте <адрес> достоверной информации о продавце, а именно что продавец - ИП ПлетеневаТатьяна Александровна;

- в пользовательском соглашении, размещенном на сайте <адрес> достоверной информации о продавце, а именно что продавец - ИП ПлетеневаТатьяна Александровна.

Обязать ИП ФИО1 довести до сведения потребителей решение суда в 10-тидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу через средства массовой информации.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение принято в окончательной форме 04.10.2023 г.

Федеральный судья: В.В.Пономарёва