о наличии в действиях общества состава административного правонарушения. При этом судами приняты во внимание судебные акты по делу № А12-22916/2014 по заявлению банка об оспаривании предписания управления от 29.04.2014 № 253-06-14, фактические обстоятельства которого свидетельствуют о событии административного правонарушения и имеют для настоящего дела преюдициальное значение. При рассмотрении дела № А12-22916/2014 суды пришли к выводу о законности названного предписания. Судами установлено, что банком в кредитном договоре от 11.09.2013 № 00544-АК, а также в Стандарте обслуживания клиентов «ОТСРОЧКА» установлена повышенная процентная ставка по кредиту, что свидетельствует о дискриминационной составляющей. Исходя из изложенного, в отсутствие доказательств принятия заявителем всех зависящих от него мер по соблюдению правил и норм, за нарушение которых действующим законодательством предусмотрена административная ответственность, суды пришли к обоснованному выводу об отсутствии оснований для признания незаконным и отмены вынесенного в отношении банка постановления. Нарушений порядка и сроков привлечения к административной ответственности, а также оснований для признания совершенного банком правонарушения малозначительным
Потребитель является, экономически более слабой стороной в правоотношениях с исполнителем услуг. Управлением Роспотребнадзора были предприняты все возможные меры для восстановления нарушенных прав гражданки ФИО1 Податель заявления ссылается на решение Волжского городского суда Волгоградской области от 20.05.2014г. по делу № 2-1946/2014 которым ФИО1 отказано в удовлетворении требований к ОАО «РОСТ БАНК» о признании недействительным пункта договора, взыскании пени, неосновательного обогащения, денежной компенсации морального вреда. Между тем в судебном заседании 20.08.2014г. представители ФИО1 отметили, что Стандарт обслуживания клиентов в суд общей юрисдикции Банком не предоставлялся и ФИО1 с ним не знакома. Также указали, что ФИО1 были приняты меры по истребованию Стандарта обслуживания клиентов, о чем свидетельствует протокол судебного заседания Волгоградского областного суда от 24.07.2014г. в котором отражено, что представителем ФИО1 – ФИО5 было заявлено ходатайство об истребовании у ответчика Стандарта обслуживания клиентов. В удовлетворении данного ходатайства судом было отказано. При таких обстоятельствах арбитражный суд считает, что решение Волжского городского суда Волгоградской
размере 440 000 руб., который оплачен предпринимателем по платежному поручению №42291 от 05.02.2022. Сторонами в пункте 5.1. договора согласованы сведения, составляющие ноу-хау лицензиара, включительно, но не ограничиваясь: ФИО4; Методы, способы, процедуры и технологии ведения деятельности Игровой комнаты; Процедуры, касающиеся рабочих процессов и деятельности Игровой комнаты, а равно методы организации его управления, управленческого контроля, управленческого и иного документооборота, контроля товарно-материальных ценностей; Стандарты ценообразования; Инструкции но маркетинговому продвижению Игровой комнаты; Стандарт взаимодействия лицензиара и лицензиата; Стандарт обслуживания клиентов для работников лицензиата; Стандарт работы с отзывами и жалобами клиентов; Брендбук, дизайн проект и маркетинговые макеты для успешного открытия и ведения деятельности; Чек-листы и инструкции по подбору помещения; ремонту и поиску строительных подрядчиков; найму сотрудников и введению их в должность. Договоры между лиценциатом и клиентом Игровой комнаты лицензиата, а также договоры между лицензиатом и третьими лицами, которых лицензиат привлекает для ведения деятельности (пункты 5.1.1.-5.1.11. договора). В соответствии с пунктами 5.2. - 5.4. договора
одеждой, используя принадлежащие Лицензиару исключительные права, являющиеся предметом договора. Согласно пункту 2.2. в состав секрета производства, передаваемого в соответствии с п. 2.1. договора входят: Должностные инструкции продавца; Положения об удержании персонала; Условия оплаты труда сотрудников; Этапы и скрипты проведения первичных собеседований; Материалы по проведению и аттестации новых сотрудников; Система стажировки и аттестации; Руководство по использованию фирменного стиля; Методы привлечения , взаимодействия и удержания клиентов, программы лояльности; План проведения торжественного открытия магазина; Политика ценообразования; Стандарты обслуживания клиентов ; Скрипты продаж. Пунктом 2.3. договора определено, что в рамках переданного секрета производства Лицензиаром осуществляется оказание сопутствующих услуг Лицензиату, направленных на максимально эффективное использование секрета производства, включающее: Инструкции по оборудованию рабочего места; Подключение к программному обеспечению «Мой склад»; Рекомендации по найму персонала; Список оборудования для магазина с описанием технических данных; Список рекомендованных поставщиков; Перечень ассортимента товаров; Геомаркетинг; Рекомендации и технический регламент по оформлению магазина и производства вывески; Интеграция с сервисами e-mail и SMS-рассылок;
