Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, предъявленное в интересах ФИО2, к ООО «Приоритет - ВН» о защите прав потребителей,

установил:

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (далее – Управление), действуя в интересах ФИО2, обратилось в суд с иском к ООО «Приоритет – ВН» (далее – Общество) о защите прав потребителей, в обоснование заявленных требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2, обратилась с жалобой в Управление с просьбой о защите своих нарушенных прав исполнителем услуг по ремонту ванной комнаты и туалета ООО «Приоритет – ВН». ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор подряда №, предметом которого является выполнение работ по ремонту ванной комнаты по адресу: <адрес> Согласно данному договору срок начала работ - ДД.ММ.ГГГГ, а окончание работ – ДД.ММ.ГГГГ. Общая стоимость по договору составила <данные изъяты>. Согласно условиям договора оплата работы осуществляется в три этапа при подписании промежуточных актов выполнения работ по договору. ДД.ММ.ГГГГ истцом были внесены денежные средства в размере <данные изъяты> а также ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> Однако в установленный договором срок работы ответчиком начаты не были. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в Общество с требованием о возврате аванса по договору подряда, в связи с неисполнением договора в размере <данные изъяты>. До настоящего времени денежные средства не возвращены, работы не выполнены. На основании изложенного истцы просят суд расторгнуть договор подряда от ДД.ММ.ГГГГ№ о предоставлении услуги по ремонту ванной комнаты и туалета, заключенный между ФИО2 и ООО «Приоритет – ВН», взыскать с ООО «Приоритет – ВН» в пользу ФИО2 уплаченные денежные средства в размере <данные изъяты>., взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков начала работ по договору подряда в пользу ФИО2 в размере <данные изъяты>., взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании представитель истца Управление Роспотребнадзора по Новгородской области ФИО1 и истец ФИО2 исковые требования поддержала в полном объеме, указав, что до настоящего времени денежные средства не возвращены, работы по договору не исполнены.

Представитель ответчика ООО «Приоритет – ВН», третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора ФИО3 надлежащим образом извещенные о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явились. Уважительных причин не явки, а так же ходатайств об отложении рассмотрения дела в суд не представили.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Выслушав мнение участников процесса, исследовав письменные материалы, суд приходит к следующему выводу.

В силу положений пп 7 п. 4 ст. 40 Закона о защите прав потребителей Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон о защите прав потребителей) должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.

Согласно статье 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Исходя из п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя

Согласно положениям ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктом 1 ст. 463 ГК РФ установлено, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

На основании п. 4 ст. 503 ГК РФ вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как установлено судом из объяснений сторон и письменных материалов дела ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Приоритет-ВН» был заключен договор подряда №, согласно условиям которого ответчик обязался в срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ выполнить работы по ремонту ванной комнаты по адресу: <адрес>, в соответствии с локальной сметой на выполнение работ (приложение № к договору), разработанной подрядчиком и согласованной с заказчиком. Стоимость работ по договору составляет <данные изъяты>.

Во исполнение условий договора ФИО2 оплатила Обществу денежные средства в размере <данные изъяты> что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ соответственно.

Как следует из пояснений истца, работы по указанному выше договору до настоящего времени не выполнены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО2 в адрес ответчика было направлено требование (претензия) о возврате аванса по договору подряда в связи с неисполнением договора. Ответа на данное требование не последовало.

На основании изложенного, принимая во внимание, что на момент рассмотрения дела ответчиком предусмотренные договором работы не выполнены, суд приходит к выводу о том, что допущенные ответчиком нарушения являются существенными и являются основанием для возврата ФИО2 ответчиком уплаченных по договору денежных средств на общую сумму <данные изъяты>

Также с учетом установленных выше обстоятельств, учитывая положения п. 2 ст. 450 ГК РФ, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о расторжении договора

Исходя из пп. 2,3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

В соответствии с п.п.1,3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно положениям п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

При таких обстоятельствах, в связи с тем, что ответчиком, как подрядчиком и продавцом, было допущено нарушение срока выполнения работ и срока передачи товаров, а также нарушение срока возврата уплаченных по договору денежных средств, то исковое заявление в части требований о взыскании неустойки также следует признать обоснованным.

Исходя из периода просрочки, в соответствии с представленным истцом расчетом размер неустойки составит: по договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ в период с ДД.ММ.ГГГГ по дату подачи искового заявления <данные изъяты>

С учетом положений абзаца 4 п.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей размер неустойки, подлежащей ко взысканию, составляет <данные изъяты>

Требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Причинение нравственных страданий истцу в результате допущенных ответчиком нарушений, у суда не вызывает сомнения.

В силу п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Учитывая фактические обстоятельства дела, степень и продолжительность нравственных страданий истца, его индивидуальные особенности, а также вину причинителя вреда, с учетом требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере <данные изъяты>

В остальной части оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании компенсации морального вреда не имеется.

Установление факта нарушения прав потребителя предполагает в силу положений п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» и разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» взыскание с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50% от присужденных сумм, что составит <данные изъяты>

Поскольку, в силу п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ, истец освобождена при подаче иска от уплаты государственной пошлины, согласно ст.103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в размере <данные изъяты>

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Исковое заявление Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, предъявленное в интересах ФИО2, к ООО «Приоритет - ВН» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор подряда № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ООО «Приоритет-ВН».

Взыскать с ООО «Приоритет-ВН» в пользу ФИО2 денежные средства в сумме <данные изъяты>

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Приоритет-ВН» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в Новгородский областной суд с подачей жалобы через Новгородский районный суд в течение месяца со дня составления судом мотивированного решения, то есть с ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий Н.И. Антонова