Гражданский кодекс часть 1

В обоснование исковых требований указано, что между истцом и ответчиком заключено три договора на изготовление и монтаж товара (мебели бытовой): № от Дата, № от Дата, № от Дата. Истцом по договорам № от Дата и № от Дата поставлен вопрос о взыскании неустойки за просрочку их исполнения по следующим основаниям. По договору от Дата ответчик принял на себя обязательство по изготовлению мебели согласно техническому заданию, общая стоимость мебели определена в размере ... рублей, которые оплачены истцом Дата. По условиям договора срок его исполнения составляет 22 рабочих дня со дня оплаты, однако фактически договор исполнен Дата, что следует из п. 4.11 договора и даты поступления акта в почтовое отделение истца. Таким образом, просрочка исполнения по договору составила 64 дня. Истцом произведен расчет неустойки в соответствии со с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», просит взыскать с ответчика неустойку в размере ... рублей. По договору № от Дата ответчик принял на себя обязательство по изготовлению мебели в соответствии с приложением, на общую сумму ... рублей, срок исполнения договора 32 рабочих дня с момента оплаты. Дата истцом произведена предоплата по указанному договору в размере ... рублей. В срок, установленный договором, обязательства ответчиком не исполнены, исполнены лишь Дата, как и по первому договору. Расчет неустойки истец производит в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» исходя из общей цены договора, периода просрочки, за вычетом суммы задолженности в размере ... рублей, и просит взыскать с ответчика ... рублей. В отношении договора № от Дата истец указывает следующее. Согласно п. 4.5 договора стороны пришли к соглашению, что товар считается надлежащим образом переданным покупателю с момента принятия товара покупателем либо лицом, уполномоченным покупателем, и подписания им товарно-транспортной накладной. С момента принятия товара риски его повреждения и утраты переходят к покупателю. Пунктом 2.3 договора предусмотрено, что ответчик должен был уведомить покупателя о готовности товара к доставке по телефону путем отправки смс-сообщения на номер телефона или на адрес электронной почты, прописанные в п. 2.3. Уведомлений о готовности товара к доставке истцу не поступало. В Дата года ответчик в отсутствие покупателя либо уполномоченного им лица, доставил в квартиру истца туалетный столик с явными дефектами механического воздействия глянцевой поверхности. Дата в адрес ответчика направлено требование о замене товара, на что ответчик указал на передачу товара уполномоченному лицу – дизайнеру, который в действительности на это не уполномочен, соответствующей доверенности не имеет. Экспертизой, проведенной по инициативе ответчика, установлено наличие дефекта, причина его возникновения не определена. Поскольку товар истцом принят не был, ответственность за дефект товара несет ответчик. Кроме того, после того, как туалетный столик ответчик забрал для проведения экспертизы, обратно истцу он передан не был, местонахождение товара истцу не известно. При таких обстоятельствах истец отказывается от договора, просит его расторгнуть, взыскать внесенную по нему предоплату в размере ... рублей, а также неустойку за просрочку исполнения обязательства. Расчет неустойки производит по правилам п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», исходя из общей цены договора в размере ... рублей, срока исполнения 22 рабочих дня, а также периода просрочки в 135 дней (на момент Дата), за вычетом задолженности истца по договору в размере ... рублей, и просит взыскать ... рублей. В адрес ответчика была направлена претензия, которая оставлена им без удовлетворения. Обращает внимание, что недобросовестными действиями ответчика ему был причинен моральный вред, который он оценивает в ... рублей, а также просит взыскать штраф.

Истец САС исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель истца МВМ исковые требования поддержал, в том числе изложенные в письменных пояснениях по существу спора. Дополнительно пояснил, что к возникшим правоотношениям следует применять положения закона, относящиеся к договору бытового подряда. Заключенными договорами четко определены все условия, в том числе о порядке направления друг другу сообщений, уведомлений об увеличении срока изготовления мебели, о невозможности осуществить монтаж в срок, установленный договором, ответчик надлежащим образом истца не уведомлял. По договору № от Дата недостаток товара сторонами не оспаривался, столик был поставлен ненадлежащему лицу, соответственно, все риски за его недостатки несет ответчик. Обязательства по данному договору до настоящего времени ответчиком не исполнены, столик истцу не поставлен.

Ответчик ИП ВАА в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, направила в суд своего представителя.

Представитель ответчика ЧСВ исковые требования не признал, доводы, изложенные в письменных возражениях, поддержал. Дополнительно указал, что сроки исполнения договоров не нарушены, оснований для расторжения договора № от Дата не имеется, наличие в изделии существенного недостатка не доказано, повреждение ответчиком устранено. Обратил внимание, что договоры № от Дата, 02/10 от Дата являются смешанными, содержат в себе признаки договора поставки и договора подряда, договор № от Дата по существу является лишь договором поставки, поскольку изделия поставлены уже в готовом виде, монтаж не требовался.

В письменных возражениях указано, что по договору № от Дата ответчик принял на себя обязательство произвести зеркала, стекло с фотопечатью, стоимость работ ... рублей, оплата истцом произведена Дата в полном размере. В соответствии с пп. 1.3, 4.2 договора окончательный срок для передачи товара покупателю Дата. Однако согласование макета, масштабов фотопечати на стеклянные изделия осуществлялось дизайнером проекта, и поступило в адрес ответчика: Дата – макет, Дата – масштаб, Дата – цвет и способ печати. После согласования ответчик приступил к выполнению работ и Дата изделия были доставлены и смонтированы на объекте истца. Срок работ необходимо исчислять с Дата, соответственно, крайний срок поставки – Дата. Кроме того, обращает внимание, что срок, установленный в 22 рабочих дня, не является окончательным, поскольку договор, в том числе включал в себя монтаж товара, срок которого определен п. 5.3 договора. По договору № от Дата ответчик принял на себя обязательства по производству мебели (тумбы, столешницы), стоимость работ по договору ... рублей, предоплата произведена Дата в размере ... рублей. Срок готовности товара к передаче определен пунктом 4.2 договора и составляет 32 рабочих дня. Согласование цвета ткани для подушки, макет ручек согласован дизайнером лишь Дата. Кроме того, на Дата отсутствовала строительная готовность объекта для монтажа, подготовительные работы смежными организациями не были закончены, что не позволило выполнить монтаж раковины и тумбы в ванной комнате, готовность появилась лишь Дата. Поэтому срок выполнения работ необходимо исчислять с Дата, соответственно, срок поставки и монтажа товара не нарушен. По договору № от Дата ответчик обязался произвести изделия мебели (столик туалетный, тумбочку прикроватную), стоимость работ ... рублей, предоплата произведена истцом Дата в размере ... рублей. Срок готовности товара к передаче составляет 22 рабочих дня (п. 4.2 договора). По договору требовалось согласование цвета шпона, который был согласован дизайнером проекта Дата, таким образом, крайний срок поставки товара Дата. Уже Дата изделия находились в квартире истца, что подтверждается сообщениями дизайнера, о том, что шпон получился яркий, нужно было делать матовый. Дата от дизайнера поступило сообщение о высоте столика, каких-либо замечаний по качеству изделий не было. Между сторонами сложились условия приемки товара путем отправки фото- и видеофайлов, поэтому полагает, что результат работ по договору прошел проверку, все риски повреждения товара либо его утраты перешли к заказчику, срок исполнения договора не нарушен. Оснований для расторжения договора не имеется. Относительно приема-сдачи выполненных работ указано, что по окончании всех работ по договорам с истцом, последнему направлены акты выполненных работ, письмо истцом не востребовано и возвращено в адрес отправителя. Пунктом 4.11 договора предусмотрено, что в случае отклонения от подписания или превышение срока на его рассмотрение и подписание, акт выполненных работ считается подписанным, а работы выполненными надлежащим образом и приняты без возражений. В письме истца от Дата замечаний относительно качества поставленного товара не заявлялось, изложены лишь претензии относительно сроков выполнения работ. Само по себе отсутствие подписанных актов, при наличии иных доказательств выполнения работ по установке изделий в квартире истца является несущественным. В случае удовлетворения требований потребителя, просит о применении ст. 333 ГК РФ, снижении неустойки, ввиду несоразмерности заявленной неустойки последствиям нарушения обязательства, недобросовестного поведения истца.

Суд, заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Материалами дела установлено, что между истцом и ответчиком заключено три договора на изготовление и монтаж товара: № от Дата, № от Дата, № от Дата.

По договору № от Дата ИП ВАА, приняла на себя обязательство по изготовлению и передаче САВ товара, наименование, ассортимент, цена и комплектность которого согласована сторонами договора в спецификации (приложение №) и является его неотъемлемой частью, а покупатель обязуется принять и оплатить этот товар.

Договор включает в себя следующие услуги продавца: по комплектации товара, по упаковке товара, по доставке товара в адрес покупателя, по подъему товара на этаж, по монтажу товара (пункт 1.6 договора).

Пунктами 2.1-2.2.1 договора установлено, что общая цена договора согласно счету-спецификации товара (приложение №) составляет ... рублей. Оплата № по договору производится в течение 3 рабочих дней с момента подписания договора, покупатель вносит оплату в счет будущей поставки и монтажа товара в размере ... рублей. Оплата № производится в течение 3 рабочих дней с момента подписания акта приема-передачи, покупатель вносит оплату в счет будущей поставки и монтажа товара в размере ... рублей.

Из приложения № к договору № следует, что по нему изготавливается: стекло 4 мм закаленное с фотопечатью из 2х частей, стекло 4 мм закаленное с фотопечатью, зеркало серебро 4мм (прихожая), стекло 4 мм закаленное с фотопечатью в с/у, зеркало серебро 4 мм на откатную дверь, зеркало серебро 4 мм в ванной, перегородка стационарная (душевая) 800*2350 стекло простое закаленное 8 мм, на общую сумму ... рублей (л.д. 33-34).

Оплата по договору произведена, что подтверждается платежным поручением № от Дата на сумму ... рублей (л.д. 35).

Срок готовности товара к его передаче покупателю согласно договору составляет 22 рабочих дня и начинает исчисляться после выполнения покупателем следующих условий: подписания договора, спецификации товара (приложение №), оплаты покупателем аванса продавцу, строительной готовности объекта для замера (пункт 4.2).

Пунктами 5.3-5.6 договора определено, что покупатель обязуется в срок, не превышающий трех рабочих дней после доставки товара, подготовить помещение для монтажа. Перед выполнением монтажных работ производится осмотр проемов, проверка готовности помещения к монтажу. Сторонами подписывается акт приема-передачи фронта работ. После подписания акта приема-передачи фронта работ назначается дата монтажа, в соответствии с графиком монтажей продавца. Монтаж товара осуществляется в течение 5 рабочих дней после начала монтажных работ. По окончании монтажных работ по установке товара покупателю, стороны подписывают акт выполненных работ. В случае отказа покупателя от приема выполненных работ, покупатель обязан сделать соответствующую запись в акте выполненных работ с указанием причин, по которой покупатель отказывается принимать работы, выполненные продавцом.

По договору на изготовление и монтаж товара № от Дата ИП ВАА, приняла на себя обязательство по изготовлению и передаче САВ товара, наименование, ассортимент, цена и комплектность которого согласована сторонами договора в спецификации (приложение №) и является его неотъемлемой частью, а покупатель обязуется принять и оплатить этот товар.

В соответствии с п. 2.1-2.2.1 общая цена договора согласно счету-спецификации товара (приложение №) составляет ... рублей. Оплата № по договору производится в течение 3 рабочих дней с момента подписания договора, покупатель вносит оплату в счет будущей поставки и монтажа товара в размере ... рублей. Оплата № производится в течение 3 рабочих дней с момента подписания акта приема-передачи, покупатель вносит оплату в счет будущей поставки и монтажа товара в размере ... рублей.

Согласно приложению № к договору изготавливается: тумба 400*2620*380Н, подушка 2620*400*50, тумба подвесная 400Н*740*490, столешница для тумбы из искусственного камня с вклеенной мойкой 1000*500*12 мм толщина, тумба подвесная 500*1000*615Н, тумба подвесная 300*1030*200Н, распашные двери 2 шт. в с/у, полка в гардеробную 1450*300*22, на общую сумму ... рублей (л.д. 42-44).

Оплата по договору произведена в размере ... рублей, что подтверждается платежным поручением № от Дата (л.д. 45).

Пунктом 4.2 определен срок готовности товара к его передаче покупателю, который составляет 32 рабочих дня и начинает исчисляться после выполнения покупателем следующих условий: подписания договора, спецификации товара (приложение №), оплаты покупателем аванса продавцу, строительной готовности объекта для замера.

Дата между истцом и ответчиком заключен договор на изготовление и монтаж товара №, по которому продавец обязуется изготовить и передать покупателю, а покупатель принять и оплатить товар наименование, ассортимент, цена и комплектность которого согласованы сторонами в спецификации товара, являющейся приложением № к договору и его неотъемлемой частью.

Согласно пп. 2.1-2.2.1 общая цена договора согласно счету-спецификации товара (приложение №) составляет ... рублей. Оплата № по договору производится в течение 3 рабочих дней с момента подписания договора, покупатель вносит оплату в счет будущей поставки и монтажа товара в размере ... рублей. Оплата № по договору производится в течение 15 рабочих дней с момента подписания акта выполненных работ, покупатель вносит оплату в счет будущей поставки и монтажа товара в размере ... рублей.

Из приложения № к договору следует, что ответчик принял на себя обязательство по изготовлению тумбочки прикроватной 470*600*450Н, столика туалетного 750*450*750, общей стоимостью ... рублей (л.д. 14-15).

Оплата товара в размере ... рублей произведена истцом Дата, что подтверждается платежным поручением № от Дата (л.д. 16).

Как следует из п. 4.2 договора срок готовности товара к его передаче покупателю составляет 22 рабочих дня и начинает исчисляться после выполнения покупателем следующих условий: подписания договора, спецификации товара (приложение №), оплаты покупателем аванса продавцу, строительной готовности объекта для замера.

Таким образом, из буквального толкования условий договоров следует, что между сторонами были заключены три договора бытового подряда, по которым предусмотрено изготовление, доставка и монтаж мебели.

В соответствии с пп. 1, 3 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п. 2 ст. 702 ГК РФ к бытовому подряду применяются положения, предусмотренные параграфом 1 главы 37 ГК РФ, если иное не установлено правилами данного Кодекса об этих видах договоров.

В силу п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503-505 Кодекса (статья 739 ГК РФ).

На основании ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 данной статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно п. 6 названной статьи Закона требования потребителя, установленные пунктом 1 статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договорам № от Дата и 02/10 от Дата. Указано, что по договору № работы должны были быть выполнены в срок до Дата, а по договору № в срок до Дата. Фактически работы выполнены по обоим договорам Дата, с учетом того, что акт выполненных работ направлен истцу почтой, им не востребован, поступил в отделение связи Дата, плюс 7 дней согласно п. 4.11 договоров.

Дата в адрес ответчика направлена претензия, в том числе в отношении сроков исполнения договоров № от Дата и 02/10 от Дата, заявлено требование о выплате неустойки, получена ответчиком Дата (л.д. 51а-58). Претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.

Ответчик полагает, что нарушение сроков не допустил, поскольку окончательное согласование масштаба, способа печати, дизайна состоялось позднее даты заключения договора №, последний срок поставки товара по нему Дата, монтажа – Дата, при этом товар фактически смонтирован Дата. Договор № в окончательном виде подписан Дата, последнее согласование, в частности ткани подушки состоялось Дата, Дата товар поставлен, однако смонтирован быть не мог ввиду отсутствия строительной готовности объекта, Дата ответчик извещен о готовности объекта. Таким образом, предлагает исчислять срок исполнения по договору с Дата, соответственно, последний день поставки Дата, монтажа – Дата, фактически все работы выполнены ответчиком Дата.

В подтверждение своей позиции сторонами представлены скриншоты с электронной почты истца и ответчика, кроме того, ответчиком – переписка в мессенджере с САА (л.д. 107-138).

Условиями заключенных между сторонами договоров (условия типовые) предусмотрено следующее.

Пунктом 9.8 договора предусмотрено, что покупатель и продавец уведомляют друг друга по договору в письменной форме посредством отправки писем почтовой связью. Стороны пришли к соглашению, что электронные письма, переданные с электронного адреса продавца ... и электронного адреса покупателя ... и полученные, соответственно, с данных электронных адресов имеют силу письменных уведомлений по настоящему договору. Подтверждаем получения электронного письма, является отчет о доставке (прочтении) данного письма либо любой ответ на него стороны по договору. Вся деловая переписка по настоящему договору осуществляется строго по электронной почте с адресов, указанных в настоящем договоре.

Согласно пункту 2.2 договора под уведомлением покупателя о готовности товара к доставке понимается оповещение покупателя о готовности товара к доставке по телефону путем отправки смс-сообщения на № телефона № либо путем отправки сообщения на адрес электронной почты ... по выбору покупателя.

Продавец уведомляет покупателя о готовности товара к доставке как это предусмотрено п. 2.3 договора. Продавец осуществляет доставку товара покупателю в предварительно согласованные сторонами дату и время, что дополнительно подтверждается покупателем путем звонка продавцу на № телефона №, либо путем отправки сообщения на адрес электронной почты ... по выбору покупателя. Покупатель в свою очередь принимает на себя обязательства по выполнению всех необходимых действий, обеспечивающих надлежащую приемку товара и его монтаж (пункт 4.4).

Таким образом, стороны договорились между собой, что вся деловая переписка между сторонами будет происходить с электронных адресов истца и ответчика, либо по номерам телефонов, указанных в договоре.

Договорами предусмотрены следующие общие сроки выполнения работ.

В соответствии с п. 1.3 договора техническое задание (приложение №) предусматривает параметры, которым должны соответствовать поверхности (конфигурации проемов, стен и прочее). Стороны согласовали следующий порядок подписания технического задания: покупатель в срок не позднее 5 календарных дней со дня подписания договора, уведомляет продавца о готовности к фиксации параметров поверхностей (конфигурации проемов, полов и прочего), продавец в течение 3 рабочих дней, со дня соответствующего уведомления покупателя, осуществляет выезд на объект покупателя и производит замеры и фиксацию параметров поверхностей, после чего заносит данные сведения в техническое задание, которое направляет продавцу на подписание в течение 5 рабочих дней со дня осуществления замеров на объекте покупателя.

Согласно п. 4.11 договора установлен следующий порядок приемки товара: в течение 5 дней с момента фактического окончания выполненных работ, продавец направляет покупателю акт выполненных работ (счет-фактуру). Покупатель, в течение 7 календарных дней со дня получения оригинала обязан отправить продавцу подписанный акт или отправить мотивированный отказ с перечнем необходимых доработок и сроками их выполнения. В случае немотивированного отказа от подписания акта, отклонение от его подписания или превышение срока на его рассмотрение и подписание, акт считать подписанным, а работы продавца выполненными надлежащим образом и приняты покупателем без возражений.

Срок готовности товара по договору № составляет 22 рабочих дня, по договору № – 32 рабочих дня. Сроки начинают исчисляться после выполнения покупателем условий: подписания договора, спецификации (приложения №), оплаты аванса, строительной готовности объекта для замера.

Анализируя условия, заключенных между истцом и ответчиком договоров, суд приходит к выводу, что, вопреки доводам ответчика, все согласования об ассортименте, комплектности, техническим характеристикам и иным параметрам, в том числе размеру, цвету, материалам осуществлены сторонами на этапе заключения договоров. Из пояснений сторон, данных в ходе рассмотрения дела, деловой переписки сторон также не следует, что приложение № к какому-либо из договоров подписывалось и составлялось отдельно от подписания договора, в порядке, предусмотренном п. 1.3.

Более того, пунктами 1.4, 1.5 договоров установлено, что после подписания договора продавец вправе отказать покупателю во внесении изменений по ассортименту, комплектности, техническим и иным параметрам товара, перечень которых указан в спецификации товара (приложение №). Если продавец сочтет возможным принять предлагаемые покупателем изменения, то они фиксируются в дополнительном соглашении, подписанном сторонами договора, являющемся неотъемлемой частью договора.

Лишь по договору № сторонами было подписано дополнительное соглашение, датированное Дата, которое фактически направлено на электронную почту истца лишь Дата, то есть уже после направления ответчиком актов выполненных работ. При этом изменений в договор в части сроков его исполнения не вносились (л.д. 97).

Таким образом, оценивая позицию стороны ответчика о невозможности исполнить договоры без дополнительных согласований, суд находит ее несостоятельной.

Что касается представленной в материалы дела переписки со САА в мессенджере, то суд полагает возможным признать данное доказательство не допустимым по следующим причинам. Сторонами в договорах четко определен способ передачи друг другу информации при исполнении договоров: принадлежащие истцу и ответчику адреса электронной почты и номера телефонов, никаких иных способов обмена информации, как и лиц, доверенных от имени САВ вносить изменения в договор, согласовывать дату приемки товара, даты монтажа, принимать работу сторонами не определено. Кроме того, данная переписка представлена в ненадлежащем виде, не заверена, идентифицировать стороны, а равно определить с каких номеров, велась данная переписка, не представляется возможным.

Вместе с тем, суд полагает возможным положить в основу решения скриншоты с электронной почты сторон, поскольку такой способ обмена информации был выбран сторонами по договорам, такие скриншоты представлялись обеими сторонами, содержание писем, дат их отправки лицами, участвующими в деле, не оспаривалось.

Таким образом, из буквального толкования условий договоров № и №, оценивая представленные в материалы дела доказательства их исполнения, суд приходит к выводу, что доводы истца о нарушении ответчиком сроков исполнения указанных договоров нашли свое подтверждение, а потому признает требования о взыскании по ним неустойки обоснованными.

При расчете неустойки по договору № от Дата, суд учитывает п. 4.2 (срок готовности товара к передаче 22 рабочих дня), пп. 5.3 и 5.5 (3 рабочих дня на подготовку помещения для монтажа, 5 рабочих дней на монтаж), то есть общий срок работ по договору 30 рабочих дней. Срок начинает исчисляться со дня подписания договора, спецификации товара (приложение №), оплаты покупателем аванса продавцу, строительной готовности объекта для замера.

В соответствии со скриншотом договор и спецификация подписаны в окончательном виде Дата (л.д. 214), оплата по договору произведена в полном объеме Дата (л.д. 35).

При таких обстоятельствах срок исполнения договора следует исчислять с Дата + 30 рабочих дней, крайний срок – Дата. Подписанное сторонами дополнительное соглашение судом не учитывается, поскольку сроки производства работ по нему не изменялись.

С фактической датой выполнения работ – Дата, рассчитанной истцом в соответствии с п. 4.11 договора, суд соглашается. Относимых, допустимых и достоверных доказательств выполнения работ в более ранние сроки ответчиком не представлено.

Так, просрочка исполнения договора составляет 52 дня (с Дата по Дата), неустойка по договору № от Дата составляет ... рублей (...). Поскольку в силу ст. 28 Закона о защите прав потребителей, неустойка не может быть больше цены договора, взысканию с ответчика подлежит 81388 рублей.

При расчете неустойки по договору № от Дата, суд учитывает п. 4.2 (срок готовности товара к передаче 32 рабочих дня), пп. 5.3 и 5.5 (3 рабочих дня на подготовку помещения для монтажа, 5 рабочих дней на монтаж), то есть общий срок работ по договору 40 рабочих дней. Срок начинает исчисляться со дня подписания договора, спецификации товара (приложение №), оплаты покупателем аванса продавцу, строительной готовности объекта для замера.

В соответствии со скриншотом договор и спецификация подписаны в окончательном виде Дата (л.д. 216, 222), оплата по договору произведена частично в размере ... рублей Дата (л.д. 45).

При таких обстоятельствах срок исполнения договора следует исчислять с Дата + 40 рабочих дней, крайний срок – Дата. При этом доводы ответчика об отсутствии технической возможности до Дата осуществить монтаж мебели суд признает несостоятельными, поскольку надлежащим образом, то есть способом, определенном сторонами в договоре, об отсутствии такой возможности заказчик не уведомлялся.

Просрочка исполнения договора составляет 23 дня (с Дата по Дата), неустойка по договору № от Дата составляет ... рублей (...).

Поскольку истец, рассчитывая неустойку по данному договору, производит ее уменьшение на сумму задолженности в размере ... рублей, суд считает возможным снизить неустойку на указанную сумму. Таким образом, взысканию с ответчика по договору № подлежит неустойка в размере ... рублей.

Ответчиком заявлено о снижении неустойки, применении ст. 333 ГК РФ.

В силу ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Верховный Суд РФ в пункте 34 Постановления Пленума от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение ст. 333 ГК РФ возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение и одновременно предоставляет суду право снижения ее размера в целях устранения явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательств, что соответствует основывающемуся на общих принципах права, вытекающих из Конституции Российской Федерации, требованию о соразмерности ответственности.

Критериями установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезмерно высокий размер, длительность неисполнения обязательства и другие обстоятельства.

Исходя из анализа всех обстоятельств дела, учитывая размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика по договорам № и №, отсутствие тяжелых последствий для потребителя в результате нарушения его прав, незначительный период просрочки исполнения обязательства, суд полагает, что размер неустойки по договору № подлежит снижению до ... рублей, по договору № – до ... рублей, находя данный размер неустоек соразмерным допущенному нарушению прав истца.

По договору № от Дата истцом заявлены требования о расторжении договора в связи с не поставкой товара в срок, обусловленный договором, взыскании неустойки за нарушение сроков исполнения договора.

В ходе рассмотрения дела стороной истца указано, что по договору № изготавливались два предмета мебели, в том числе туалетный столик, который в первый раз был поставлен в июле, однако не принят истцом, поскольку имел недостаток в механизме открывания, повторно поставлен ненадлежащему лицу, при этом на столешнице стола присутствовал скол. Ответчик товар забрал для производства экспертизы качества, после этого стол истцу не передавался.

В материалы дела представлена претензия от Дата, согласно которой истец указывает, что договор № от Дата не исполнен, туалетный столик привезен с видимыми дефектами глянцевой поверхности в результате механического воздействия, просит заменить товар на товар надлежащего качества.

В ответе на претензию от Дата (исх. № от Дата) ИП ВАА предлагает заказчику сообщить время для передачи туалетного столика для проведения независимой экспертизы по поводу наличия указанных дефектов.

Из заключения эксперта №, проведенного Научно-исследовательской лабораторией товарных экспертиз, следует, что Дата проведен осмотр объекта экспертизы туалетного стола размерами 750*450*750, в ходе которого выявлено наличие дефекта в виде углубления (потери части структуры). Дефект относится к недопустимым дефектам. Повреждение носит непроизводственный характер, могло образоваться при хранении, транспортировке, эксплуатации (л.д. 19-26).

Дата в адрес ответчика САС направлена претензия, в которой он просил расторгнуть договор № от Дата, вернуть уплаченные по нему денежные средства, выплатить неустойку.

По ходатайству ответчика определением суда от Дата назначена судебная товароведческая экспертиза с целью определения недостатков в товаре, определения причин их образования, а также выявления наличия следов ремонта туалетного столика.

Согласно заключению эксперта от Дата в ходе проведения экспертизы установлено на лицевой стороне столешницы наличие следа в виде контура фигуры близкой к овальной форме, размерами 2*3 мм, след покрыт ровным слоем ЛКП темно-коричневого цвета, углублений в древесине не имеет. Возле верхнего края следа просматривается ореол светло-серого цвета. Каких-либо повреждений древесины в виде трасс – царапин и вмятин в зоне расположения следа не имеется. В материалах дела имеются фотоснимки (л.д. 77, 78, 78) с изображением повреждения столешницы в виде углубления в древесине, которое имеет близкую к овальной форму, по краям следа просматривается ореол светло-серого цвета. Сравнительным исследованием следа, обнаруженного при осмотре туалетного столика и повреждения туалетного столика, зафиксированного в материалах дела, установлены совпадения по общим и частным признакам. Совокупность установленных совпадающих признаков позволяет сделать категорический вывод о том, что след, обнаруженный при осмотре туалетного столика и повреждение, зафиксированное в материалах гражданского дела являются одним и тем же объектом. Столешница туалетного стола на момент осмотра была отремонтирована и в зоне повреждения подвергалась окрашиванию ЛКП, в связи с чем установить характер и механизм образования повреждения столешницы не представляется возможным, других повреждений в виде вмятин и сколов ЛКП на поверхности столешницы не имеется. Поверхность столешницы ровная, однородная, без сколов, вмятин и т.д., без видимых следов заделки, вставок, что соответствует требованиям ГОСТ 16371-2014 Мебель. Общие технические условия (л.д. 172-180).

Представитель ответчика в судебном заседании не отрицал, что туалетный столик поставлялся дважды, сначала заказчиком принят не был в связи с недостатками в работе механизма открывания/закрывания, повторно доставлен, работа принята заказчиком, скол появился позднее.

Вместе с тем, как выше установлено, стороны договорились между собой, что вся деловая переписка между сторонами будет происходить с электронных адресов истца и ответчика, либо по номерам телефонов, указанных в договоре. В том числе, должно быть отправлено уведомление о готовности товара к передаче и согласована дата и время доставки товара.

Товар считается надлежащим образом переданным продавцом покупателю с момента принятия товара покупателем либо лицом, уполномоченным покупателем, и подписания им товарно-транспортной накладной. С указанного момента право собственности на товар, а также риски его повреждения и утраты переходят к покупателю (пункт 4.5 договора).

Продавец осуществляет передачу товара покупателю или доверенному покупателем лицу, на основании надлежаще оформленной доверенности, либо иным лицам, перечень которых устанавливается в приложении № к договору, которое является неотъемлемой частью договора. В случае приемки товара уполномоченным покупателем лицом, покупатель обязуется заблаговременно передать лицу, осуществляющему приемку товара, надлежащим образом удостоверенную доверенность и ее заверенную копию для передачи продавцу, в противном случае продавец вправе отказать в передаче товара неуполномоченному лицу и освобождается от ответственности за несвоевременную передачу товара, новые сроки передачи товара в таком случае установлены п. 4.8 договора. В случае отсутствия на месте лица, имеющего право на получение товара и невозможности передать товар, продавцом составляется соответствующий акт о невозможности передать товар, в подтверждение факта выезда в адрес покупателя к акту могут быть приложены копии квитанций об оплате транспортных услуг. В таком случае продавец также освобождается от ответственности за несвоевременную передачу товара (пункт 4.10 договора).

Пунктом 5.2 договора определено, что после доставки товара покупателю хранение товара осуществляет покупатель, соответственно, покупатель несет ответственность за недостатки товара, возникшие по его вине в результате хранения в ненадлежащих условиях.

Таким образом, поскольку соответствующих уведомлений способом, установленным сторонами, о готовности туалетного столика к передаче истцу не направлялось, дата его доставки сторонами не согласовывалась, суд приходит к выводу, что товар надлежащим образом не поставлен и не принят заказчиком, право собственности на товар и, как следствие, риски образования недостатков на товаре к истцу не перешли.

Оценка представленной стороной ответчика переписке со САА судом дана выше, по этой же причине суд не принимает в качестве доказательства поставки товара видео (на диске л.д. 191), которое было направлено Стасенюк.

В соответствии с договором об авторском надзоре №, заключенным между САА и САС, прием, закупка и контроль поставки товара (мебели и отделочных материалов) не включен в авторский надзор (л.д. 143-144).

Поскольку товар не был принят заказчиком либо уполномоченным им лицом, ссылки на поставку истцу товара (туалетного столика) надлежащего качества являются несостоятельными. Кроме того, суд учитывает, что после того, как ответчик забрал товар для производства экспертизы качества, то есть с Дата, несмотря на устранение недостатков, товар истцу поставлен не был, уведомление о готовности товара к поставке САВ не направлено.

При таких обстоятельствах, оснований считать договор № исполненным в срок не имеется, суд, учитывая положения ст. 28 Закона о защите прав потребителей, согласно которым, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы потребитель по своему выбору, в том числе вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, приходит к выводу об удовлетворении требования потребителя о расторжении договора № от Дата и взыскании уплаченных по нему в качестве аванса денежных средств.

Принимая во внимание, что суд пришел к выводу об удовлетворении требования потребителя о расторжении договора и взыскании уплаченных по нему денежных средств, суд полагает, что второй предмет мебели (тумбочка прикроватная), изготовленный по данному договору и находящийся в настоящее время у истца, подлежит возврату ответчику.

При расчете неустойки за просрочку исполнения обязательства по договору № суд учитывает п. 4.2 (срок готовности товара к передаче 22 рабочих дня), то, что монтаж по договору из пояснений представителя ответчика не предусматривался, поскольку товар должен был быть доставлен в собранном виде. Срок начинает исчисляться со дня подписания договора, спецификации товара (приложение №), оплаты покупателем аванса продавцу, строительной готовности объекта для замера.

В соответствии со скриншотом договор и спецификация подписаны в окончательном виде Дата (л.д. 216), оплата по договору произведена в полном объеме Дата (л.д. 16).

При таких обстоятельствах срок исполнения договора следует исчислять с Дата + 22 рабочих дня, крайний срок – Дата. Договор до настоящего времени в полном объеме не исполнен, туалетный столик истцу не передан.

Претензия об отказе от исполнения договора и его расторжении направлена САСДата.

Таким образом, неустойка за нарушение сроком окончания выполнения работы подлежит начислению за период с Дата по Дата (143 дня), равна ... рублей (...), и ограничена ценой договора ... рублей.

Ответчиком заявлено о снижении неустойки, применении ст. 333 ГК РФ.

Учитывая нормы закона, приведенные в решении при разрешении требований о взыскании неустойки по договорам № и №, исходя из обстоятельств дела, учитывая отсутствие тяжелых последствий для потребителя в результате нарушения его прав, суд полагает, что размер неустойки по договору № подлежит снижению до ... рублей, находя данный размер неустойки соразмерным допущенному нарушению прав истца.

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав потребителя нашел свое подтверждение, требование о взыскании компенсации морального вреда подлежит удовлетворению. С учетом установленных обстоятельств, характера допущенных нарушений прав потребителя, принимая во внимание, что по двум договорам допущено не существенное нарушение сроков окончание работ, а один договор в полном объеме исполнен не был, в пользу потребителя в счет компенсации морального вреда следует взыскать ... рублей (по ... рублей за нарушение прав истца по договорам № и №, ... рублей по договору №). Указанную сумму суд находит соразмерной и справедливой.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ... рублей ((...).

Поскольку штраф по своей природе является мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, направлен на восстановление прав потребителя, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательств, а потому должна соответствовать последствиям нарушения, суд, принимая во внимание требования разумности и справедливости, позволяющие с одной стороны применить меры ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, а с другой стороны - не допустить неосновательного обогащения истца, приходит к выводу о явной несоразмерности размера штрафа последствиям нарушения ответчиком обязательства, наличии исключительных обстоятельств, позволяющих суду снизить размер штрафа, поэтому снижает размер штрафа до ... рублей, находя данный размер соответствующим указанным выше требованиям.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку при подаче иска САВ был освобожден от уплаты государственной пошлины в силу закона, взысканию с ответчика в доход бюджета подлежит государственная пошлина в размере ... рублей (... рублей по требованиям имущественного характера + ... рублей по требованиям неимущественного характера).

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

исковые требования САС удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на изготовление и монтаж товара № от Дата, заключенный между ИП ВАА и САС

Взыскать с индивидуального предпринимателя ВАА в пользу САС денежные средства, уплаченные по договору на изготовление и монтаж товара № от Дата, в размере ... рублей, неустойку за просрочку исполнения указанного договора в размере ... рублей, неустойку за просрочку исполнения договора на изготовление продукции № от Дата в размере ... рублей, неустойку за просрочку исполнения договора на изготовление и монтаж товара № от Дата в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф в размере ... рублей.

В остальной части требований отказать.

Обязать САС вернуть индивидуальному предпринимателю ВАС тумбочку прикроватную 470*600*450Н, по договору на изготовление и монтаж товара № от Дата.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ВАА в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ... рублей.

Решение в течение месяца со дня принятия в окончательной форме может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г. Перми в апелляционном порядке.

...

Судья: Ю.И. Данилова

Мотивированное решение составлено 03.12.2021.