ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Решение № 2-8455/2015 от 29.12.2015 Октябрьского районного суда г. Мурманска (Мурманская область)

Дело № 2-8455/2015

Изготовлено 29 декабря 2015 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 декабря 2015 года город Мурманск

Октябрьский районный суд города Мурманска в составе:

председательствующего судьи Свиридовой Ж.А.,

при секретаре Волковой Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Первая Строительная Компания «Победа» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ПСК «Победа» о защите прав потребителей.

В обосновании иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ответчиком заключен договор на проведение ремонтно-отделочных работ с использованием материалов заказчика. По условиям договора подрядчик обязался выполнить ремонтно-отделочные работы в помещении заказчика, по <адрес>, а заказчик - принять и оплатить их. В соответствии с п.4.1 договора, стоимость работ составляет <данные изъяты>. Согласно п.2.2.2, 2.2.3 договора, срок выполнения работ установлен в количестве <данные изъяты> календарных дней, с датой начала не позднее ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ истцом внесен аванс в размере <данные изъяты> % стоимости работ в размере <данные изъяты>. С учетом дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ общая сумма работ составила <данные изъяты>. Оплата дополнительного соглашения произведена в полном объеме в размере <данные изъяты>. Общая сумма уплаченная истцом по договору составила <данные изъяты>. Стоимость закупленных, согласно смете заказчика материалов составила <данные изъяты>, сантехнических материалов по счету от ДД.ММ.ГГГГ<данные изъяты>.

В назначенный договором день ответчик к работам не приступил, на телефонные звонки не отвечал. В результате переговоров с ответчиком дата начала ремонтных работ перенесена на ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с п. 5.3 договора просрочка за задержку начала работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет <данные изъяты>.

В период выполнения ремонтных работ, ДД.ММ.ГГГГ истцом отмечено, что стеновые ПВХ панели в ванной комнате не плотно прилегают к стенам и имеют значительный уровень наклона, между ламинированными стеновыми панелями образовались щели. В замене ремонтной бригады истцу было отказано со ссылкой на отсутствие свободных бригад. Однако ответчик с претензией истца по выявленным дефектам работ согласился. Поскольку устранение дефектов, допущенных ремонтной бригадой ответчика влекло для истца значительные дополнительные расходы по приобретению нового материала и его доставки, истцу предоставлена скидка на всю сумму ремонтных работ с учетом дополнительных работ в размере <данные изъяты> %. Стоимость услуг по договору составила <данные изъяты>.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ было выполнено не более 50% указанных работ, до окончания срока работ оставалось два дня. Повторная просьба о замене бригады вновь оставлена без удовлетворения, по указанным ранее основаниям. Понимая, что обусловленные договором и дополнительным соглашением работы не будут выполнены в срок в полном объеме с надлежащим качеством, ДД.ММ.ГГГГ истец подписала акт сдачи-приемки работ, с протоколом разногласий. Согласно протоколу разногласий из работ, оплаченных истцом в размере <данные изъяты> выполненных некачественно и вопреки положения на сумму <данные изъяты>. Материалы заказчика, не подлежащие повторному применению при демонтаже на сумму <данные изъяты>. Излишки материалов, оставшиеся ввиду неверно рассчитанной ответчиком сметы, которые не пришлось бы приобретать при верной технологии работ составили <данные изъяты>. Для устранения недостатков истцу пришлось демонтировать встроенную кухонную мебель, встроенную технику, осуществить вынос мебели и техники, осуществить окрашивание поверхности стен, монтаж кухонной мебели и техники. Затраты истца составили <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца были направлены претензии о расторжении договора, отказе от оплаты оставшейся суммы по договору и возврате уплаченных ею сумм, которые оставлены без удовлетворения.

Для определения качества проведенных ремонтно-отделочных работ ответчиком истец обратилась в ООО «<данные изъяты>». Экспертным заключением от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что практически все работы выполнены с нарушением технологии. Расходы за услуги эксперта составили <данные изъяты>.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ произошел прорыв канализационных труб (течь). Согласно акту составленному представителем УК «2», устранение течи без демонтажа пластиковой конструкции, закрывающей канализационные и водоотводные трубы в туалетной комнате невозможно в связи с неверной установкой люков доступа к вентилям и трубам.

В связи с тем, что течь из канализационных труб усиливалась, и появился неприятный запах, ДД.ММ.ГГГГ истец заключила договор с ООО «1» на выполнение ремонтно-отделочных работ. Стоимость работ по указанному договора составила <данные изъяты>, стоимость материалов закупленных на ремонтные работы составила <данные изъяты>. Кроме того, был использован остаток материалов истца на сумму <данные изъяты>. работы по договору оплачены в полном объеме. Таким образом, стоимость устранения недостатков работ ООО «ПСК «Победа» с учетом стоимости материалов заказчика составила <данные изъяты>.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия, с приложением копии технического заключения , которая также оставлена без удовлетворения.

Кроме того, в связи с проведением ответчиком ремонтно-отделочных работ в квартире истца, она вынуждена была проживать в арендованных помещениях. Расходы по арендным платежам составили <данные изъяты> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на период выполнения работ по переделке работ, выполненных ответчиком в размере <данные изъяты>. Общая стоимость оплаты найма жилого помещения составила <данные изъяты>.

Просила суд взыскать с ответчика неустойку в размере <данные изъяты>, за некачественно выполненные работы; расходы за материалы в размере в размере <данные изъяты>; затраты на доставку материалов заказчика на объект в размере <данные изъяты>; за излишки, образовавшиеся в результате неверной сметы в размере <данные изъяты>; неустойку по п. 5.3 договора в размере <данные изъяты>; убытки в размере <данные изъяты> за демонтаж и монтаж встроенной кухни; убытки по оплате жилых помещений в размере <данные изъяты>; расходы по проведению экспертизы качества работ в размере <данные изъяты>; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, неустойку по п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере <данные изъяты>, почтовые расходы в размере <данные изъяты>, расходы на представителя в размере <данные изъяты>.

В период производства по делу истец уточнила исковые требования и просила суд: расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Первая Строительная Компания «Победа» и ФИО1; взыскать с ООО «Первая Строительная Компания «Победа» в пользу ФИО1 денежные средства оплаченные по договору в размере <данные изъяты>; расходы за материалы в размере в размере <данные изъяты>; <данные изъяты> за демонтаж и монтаж встроенной кухни и ремонт; расходы по проведению экспертизы качества работ в размере <данные изъяты>; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, неустойку по п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере <данные изъяты>, почтовые расходы, расходы на представителя в размере <данные изъяты>

В судебном заседании, истец на удовлетворении уточненных требований настаивала, по основаниям, изложенным в иске основаниям.

Представитель ответчика – ООО «ПСК «Победа» в судебном заседании работы по заключенному с истцом договору частично выполнены, о чем оставлен акт с протоколом разногласий, расходы истца на материалы в заявленном размере не представляется возможным проверить, излишки материала в сумме <данные изъяты> находятся у истца, поэтому их стоимость не может быть взыскана с ответчика, ущерб в размере <данные изъяты> не подлежит удовлетворению, поскольку истцом не доказана причинно-следственная связь между действиями ответчика и необходимостью демонтажа/монтажа изготовленной мебели. Убытки истца за аренду жилых помещений не подлежат взысканию с ответчика, поскольку являются ее личными обязательствами, а срок выполняемого ремонта не выходит за пределы договора; неустойка за нарушение срока начала выполнения работ удовлетворению не подлежит, поскольку истцом заявлено требование о расторжении договора. Неверным полагал расчет неустойки, которая не может превышать фактически уплаченных истцом денежных средств, то есть <данные изъяты>. Не представлено истцом доказательств несения нравственных и физических страданий для компенсации морального вреда. Расходы на представителя полагал завышенными. В случае удовлетворения требований просил снизить размер штрафа.

Суд, выслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению в части.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ответчиком заключен договор на проведение ремонтно-отделочных работ с использованием материалов заказчика (л.д. 20-29).

Согласно договора, подрядчик принял на себя обязательство по выполнению ремонтно-отделочных работ, в соответствии с утвержденным сторонами графиком и сметой, в помещении заказчика, по <адрес>, а заказчик обязался принять и оплатить эти работы (пункт 1.1. 1.2, 2.1.3 договора).

Возникшие между истцом и ответчиком отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, заказывающий услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу частей 1, 3 статьи 730 Гражданского кодекса РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса (статья 735 Гражданского кодекса РФ).

В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки) (статья 708 Гражданского кодекса РФ).

Пунктом 4.1 договора, стоимость работ установлена в размере <данные изъяты>.

Срок выполнения работ определен сторонами с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (пункты 2.2.2, 2.2.3 договора, Приложение № 2).

Во исполнение пункта 4.4 договора, истец, в день подписания договора внесла аванс в размере <данные изъяты>, что подтверждается копией квитанции к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ и кассовым чеком о списании денежных средств (л.д.30).

Согласно статье 734 Гражданского кодекса РФ, если работа по договору бытового подряда выполняется из материала заказчика, в квитанции или ином документе, выдаваемых подрядчиком заказчику при заключении договора, должны быть указаны точное наименование, описание и цена материала, определяемая по соглашению сторон. Оценка материала в квитанции или ином аналогичном документе может быть впоследствии оспорена заказчиком в суде.

В соответствии со статьей 713 Гражданского кодекса РФ, подрядчик обязан использовать предоставленный заказчиком материал экономно и расчетливо, после окончания работы представить заказчику отчет об израсходовании материала, а также возвратить его остаток либо с согласия заказчика уменьшить цену работы с учетом стоимости остающегося у подрядчика неиспользованного материала.

Если результат работы не был достигнут либо достигнутый результат оказался с недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре подряда использования, а при отсутствии в договоре соответствующего условия не пригодным для обычного использования, по причинам, вызванным недостатками предоставленного заказчиком материала, подрядчик вправе потребовать оплаты выполненной им работы.

Подрядчик может осуществить право, указанное в пункте 2 настоящей статьи, в случае, если докажет, что недостатки материала не могли быть обнаружены при надлежащей приемке подрядчиком этого материала.

Согласно статье 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Обязательства по представлению подрядчику материалов для выполнения работ истцом исполнено, требуемые для выполнения, обусловленных сметой работ материалы приобретены истцом своевременно.

Доказательств тому, что предоставленный заказчиком товар являлся непригодным для использования, либо недоброкачественным суду не представлено.

Статьей 715 Гражданского кодекса РФ заказчику предоставлено право во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.

Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.

Фактически к выполнению работ ответчик приступил ДД.ММ.ГГГГ, то есть с нарушением срока, что не оспаривалось в судебном заседании.

Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора, требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода (п. 1 ст. 721 ГК РФ). Аналогичные нормы предусмотрены статьей 4 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В случае невыполнения подрядчиком указанной обязанности заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата суммы, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 737 ГК РФ). ДД.ММ.ГГГГ сторонами подписано дополнительное соглашение к договору, в соответствии с которым стоимость работ увеличилась и составила с учетом предоставленной ответчиком скидки (<данные изъяты>%) <данные изъяты>, срок окончания работ продлен до ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 31-32).

По квитанции к приходному кассовому ордеру истец произвела доплату работ в размере <данные изъяты> (л.д. 33).

Причиной составления ДД.ММ.ГГГГ дополнительного соглашения сторонами договора явилось выявление истцом, в результате осуществляемого в порядке статьи 715 Гражданского кодекса РФ, контроля за ходом и качеством работы, выполняемой подрядчиком, дефектов уже выполненных работ и необходимости их устранения.

Таким образом, общая сумма работ по договору составила <данные изъяты>, общая сумма, уплаченная истцом, составила <данные изъяты>.

Дополнительно истцом были оплачены счета на приобретенные материалы, что подтверждается счетами, платежными документами, представленными в материалы дела.

В соответствии со статьей 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии со статьей 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в числе иного отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ, истцу стало очевидно, что работы не будут выполнены в срок, поскольку выполненный объем составляет не более 50 %. В связи с чем истец потребовала заменить бригаду, и получив отказ, истцом принято решение о прекращении работ.

В соответствии с частями 1, 5 статьи 720 Гражданского кодекса РФ, заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.

ДД.ММ.ГГГГ сторонами договора составлен акт сдачи-приемки работ с протоколом разногласий, согласно которому некачественно и вопреки пожеланиям заказчика выполнены работы на сумму <данные изъяты>; испорченные в процессе работ материалы заказчика, не подлежащие повторному применению при демонтаже составляют <данные изъяты>; излишки материалов, оставшиеся ввиду неверно рассчитанной ответчиком сметы составили <данные изъяты>.

Кроме того, для устранения недостатков работ, выполняемых ответчиком истцу пришлось демонтировать встроенную кухонную мебель, встроенную технику, осуществить вынос мебели и техники, осуществить окрашивание поверхности стен, осуществить монтаж кухонной мебели и техники. Убытки истца составили <данные изъяты>.

Акт сдачи-приемки работ получен ответчиком, с отметкой о не согласии с ним.

Несоблюдение технологии проведения ремонтно-отделочных работ, выполняемых ответчиком и несоответствие качества стандартам проведения ремонтно-отделочных работ жилых помещений подтверждается техническим заключением , выполненным ООО «<данные изъяты>» по заказу истца. Оснований сомневаться в достоверности выводов комиссии у суда не имеется, поскольку техническое заключение дано по результатам непосредственного осмотра объекта, организацией имеющей лицензию на проведение обследование и свидетельство об аккредитации экспертной организации, что документально подтверждено, с использованием измерительных приборов прошедших поверку и калибровку.

Ответчиком, в нарушение требований статей 56, 57 Гражданского процессуального кодекса РФ, доказательств опровергающих результаты оценки выполненных ими работ суду не представлено.

Таким образом, суд находит установленным недостатки выполненных ответчиком работ, в объеме, указанном в техническом заключении . Расходы истца по составлению технического заключения составили <данные изъяты>, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ.

Расходы истца по устранению недостатков силами третьих лиц, выполненной ответчиком работы, выразившихся в восстановлении состояния кухни, подтверждаются распиской исполнителя и составили <данные изъяты> и являются ее убытками.

В соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

ДД.ММ.ГГГГ истец, посредством почтовой связи ДД.ММ.ГГГГ направила ответчику претензию с требованием о возмещении ущерба в размере <данные изъяты>, включая ущерб в размере <данные изъяты>, за перенос отправления в отпуск (л.д. 57-59). Расходы истца за услуги связи составили <данные изъяты> (л.д. 61).

Таким образом, истцом реализовано, предусмотренное статьями 28, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» право на отказ от исполнения договора и полном возмещении убытков, причиненных ему в связи с нарушениями, без уважительных причин срока выполнения работ и недостатками выполненной работы (оказанной услуги), которые подлежат возмещению в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (часть 1).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона (часть 3).

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

ДД.ММ.ГГГГ, посредством почтовой связи истец направила ответчику повторную претензию. Расходы за услуги связи составили <данные изъяты> (л.д. 61)

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил истцу письменный отказ в удовлетворении предъявленных претензий.

В соответствии со статьей 728 Гражданского кодекса РФ, в случаях, когда заказчик на основании пункта 2 статьи 715 или пункта 3 статьи 723 настоящего Кодекса расторгает договор подряда, подрядчик обязан возвратить предоставленные заказчиком материалы, оборудование, переданную для переработки (обработки) вещь и иное имущество либо передать их указанному заказчиком лицу, а если это оказалось невозможным, - возместить стоимость материалов, оборудования и иного имущества.

Поскольку судом установлено нарушение сроков и несоответствие качества выполненных работ возмещению в пользу истца подлежат и расходы, понесенные им на приобретение поврежденного товара в размере <данные изъяты>.

Доводы представителя ответчика в данной части не могут быть приняты судом, поскольку законом прямо предусмотрена обязанность исполнителя услуги (статья 35 Закона РФ «О защите прав потребителей») возместить стоимость поврежденного материала, предоставленного потребителем.

Таким образом, суд также удовлетворяет требование о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Первая Строительная Компания «Победа» и ФИО1 ФИО9.

Также взыскивает в пользу истца при его отказе от исполнения договора подряда, в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ и выявления некачественно произведенных работ, что документально подтверждено, с ответчика убытки в виде предоплаты по договору в размере <данные изъяты>, расходов на материалы в размере <данные изъяты>, расходов по устранению недостатков силами третьих лиц, выполненной ответчиком работы, выразившихся в восстановлении состояния кухни, в размере <данные изъяты> и на составление экспертного заключения в размере <данные изъяты>, а всего <данные изъяты>.

За нарушение ответчиком, предусмотренных статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» сроков удовлетворения отдельных требований потребителя о возврате уплаченной за некачественно выполненную работу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежит удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика неустойки, в размере и порядке, определенном пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Требования истца, заявленные в претензии от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, срок исполнения которых со дня получения (ДД.ММ.ГГГГ) истек - ДД.ММ.ГГГГ, ответчиком не удовлетворены до настоящего времени, период просрочки – <данные изъяты> дней, по дату направления искового заявления (ДД.ММ.ГГГГ) ответчику почтовым отправлением, расходы за которые составили <данные изъяты>.

Таким образом, поскольку с учетом срока нарушения неисполненного требования потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере фактически оплаченных услуг по договору – <данные изъяты>.

Разрешая иск в части возмещения морального вреда, суд исходит из норм статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и принимает доводы истца о недобросовестности действий ответчика, возникновения переживаний по поводу нарушения сроков и ненадлежащего качества работ, невозможности добровольного урегулирования спора.

С учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, требований разумности и справедливости, степени вины исполнителя в необоснованном уклонении от возмещения убытков и возврате уплаченных сумм, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в судебном заседании достоверно установлен факт нарушения прав потребителя и невыполнение продавцом законных его требований я об отказе от исполнения договора подряда и возврате уплаченных за работы сумм, суд взыскивает с ответчика штраф.

Однако, суд, полагая, что подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, применяет статью 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

С учетом принципа соразмерности суд определяет к взысканию с ответчика в пользу истца штраф в размере <данные изъяты>.

В соответствии со статьями 98, 88 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны пропорционально удовлетворенным исковым требованиям все понесенные по делу судебные расходы, состоящие из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно статьям 94, 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся, в т.ч., расходы на оплату услуг представителей, которые присуждаются стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству в разумных пределах.

С учетом характера и уровня сложности спора, объема фактически проделанной представителем работы, количества судебных заседаний, продолжительность судебного процесса, сложившихся в регионе цены за услуги представителя, пропорциональности удовлетворенных требований, принимая во внимание ценность подлежащего защите права, требования разумности и справедливости, суд присуждает к возмещению расходы истца на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>.

Кроме того, истцом понесены документально подтвержденные почтовые расходы в размере <данные изъяты>.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований, имущественного и неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 56, 57, 94, 98, 100, 103, 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Первая Строительная Компания «Победа» о защите прав потребителей, удовлетворить в части.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Первая Строительная Компания «Победа» и ФИО1 ФИО11.

Взыскать с ООО «Первая Строительная Компания «Победа» в пользу ФИО1 денежные средства в размере <данные изъяты>, неустойку в сумме <данные изъяты>, моральный вред <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, судебные расходы в сумме <данные изъяты>, а всего: <данные изъяты>, в остальной части – отказать.

Взыскать с ООО «Первая Строительная Компания «Победа» в доход соответствующего бюджета госпошлину в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Октябрьский районный суд г.Мурманска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий: Ж.А.Свиридова