Не комплект товара потребитель - гражданское законодательство и судебные прецеденты

с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. Согласно части 1, 2 статьи 480 ГК РФ, в случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Частью 1 статьи 481 ГК РФ, в случаях, когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается покупателю без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке, покупатель вправе потребовать от продавца затарить и (или) упаковать товар либо заменить ненадлежащую тару и (или) упаковку, если иное не вытекает из договора, существа обязательства или характера товара. Между тем положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона "О защите прав потребителей " (в т.ч. статья 18) не связывают

соответствии с требованиями, предусмотренными разделом VII настоящих методических рекомендаций; "код товара" - уникальный код, присваиваемый группе товаров при их описании в информационном ресурсе, обеспечивающем учет и хранение достоверных данных о товарах по соответствующей товарной номенклатуре; "компонент "Фотокамеры" - функциональная подсистема информационной системы мониторинга, предназначенная для обеспечения маркировки фототоваров и мониторинга их оборота на территории Российской Федерации; "комплект фототоваров" ( комплект товаров) - определенный набор фототоваров в комплекте, объединенный потребительской упаковкой комплекта, не подлежащий разукомплектации при передаче права собственности между участниками оборота фототоваров и имеющий код идентификации комплекта и подлежащий реализации потребителю ; "контрактное производство" - производство фототоваров на заказ с использованием товарного знака заказчика на мощностях стороннего производителя, который обеспечивает полное соблюдение технологического цикла и контроль качества готовых фототоваров в соответствии с требованиями заказчика; "личный кабинет" - размещенный в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") на сайте оператора информационный сервис, предоставляемый оператором в установленном порядке участнику Эксперимента и используемый

связи, включив в него условие о предоставлении услуги по тарифным планам только в случае приобретения абонентом комплекта абонентского оборудования (телевизионная приставка, xDSL модем/абонентский роутер) в рассрочку по тарифам, действующим на дату заключения договора купли-продажи. Приобретение данного комплекта абонентского оборудования является обязательным условием заключения договора по тарифному плану «ТВИН-промо» credit. Проанализировав спорные условия договора, суды посчитали, что они направлены на ущемление прав потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а также обуславливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), что запрещено положениями пунктов 1 и 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей ». Судами учтено пояснение представителя общества, данное им в ходе судебного разбирательства, согласно которому расчеты с абонентом будут производиться на условиях тарифного плана, отличного от тарифного плана «ТВИН-промо» credit, если абонент не приобретает у общества необходимое

обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно. Таким образом, продавец не вправе навязывать потребителю приобретение товара, не являющегося ассортиментной единицей, входящей в определенный набор товаров в комплекте ( комплект товаров); в противном случае, если товар не отвечает признакам комплектности, присоединение иного дополнительного товара к товару, необходимому потребителю , фактически приводит к увеличению цены одних товаров за счет других, что в свою очередь, ущемляет права потребителей. Как следует из материалов дела, в организации торговли - магазине «Светофор» ООО «Торгсервис 124», расположенном по адресу: г. Красноярск, ул. Кутузова, 1, стр. 84, расчет покупателя осуществлялся при условии приобретения товаров на сумму от 300 рублей. Указанное обстоятельство ущемляет права потребителей, что подтверждается представленными в материалы дела

к Договору указан комплект биологически-активных добавок, состоящий из двух наименований - Avilas Академия стройности «Гастерол», Avilas Академия стройности «Спирулина-Парафарм», выбранных покупателем, стоимость которого определена пункте 3.1 Договора, по акту приема-передачи потребителю передан комплект БАД, состоящий из двух наименований, указанных в спецификации к договору, т.е. обязательства продавца по передаче товара выполнены в полном объеме и в соответствии с условиями Договора. Поскольку условиями Договора предусмотрена продажа комплекта товара, то у Общества не имелось обязанности указывать стоимость каждого наименования товара, входящего в комплект. Кроме того, доведение до потребителя всей необходимой информации подтверждается пунктом 5.5 Договора, согласно которому покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, его наименовании, основных потребительских свойствах, области его применения, наименовании изготовителя, дате изготовления, сроке годности и т.д., а также предоставил: документы о безопасности товара, лицензию № ЛО-78-01-006539 от 08.02.2016 на осуществление медицинской деятельности ООО «МедиКо», довел

к Договору указан комплект биологически-активных добавок, состоящий из двух наименований - Avilas Академия стройности «Гастерол», Avilas Академия стройности «Цистофит-Форте», выбранных покупателем, стоимость которого определена пункте 3.1 Договора, по акту приема-передачи потребителю передан комплект БАД, состоящий из двух наименований, указанных в спецификации к договору, т.е. обязательства продавца по передаче товара выполнены в полном объеме и в соответствии с условиями Договора. Поскольку условиями Договора предусмотрена продажа комплекта товара, то у Общества не имелось обязанности указывать стоимость каждого наименования товара, входящего в комплект. Кроме того, доведение до потребителя всей необходимой информации подтверждается пунктом 5.5 Договора, согласно которому покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, его наименовании, основных потребительских свойствах, области его применения, наименовании изготовителя, дате изготовления, сроке годности и т.д., а также предоставил: документы о безопасности товара, лицензию № ЛО-78-01-006539 от 08.02.2016 на осуществление медицинской деятельности ООО «МедиКо», довел

с этим покупателю предлагается выбрать, по своему усмотрению, два наименования БАД из шести предложенных наименований. Пунктом 3.1 договора от 16.05.2016 №ГАП2-05/10 определена стоимость комплекта биологически активных добавок. Имеющимися в деле доказательствами подтверждается, что в спецификации к договору от 16.05.2016 №ГАП2-05/10 указан комплект биологически активных добавок, выбранных покупателем, стоимость которого определена пунктом 3.1 договора. Условиями названного договора предусмотрена продажа комплекта товара. У ООО «Медико» не имелось обязанности указывать стоимость каждого наименования товара, входящего в комплект. Доказательств, свидетельствующих о том, что ООО «Медико» при заключении договора от 16.05.2016 №ГАП2-05/10 не довело до потребителя необходимую и достоверную информацию о стоимости-цене товара, не представлено. С учетом изложенного оснований для отмены обжалуемого решения у апелляционной коллегии не имеется. Руководствуясь статьями 269-271 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Тринадцатый арбитражный апелляционный суд ПОСТАНОВИЛ: решение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 30.08.2017 по делу № А56-77969/2016 оставить без изменения, апелляционную жалобу Управления Федеральной службы по

401 настоящего Кодекса, в том числе, при приеме товара на гарантийный ремонт, проверку качества, экспертизу. Следовательно, общество, принимая товар для гарантийного обслуживания с аксессуарами/sim, не входящими в комплект поставки при продаже, несет ответственность за сохранность товара, не входящего в комплект поставки. Руководствуясь вышеприведенными нормативными положениями, апелляционный суд полагает, что предусмотренное пунктом 6 квитанции условие о том, что общество не несет ответственности за сохранность товара (аксессуары/sim), не входящие в комплект поставки при продаже товара, противоречит закону и нарушает права и законные интересы потребителя . Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 42 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении споров, связанных с осуществлением безвозмездного устранения недостатков (гарантийного ремонта), следует иметь в виду, что при принятии товара для проведения данного ремонта у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) возникает обязательство перед потребителем по безвозмездному

Товара к отгрузке составляла не позднее ДД.ММ.ГГ. В соответствии с и. 2.3. Договора Ответчик обязан передать, а Истец принять комплект Товаров в течение 7 (Семи) рабочих дней, исчисляемых с первого рабочего дня, следующего за датой готовности комплекта Товаров к отгрузке, установленной в п. 1.3. Договора, т.е. не позднее ДД.ММ.ГГ. Обязательства по передаче Ответчиком комплекта Товаров считаются исполненными с момента подписания Сторонами накладной (ТТН) и Акта приема - передачи комплекта Товаров (п. 2.3.). Суд усматривает нарушение ответчиком прав Бурого Л.Г., как потребителя , в связи с чем в пользу истца подлежит взысканию неустойка за просрочку исполнения обязательств. Согласно статье 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение статьи 333 ГК РФ (об уменьшении неустойки) по делам о защите прав

убытков в меньшем размере. Поскольку судом установлено, что истцом при разрешении данного сора понесены расходы в виде комиссии в размере 443 рубля 50 копеек, а также почтовые расходы в размере 252 рубля 14 копеек, которые являются убытками суд считает необходимым взыскать с общества с ограниченной ответственностью « КОМПЛЕКТ-МФ» в пользу Храмова С.В. понесенные расходы (убытки) в виде комиссии в размере 443 рублей 50 копеек, а также понесенные почтовые расходы (убытки) в размере 252 рублей 14 копеек. В соответствии с ч.3 ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента, суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему

На неоднократное предложение суда в судебном заседании о предоставлении сведений о стоимости каждой единицы товара, входящий в комплект товаров, марки и модели товара, а также гарантийных сроках, ответчиком суду не представлено. Также ответчиком не представлено в судебное заседание доказательств установки антирадара, парктроника и видеорегистратора на приобретенный в ООО «Сапфир» автомобиль LADA LARGUS, идентификационный номер (VIN) <данные изъяты>, на что было указано в акте приема-передачи комплекта товаров. В соответствии с п.1 ст.12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Суд не может

направить своего представителя. Письмом от ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с требованиями забрать ванну, комплект для ванной комнаты, возместить убытки, выплатить неустойку, компенсировать моральный вред. Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ОПА просил СНП забрать ванну, возместить ущерб, уплатить неустойку. Отказ от удовлетворения требований потребителя послужил поводом к обращению в суд с настоящим иском. Разрешая возникший между сторонами спор, суд первой инстанции пришел к выводу, что в приобретенном ОПА товаре имеются недостатки, не оговоренные продавцом, и требования потребителя частично удовлетворил. В части, которой требования истца удовлетворены, коллегия с выводами суда соглашается в основном, за исключением выводов об обоснованности требований ОПА о вывозе товара, с учетом следующего. Согласно статье 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. От 18.07.2011) «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему

являются ничтожными, так как по своему правовому смыслу противоречат закону п. 1,2 ст. 479 ГК РФ, договору (пункту 3.1 договора, где говорится о заказе в целом, а не о заказе отдельных элементов), что в результате влечет ущемление прав потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи на всю кухню Ханна в целом (а не отдельный элемент кухни) при нарушении продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров (п. 3 ст. 479 ГК РФ), при передаче покупателю товара ненадлежащего качества (абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей »), а также ущемляет право потребителя требовать уплаты неустойки на цену всей кухни Ханна в целом (а не цену отдельного элемента кухни) в зависимости от разновидности нарушений прав потребителя (просрочка передачи предварительно оплаченного товара (п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), просрочка требования потребителя об устранении недостатков переданного товара (п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»)).