Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Эгида Справедливости», в котором, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просила расторгнуть договор, заключенный между сторонами, об оказании юридических услуг №№ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 140000 руб., неустойку в размере 140000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф расходы на оплату юридических услуг в размере 65000 руб.

Заявленные требования истец мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор на оказание юридических услуг № Истец обязательства по оплате договора исполнила в полном объеме, однако ответчиком обязательства не были исполнены надлежащим образом, вернуть денежные средства ответчик отказался, в связи с чем истец обратилась в суд с заявленными требованиями.

Истец в судебное заседание не явилась, доверила представлять свои интересы представителю. Представитель истца в судебное заседание явился, требования иска поддержал, просил удовлетворить.

Ответчик в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом по известному месту нахождения.

В силу абз.2 п.1 ст.165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ), в том числе, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечению срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Отсутствие надлежащего контроля за поступающей по месту жительства корреспонденцией является риском самого гражданина, все неблагоприятные последствия такого бездействия несет само совершеннолетнее физическое лицо.

Аналогичное толкование норм ст.165-1 ГК РФ изложено в п.п. 67,68 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N25 от 23.06.2015 года "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации".

При таких обстоятельствах, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, учитывая отсутствие сведений об ином возможном местонахождении ответчика и адресе для направления корреспонденции, возлагая риск неполучения судебных извещений по адресу регистрации на самих адресатов.

Суд, проверив материалы дела, выслушав мнение представителя истца, полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст.309, ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и изменение его условий не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 9 ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. Истец имела намерение получить услуги юридического характера для личных нужд, ввиду чего на правоотношения сторон распространяется действие Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Положениями ст. 29 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Как установлено судом и подтверждено материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор оказания юридических услуг № по условиям которого ответчик обязался исполнить для истца работу по правовому анализу ситуации; подготовке проекта заявления в ОПФР <адрес> и <адрес> на предоставление: выплатного дела, расчета стажа с указанием исключенных периодов и оснований для их исключения, расчета учтенной заработной платы, выписки из лицевого счета, расчета назначенной пенсии с указанием формулы, сведений о наличии накопительной части пенсии; произведению расчета размера страховой пенсии с учетом полученный сведений на основе предоставленных документов; подготовке заявления в ОПФР г. Санкт- Петербурга и Ленинградской области о перерасчете пенсии; подготовке проекта жалобы в прокуратуру Выборгского района Санкт-Петербурга, подготовке проекта жалобы в Прокуратуру Санкт-Петербурга по вопросу заказчика; подготовке заявления в ОСЗН администрации Московского района Санкт-Петербурга о получении сведений об имеющихся мерах социальной поддержки; подготовке заявления в ОСЗН администрации Московского района Санкт-Петербурга на предоставление льгот; подготовке проекта искового заявления о перерасчете пенсии, возмещении оплаты представительских расходов.

Стоимость услуг по договору составила 140 000 руб., уплачена истцом за счет кредитных денежных средств, 15.09.2021 в полном объеме.

Согласно акту приема оказанных юридических услуг от 16.09.2021, подписанному сторонами, ответчиком произведены следующие действия: изучены представленные заказчиком документы, проведена правовая экспертиза представленных заказчиком документов, в ходе которой составлены и направлены заявление о предоставлении сведений в ОПФР по Санкт-Петербурга и Ленинградской области, проект жалобы в прокуратуру Санкт-Петербурга, проект жалобы в прокуратуру Выборгского района Санкт-Петербурга, проект заявления о предоставлении отдел социальной защиты населения Московского района Санкт-Петербурга, проект искового заявления в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга о перерасчете пенсии, возмещении оплаты представительских расходов.

Из искового заявления и пояснений представителя истца следует, что обязательства по договору ответчиком исполнены ненадлежащим образом, предоставленные услуги оказаны некачественно, изготовленные ответчиком проекты документов не имеют никакого значения. При этом основная услуга по расчету страховой части трудовой пенсии истца не оказана.

20 октября 2021 года истец предъявила в адрес генерального директора ООО «Эгида Справедливости» претензию о расторжении договора, а 01.12.2021 направила в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств, которые оставлены ответчиком без удовлетворения.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В нарушение указанной нормы права доказательств выполнения обязательств по договору, заключенному с истцом, в полном объеме и надлежащим образом, а также наличия издержек, понесенных по договору с истцом ответчиком не представлено. Основная цель договора, а именно расчет размера страховой части трудовой пенсии истца с учетом полученных сведений и на основе представленных документов не достигнута.

Подписанный сторонами акт от 15.09.2021 из которого следует, что истец ознакомлена с выработанной ответчиком правовой позицией, доказательством надлежащего исполнения услуг не является, поскольку из указанного акта не следует, в чем конкретно выражался правовой анализ ситуации и определение стратегии защиты. Доказательств надлежащего подбора нормативно- правовой базы необходимой для подготовки документов и анализа судебной практики по аналогичный делам суду не представлено.

При этом, суд учитывает, что несмотря на то, что в законодательстве Российской Федерации понятие квалифицированной юридической помощи отсутствует, однако, по мнению суда, юридической помощью необходимо понимать помощь, оказываемую в результате профессиональной деятельности юриста, основной целью которой является необходимое содействие в предупреждении нарушения прав, свобод и законных интересов субъектов права, устранении или уменьшении неблагоприятных последствий такого нарушения и в восстановлении надлежащего положения субъекта права, т.е. помощь, направленную на защиту потенциально нарушаемых прав, свобод и правоохраняемых интересов лица, в данном случае физического, не обладающего специальными познаниями для правильного разрешения возникшей в ее жизни ситуации, в связи чем обратившегося за квалифицированной юридической помощью. В связи с этим оказанная юридическая помощь (услуга) должна была быть направлена на наступление таких последствий, которые способствовали бы разрешению проблемы заказчика.

Вместе с тем, оценивая акт выполненных работ от 16.09.2021, действия ответчика и предмет договора по содержанию, имеющий значение для определения цены договора, суд приходит к выводу, что услуги в части «правового анализа ситуации, подготовки и подачи заявлений в ОСЗН, ОПФР по Санкт –Петербургу и Ленинградской области о перерасчет пенсии, подготовки жалоб в прокуратуру, и подготовки проекта искового заявления о перерасчете пенсии» до получения ответа из ОПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области по вопросу расчета пенсии и получения копии материалов пенсионного дела истца и дальнейшего его анализа являлись излишними и преждевременными, что свидетельствует о ненадлежащем и некачественном выполнении услуг ответчиком.

Из ответа ОПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области от 06.10.2021 г., направленного в адрес ФИО1, следует, что расчет пенсии истца произведен правильно, с учетом всех имеющихся данных, в материалах пенсионного дела, при это указано, что территориальные органы Пенсионного фонда РФ предоставляют информацию о пенсионном обеспечении бесплатно.

При таких обстоятельствах, суд полагает, что истец правомерно отказалась от исполнения договора, и имеются основания для удовлетворения требований истца о расторжении договора и взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 140000 рублей с ответчика ООО «Эгида Справедливости».

В соответствии со ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, т.е. из арсчета3% в день от цены услуги.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Суд полагает, что заявленные истцом требования в части взыскания неустойки за невыполнение требований потребителя подлежат удовлетворению, в связи с чем с истца в пользу ответчика подлежит взысканию неустойка за период с 01.11.2021 (претензия получена ответчиком 20.10.2021) по 27.12.2021.Учитывая что сумма неустойки за указанный период превышает цену услуги и составляет 247800 руб., в пользу истца с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 140000 рублей.

Поскольку в процессе судебного разбирательства был установлен факт нарушения ответчиком прав истца, являющегося потребителем, то на основании ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» истец вправе требовать с ответчика компенсации морального вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Таким образом, суд полагает возможным удовлетворить требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, однако, учитывая конкретные обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда 10000 рублей.

В соответствии с ч.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В связи, с чем с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 142500 рублей.

В соответствии со ст. 94, 98, 100 ГПК РФ в пользу истца с ответчика подлежат взысканию судебные расходы на оплату юридических услуг, которые суд полагает необходимым снизить, с учетом принципа разумности и справедливости, до 50000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ,

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № ПСР-049 от 15.09.2021, заключенный между ФИО1 и ООО «Эгида Справедливости».

Взыскать с ООО «Эгида Справедливости» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору, в размере 140000 рублей, неустойку 140000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 142500 рублей, судебные расходы в сумме 50 000 рублей, а всего 477500 рублей.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца с момента принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Куйбышевский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья