Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке апелляционного производства по докладу судьи Бондарь Е.М. гражданское дело (УИД 42RS0008-01-2023-002152-41)

по апелляционной жалобе Новикова Д.В.,

на решение Рудничного районного суда г. Кемерово от 03 октября 2023 года,

по иску ООО Юридическое объединение «Держава недвижимость» к Новикову Дмитрию Владимировичу о взыскании задолженности по договору,

УСТАНОВИЛА:

ООО ЮО «ДЕРЖАВА НЕДВИЖИМОСТЬ» обратилось с иском к Новикову Д.В. о взыскании денежных средств.

Требования мотивированы тем, что 22.05.2022 Новиков Д.В. заключил с представителем ООО ЮО «ДЕРЖАВА НЕДВИЖИМОСТЬ» ФИО1 (исполнитель) договор на оказание услуг по поиску покупателя на объект недвижимости-квартиру, расположенную по адресу: <адрес>. Срок действия договора был согласован до ДД.ММ.ГГГГ. С условиями договора и прейскурантом цен ответчик ознакомлен, в чем расписался при заключении договора.

Согласно п. 1.1 договора, исполнитель обязуется за вознаграждение в размере <данные изъяты> осуществить в интересах заказчика и за его счет комплекс мероприятий по поиску покупателей недвижимости - квартиры по адресу: <адрес> по цене <данные изъяты>.

Исполнитель выполнил следующие работы по договору:

1. Был составлен паспорт объекта недвижимости, с которым ответчик был ознакомлен и расписался.

2. Осуществлен первичный выезд специалиста на осмотр объекта недвижимости, проведено маркетинговое исследование по определению рыночной стоимости квартиры и согласована ее предварительная стоимость <данные изъяты>.

3. Проведена юридическая экспертиза правоустанавливающих документов, необходимых для заключения договора купли-продажи квартиры на встрече с заказчиком.

На 17.06.2022 был составлен полный актуальный отчет о проверке объекта недвижимости.

Стоимость вышеуказанных услуг исполнителя составляет 3 000 рублей.

По согласованию с заказчиком была проведена фотосессия объекта и разработан план рекламного объявления с целью размещения на сайтах. Стоимость 1 000 рублей.

С 09.02.2022 были загружены фотографии и описание квартиры в программу CM для автоматической рассылки на сайты Авито, Циан, Яндекс недвижимость, Дом клик, Сбербанк, Кемерово регион, «Где тот дом» (более 10 сайтов) объявлений о продаже квартиры. Все объявления опубликованы и были актуальны в течение 165 дней. Стоимость 16 500 рублей (165 дней по 100 рублей в день).

Было проведено 6 показов квартиры после того, как было согласовано снижение стоимости квартиры до 3 050 000 рублей - 19, 20 сентября 01, 02 ноября 2022. Стоимость 6 000 рублей (6*1000).

Всего стоимость фактически оказанных услуг составляет 28 500 рублей.

Все отчеты о проделанной работе направлялись согласно п. 2.1.7 договора посредством WatsApp.

07.11.2022 от ответчика поступило устное заявление о досрочном расторжении договора, в связи с тем, что он передал право на продажу своей квартиры другому риэлтерскому агентству. От оплаты за проделанную работу в размере 28 500 рублей ответчик отказался, написав негативный отзыв в 2ГИС.

За просрочку выплаты суммы стоимости оказанных услуг и понесенных расходов установлена договорная неустойка, согласно которой заказчик оплачивает исполнителю пени в размере 0,5% от суммы договора за каждый день просрочки до дня исполнения обязательств по оплате вознаграждения.

Новиков Д.В. не стал получать заказное письмо с описью вложения.

Срок договора истек 31.12.2022.

Немотивированное уклонение заказчика от подписания акта выполненных работ не свидетельствует о факте непринятия выполненных работ и не освобождает заказчика от обязанности по их оплате, что предусмотрено условиями договора п. 2.2.5 договора от 22.05.2022.

В соответствии с п. 3.3 договора в случае досрочного расторжения договора по инициативе заказчика или нарушения им своих обязанностей по договору заказчик обязуется оплатить все фактически понесенные исполнителем работы в соответствии со ст. 782 ч. 2 ГК РФ глава 39, согласно утвержденного прейскуранта цен, а также возместить все расходы исполнителя на основании представленных платежных документов.

Стоимость оказанных услуг понесенных исполнителем расходов должна быть оплачена заказчиком в день подачи заявления о досрочном расторжении договора, то есть с 08.11.2022.

За просрочку выплат суммы стоимости оказанных услуг и понесенных расходов заказчик оплачивает исполнителю пени в размере 0,5% от суммы договора за каждый день просрочки до дня исполнения обязательств по оплате вознаграждения.

Судебный приказ по делу № 2-945/2023, вынесенный на основании заявления истца, отменен в связи с возражениями ответчика.

Истец просит суд взыскать с ответчика Новикова Д.В. в пользу ООО ЮО «ДЕРЖАВА НЕДВИЖИМОСТЬ» 28 500 рублей задолженности, 28 500 рублей пени за просрочку оплаты задолженности с 08.11.2022 по 20.03.2023, а также расходы по уплате государственной пошлины в сумме 1 910 рублей.

Представитель истца ООО ЮО «ДЕРЖАВА НЕДВИЖИМОСТЬ» Барбашова М.С. на исковых требованиях настаивала, уточнила в части требования о возмещении судебных расходов, просила суд взыскать с ответчика Новикова Д.В. в пользу ООО ЮО «ДЕРЖАВА НЕДВИЖИМОСТЬ» 28 500 рублей задолженности, 28 500 рублей пени за просрочку оплаты задолженности с 08.11.2022 по 01.07.2023, а также судебных расходы по уплате государственной пошлины в размере 1 910 рублей, почтовые расходы в размере 248 рублей.

Решением Рудничного районного суда г.Кемерово от 03 октября 2023 года постановлено: исковые требования ООО Юридическое объединение «Держава недвижимость» к Новикову Дмитрию Владимировичу о взыскании задолженности по договору удовлетворить частично.

Взыскать с Новикова Дмитрия Владимировича в пользу ООО Юридическое объединение «Держава недвижимость» стоимость оказанных услуг в размере 28 500 рублей, неустойку в размере 8 000 рублей, судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 1 910 рублей, почтовые расходы в размере 248 рублей.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

В апелляционной жалобе Новиков Д.В. просит решение суда отменить, принять по делу новое решение. В удовлетворении требований ООО ЮО "Держава Недвижимость" к Новикову Д.В. отказать в полном объеме.

Апеллянт указывает, что суд первой инстанции в нарушение требований пункта 2 части 4 статьи 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (о выводах суда, мотивах, по которым суд отклонил приведенные в обоснование своих возражений доводы лиц, участвующих в деле) не исследовал и не дал надлежащей правовой оценки приведенным доводам возражений Новикова Д.В., исходя из норм права, подлежащих применению к спорным отношениям.

Довод истца о том, что отказавшись от исполнения договора, у ответчика возникла обязанность по оплате уже оказанных услуг, является несостоятельным, поскольку письменными материалами дела не подтвержден факт использования клиентом варианта согласно заключенному договору между ООО ЮО "Держава недвижимость" и Новиковым Д.В. от 26 мая 2022 г., а в указанном договоре отсутствуют условия об обязанности оплаты клиентом Новиковым Д.В. за просмотры квартир. Доказательств фактически понесенных расходов истцом не предоставлялось, истец на них не ссылается. Ответчиком Новиковым Д.В. не подписывался ни акт об исполнении работ, ни предварительный договор с собственниками или исполнителем о намерениях купить объект недвижимости. Объект недвижимости клиентом или его родственниками, или доверенными лицами не приобретался, и передача информации третьим лицам не установлена. Имеющиеся в деле не подписанные Новиковым Д.В. акты осмотра объекта недвижимости не являются актом исполнения работ.

Истец ссылается на первичный выезд специалиста, при этом, акт осмотра объекта не содержит каких-либо описаний объекта недвижимости (помимо адреса объекта), которые могли бы свидетельствовать о проведенной работе сотрудниками ООО «Держава недвижимость» в части оценки объекта, его состояния.

В соответствии с п.1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрен федеральным законом.

Истец в исковом заявлении ссылается на размещение объявления 09.06.2022 о продаже квартиры, однако не предоставляет доказательства оплаты данных услуг в сумме 16 500 руб., а именно чеки, выписки об оплате услуг.

Из представленных материалов дела следует, что заявителем к заявлению приобщены светокопии документов, не заверенные надлежащим образом, что указывает на отсутствие допустимых доказательств, подтверждающих заявленные требования.

С учётом норм права п. 3.1. договора оказания услуг по покупке объекта недвижимого имущества от 26 мая 2022 г., закрепляющий обязанность ответчика по выплате истцу неустойки в случае отказа от исполнения договора, то есть устанавливающий санкцию за отказ заказчика от услуг исполнителя, ущемляет предусмотренное законом право истца (потребителя) в любое время отказаться от оказания услуги и возместить ответчику (исполнителю) понесенные расходы.

В связи с этим данный пункт договора не соответствует требованиям перечисленных правовых норм и его положения не могут применяться судом при разрешении настоящего спора. Данная позиция так же изложена в Определении СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 24 мая 2016 г. N 4-КГ16-9.

Как следует из материалов дела, истцом не был представлен общий тарифный план на услуги ООО ЮО "Держава Недвижимость" в полном объеме (цена каждой услуги предоставляемой компанией), в связи с чем, расчет фактически понесенных расходов указанных в исковом заявлении за оказание услуг нельзя считать законным, отвечающим требованиям законодательства.

Считает, что приложенные к исковому заявлению документы - распечатки отчета, а также иной материал не содержит информацию какие существенные действия осуществлены из которых складывается цена иска. Считает, что в суд представленные истцом расчеты задолженности не являются допустимыми доказательствами.

Допущенные нарушения свидетельствуют о нарушении права Новикова Д.В. на судебную защиту.

Относительно апелляционной жалобы представителем истца ООО ЮО «ДЕРЖАВА НЕДВИЖИМОСТЬ» Барбашовой М.С. принесены возражения.

В заседании судебной коллегии представитель истца ООО ЮО «ДЕРЖАВА НЕДВИЖИМОСТЬ» Барбашова М.С. поддержала доводы возражений на апелляционную жалобу.

Иные лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещенные о месте и времени апелляционного рассмотрения дела в порядке ст. 113 Гражданского процессуального кодекса РФ, а также путем размещения соответствующей информации на официальном интернет-сайте Кемеровского областного суда, в суд апелляционной инстанции не явились, ходатайств, препятствующих рассмотрению дела, не заявили.

Заслушав явившихся участников процесса, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений на неё, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции в соответствии со ст. 327.1 ч. 1 ГПК РФ в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия приходит к следующему.

В силу ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Из положений ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.

На основании абзаца первого п. 1 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (ст. ст. 309 - 310 ГК РФ).

Отношения, связанные с возмездным оказанием услуг, регулируются главой 39 ГК РФ (статьи 779 - 783 ГК РФ).

Более того, в соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 782 ГК РФ).

Статья 783 ГК РФ предусматривает, что к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг, применяются общие положения о подряде (статьи 702 - 729 ГК РФ) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739 ГК РФ).

При этом, в соответствии с п. 1, 2 ст. 209 ГК РФ собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.

Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом.

При рассмотрении спора суд исходит из того, что указанный договор может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. В том случае, когда предмет договора обозначен указанием на конкретную деятельность, круг возможных действий исполнителя может быть определен на основании предшествующих заключению договора переговоров и переписки, практики, установившейся во взаимных отношениях сторон, обычаев делового оборота, последующего поведения сторон и т.п. (статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Поскольку стороны в силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации вправе определять условия договора по своему усмотрению, обязанности исполнителя могут включать в себя не только совершение определенных действий (деятельности), но и представление заказчику результата действий исполнителя (письменные консультации и разъяснения по юридическим вопросам; проекты договоров, заявлений, жалоб и других документов правового характера и т.д.).

Вместе с тем, согласно пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.

При рассмотрении споров, связанных с оплатой оказанных в соответствии с договором правовых услуг, суд руководствуется положениями статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по смыслу которых исполнитель может считаться надлежаще исполнившим свои обязательства при совершении указанных в договоре действий (деятельности). При этом следует исходить из того, что отказ заказчика от оплаты фактически оказанных ему услуг не допускается.

В то же время не подлежит удовлетворению требование исполнителя о выплате вознаграждения, если данное требование истец обосновывает условием договора, ставящим размер оплаты услуг в зависимость от решения суда или государственного органа, которое будет принято в будущем.

В этом случае размер вознаграждения должен определяться в порядке, предусмотренном статьей 424 Гражданского кодекса Российской Федерации, с учетом фактически совершенных исполнителем действий (деятельности).

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

При этом право сторон договора возмездного оказания услуг (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно.

В п. 1 ст. 450 ГК РФ предусмотрено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п. 3 ст. 450 ГК РФ).

Исходя из положений ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что 26.05.2022 между ООО ЮО «ДЕРЖАВА НЕДВИЖИМОСТЬ» и Новиковым Д.В. заключен договор № на оказание услуг по поиску покупателя на объект недвижимости, распложенный по адресу: <адрес>, согласно которому ООО ЮО «Держава недвижимость» обязалось за вознаграждение осуществить поиск и подбор покупателя, желающего приобрести вышеуказанный объект недвижимости (п.1.1). Кроме того, в целях выполнения настоящего договора исполнитель обязан провести следующий комплекс мероприятий (п.2.1):

- провести маркетинговое исследование на предмет выяснения рыночной стоимости объекта недвижимости, указанного в п.1.1 договора (п.2.1.1);

- составить паспорт объекта (Приложение №, являющееся неотъемлемой частью настоящего договора). Факт оказанных услуг по настоящему договору подтверждается фактическими действиями, а также соответствующими актами о производстве осмотров, фотосессии, составлении проектов документов и других, которые имеют силу актов приема-передачи оказанных услуг (п. 2.1.2);

- в согласованное с заказчиком время произвести фотосессию объекта (п. 2.1.3);

- провести юридическую экспертизу правоустанавливающих документов. В случае необходимости взять на себя формирование пакета необходимых документов для заключения договора купли-продажи и перехода права собственности на объект недвижимости указанного в п.1.1 договора (п. 2.1.4);

- разработать и реализовать наиболее выгодную, применительно к данному объекту, рекламную стратегию по продвижению объекта в рекламных источниках (п. 2.1.5);

- организовать показы объекта потенциальным покупателям в согласованное с заказчиком время (п. 2.1.6);

- информировать заказчика о ходе выполнения настоящего договора один раз в неделю посредством телефонных приложений: WatsApp, Viber, электронной почты, телефонной связи или посредством передачи письменного отчета лично по телефону:№ (п. 2.1.7);

- подготовить и организовать подписание уполномоченными лицами предварительного договора, обеспеченного авансом (задатком). Право подписания вышеуказанного договора от имени заказчика предоставляется исполнителю. Уполномоченным лицом от имени заказчика на подписание предварительного договора купли-продажи является ФИО1 (п. 2.1.8);

- обеспечить необходимый уровень конфиденциальности в целях неразглашения третьим лицам условий настоящего договора и предстоящего договора купли-продажи объекта и меры безопасности при расчетах путем предоставления необходимого помещения и оборудования (п. 2.1.9);

- подготовить основной договор купли-продажи, организовать его подписание и полное юридическое сопровождение всей сделки купли-продажи объекта (п.2.1.10);

- исполнитель также обязан совершать иные действия, не оговоренные настоящим договором, но необходимые для выполнения его условий. Факт оказания услуг по настоящему договору подтверждается фактическими действиями, а также соответствующими актами о производстве осмотров, фотосессии, составлении проектов документов и других, которые имеют силу актов приема-передачи оказанных услуг (п. 2.1.11).

Стоимость услуг исполнителя согласно п.3.1 договора определена сторонами в размере 70 000 рублей.

Выплата вознаграждения производится в день подписания договора купли-продажи объекта, передачи необходимого пакета документов в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кемеровской области с целью регистрации перехода права собственности на объект, указанный в п. 1.1. настоящего договора и передачи денежных средств покупателем, в соответствии с указанным выше договором купли-продажи объекта (п. 3.2).

В случае досрочного расторжения договора по инициативе заказчика или нарушения им своих обязанностей по настоящему договору, заказчик обязуется оплатить все фактически произведенные исполнителем работы в соответствии со статьей 782 ГК РФ ч. 2 главы 39, согласно утвержденного прейскуранта цен, а также возместить все расходы исполнителя на основании предоставленных платежных документов. Стоимость фактически оказанных услуг в данном случае складывается из стоимости оказанных промежуточных услуг, принятых заказчиком в порядке, установленном настоящим договором. Стоимость оказанных услуг и понесенных исполнителем расходов должна быть оплачена заказчиком в день подачи заявления о досрочном расторжении договора. В случае невозможности исполнения договора по вине заказчика и в отсутствии соответствующего заявления о расторжении срок оплаты считается со дня, когда исполнителю стало известно о невозможности исполнения договора. За просрочку выплаты суммы стоимости оказанных услуг и понесенных расходов заказчик оплачивает исполнителю пени в размере 0,5% от суммы за каждый день просрочки (п.3.3).

В случае расторжения настоящего договора в связи с окончанием срока его действия и отсутствием у сторон намерений о его пролонгации, оплатить произведенные исполнителем работы по оформлению документов на объект, в соответствии с ч.2 ГК РФ главы 39, ст. 782, согласно утвержденного прейскуранта цен на день расторжения договора, а также возместить все расходы исполнителя на основании подтверждающих документов (п. 3.4).

В случае неоплаты заказчиком услуг, оказанных исполнителем, в оговоренный настоящим договором срок, заказчик обязуется оплатить пени в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, начиная со дня, когда у заказчика возникла обязанность произвести оплату (п. 3.5).

В случае необходимости нотариального удостоверения сделки купли-продажи объекта заказчик обязуется оплатить нотариальную государственную пошлину и услуги правового и технического характера (0,5% от стоимости объекта, плюс 6 500 рублей - услуги правового и технического характера) (п. 4.2).

Договор действует с момента подписания до 31.12.2022 включительно (п. 5.1).

Договор пролонгируется автоматически на тот же срок в следующих случаях: 1) если исполнителем заключен предварительный договор купли-продажи объекта, одобренный заказчиком; 2) если исполнитель подобрал вариант квартиры (жилого дома) для альтернативного приобретения заказчиком, а в отношении объекта не заключен предварительный договор купли – продажи.

Все разногласия, возникающие в связи с исполнением сторонами настоящего договора, урегулируются путем переговоров сторон, а при не достижении соглашения - в судебном порядке (п. 6.2).

Стороны определились, что обмен информацией и документами будет производиться посредством телефонной связи, в том числе, путем направления смс-сообщений, и посредством мобильных приложений: WatsApp, Viber, электронной почты, телефонной связи или посредством передачи письменного отчета лично. Документы, направляемые сторонами посредством электронной почты, имеют для сторон силу документов и получения соответствующих документов на бумажных носителях, направляемых друг другу в установленном порядке (п. 6.3).

Вместе с тем, заказчик обязуется:

- предоставить исполнителю всю имеющуюся документацию и информацию об объекте (п.2.2.1);

- предоставить исполнителю право проведения переговоров с потенциальными покупателями (п. 2.2.2);

- в согласованное с исполнителем время обеспечивать доступ для просмотра объекта (п. 2.2.3);

- своевременно следовать указаниям исполнителя о совершении действий, связанных с подготовкой и совершением предстоящей сделки. Принимать промежуточные услуги, оказанные исполнителем в рамках настоящего договора, в порядке, предусмотренном настоящим договором, а именно - утверждать акты о производстве осмотров, показов, фотосессии, согласовывать проекты договоров как предварительного так основного, и иные акты, и документы, предоставленные исполнителем, в день предоставления соответствующих актов. В случае необоснованного отказа заказчика от подписания акта об оказании услуг, исполнитель вправе выслать подписанный со свей стороны акт в одностороннем порядке на адрес заказчика заказной почтой. В случае неполучения ответа от заказчика в течение трех рабочих дней с момента получения им акта, поручение считается исполненным и принятым заказчиком с момента получения указанного акта без каких-либо замечаний, а акт об оказании услуг, составленный исполнителем в одностороннем порядке является основанием для расчетов по настоящему договору. Немотивированное уклонение заказчика от подписания акта приемки не свидетельствует о факте непринятия выполненных работ и не освобождает заказчика от обязанности по их оплате (л. д. 9-10).

В указанном договоре также имеется подпись Новикова Д.В. о том, что он ознакомлен с прейскурантом (л. д. 10).

Судом установлено, что 26.05.2022 составлен паспорт-презентация объекта недвижимости, с которым ответчик был ознакомлен и расписался (л.д.11).

Согласно акту осмотра объекта (оферта) (Приложение № к договору), сотрудник ООО ЮО «ДЕРЖАВА НЕДВИЖИМОСТЬ» произвела осмотр объекта недвижимости по адресу: <адрес>, со следующими потенциальными покупателями: 19.09.2022 ФИО7; 20.09.12022 ФИО8; 08.10.2022 ФИО9; ДД.ММ.ГГГГФИО10; 01.11.2022 ФИО11; 02.11.2022 ФИО12 (л.д.12).

Отчеты о проделанной работе направлялись согласно п. 2.1.7 Договора посредством WatsApp (л. д. 13-33).

07.11.2022 от ответчика Новикова Д.В. поступило устное заявление о досрочном расторжении договора в связи с тем, что он передал право на продажу своей квартиры другому риэлтерскому агентству. Кроме того, Новиков Д.В. написал негативный отзыв в 2ГИС (л.д.36).

09.11.2022 в адрес Новикова Д.В. ООО ЮО «ДЕРЖАВА НЕДВИЖИМОСТЬ» была направлена досудебная претензия об оплате за фактические работы по заключенному договору оказания услуг от 22.05.2022 в размере 28 500 рублей и процентов за просрочку (л. д. 44-45), содержащая также приложение в виде акта выполненных работ (л. д. 47). Данная претензия не была получена Новиковым Д.В. (л.д.46).

При этом фактически оказанные исполнителем услуги заказчиком оплачены не были, акт от 07.11.2022 им не подписан (л. д. 47).

Оценив изложенные обстоятельства, показания свидетеля, суд признал, что согласно акту от 07.11.2022 Новикову Д.В. фактически оказаны услуги: экспозиция объекта на рекламных площадках в количестве 165 дней (16 500 рублей), первичный выезд специалиста на осмотр объекта недвижимости (3 000 рублей), разработка макет рекламного объявления (3 000 рублей), показ объекта по договору от 22.05.2022 (6 000 рублей), а всего на сумму 28 500 рублей согласно прейскуранта цен (л. д. 95), поскольку данные услуги выполнены ООО ЮО «ДЕРЖАВА НЕДВИЖИМОСТЬ» в соответствии с условиями договора, в связи с чем ответчик Новиков Д.В. обязан их оплатить.

Довод ответчика о том, что акт оказанных услуг не подписан заказчиком Новиковым Д.В., не свидетельствует о том, что указанные услуги не были оказаны, так как договор от 22.05.2022 подписан обеими сторонами, факт оказанных услуг подтверждается перепиской по мессенджеру «WhatsApp» (л.д. 39-43), фактическими действиями истца, которые в полной мере подтверждены в ходе рассмотрения дела, и не противоречат показаниям допрошенной в судебном заседании свидетеля ФИО13, согласно которым работа по продаже квартиры ответчика велась после оформления договора оказания услуг, все отчеты формировались и направлялись в мессенджер «WhatsApp», которые принимались Новиковым Д.В. в качестве оказанных услуг. Просмотры квартиры с потенциальными покупателями были организованы по предварительному согласованию времени с ответчиком.

Вышеизложенные доказательства не опровергнуты ответчиком Новиковым Д.В. в судебном заседании суда первой инстанции.

В соответствии со статьей 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

С учетом изложенной выше нормы права, условия договора на оказание услуг по поиску покупателя на объект недвижимости от 22.05.2022, заключенного между сторонами, не предусматривали подтверждение факта оказанных услуг по нему исключительно подписанием с двух сторон актов о проделанной работе, а предусматривались иные действия - фактические действия, которые в полной совокупности представлены в судебное заседании, не оспоренной стороной ответчика, а именно: перепиской по мессенджеру «WhatsApp», направленными отчетами о работе с объектом, о которых также было известно Новикову Д.В. из сообщений.

В соответствии с условиями договора от 22.05.2022 (п. 1.2.) – факт оказания услуг по настоящему договору подтверждается фактическими действиями, а также соответствующими актами о производстве осмотров, фотосессии, составлении проектов документов и других, которые имеют силу актов приема-передачи оказанных услуг.

В материалы дела представлен прейскурант цен ООО ЮО «ДЕРЖАВА НЕДВИЖИМОСТЬ», утвержденный директором 21.04.2021, по которому выполнение работ по поиску покупателя на объект недвижимости с оформлением документов, необходимых для проведения сделки купли – продажи объекта – от 3% от стоимости объекта (составляет не менее 70 000 рублей) (п. 1). Стоимость объекта до 2 999 000 рублей составляет от 50 000 рублей (п. 2.1). Экспозиция объекта на рекламных площадках (интернет порталы) – 100 рублей сутки (п. 3). Показ объекта 1 000 рублей (п. 4). Юридический анализ документов 3 000 рублей (п. 5). Первичный выезд специалиста на осмотр объекта недвижимости 3 000 рублей (п. 6). Разработка макета рекламного объявления 3 000 рублей (п. 7) (л. д. 95).

Данный договор был утвержден подписями сторон. Оговоренная договором стоимость оказания услуг соответствует вышеуказанному прейскуранту услуг и иных денежных средств, предусматривающих взыскание денежных средств, вне рамок договора, и именно по прейскуранту цен ООО ЮО «ДЕРЖАВА НЕДВИЖИМОСТЬ».

Таким образом, данные действия судом оцениваются как фактически оказанные истцом услуги (в соответствии с прейскурантом цен для реализации недвижимости).

При таких обстоятельствах, суд первой инстанции, руководствуясь вышеприведенными положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из установленных обстоятельств пришел к выводу о взыскании с Новикова Д.В. в пользу ООО ЮО «ДЕРЖАВА НЕДВИЖИМОСТЬ» расходов в размере 28 500 рублей.

Рассматривая требования истца о взыскании неустойки в размере 28 500 руб. за период с 08.11.2022 по 01.07.2023, суд исходил из того, что в соответствии с п.3.3 в случае досрочного расторжения договора по инициативе заказчика или нарушения им своих обязанностей по настоящему договору заказчик обязуется оплатить все фактически произведенные исполнителем работы в соответствии со статьей 782 ГК РФ, согласно утвержденному прейскуранту цен, а также возместить все расходы исполнителя на основании предоставленных платежных документов. Стоимость фактически оказанных услуг в данном случае складывается из стоимости оказанных промежуточных услуг, принятых заказчиком в порядке, уставленном настоящим договора. Стоимость оказанных услуг и понесенных исполнителем расходов должна быть оплачена заказчиком в день подачи заявления о досрочном расторжении договора. В случае невозможности исполнения договора по вине заказчика и в отсутствии соответствующего заявления о расторжении срок оплаты считается со дня, когда исполнителю стало известно о невозможности исполнения договора. За просрочку выплаты суммы стоимости оказанных услуг и понесенных расходов заказчик оплачивает исполнителю пени в размере 0,5% от суммы за каждый день просрочки.

Судом проверен расчет истца и установлено, что в силу заявленный сроков и размера сумма неустойки составляет 37 905 рублей (28 500 * 266 * 0,5%). При этом истцом самостоятельно снижен размер неустойки до размера стоимости оказанных услуг – до 28 500 рублей.

Учитывая компенсационную природу неустойки, отсутствие во взыскании неустойки цели обогащения одной из сторон вследствие допущенного нарушения другой стороной, отсутствие каких-либо доказательств, подтверждающих наступление у истца негативных последствий от неисполнения ответчиком обязательств по своевременному возврату денежных средств по кредиту, суд снизил размер неустойки до 8 000 рублей, посчитав данную сумму неустойки разумной, соответствующей последствиям неисполнения обязательства.

С учетом изложенного, суд пришел к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка с учетом положений ст. 333 ГК РФ в размере 8 000 руб.

Судебная коллегия по гражданским делам Кемеровского областного суда не может согласиться с выводами суда в части взыскания неустойки в размере 8 000 руб., исходя из следующего.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить услуги в сроки, указанные в договоре.

Согласно п. 3.5 договора на оказание услуг от 26.05.2022, в случае неоплаты заказчиком услуг, оказанных исполнителем, оговоренным настоящим договором срок, заказчик обязуется оплатить пени в размере 0,1% в день от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, начиная со дня, когда у заказчика возникла обязанность произвести оплату.

Согласно расчету, представленному стороной истца, размер пени за период с 08.11.2022 по 20.03.2023 составляет 28 500 руб.

Расчет проверен судом первой инстанции, в связи с чем суд, применив положения ст. 333 ГК РФ, взыскал с ответчика в пользу истца неустойку в размере 8000 руб.

При рассмотрении дела суд неправильно применил нормы материального закона применительно к имеющимся в деле доказательствам - договору возмездного оказания услуг от 26.05.2022.

Так, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором (п. 1 ст. 450 ГК РФ).

При этом, по общему правилу, не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 ГК РФ).

За односторонний отказ от исполнения договора соглашением сторон может быть предусмотрена необходимость выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности (п. 3 ст. 310 ГК РФ).

Риэлтерские услуги в рассматриваемом случае были оказаны по договору возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ).

Право на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг предусмотрено п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п. 15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении" (далее - Постановление Пленума ВС РФ N 54) если право на односторонний отказ от исполнения обязательства или на одностороннее изменение условий обязательства установлено императивной нормой, например абз. 2 п. 2 ст. 610 ГК РФ, то включение в договор условия о выплате денежной суммы в случае осуществления стороной этого права не допускается (п. 1 ст. 422 ГК РФ). Такое условие договора является ничтожным, поскольку оно противоречит существу законодательного регулирования соответствующего вида обязательства (п. 2 ст. 168 и ст. 180 ГК РФ).

Поскольку норма п. 1 ст. 782 ГК РФ носит императивный характер и исключение соглашением сторон права на односторонний отказ от исполнения договора оказания услуг не допускается, следовательно, не допускается установление штрафных санкций за реализацию такого права заказчиком; положения договора об этом являются ничтожными.

Кроме того, на отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей (п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Соответственно, п. 3 ст. 310 ГК РФ не распространяется на договоры, заключенные с гражданами-потребителями.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, условие договора на оказание риэлтерских услуг, которым предусматривается взыскание с клиента-потребителя неустойки за отказ от исполнения договора либо нарушение заказчиком сроков оплаты услуг (помимо фактически понесенных расходов), является ничтожным в силу вышеуказанных норм, а также п. 2 ст. 168 ГК РФ.

Такой вывод, в частности, следует из п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", а также подтвержден в п. 6 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2016), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016, Определении Верховного Суда РФ от 24.05.2016 N 4-КГ16-9.

При таких обстоятельствах, право заказчика (потребителя) на отказ от услуги является безусловным. Единственным последствием отказа заказчика (потребителя) от услуги является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные им до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы, связанные с оказанием услуги.

При этом, согласно п. 2 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 21.12.2005 N 104 "Обзор практики применения арбитражными судами норм Гражданского кодекса РФ о некоторых основаниях прекращения обязательств", односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 782 ГК РФ) не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет еще не оказанных до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора услуг.

Учитывая изложенное, при разрешении спора между риэлтором-исполнителем и потребителем-заказчиком имеются основания для отказа в удовлетворении требования риэлтора о взыскании с клиента-потребителя неустойки за отказ от исполнения договора либо нарушение заказчиком сроков оплаты услуг (помимо фактически понесенных расходов), если соответствующее условие предусмотрено в договоре, поскольку подобное условие является ничтожным в силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, п. 2 ст. 168 ГК РФ. Заказчик должен возместить только фактически понесенные исполнителем подтвержденные расходы.

Допущенные судом первой инстанции нарушения норм материального права в части взыскания неустойки являются существенными.

Решение суда подлежит отмене в части взыскания с Новикова Д.В. в пользу ООО Юридическое объединение «Держава недвижимость» неустойки за нарушение обязательств по оплате оказанных услуг за период с 08.11.2022 по 01.07.2023 в размере 8 000 руб.

С учетом правил ст. ст. 98 и 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца судом взысканы судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 1 910 руб. и почтовые расходы в размере 248 руб., несение данных расходов подтверждено документально.

В силу ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, когда действия, подлежащие оплате, осуществлялись по инициативе суда. В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В случае, если суд вышестоящей инстанции, не передавая дело на новое рассмотрение, изменит состоявшееся решение суда нижестоящей инстанции или примет новое решение, он соответственно изменяет распределение судебных расходов (часть 3 статьи 98 ГПК РФ).

Поскольку решение суда в части неустойки отменено, то соответственно, подлежит изменению и размер понесенных истцом судебных расходов по уплате государственной пошлины, почтовых расходов.

Поскольку исковые требования удовлетворены частично (50% от заявленных требований), то размер подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца судебных расходов составляет: 687,60 рублей - по уплате государственной пошлины (1 910 руб. х 50%), 89,28 руб. – почтовые расходы (248 руб. х 50%).

Оснований для отмены или изменения обжалуемого судебного постановления в остальной части судебной коллегией не установлено.

Нарушений норм процессуального права, являющихся в соответствии с ч. 4 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации безусловным основанием для отмены решения суда первой инстанции, судебная коллегия не усматривает.

Руководствуясь частью 1 статьи 327.1, статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А:

Решение Рудничного районного суда г. Кемерово от 03 октября 2023 года в части взыскания неустойки отменить, в части взыскания расходов по уплате государственной пошлины, почтовых расходов – изменить.

Взыскать с Новикова Дмитрия Владимировича, родившегося ДД.ММ.ГГГГ в пгт. <адрес> (паспорт №), в пользу общества с ограниченной ответственностью Юридическое объединение «Держава недвижимость», №, расходы по уплате государственной пошлины в размере 687,60 рублей, почтовые расходы в размере 89,28 рублей.

Отказать обществу с ограниченной ответственностью Юридическое объединение «Держава недвижимость» в удовлетворении требований о взыскании с Новикова Дмитрия Владимировича неустойки.

В остальной части решение суда оставить без изменения.

Председательствующий: А.В. Карасовская

Судьи: Е.М. Бондарь

Е.В. Долгова

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 22 января 2024 г.