ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Книга жалоб и предложений закон - гражданское законодательство и судебные прецеденты

"Руководство по делопроизводству в военных судах" (утв. приказом Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 30.12.2011 N 13)
сторон. Соответствующая отметка делается в книге учета (Форма N 54). XIX. УЧЕТ, РАССМОТРЕНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ, ПРИЕМ ГРАЖДАН 19.1. Учет, рассмотрение и разрешение обращений граждан, не подлежащих рассмотрению в порядке, установленном уголовно-процессуальным и гражданским процессуальным законодательством и Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях 19.1.1. В военных судах подлежат обязательному рассмотрению индивидуальные и коллективные обращения граждан, представителей государственных и общественных организаций (далее - обращения граждан). Учет, рассмотрение и разрешение обращений граждан осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 22 декабря 2008 г. N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации". Обращения граждан поступают в виде предложений, заявлений, жалоб и запросов в письменной форме, в форме электронных сообщений или в форме устного личного обращения во время приема граждан. Предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов,
Решение № А23-1565/13 от 10.06.2013 АС Калужской области
медицинской помощи (автомобильная), жгуты, шины, перевязочные средства, подручные материалы, имитирующие носилочные средства, средства для остановки кровотечения, учебные пособия при первой помощи пострадавшим в дорожно-транспортных происшествиях для водителей, кодекс об административных правонарушениях (учебное пособие по предмету «Законодательство»), примерная программа подготовки водителей категории «В», утвержденная в установленном порядке, рабочая программа подготовки водителей транспортных средств категории «В», утвержденная руководителем образовательного учреждения, методические рекомендации по организации образовательного процесса, утвержденные руководителем образовательного учреждения. На информационном стенде отсутствует книга жалоб и предложений, закон о защите прав потребителей, график учебного вождения, схемы учебных маршрутов согласованных с Госавтоинспекцией, копия приложения к лицензии. По результатам проверки 13.03.2013 составлен протокол осмотра принадлежащих юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю помещений, территорий и находящихся там вещей и документов, отобраны объяснения у ФИО2 менеджера по работе с клиентами. Составлено уведомление о назначении даты, места и времени составления протокола об административном правонарушении от 01.04.2013 на 11.04.2013, направлено почтой 02.04.2013. Инспектором отдела ОПАЗ УМВД России
Решение № А07-9896/09 от 10.08.2009 АС Республики Башкортостан
представленному техническому паспорту инвентаризационной стоимости большой зал используется как выставочный, для демонстрации верхней женской одежды и женских сумок. Также в большом зале имеется небольшая витрина, на которой в три этажа размещены женские сумки. В левом углу зала оборудовано рабочее место продавца-консультанта, то есть, установлен стол и стул, в столе хранятся документы, для заключения договоров продажи одежды в рассрочку. Слева от входной двери имеется диван с журнальным столиком для посетителей, в столике хранятся книга жалоб и предложений, закон о защите прав потребителей. В малом зале имеется оборудованное рабочее место для второго продавца-консультанта, то есть также установлен стол, на котором расположен ККМ. Стены также оборудованы, вешало, на них размещена мужская верхняя одежда. В обоих залах производится обслуживание посетителей, на товаре, размещенном и в большом и в малом зале, имеются ценники, на которых указана стоимость товара с учетом скидки за наличный расчет и без скидок. Проведенными оперативно-розыскными мероприятиями, оформленными протоколом осмотра помещения,
Решение № от 22.03.2011 Курчатовского городского суда (Курская область)
тот момент ему было необходимо отвести одного своего в больницу, а второго - , то сказал им об этом, и те сказали, что вернутся через полчаса. Однако, когда через указанное время он вернулся в свой магазин, сотрудники МОО «ЦНЗПП» туда больше не пришли. 26 октября 2010 года в его торговой точке имелся уголок потребителя, который висел на стене с правой стороны от входа в нее, и на тот момент в нем находились книга жалоб и предложений, Закон «О защите прав потребителей», а также копия его свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. При этом данный уголок действительно был слева частично завешен сумками. На тот момент у него имелись ценники на все реализуемые товары, а на большинстве из них, кроме того, были наклеены и стикеры. При этом, поскольку реализуемые им товары в основном являются изделиями из кожи, то он крепит на них ценники сбоку, в том числе клеит их
Решение № 2-534 от 05.03.2012 Октябрьского районного суда г. Саратова (Саратовская область)
ИП ФИО2 в судебном заседании с заявленными исковыми требованиями не согласился, указав, что на момент проведении проверки присутствовал сертификат соответствия на товар, однако проверяющие его не потребовали, на полке витрины с товаром находятся ценники на продукцию, на которых указана информация об обуви, также указанная информация присутствует на коробке с обовью, ИНН, ОГРН предпринимателя находится в уголке потребителя, также на вывески магазина при входе. Уголок потребителя находится на видном месте, в нем находится книга жалоб и предложений, Закон «О защите прав потребителей» и журнал о проверках на торговой точке. Полагал, что Акт проверки № от не может являться доказательством по делу, поскольку в нем неправильно указана фамилия продавца, отсутствуют данные свидетеля Свидетель 1 , проводившую проверку Просил отказать в удовлетворении исковых требований. Представитель ответчика ФИО3, суду пояснила, что общественная организация целенаправленно пришли составлять Акт о нарушениях, поскольку они выбрали мужские с маркировкой «» по цене 350 рублей за пару, сказали,