Некачественная покраска волос - гражданское законодательство и судебные прецеденты

судебному разбирательству и в процессе разбирательства дела суду следует предложить истцу и ответчику представить доказательства, необходимые для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных обстоятельств возникшего спора. В первую очередь должны быть представлены и исследованы документы, устанавливающие характер взаимоотношений сторон, их права и обязанности (договор, квитанция, квитанция-обязательство, квитанция-заказ, транспортная накладная, расчет убытков, которые, по мнению истца, должны быть возмещены ответчиком, и другие документы). В материалах дела доказательств оказания ФИО4 8 апреля 2010 года некачественной услуги по покраске волос не имеется, со встречным исковым заявлением ФИО4 обратилась в суд только 15 июня 2010 года после подачи ИП ФИО3 иска о взыскании задолженности по договору об оказании услуги. Так, согласно п. 14 Правил бытового обслуживания населения в РФ потребитель обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее результат). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель

представителя истицы ФИО2, представителя ответчика ФИО3, третьего лица ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Эгоист» о защите прав потребителя, У С Т А Н О В И Л: ФИО5 обратилась с исковыми требованиями к салону «Версаль» о защите право потребителя, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ обратилась в салон для оказания услуг по окраске волос и выполнения стрижки. Нарушив технологический процесс, ответчик оказал услуги некачественно, а именно: покраска волос была произведена некорректно, не полностью, вместо трех цветов волосы имели четыре цветовых оттенка. Из-за некачественно оказанной услуги, истице пришлось обращаться в другой салон, в результате чего она не только понесла нравственные страдания. Но и ее волосы испытали дополнительную нагрузку из-за повторного окрашивания, что сильно отразилось на их состоянии. По причине того, что истица отказывалась оплачивать ответчику некачественные услуги, ее доставили в полицию, где она провела значительное время, давая пояснения о причинах отказа