Базовый стандарт защиты прав потребителей - гражданское законодательство и судебные прецеденты

рассматриваемому вопросу с АО «Бурятхлебпром» не велась. По результатам рассмотрения указанного заявления от 25.10.2021 страховщиком будет направлен ответ в срок предусмотренный пунктом 4.1.4 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации (л.д.101, т.1). В ходе рассмотрения обращения и представленных страховщиком документов Банком установлено, что 25.10.2021 АО «Бурятхлебпром» обратилось в Агентство в г.Улан-Удэ Восточно-Сибирского филиала ООО «СК «Согласие», расположенное по адресу: <...>, с заявлением о заключении договоров ОСАГО с приложением копий документов. Заявление о заключении договоров ОСАГО АО «Бурятхлебпром» составлено в произвольной форме (л.д.13, т.2). В связи с не заключением договора ОСАГО, а также не получением каких-либо разъяснений от ООО «СК «Согласие», 29.10.2021 АО «Бурятхлебпром» направило в адрес Управления Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Дальневосточном федеральном округе обращение от 29.10.2021 вх. № 473206 по вопросу отказа ООО «СК «Согласие» в заключении

основании проектной документации, подготовленной согласно требованиям закона, на земельной участке осуществлено возведение базовой станции сотовой связи, что не оспаривалось ответчиками. Согласно представленной ответчиком ОАО «МТС» проектной документации, сооружение - базовая станция мобильной связи № 27 556L26 стандарта LTE-2600 FBB, расположенная в г. Комсомольске-на-Амуре порядка 50 м на юг от дома 34/3 по ул. Пирогова, не является объектом капитального строительства, относится к категории временных построек и может быть перемещено без ущерба ее назначению на иной земельный участок. Кроме этого, указанный радиопередающий объект - станция мобильной связи 27 556L26 стандарта LTE-2600 FBB прошел санитарно-эпидемиологическую экспертизу в аккредитованной экспертной организации ООО «Константа Центр» и признан соответствующим действующему санитарному законодательству на основании чего ОАО «МТС» Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека выдано санитарно-эпидемиологическое заключение на проект размещения от 23.05.2014 года № 27.99.24.000.Т.000287.05.14. Письмом Министерства информационных технологий и связи Хабаровского края от 15.07.2014 года № ИП/Г-70н-1890 подтвержден факт

необходимости их соблюдения при заключении договоров страхования. На основании полученного от страховщика письма ДД.ММ.ГГГГ в ООО «БалтАвтоТрейд-М» был издан и доведен до сведения сотрудников автосалона приказ о необходимости соблюдения требований данных Базовых стандартов при обращении страхователей с целью заключения договоров страхования. Также было организовано обучение сотрудников по требованиям данных Базовых стандартов. Соблюдение требований Базового стандарта до заключения договора страхования фиксируется видеозаписью, которая ведется в соответствии с Положением о видеонаблюдении. Согласно п. 2.2.10 Положения, одной из задач видеонаблюдения является обеспечение соблюдения обществом обязанностей, возложенных на него действующим законодательством РФ, в том числе по противодействию коррупции, защите прав потребителей и иных правовых норм, регулирующих доведение до потребителя информации о реализуемых товарах, работах, услугах и содержания договоров. Срок хранения видеозаписей в целях подтверждения доведения до потребителя информации о реализуемых товарах, работах, услугах и содержания договоров составляет 6 месяцев. 27.02.2022 года ФИО2 в дилерском центре БМВ (ООО БалтАвтоТред-М) при заключении договоров купли-продажи транспортного средства,