ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Некачественное оказание услуг связи - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Определение № 305-ЭС21-17612 от 30.07.2021 Верховного Суда РФ
основании судебной оценочной экспертизы от 25.10.2019 № 59, проведенной экспертом ООО «Трансэнергоресурс», в размере 34 054 440 руб., экспертное заключение Общества на сумму 20 300 000 руб. признано недостоверным и не послужило основанием для определения кадастровой стоимости участка в размере рыночной. Отсутствие возможности использовать результат работ ответчика для определения стоимости земельного участка свидетельствует о том, что работа по договору выполнена им с ненадлежащим качеством, в связи с чем Общество обязано возместить убытки ввиду некачественного оказания услуг по договору. Принятие заказчиком отчета оценщика по акту не является основанием для отказа в иске, поскольку Предприниматель не является профессионалом в области оценочной деятельности, о некачественном выполнении работ он узнал только после вынесения судебных актов по делу № 3а-1098/2019. Приведенная правовая позиция сформулирована в определении Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации от 28.02.2020 № 305-ЭС19-21740. Принимая во внимание изложенное, Судебная коллегия считает, что решение Арбитражного суда Московской области от 28.10.2020,
Постановление № 13АП-16939/15 от 11.08.2015 Тринадцатого арбитражного апелляционного суда
Российской Федерации или договором между оператором связи и абонентом. В соответствии с подпунктом «а» пункта 24 Правил ТВ-РВ оператор связи обязан оказывать абоненту услуги связи для целей телерадиовещания в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором. Согласно подпункту «г» пункта 58 Правил ТВ-РВ за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору между оператором связи и абонентом или вещателем оператор связи несет ответственность в следующих случаях: некачественное оказание услуг связи для целей телерадиовещания, в том числе в результате ненадлежащего содержания сети связи телерадиовещания. В силу пункта 7 Правил ТМ оператор связи обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором. В соответствии с подпунктом «а» пункта 26 Правил ТМ оператор связи обязан оказывать абоненту и (или) пользователю телематические услуги связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами
Постановление № 15АП-19892/2015 от 11.12.2015 Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда
том, что данные услуги потребляются в момент оказания и по окончанию периода оказания услуг предусмотренную кодексом процедуру передачи-приемки осуществить уже физически не возможно, так как нечего передавать и принимать -результат не овеществлен и уже потреблен, Заказчику его не вернуть обратно и даже при отсутствии факта потребления (невостребованность) факт оказания уже свершился (был доступен Интернет или телефонная связь, линии/оборудование связи были готовы к приему/передачи трафика). Для осуществления Заказчиком своего права отреагировать на неоказание или некачественное оказание услуг связи законодатель закрепил условия претензионного порядка (ст. 55 Закона о связи, и соответствующие главы Правил оказания услуг). Как указывалось выше, претензий на качество связи от ответчика не поступало, услуги были доступны ответчику, факт их потребления доказан, следовательно, абонентская плата должна быть оплачена. Доводы ответчика о наличии у него претензий к качеству услуг за период, предшествующий спорному, а также доводы о том, что у ответчика имеются сомнения в принадлежности ему IP-адреса, указанного в детализации, не
Постановление № 01АП-3344/2021 от 18.06.2021 Первого арбитражного апелляционного суда
срока его действия и в силу действующего законодательства не мог быть продлен без соглашения сторон. Заявил о недействительности договора. Заявитель обратил внимание суда на несоблюдение истцом досудебного порядка урегулирования спора и на отсутствие описи вложений, в том числе ответчик не получал от истца счетов и платежных требований, уведомлений об изменении арендной платы, о начислении пений, о возможности отсрочки платежа или их отмене. Доказательств уклонения ответчика от получения корреспонденции, истец не представил. Указал на некачественное оказание услуг связи почтовым отделением, вызванной в том числе распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19). Кроме того судом не учтено, что оплата от 16.12.2019 занесена в счет в счет оплаты за апрель по декабрь без учета платежа от 14.09.2018, в связи с чем пени на период оплаты не могут быть начислены. Заявитель указал, что информация об уточнении иска не поступала в адрес ответчика. Истец в отзыве на апелляционную жалобу возразил против доводов заявителя, просил решение оставить без
Решение № А33-16581/07 от 05.03.2008 АС Красноярского края
Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях. Истцом не доказано существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. Некачественное оказание услуг связи ЗАО «Глобалстар- Космические Телекоммуникации» нельзя признать существенным изменением обстоятельств и основанием для расторжения договоров купли-продажи спутниковых телефонов. Кроме того, из представленного в материалы дела договора № 23/375 от 16.08.2005 следует, что ЗАО «Глобалстар- Космические Телекоммуникации» предоставляет ООО "Сиблес" услуги сети электросвязи Российского сегмента глобальной системы спутниковой связи Globalstar, в соответствии с перечнем и объемами, выбранными ООО "Сиблес" и изложенными в приложении А 1 к настоящему договору, а ООО "Сиблес" пользуется услугами и оплачивает
Решение № 2-1162/19 от 14.06.2019 Ленинскогого районного суда г. Нижнего Тагила (Свердловская область)
по передаче данных, размещается на сайте оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Правилами оказания услуг связи по передаче данных предусмотрено, что за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оператор связи несет ответственность перед абонентом и (или) пользователем в следующих случаях: а) нарушение сроков обеспечения доступа к сети передачи данных; б) нарушение установленных в договоре сроков оказания услуг связи по передаче данных; в) неоказание услуг связи по передаче данных, указанных в договоре; г) некачественное оказание услуг связи по передаче данных, в том числе в результате ненадлежащего содержания сети передачи данных; д) нарушение тайны информации, передаваемой по сети передачи данных; е) нарушение установленных ограничений на распространение сведений об абоненте-гражданине, ставших известными оператору связи в силу исполнения договора (п. 67). При нарушении установленных сроков оказания услуг связи по передаче данных абонент-гражданин по своему выбору вправе: а) назначить оператору связи новый срок, в течение которого должна быть оказана услуга связи по передаче данных;
Апелляционное определение № 2-111/2022 от 11.07.2022 Пермского краевого суда (Пермский край)
плату за оказанные услуги в размере и порядке, которые предусмотрены договором. Помимо этого, абонент и (или) пользователь обязаны использовать для получения услуг надлежащее оконечное пользовательское оборудование и программное обеспечение, а также поддерживать оборудование в исправном состоянии, принимать меры для защиты терминала от вредоносных программ. Что касается правил ответственности сторон, то оператор связи несет ответственность перед пользователем за нарушение сроков предоставления доступа к сети передачи данных, сроков оказания услуг, а также за неоказание либо некачественное оказание услуг связи . Кроме того, предусмотрена ответственность оператора связи за незаконное распространение сведений об абоненте-гражданине. В свою очередь, абонент и (или) пользователь несут ответственность перед оператором связи за неоплату, неполную или несвоевременную оплату услуг связи ( п.п. 27,28 Правил) В соответствии с общими положениями о расторжении договоров, предусмотренными Гражданским кодексом Российской Федерации, абонент может расторгнуть договор оказания интернет-услуг связи в любой момент при условии возмещения оператору фактически понесенных при оказании услуг связи расходов. Оператор, в