Гражданский кодекс часть 1

Истица ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Юрист» о расторжении договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и ООО «ЮРИСТ», расторжении договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и ООО «ЮРИСТ», взыскании денежных средств, уплаченных указанным по договорам в размере 22300 рублей, и в размере 83 000 рублей соответственно, неустойки в размере 105300 рублей, компенсации морального вреда в размере 30 000, штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом, в пользу потребителя.

Истица в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель истца по доверенности ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержала и пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ООО «ЮРИСТ» был заключен договор № об оказании юридических услуг.

Согласно п. 3 п.п. 3.1. договора, стоимость оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2. настоящего Договора составляет 27 300 рублей.

Согласно п. 1 п.п. 1.2. указанного договора, характер юридической услуги: правовой анализ ситуации, проект претензии к ООО «Феникс», проект жалобы в Роспотребнадзор, проект жалобы в прокуратуру, проект жалобы в ДТУ (департамент торговли и услуг).

ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ООО «ЮРИСТ» был заключен договор № об оказании юридических услуг.

Согласно п. 3 п.п. 3.1. договора, стоимость оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2. настоящего договора составляет 83 000 рублей.

Согласно п. 1 п.п. 1.2. указанного договора, характер юридической услуги: представление интересов ФИО1 в прокуратуре <адрес>, в полиции по <адрес>, подача претензии в ООО «Феникс».

Общая сумма уплаченная истицей по указанным договорам составляет 110 300 рублей.

Согласно п. 1 п.п. 1.1. указанных договоров, исполнитель принимает к исполнению поручение Заказчика об оказании юридических услуг, а Заказчик обязуется оплатить услуги. Для выполнения настоящего поручения Исполнитель вправе привлечь третьих лиц (субисполнителей) по согласованию с Заказчиком. Кандидатуру субисполнителя, виды и объем услуг, которые будут оказывать субисполнители, исполнитель определяет самостоятельно.

Пунктом 2 п.п. 2.1.3. договоров предусмотрено, что исполнитель обязан с момента подписания настоящего договора, изучить предоставленные заказчиком документы, провести подбор необходимых правовых актов в течение четырех рабочих дней с момента предоставления заказчиком необходимых сведений и документов.

Со стороны ФИО1 обязанность по оплате услуг исполнена в полном объеме, также ею были предоставлены все необходимые документы и оформлена доверенность от ее имени.

При обращении в ООО «ЮРИСТ», истица целенаправленно шла за тем, чтобы ее интересы были представлены в суде квалифицированными в области права специалистами, и надлежащим образом было составлено исковое заявление для дальнейшего обращения в суд, поскольку специальными познаниями в этой области она не обладает.

Однако, как пояснила представитель истицы, ответчик, проявив халатное отношение к работе, не исполнил взятые на себя обязательства, а именно: с готовыми документами ее не ознакамливали, отчеты о проводимой работе по поводу решения вопроса не были предоставлены, обращения в суд от ее имени так и не последовало, как было обещано представителями ООО «Юрист», в связи с чем, вопрос остался не решен.

Более того, оба договора были заключены ее под влиянием заблуждения, услуги, указанные в договоре № и в договоре №, были навязаны введением в заблуждение и оказаны ненадлежащим образом, поскольку ООО «ЮРИСТ», воспользовавшись тем, что она не обладает специальными познаниями, путем введения ее в заблуждение, убедили заключить договора на оказание услуг правового характера.

Также, при заключении указанных договоров ей был гарантирован положительный результат по делу путем составления жалобы в прокуратуру, претензии в ООО «Феникс», жалобы в Департамент торговли и услуг <адрес>, жалобы в Управление Роспотребнадзора по <адрес>. Ее заверили, что за уплаченную ею по указанным договорам сумму в размере 110300 рублей юристы фирмы ООО «ЮРИСТ» смогут добиться положительного результата во внесудебном порядке, путем написания жалоб и претензий, и что ей будут компенсированы все расходы, которые она оплатила по указанным договорам об оказании юридической помощи.

Также при заключении договоров истице было разъяснено о наличии у ООО «ЮРИСТ» положительной практики по данной категории споров, что ООО «ЮРИСТ» решает именно такие проблемы, которые возникли у нее, что опыт работы по ведению таких дел очень большой, и все дела решаются 100% выигрышем, чем убедили ее в достижении положительного результата по делу, что не соответствовало действительности. Ей была предоставлена недостоверная информации по существу возникшей правовой ситуации.

Оказанные ООО «ЮРИСТ» юридические услуги оказались некачественными, поскольку проблема, с которой она обратилась, не разрешена, написанные жалобы в Управление Роспотребнадзора по <адрес>, в Департамент торговли и услуг <адрес>, в <адрес>, а также претензия в ООО «Феникс» не дали результатов.

Более того, при разрешении ее вопроса, необходимости в составлении жалоб в Управление Роспотребнадзора по <адрес>, в Департамент торговли и услуг <адрес>, в <адрес> не было и представители ООО «ЮРИСТ» об этом знали, но ввели ее в заблуждение, указанием на то, что эти жалобы крайне необходимы при решении ее вопроса.

Более того, никто ее интересы в прокуратуре <адрес> и в полиции <адрес> не представлял, как указано в п. 1 п.п. 1.2. в договоре №, она была введена в заблуждение ООО «ЮРИСТ» о якобы необходимости представления ее интересов в указанных органах для решения ее проблемы.

В итоге были разосланы только одинаковые по тексту обращения в прокурату <адрес>, а также в Серпуховский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес>. Однако никаких выплат как было обещано ООО «ЮРИСТ» не было произведено и ситуация никак не изменилась.

Серпуховским территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, ей было рекомендовано обратиться с претензией к ООО «Феникс», а после в судебные органы, что также подтверждает ее позицию об отсутствии необходимости обращения в досудебном порядке в указанные органы для решения ее проблемы.

Полагает, что действия ответчика по некачественному оказанию услуг, намеренному введению в заблуждение, существенно и грубо нарушают ее права и законом охраняемые интересы, как потребителя.

Она была введена исполнителем в заблуждение относительно качества и цели оказываемых юридических услуг.

Все обещания ООО «ЮРИСТ» остались не исполненными, а именно: в п. 1 п.п. 1.2. договора № указано о составлении жалоб в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Департамент торговли и услуг и правовой анализ ситуации, ей ничего не предоставлялось, равно как и нормативно правой базы. По факту была написана только одна претензия в ООО «Феникс».

Денежная сумма, уплаченная ею по договору № за написание одной претензии не соответствует проделанной ООО «ЮРИСТ» работе.

ДД.ММ.ГГГГ ею была направлена руководителю ответчика письменная претензия, в которой она просила вернуть уплаченную ею сумму в размере 105 300 рублей.

В сентябре 2020 года был получен ответ, согласно которого ответчик указывает, что по договору № об оказании юридических услуг и по договору № об оказании юридических услуг, услуги оказаны и приняты в полном объеме без претензий по качеству и срокам, о чем свидетельствуют акты об оказании юридических услуг. Однако, в случае оставшихся разногласий, для возможного расторжения договоров и обсуждения финансовой части взаимоотношений ей было предложено явиться в офис к ответчику.

ДД.ММ.ГГГГ она обратилась лично к руководителю ответчика для мирного урегулирования возникших разногласий. Ей было предложено со стороны ответчика осуществить возврат 25000 рублей по договору № об оказании юридических услуг и по договору № об оказании юридических услуг от суммы в 105300 рублей, которую просила возвратить.

С указанной суммой, которую ответчик готов ей возвратить добровольно, она не согласна, считает, что со стороны ответчика не оказаны какие-либо эффективные услуги, которые соответствовали бы сути вопроса Заказчика и направленные на реальное исполнение обязательств. Ею были понесены необоснованно большие расходы на юридические услуги ненадлежащего качества.

То обстоятельство, что она своей подписью в акте об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ подтвердила, что работы по составлению проекта претензии к ООО «Феникс», проекта жалобы в Роспотребнадзор, проекта жалобы в Прокуратуру, проекта жалобы в ДТУ выполнены в полном объеме и надлежащего качества, в согласованный сторонами срок, основанием для отказа в иске не могут являться, так как на момент подписания указанного акта, юридические услуги данного характера оказаны ей не были. Ответчик решил, таким образом себя подстраховать, в случае ее каких-либо дальнейших претензий к нему и взял с нее подпись в акте заранее.

То, что акт об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ по договору № был подписан ею и свидетельствует, что работа выполнена в полном объеме и надлежащего качества, не соответствует действительности, т.к. на момент подписания акта, ее интересы в Прокуратуре <адрес> и в полиции <адрес> представлены не были. На тот момент, в указанные органы никто на прием от ее имени не обращался, что свидетельствует факт неоказания ответчиком юридических услуг, которые согласно договору № ответчик обязался предоставить ей.

Более того, о том, что юридические услуги оказаны не были и свидетельствует доверенность от ДД.ММ.ГГГГ, которую она была вынуждена выдать повторно, т.к. в первичной доверенности от ДД.ММ.ГГГГ срок ее действия истек.

Представитель ответчика – ООО «Юрист» в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, по основаниям, изложенным в возражениях на исковое заявление

Представитель третьего лица – Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучения человека в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о месте и времени рассмотрения дела.

При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя 3-го лица.

Выслушав мнение истицы, ее представителя, представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, представленные доказательства, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению.

Положениями статей 309 - 310 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, связанные с возмездным оказанием услуг, регулируются главой 39 ГК РФ (статьи 779 - 783 ГК РФ).

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 782 ГК РФ, ст. 23 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Статья 783 ГК РФ предусматривает, что к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг, применяются общие положения о подряде (статьи 702 - 729 ГК РФ) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739 ГК РФ).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЮРИСТ», заключен договор об оказании юридических услуг № (л.д.21-22).

В соответствии с п. 1.1. Договора, исполнитель принимает к исполнению поручение Заказчика об оказании юридических услуг, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1.2. Договора, характер юридической услуги: правовой анализ ситуации.

Подготовка проектов документов: претензия в ООО "Феникс", жалоба в Роспотребнадзор, жалоба в Прокуратуру, жалоба в ДТУ.

Согласно п. 3.1. Договора, стоимость оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2 настоящего Договора, составляет 27 300 рублей. Из которых, в день заключения Договора ФИО1 внесена сумма в размере 15 000 руб., а ДД.ММ.ГГГГ должна была быть произведена доплата в размере 12300 руб., однако, Заказчик внес доплату ДД.ММ.ГГГГ (л.д.22,26).

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЮРИСТ», заключен договор об оказании юридических услуг №.

Согласно п. 1.2. Договора, характер юридической услуги: Представление интересов ФИО1 в Прокуратуре <адрес>, в полиции по <адрес>, подача претензии в ООО "Феникс".

Согласно п. 3.1. Договора, стоимость оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2 настоящего Договора, составляет 80 000 рублей.

Согласно п. 3.4 Договоров, истица о том, что в предмет договора входит правовой анализ ситуации Заказчика, составляющий 50% от стоимости оказания юридических услуг по Договору в соответствии с п. 3.1 Договоров, ознакомлена. О чём свидетельствует ее личная подпись.

Согласно п. 4.1 Договора, настоящий договор вступает в силу со дня подписания сторонами и действует до истечения срока исполнениями сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

Согласно п. 6.4 Договоров, истец подтверждает, что все пункты и разделы Договора им прочитаны, поняты и одобрены.

С прейскурантом цен ознакомлена. Предварительная юридическая консультация специалиста получена, о чём свидетельствует личная подпись Истца в обоих Договорах.

Как следует из представленных суду доказательств, для исполнения принятых на себя по договору-1 обязательств, Ответчиком подобран представитель, который ознакомился с документами, переданными Истцом, исходя из позиции и пожеланий истицы подготовил правовое заключение, жалобу в <адрес>, жалобу в Управление Роспотребнадзора по <адрес>, жалобу в Департамент торговли и услуг <адрес>, претензию в порядке досудебного урегулирования в ООО "ФЕНИКС".

ДД.ММ.ГГГГ по предварительной договоренности, ФИО1 была приглашена в офис компании, где её ознакомили с подготовленными документами, о чём свидетельствует собственноручная отметка истца "с документами на (количество) листах (в соответствии с каждым изготовленным документом) ознакомлена, претензий не имею" и личная подпись.

С подробным перечнем оказанных услуг истца ознакомили, документы переданы истцу с необходимыми разъяснениями и инструкциями, все оказанные по Договору услуги приняты Истцом, удовлетворяют требованиям истца, установленным в Договоре, Истец претензий по объему и качеству оказанных услуг не имеет, о чём свидетельствует подписанный ею акт об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ к Договору № об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, тем самым истица приняла оказанные юридические услуги по Договору-1 в полном объеме без претензий по качеству и срокам (л.д.29).

Для исполнения принятых на себя по договору-2 обязательств, ответчиком подобран представитель, который ознакомился с документами, переданными истцом, исходя из позиции и пожеланий истца осуществил выезд в ООО "Феникс", однако, данная организация по указанному адресу не располагается. В связи с чем, претензия с полным пакетом документов была направлена в адрес ООО "Феникс" по юридическому адресу.

Юристом ООО "ЮРИСТ", в интересах ФИО1, по ранее выданной ею нотариальной доверенности на им ООО «ЮРИСТ», ДД.ММ.ГГГГ был осуществлен выезд к Мировому судье судебного участка № Преображенского судебного района <адрес>, где было подано исковое заявление с приложениями.

Юристом ООО «ЮРИСТ»" в интересах ФИО1 была подана жалоба в Прокуратуру <адрес>, что подтверждается отметкой с личного приема от ДД.ММ.ГГГГ и подписью прокурора.

ДД.ММ.ГГГГ были направлены жалобы в Управление Роспотребнадзора по <адрес>, в Департамент торговли и услуг <адрес>. Также, ДД.ММ.ГГГГ направлено заявление в ОМВД России по городскому округу ФИО4. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО "Феникс направлено исковое заявление с приложениями.

На обращения, были получены ответы из Серпуховского территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес>, с Прокуратуры <адрес>, с Прокуратуры Восточного административного округа <адрес>, уведомление из Департамента торговли и услуг <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ по предварительной договоренности, ФИО1 была приглашена в офис компании, где её ознакомили с подробным перечнем оказанных услуг, копии документов с отметками, подтверждающими подачу и направления, переданы истцу с необходимыми разъяснениями и инструкциями, все оказанные по договору услуги приняты истцом.

Таким образом в рамках оспариваемых договоров об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ юристами ООО «ЮРИСТ» был выполнен весь спектр услуг, согласно п. 1.2.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получена претензия истца, в которой ФИО1 просит вернуть уплаченную по договорам сумму в размере 105300 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком подготовлен и направлен ответ на претензию, в котором сообщается, что оба договора представителями ООО «Юрист» исполнены в полном объеме, что подтверждается актами (л.д.29-30).

В соответствии с 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 408 ГК РФ, надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Согласно ст. 31 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N2 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п.1 ст. 31 «Закона о защите прав потребителей» установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в случаях, предусмотренных п. 1 ст. 28 и п.п.. 1 и 4 ст. 29 Закона, а именно, в связи с нарушением исполнителем сроков оказания услуг, а также при обнаружении недостатков оказанной услуги.

Таким образом, оказание услуг по Договорам № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ обосновано прекращены Ответчиком в связи с получением претензий и расторжении Договоров в одностороннем порядке.

При этом, фактически услуги по Договорам Исполнителем оказаны и приняты Истцом, каких-либо доказательств того, что оказанные юридические услуги являлись некачественными и были недостаточными для разрешения ситуации, представлено не было, и в ходе судебного разбирательства не добыто.

Также суд полагает правильным обратить внимание на то, что предметом договора являлось совершение ответчиком юридических действий, а не достижение определенного результата.

Как указано в Постановлении Конституционного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1-П "По делу о проверке конституционности положений пункта 1 статьи 779 и пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобами общества с ограниченной ответственностью "Агентство корпоративной безопасности" и гражданина М." давая нормативную дефиницию договора возмездного оказания услуг, федеральный законодатель в пределах предоставленной ему компетенции и с целью определения специфических особенностей данного вида договоров, которые позволяли бы отграничить его от других, в пункте 1 статьи 779 ГК Российской Федерации предметом данного договора называет совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем. Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, федеральный законодатель не включил в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Следовательно, заключая договор возмездного оказания услуг, стороны, будучи свободны в определении цены договора, сроков его исполнения, порядка и размера оплаты, вместе с тем не вправе изменять императивное требование закона о предмете данного договора.

Соответственно, плата за оказание юридических услуг осуществляется независимо от достижения положительного или желаемого результата, гарантий достижения желаемого результата не может быть дано. При оказании юридической помощи оплачивается не сам результат работ, а деятельность по предоставлению юридических услуг.

Отклоняя доводы истца о том, что ответчиком оказаны некачественные услуги, поскольку ответчик не отвечал на звонки и игнорировал истца, суд отмечает, что указанные доводы доказательствами по делу не подтверждены.

Равно как и не подтверждены, надлежащим объемом доказательств доводы истицы о введении ее в заблуждение сотрудниками ответчика.

При таких обстоятельствах правовых оснований для удовлетворения исковых требований в части расторжения договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и ООО «ЮРИСТ», расторжения договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и ООО «ЮРИСТ», взыскании денежных средств, уплаченных по указанным договорам не имеется, поскольку ответчик надлежащим образом исполнял принятые на себя обязательства по договорам об оказании юридических услуг.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присужденной суммы, суд приходит к выводу об их отклонении, поскольку они являются производными от исковых требований о расторжении договоров и возврате уплаченных денежных средств, в удовлетворении которых истице отказано.

На основании установленных по делу обстоятельств, вышеизложенных норм действующего законодательства, суд не усматривает оснований к удовлетворению иска.

Согласно ст. 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспоренных прав, свобод или законных интересов.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований, возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании вышеизложенного и, руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Чеховский городской суд в апелляционном порядке в течении месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Судья: /подпись/ А.А. Шахбанов

Мотивированное решение изготовлено 30.04.2021

Копия верна

Оригинал решения находится в Чеховском городском суде <адрес> в гражданском деле №

Судья: А.А. Шахбанов