этапе строительства. Застройщиком отеля является аффилированное с истцом лицо – общество с ограниченной ответственностью «Весна» (далее – общество «Весна»). В доказательство намерений оказывать под обозначением «НАЧАЛО» услуги 43-го класса МКТУ, для которых зарегистрирован спорный товарный знак, общество «Начало.Сервис» представило следующие доказательства: заявки № 2021728809 и № 2021770513 на регистрацию обозначений; справку о принадлежности доменного имени nachalo.services; скриншоты интернет-сайта nachalo.services; буклет о проекте отеля; фотографии размещения рекламы отеля на автотранспорте; брендбук (концепция); статья « Политика в области качества ООО Начало.Сервис»; правила пользования (проживания) нежилыми помещениями и местами общего пользования; образец агентского договора; скриншот страницы социальной сети Вконтакте с информацией об отеле и его управляющей компании; распечатки с интернет-порталов www.nsp.ru, РБК Санкт-Петербург, наш.дом.рф; заявление об аффилированности общества «Начало.Сервис» и общества «Весна»; выписка из ЕГРЮЛ на общество «Весна»; разрешение на строительство от 20.06.2018 № 78-012-0394.2-2018; проектная декларация от 02.06.2022 № 78-001552. Оценив с учетом положений Правил составления, подачи и рассмотрения документов, являющихся основанием
автора в должности генерального директора общества. Вместе с тем, обязанность общества передать автору результаты интеллектуальной деятельности возникает в соответствии с положениями пунктов 3.4, 3.5 и 3.7 договора в случае принятия решения о ликвидации или реорганизации общества, либо в случае нехватки у общества средств для исполнения денежных обязательств, предусмотренных разделом 3 договора. Согласно приложению № 1 к договору объектами интеллектуальной собственности, передаваемыми по договору, являются: концепция развития бизнеса, описание концепции; принципы менеджмента, их содержание; политика в области качества ; миссия; фирменный логотип компании, изобразительные и буквенные обозначения. Общество и ее участник — ФИО2 на основании статьи 168 ГК РФ обратились в арбитражный суд с иском о признании указанного договора недействительным, как не соответствующего статье 10 и пункту 2 статьи 174 ГК РФ. Суд первой инстанции, удовлетворяя заявленные требования, указал, что спорная сделка была совершена между одним лицом, но в разных юридических качествах, а именно ФИО1 как генеральным директором общества и как
в оказании услуг со ссылкой на технические проблемы. По факту неоказания услуг он внес запись в книгу отзывов и предложений и попросил работника отделения сделать копию его записи. Работник позвала для этого начальника отделения, которая не представилась и некорректно по-хамски общалась с ним вопреки требованиям по качеству клиентского сервиса, проявив незнание указанных документов. Для фиксации нарушения он вынужден был включить видеозапись на своем телефоне. В силу приказа ответчика от xx.xx.xxxx __ которым утверждена политика в области качества ответчика, а также единые Стандарты качества клиентского сервиса, работнику ответчика предписано выяснять с улыбкой что беспокоит клиентов и предлагать им решение их проблем, относиться к жалобам клиентов с пониманием и желанием оказать помощь, быть опрятными и аккуратными. В политике качества также указывается: «Так, например, при появлении клиента в отделении работнику необходимо поздороваться, уточнить цель визита, предоставить информацию по услуге, по завершении консультации/обслуживания попрощаться с клиентом. В соответствии со Стандартами, работники не имеют права
он, желая получить почтовые услуги в почтовом отделении __ по адресу г.Новосибирск, ... попросил оператора оформить и направить его письма заказными почтовыми отправлениями, предоставив оператору 3 письма в адрес соответственно «__». Функции оператора выполнял начальник почтового отделения __ Как следует из публичной оферты относительно публичных договоров оказания услуг почтовой связи ФГУП «Почта России» (информация размещена на сайте почты), при оказании услуг почтовой связи применяются приказ ФГУП «Почта России» от xx.xx.xxxx __ которым утверждена политика в области качества ФГУП «Почта России», а также единые Стандарты качества клиентского сервиса. В частности, работнику ФГУП «Почта России» предписано выяснять с улыбкой, что беспокоит клиентов, и предлагать им решение их проблем, относиться к жалобам клиентов с пониманием и желанием оказать помощь, быть опрятными и аккуратными. В политике качества также указывается: «Так, например, при появлении клиента в отделении работнику необходимо поздороваться, уточнить цель визита, предоставить информацию по услуге, по завершении консультации/ обслуживания - попрощаться с клиентом.
