ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Требования к качеству предоставляемых коммунальных услуг - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Решение Правления Госкорпорации "Фонд содействия реформированию ЖКХ" от 24.03.2017, протокол N 743 "Об утверждении Рекомендаций по формированию субъектами Российской Федерации региональных программ (раздела краткосрочных планов реализации региональных программ), соответствующих требованиям постановления Правительства Российской Федерации от 17 января 2017 года N 18, и предусматривающих предоставление финансовой поддержки за счет средств государственной корпорации - Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства и проведение работ (услуг) по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах, в том числе, с выполнением мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности"
(или) услуг по капитальному ремонту этого многоквартирного дома, но не более 5 миллионов рублей. 1.6. Размер финансовой поддержки на возмещение части расходов на оплату услуг и (или) работ по энергосбережению и на возмещение части затрат на уплату процентов определяется в порядке, установленном Постановлением. 1.7. Мероприятия по энергосбережению и повышению энергетической эффективности выполняются в составе работ и (или) услуг по капитальному ремонту с применением современных материалов, технологий и оборудования при условии соблюдения нормативных требований к качеству предоставляемых коммунальных услуг . 1.8. В случае отсутствия в многоквартирном доме узлов управления и регулирования потребления тепловой энергии в качестве обязательного мероприятия региональной программой должна быть предусмотрена установка таких узлов (автоматизированного индивидуального теплового пункта или автоматизированного узла управления в системе отопления). 2. Региональная программа I. Содержание региональной программы 2.1. Региональная программа должна содержать: а) перечень многоквартирных домов, в отношении которых планируется предоставление финансовой поддержки за счет средств Фонда; б) виды работ и (или) услуг по
Определение № А24-979/20 от 08.04.2021 Верховного Суда РФ
от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), и приложением 1 пункта 15 к Правилам № 354, суды отказали в удовлетворении требований в части признания недействительными пунктов 1, 3 предписаний, установив, что управление, выступающее наймодателем по договору социального найма, не приняло надлежащих мер по обеспечению нормативного уровня предоставляемых коммунальных услуг; в нарушение положений жилищного законодательства температура воздуха и горячей воды в точке водоразбора в жилом помещении квартиры, в которой на основании договора социального найма проживает гражданка ФИО1, не соответствует установленным нормативным показателям; между тем в соответствии с подпунктами ж) и з) пункта 5 договора социального найма управление (наймодатель) взяло на себя обязательства по обеспечению предоставления нанимателю коммунальных услуг, в том числе горячего водоснабжения и теплоснабжения (пункт 1 договора), надлежащего качества и контролю качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг , которые надлежащим образом не выполнило; оспариваемые предписания не содержат какого-либо двоякого толкования формулировок, отвечают критерию исполнимости. Приведенные управлением доводы не подтверждают
Постановление № А05-1781/2022 от 07.07.2022 АС Архангельской области
услуг (подпункт «а» пункта 31 Правил № 354). Согласно пункту 14 приложения 1 Правил № 354 одним из требований к качеству предоставляемых коммунальных услуг является бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры. Согласно пункту 15 Приложения №1 к Правилам № 354 требования к качеству предоставляемых коммунальных услуг по отоплению включают в себя в том числе обеспечение нормативной температуры воздуха: в жилых помещениях – не ниже +18 °C (в угловых комнатах +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже – в жилых помещениях – не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C). Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) – не более 3 °C; снижение
Постановление № 04АП-665/13 от 24.04.2013 Четвёртого арбитражного апелляционного суда
подлежат. Согласно пунктам 9 и 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 (далее – Правила предоставления коммунальных услуг гражданам) при предоставлении коммунальных услуг должна быть обеспечена бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю. В свою очередь потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу. Требования к качеству предоставляемых коммунальных услуг содержатся в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда. Требования к качеству подачи горячей воды в жилые дома, а также к ремонту системы ГВС предусмотрены пунктом 5.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, Инспекция в ходе проверки установила нарушение указанной нормы Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. В силу пункта 5.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда расход воды
Решение № А71-349/2018 от 22.03.2018 АС Удмуртской Республики
регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством РФ правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах. К лицензионным требованиям относится соблюдение, в частности, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которые устанавливают требования к качеству предоставляемых коммунальных услуг . Согласно ч. 1 ст. 161 ЖК РФ и п.п. 10, 16 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей), и должно обеспечивать: 4) соблюдение прав и законных
Решение № 2-889/12 от 21.08.2012 Рамонского районного суда (Воронежская область)
доме (домовладении) являются: круглосуточное, то есть бесперебойное предоставление коммунальных услуг либо их предоставление с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №1 к названным Правилам. Предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в пределах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг. В Приложении 31 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов установлены требования к качеству предоставляемых коммунальных услуг , согласно которым холодное водоснабжение должно осуществляться бесперебойно, круглосуточно в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды составляет: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно- технического обеспечения холодного водоснабжения. В силу п.3 ст. 19 Федерального закона от 30.03.1999 года №52-ФЗ «О санитарно- эпидемиологическом благополучии населения» население городских и сельских поселений должно обеспечиваться питьевой водой в приоритетном порядке в количестве, достаточном для удовлетворения