"РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ" РАСПОРЯЖЕНИЕ от 3 мая 2007 г. N 784р ОБ ОФОРМЛЕНИИ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ НА ПРОЕЗД В МУЖСКИХ И ЖЕНСКИХ КУПЕ В ПОЕЗДАХ ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ В целях повышения качества обслуживания пассажиров и совершенствования системы продажи проездных документов: 1. Производить оформление проездных документов в вагоны СВ и купейные вагоны всех категорий поездов дальнего следования формирования Федеральной пассажирской дирекции с указанием признака купе " мужское" или "женское" с даты отправления поездов 1 июля 2007 г. 2. Пол пассажира указывать в проездном документе при желании пассажира ехать в купе с пассажирами того же пола. В остальных случаях при оформлении проездных документов указывать признак купе "смешанное". Перевозки организованных групп пассажиров оформлять с признаком купе "смешанное". 3. Начальникам информационно-вычислительных центров обеспечить внесение в систему "Экспресс-3" изменений согласно пункту 1 настоящего распоряжения. 4. Начальникам железных дорог и региональных дирекций по обслуживанию пассажиров обеспечить информирование населения об изменениях в системе продажи проездных документов, вводимой согласно пункту
– Перечень). Как следует из материалов дела, в марте и апреле 2013 года истцом проведены проверки обслуживания пассажиров в поездах дальнего следования, по результатам которых составлены акты-предписания. Актом от 06.04.2013 №А010716 установлено нарушение работниками вагона-ресторана №096/17580 в поезде №386 сообщением «Благовещенск-Владивосток», а именно, провоз работниками вагона-ресторана груза без разрешающей документации в количестве 21 места общим весом 210 ку (10 коробок шоколада «Сладко», 10 коробок набора дорожного одноразового, 1 коробка формы официанта женской и мужской), перевозимой в купе на местах, выделенных для отдыха работников поездных бригад. Размер штрафной неустойки за данное нарушение составляет 3 000 руб. (пункт 6 Приложения №5 к договору). Актом от 02.04.2013 №А030570 установлено нарушение работниками вагона-ресторана №096/63626 в поезде №134 сообщением «Пенза-Владивосток», а именно, у повара ФИО1 (с/у 165), вписанной в наряд №41 от 21.03.2013, отсутствует медицинская книжка. Размер штрафной неустойки за данное нарушение составляет 1 000 руб. (пункт 3 Приложения №5 к договору). Актом от 30.03.2013
стоимость которых включается в стоимость проезда в вагонах повышенной комфортности, утвержденного Приказом Минтранса РФ от 09.07.2007 №89, размещение пассажиров в купе по половому признаку не входит в перечень услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда в вагонах повышенной комфортности. Учитывая изложенное, апелляционный суд приходит к выводу, что поскольку класс обслуживания и типы вагонов являются идентичными (купейный вагона экономического класса), а вид купе ( мужское или женское) не влияет на стоимость проезда (при этом, стоимость проезда Макарова Д.Н. выше, чем стоимость проезда Залотухиной М.Л. в «женском» купе ), то различная стоимость представленных билетов не зависит от указанных критериев. Следовательно, принимая во внимание отсутствие в материалах дела доказательств, подтверждающих наличие билетов существенно меньшей стоимости на соответствующие даты либо чрезмерной стоимости представленных билетов, апелляционная коллегия считает размер судебных расходов на проезд к месту слушания дела и обратно разумным, соответствующим обычно установленным ценам за подобные транспортные услуги и, как следствие, отвечающим характеру экономности,
распорядка, должностной инструкцией, Положением об оплате труда, Положением о премировании, коллективным договором, что подтверждается его личной подписью и не оспаривается. 26 февраля 2020 г. в адрес Вагонного участка Санкт-Петербург Московский поступило обращение И. о неудовлетворительных условиях поездки 23 февраля 2020 г. ее супруга С. пассажирским поездом № 035 категории «фирменный» по маршруту ФИО7 Главный - Адлер, вагон № 8, место № 26. Как следует из обращения, она приобретала для супруга проездной документ в « мужское» купе , однако при посадке в поезд было установлено, что в купе проезжала женщина с ребенком, купе было грязное, на полках лежали грязные вещи и белье, место не было подготовлено, отсутствовали тапочки, еду с одноразовой посудой на ужин не предоставили, проводник вел себя некорректно, сервисное обслуживание было неудовлетворительным. По фактам, изложенным в обращении, 19 марта 2020 г. был проведен разбор обращения заявителя И.., в ходе которого с целью установления фактических обстоятельств поездки, работодателем был осуществлен
суд с иском ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда. Исковые требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ она (ФИО1), возвращалась в Москву из <адрес>, билеты были приобретены на фирменный поезд «<данные изъяты>», а в качестве класса путешествия был выбран вагон <данные изъяты>, женское купе. Цена билета составила сумму в размере <данные изъяты> руб. В поезд истец садилась вместе с коллегой по работе, который, являясь мужчиной, приобрел билет в этот же вагон в мужское купе . Проводник, проверив документы на соответствие купленному истцом месту, пустила ФИО1 в вагон, однако, в купе второе место занимал мужчина. Поскольку все женские купе в вагоне были заняты, проводник предложила истцу поселиться в купе к коллеге-мужчине, если она не желает продолжать путешествие с незнакомым мужчиной, посаженным в женское купе. Истец потребовала немедленного выяснения ситуации, в связи с тем, что в поезде ехал человек, билет которого не соответствовал его паспортным данным, что грубо нарушало ее
