ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

В целях исключения жалоб - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Письмо ФНС России от 24.11.2016 N ОА-4-17/22352@ <О повышении качества обслуживания налогоплательщиков>
 МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА ПИСЬМО от 24 ноября 2016 г. N ОА-4-17/22352 Федеральная налоговая служба в целях повышения качества обслуживания налогоплательщиков и организации личного приема в территориальных налоговых органах поручает руководителям УФНС России по субъектам Российской Федерации взять под личный контроль обеспечение неукоснительного исполнения в подведомственных территориальных налоговых органах требований письма ФНС России от 15.09.2015 N ОА-4-17/16249@. В целях исключения жалоб налогоплательщиков на качество предоставления услуг особое внимание необходимо обратить на обеспечение возможности подключения налогоплательщиков к сервису "Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц" всеми сотрудниками, осуществляющими предоставление государственных услуг в операционном зале территориального налогового органа, в том числе администраторами зала. Кроме того, необходимо исключить случаи несвоевременного обслуживания налогоплательщиков, которые предварительно воспользовались сервисом "Онлайн запись на прием в инспекцию". Действительный государственный советник Российской Федерации 2 класса А.Л.ОВЕРЧУК ------------------------------------------------------------------
Определение № А06-8538/17 от 28.02.2022 АС Астраханской области
этого имущества неизвестно, в связи с чем, просит взыскать убытки, составляющие его стоимость в сумме 9 400 000 руб. В судебном заседании ответчик ФИО3 возражал против удовлетворения требований, указал, что по определению Двенадцатого арбитражного апелляционного суда от 07.08.2018 им был составлен акт осмотра спорного имущества, акт осмотра от 10.09.2018 направлен в апелляционную инстанцию. Осмотр производился на территории производственного объекта по адресу: <...>, доступ к имуществу обеспечил ФИО1 Оборудование было включено в конкурсную массу в целях исключения жалоб кредиторов, так как имелся спор о его принадлежности, первая инстанция установила что оборудование принадлежит ООО РКЗ «Катран», апелляционная инстанция отменила определение, указав что сделка является мнимой, также судебные акты обжаловались в кассационные инстанции. Инвентаризационная опись была передана следующему конкурсному управляющему ФИО4, который проводил оценку оборудования. Представитель третьего лица ФИО1 считает заявление необоснованным, пояснил, что письмо от 13.11.2020 о том, что оборудование находится на балансе ООО РКЗ «Катран» и по вопросу его передачи необходимо
Решение № А43-22180/18 от 29.01.2019 АС Нижегородской области
№ 4, проводил обследования указанной квартиры на предмет соответствия температуры в квартиры установленным нормам. В квартире № 32 неоднократно фиксировалась пониженная температура воздуха, не соответствующая норме проживания в жилом помещении. Обществом с ограниченной ответственностью "Володарский" при комиссионном обследовании квартиры № 32 в доме № 4 составлены акты от 10.11.2016, от 30.11.2016 и от 22.11.2016, которыми установлено, что температура воздуха в квартире не соответствует норме проживания. При этом в акте от 30.11.2016 указано, что в целях исключения жалоб жителей на качество теплоснабжения потребителю тепла необходимо: выполнить мероприятия по утеплению входных подъездных дверей и окон на лестничных клетках; обследовать тепловые конструкции в угловых квартирах на предмет теплопотерь с предоставлением данных; обеспечить нормативную температуру воздуха в квартирах, откуда поступают отдельные жалобы. В соответствии с актом от 08.12.2016, составленным с участием истца и соответчиков, температура в квартире № 32 в доме № 4 во время осмотра составляет 14-16 градусов, что не соответствует норме проживания
Постановление № А82-3350/16 от 13.06.2018 АС Ярославской области
Судом апелляционной инстанции установлено, что резолютивная часть обжалуемого определения объявлена 18.01.2018, а определение суда первой инстанции в полном объеме изготовлено 17.02.2018. Согласно части 4 статьи 114 АПК РФ в случаях, если последний день процессуального срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается первый следующий за ним рабочий день. В действующем Арбитражном процессуальном кодексе Российской Федерации отсутствует прямой запрет на изготовление судебного акта в полном объеме в выходной (праздничный) день. Вместе с тем, в целях исключения жалоб сторон следует исходить из допустимости в единичных случаях именно изготовления, а не подписания судебного акта в выходной (праздничный) день. При этом само по себе данное обстоятельство не может выступать самостоятельным основанием для отмены судебного акта судом вышестоящей инстанции. Следовательно, изготовление обжалуемого судебного акта в выходной день не является процессуальным нарушением, влекущим его безусловную отмену. Указание подателя жалобы на то, что обжалуемое определение было принято судом в выходной день - 17.02.2018, не свидетельствует о
Постановление № 01АП-2909/19 от 15.05.2019 Первого арбитражного апелляционного суда
32 в доме № 4, проводил обследования указанной квартиры на предмет соответствия температуры в квартиры установленным нормам. В квартире № 32 неоднократно фиксировалась пониженная температура воздуха, не соответствующая норме проживания в жилом помещении. ООО «Володарский» при комиссионном обследовании квартиры № 32 в доме № 4 составлены акты от 10.11.2016, от 30.11.2016 и от 22.11.2016, которыми установлено, что температура воздуха в квартире не соответствует норме проживания. При этом в акте от 30.11.2016 указано, что в целях исключения жалоб жителей на качество теплоснабжения потребителю тепла необходимо: выполнить мероприятия по утеплению входных подъездных дверей и окон на лестничных клетках; обследовать тепловые конструкции в угловых квартирах на предмет теплопотерь с предоставлением данных; обеспечить нормативную температуру воздуха в квартирах, откуда поступают отдельные жалобы. В соответствии с актом от 08.12.2016, составленным с участием истца и соответчиков, температура в квартире № 32 в доме № 4 во время осмотра составляет 14-16 градусов, что не соответствует норме проживания
Определение № 2-1957/2021 от 28.06.2022 Седьмого кассационного суда общей юрисдикции
исковых требований, на исполнение ею всех поставленных задач, на нарушение работодателем инструкции по делопроизводству, указывает на умышленные действия начальника отдела по искусственному созданию условий с целью привлечения ее к дисциплинарной ответственности. Указанные доводы являлись предметом оценки судов первой и апелляционной инстанций, отклонены судами как необоснованные. Судами отмечено, что поставленные задачи были выполнены диспетчерами не в результате поручения им такой работы старшим диспетчером ФИО14, как это должно было быть, а по инициативе самих диспетчеров, в целях исключения жалоб на несвоевременный вывоз мусора по заявкам, что не свидетельствует о надлежащем исполнении истцом возложенных на нее обязанностей по руководству диспетчерами, организации своевременной отработки поступающих заявок, исполнении поручения непосредственного руководителя по ведению отчета в системе электронного документооборота. Также судами установлено, что действующая у ответчика Инструкция по делопроизводству, утвержденная приказом № 41 от 26 февраля 2020 года, предусматривает осуществление регистрации и согласования входящих и исходящих документов, служебных записок, приказов, распоряжений, проектов документов (в том числе