Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ИП ФИО2 о защите прав потребителя. Просит взыскать с ответчика ИП ФИО2 неустойку за нарушение сроков поставки товара в размере 114 154 рубля; неустойку в размере 50% от суммы оплаченного товара в размере 57000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей; убытки – стоимость недопоставленных элементов заказа в размере 10838 рублей; стоимость монтажа семи дверей в размере 35350 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы.

Свои требования мотивирует тем, что 09.02.2021 между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи, согласно которого ответчик обязался выполнить изготовление, поставку и монтаж дверей в следующей комплектации: полотно 2,114U800*2000 7 штук на сумму 51885 рублей; коробка 33*74*2070 18 штук на сумму 15822 рубля; наличник 16*90*2150 35 штук на сумму 22295 рублей; добор 10*100*2070 8 штук на сумму 6080 рублей; добор 10*150*2070 8 штук на сумму 6880 рублей; замок магнитный 7 штук на сумму 4550 рублей; петли 7 штук на сумму 3850 рублей; ручка А-34-10 7 штук на сумму 6300 рублей; фиксатор 3 штуки на сумму 1500 рублей; с условием предварительной оплаты за товар. Сделка была совершена в магазине «Двери Doors» по адресу: <...>. Оплата товара произведена истцом 09.02.2021 в полном объеме в размере 114154 рубля, с учетом 5% скидки, что подтверждается товарным чеком. Обязательства по оплате товара истцом выполнены в полном объеме. Срок доставки товара продавец в заказе не указал. Согласно устной договоренности, товар должен был быть доставлен 09.03.2021 по <адрес>. в нарушение сроков передачи (поставки) товара, товар не был доставлен ответчиком. На обращения истца к ответчику с требованиями поставить товар, озвучивались новые сроки, которые также были сорваны. В результате неоднократных требований истца от ответчика было получено гарантийное письмо, согласно которому ответчик взял на себя обязательства выполнить поставку с последующим монтажом не позднее 22.04.2021, а также выплатить неустойку в размере 57000 рублей, однако данные обязательства выполнены не были. Частичная поставка товара была произведена 13.05.2021, не были поставлены ручки и фиксаторы на сумму 7800 рублей. В дальнейшем ответчик отказался возвращать деньги за недопоставленные элементы заказа и обещанную согласно гарантийному письму неустойку. Впоследствии истец приобрела в магазине «ОБИ» дверные ручки на сумму 7343 рубля, фиксаторы на сумму 3495 рублей, оплатила 30300 рублей в счет монтажа шести дверей. На монтаж седьмой двери истцу не хватило денежных средств. 08.04.2021 истец обратилась к ответчику с письменной претензией, на день обращения в суд требования истца ответчиком не удовлетворены. 18.04.2021 истец приехала в магазин «Двери Doors» и в результате личной беседы ей было выдано гарантийное письмо, согласно которому ответчик взял на себя обязательства привезти заказ № 150 с последующей его установкой не позднее 22.04.2021, а также оплатить неустойку в размере 50% о суммы заказа в размере 57000 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик ИП ФИО2, в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела судом надлежаще извещался, в соответствии со ст. 113 ГПК РФ, сведений об уважительности причин неявки, доказательств о невозможности получения судебного извещения, не представлено, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил.

В соответствии с п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В пункте 67 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Как следует из положений п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

Из материалов дела усматривается, что ответчики ИП ФИО2 надлежащим образом извещался судом о рассмотрении дела по месту регистрации индивидуального предпринимателя, согласно сведениям из ЕГРИП, а также по адресу местонахождения магазина, корреспонденция суда возвращена отделением почтовой связи за истечением срока хранения, что является надлежащим извещением и относится к риску неблагоприятных последствий для адресата по смыслу положений ст. 165.1 ГК РФ, ст. ст. 1, 113 ГПК РФ.

Сведения о времени и месте судебных заседаний находятся в открытом доступе, размещены на соответствующем интернет-сайте Серпуховского городского суда.

Данных об изменение места жительства ответчик не представил.

Согласно ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

В соответствии с положениями ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Истец выразил согласие на рассмотрении дела в порядке заочного производства.

В соответствии со ст. ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГКРФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

При этом покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства, что закреплено в п. 1 ст. 500 ГК РФ.

В силу ст. 455 ГК РФ договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Согласно ст. 456 ГКРФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара, что закреплено в ст. 458 ГК РФ.

В силу ст. 487 ГКРФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 499 ГКРФ в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства. В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.

Материалами дела установлено, что 09.02.2021 года между ИП ФИО2 и ФИО1 оформлен заказ № 150 на покупку товара, а именно полотно 2,114U800*2000 7 штук на сумму 52885 рублей; коробка 33*74*2070 18 штук на сумму 15822 рубля; наличник 16*90*2150 35 штук на сумму 22295 рублей; добор 10*100*2070 8 штук на сумму 6080 рублей; добор 10*150*2070 8 штук на сумму 6880 рублей; замок магнитный 7 штук на сумму 4550 рублей; петли 7 штук на сумму 3850 рублей; ручка А-34-10 7 штук на сумму 6300 рублей; фиксатор 3 штуки на сумму 1500 рублей, что подтверждается распечаткой заказа№ 150 от 09.02.2021 (л.д. 9, 26)

Факт оплаты по заказу № 150 в полном объеме истцом подтверждается товарным чеком от 09.02.2021 на сумму 114154 рубля. (л.д. 10, 27).

Таким образом, 09.02.2021 между сторонами был заключен договор купли-продажи товара, а именно полотно 2,114U800*2000 7 штук на сумму 52885 рублей; коробка 33*74*2070 18 штук на сумму 15822 рубля; наличник 16*90*2150 35 штук на сумму 22295 рублей; добор 10*100*2070 8 штук на сумму 6080 рублей; добор 10*150*2070 8 штук на сумму 6880 рублей; замок магнитный 7 штук на сумму 4550 рублей; петли 7 штук на сумму 3850 рублей; ручка А-34-10 7 штук на сумму 6300 рублей; фиксатор 3 штуки на сумму 1500 рублей, что подтверждается распечаткой заказа № 150 от 09.02.2021, стоимостью 114154 рубля.

08.04.2021 истцом вручена ответчику претензия о нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара (л.д. 11-12, 28-29).

Из гарантийного письма ИП ФИО2 от 18.04.2021 усматривается, что ИП ФИО2 обязуется привезти заказ № 150 на сумму 114154 рубля с последующей его установкой не позднее 22.04.2021, а также выплатить неустойку в размере 50% от суммы заказа в размере 57 000 рублей (л.д. 16, 33).

Из выписки из ЕГРИП в отношении индивидуального предпринимателя усматривается, что адресом индивидуального предпринимателя ФИО2 является: <адрес>. (л.д. 39-40).

Согласно представленному истцом расчету неустойки на основании ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» – размер неустойки в период с 09.03.2021 по 18.11.2021 составил 145546 рублей 35 копеек, что больше суммы оплаты за товар 114154 рубля, то есть размер неустойки составил 114154 рубля (л.д. 31).

Из искового заявления и объяснений истца следует, что 13.05.2021 был частично поставлен оплаченный товар, кроме ручек и фиксаторов, а именно ручки А-34-10 в количестве 7 штук на сумму 6300 рублей; фиксаторов в количестве 3 штук на сумму 1500 рублей; замок магнитный в количестве 7 штук на сумму 4550 рублей, в связи с чем истец была вынуждена докупить недопоставленный товар в магазине «ОБИ», в связи с чем понесла убытки в размере 10838 рублей, что подтверждается чеком на оплату товара от 19.06.2021 (л.д. 32).

Кроме того, в нарушении взятых на себя обязательств, согласно гарантийному письму, ответчик не произвел установку приобретенных дверей и не выплатил неустойку в размере 50% от суммы заказа № 150 в размере 57000 рублей.(л.д. 33).

Истец обратилась в сервисный центр Сервис Двери с целью установки приобретенных у ответчика дверей, согласно Акту сдачи-приемки монтажных работ, по заявке – договору № 14586 от 16.06.2021 был произведен монтаж 6 дверей на сумму 30300 рублей (л.д. 17, 34).

Из объяснений истца следует, что на установку седьмой двери ей не хватило денежных средств, стоимость установки одной двери составляет 5050 рублей.

В силу ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что в соответствии с условиями договора купли-продажи товара – заказ № 150 от 09.02.2021, и из содержания гарантийного письма от 18.04.2021 товар должен быть передан покупателю с последующей его установкой не позднее 22.04.2021. 09.02.2021 истец оплатила денежные средства по заказу № 150 в полном объеме в размере 114154 рубля. 13.05.2021 ответчиком частично поставлен товар по заказу № 150 от 09.02.2021, установка дверей ответчиком не производилась, неустойка в размере 50% от суммы заказа № 150 в размере 57000 рублей ответчиком истцу не выплачена. Истец понесла убытки в размере 10838 рублей в виде стоимости недопоставленного товара, а также в размере 30300 рублей в виде оплаты монтажа 6 дверей, порученной иной организации Сервис Двери.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что в данном случае имеет место нарушение условий и сроков выполнения договорных обязательств и о наличии правовых и фактических основаниях для взыскания суммы недопоставленного товара в размере 10838 рублей.

Так же с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за просрочку исполнения обязательств. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 22.04.2021 (дата поставки, установленная гарантийным письмом) по 13.05.2021 (дата частичной поставки товара) из расчета 114154х21х0,5% в размере 11986 рублей 17 копеек. Оснований для взыскания неустойки с 09.03.2021 по 18.11.2021 (согласно расчету истца), суд не усматривает, поскольку доказательств установления договором срока поставки товара 09.03.2021, истцом не представлено, и судом не установлено. Вместе с тем, судом установлено, что частично товар был поставлен 13.05.2021. Оснований для снижения размера неустойки суд не усматривает.

Кроме того, суд считает подлежащим удовлетворению требования истца о взыскании неустойки в размере 50% от суммы оплаченного товара в размере 57000 рублей (согласно взятых на себя обязательств ответчиком по гарантийному письму от 18.04.2021); а также требования истца о взыскании убытков в виде стоимости монтажа шести дверей в размере 30300 рублей, из расчета (5050 х 6 = 30300 рублей – где 5050 рублей стоимость установки одной двери). (л.д. 16,17,33,34).

Статья 12 ГК РФ закрепляет в качестве защиты гражданских прав денежную компенсацию морального вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом того, что ответчик не исполнил обязательства в оговоренный договором срок, суд считает, что истцу, как потребителю, безусловно причинен моральный вред, и сумма компенсации должна составлять 5000 рублей 00 копеек.

Требование истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 100000 рублей 00 копеек суд считает завышенным. Сумму 5000 рублей 00 копеек суд считает разумной с учетом обстоятельств гражданского дела, периода, в течение которого ответчиком нарушаются права потребителя.

В силу ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме 57562 рубля 08 копеек ((11986,17+57000+5000+10838+30300): 2).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, поскольку истец на основании закона освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 3702 рубля 00 копеек.

Руководствуясь ст. ст. 15, 13, 23.1, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 309, 310, 454, 455, 456, 458, 487, 492, 499 ГК РФ, и в соответствии со ст.ст. 103, 194-199, 233- 237 ГПК РФ, судья

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 неустойку за нарушение сроков поставки товара за период с 22.04.2021 по 13.05.2021 в размере 11986 рублей 17 копеек; неустойку в размере 50% от суммы оплаченного товара в размере 57000 рублей; убытки в размере 10838 рублей; стоимость монтажа шести дверей в размере 30300 рублей; компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 57562 рубля 08 копеек, а всего 172686 (сто семьдесят две тысячи шестьсот восемьдесят шесть) рублей 25 копеек.

Взыскать с ИП ФИО2 в бюджет муниципального образования городской округ Серпухов Московской области государственную пошлину в размере 3702 (три тысячи семьсот два) рубля 00 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Ответчик вправе подать в Серпуховский городской суд Московской области заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья Я.С. Астафьева

Мотивированное решение изготовлено: 04 мая 2022 года.