Обмен товара купленного по акции - гражданское законодательство и судебные прецеденты

реализуемом товаре, включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, и неисполнения законных требований потребителя об обмене товара (л.д. 32,33). На основании указанной жалобы управлением было установлено, что ФИО1 (покупатель) 23.11.2018 заключил с ООО "Орматек-Дон" (продавец) договор купли-продажи №00003569998 на покупку, в том числе, матраса 160-200 Orto Premium Hard Brown Lux стоимостью 44090 руб. (л.д. 35-43). 25 декабря 2018 товар был оплачен (л.д. 34) и получен покупателем. В соответствии с п. 1 дополнительного соглашения к договору (л.д. 43), покупатель в период с 21 по 90 день включительно с момента передачи товара покупателю имеет право один раз обменять любой матрас Орматек на матрас того же размера, любой марки, модели большей цены (с доплатой) или такой же модели и марки. 20 марта 2019 ФИО1 обратился в ООО "Орматек-Дон" с заявлением с просьбой произвести обмен купленного товара по акции тест-драйв на матрас Orto Premium MIDDLE одинаковой стоимости на день покупки без доплат (л.д. 44).

расцветки или комплектации. Перечень включает в себя 14 пунктов. 3. Обмен товара надлежащего качества на любой другой товар на равной или большей стоимости. Управление признало, что первые два направления улучшают положение потребителя относительно законодательства Российской Федерации. В части третьего направления посчитало, что оно противоречит гражданскому законодательству, так как по ст. 502 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. В норме не оговорена разница в цене, тем самым она позволяет обменять товар на аналогичный с правом требования перерасчета покупной цены в случае ее уменьшения в пользу потребителя. Условие акции предусматривает обмен на товар равной или большей стоимостью, тем самым

что делать покупки в М.видео стало еще проще и приятнее. Правило "ОБМЕН БЕЗ ПРОБЛЕМ" давно известно нашим покупателям. В течение 30 дней вы могли обменять товар, который вам не подошел по каким-то причинам, на другой. Мы решили сделать правило еще удобнее. Теперь, если вы не смогли подобрать для обмена подходящий товар, мы вернем Вам его стоимость в течение 30 дней со дня покупки. Возврат и обмен товара, купленного в интернет-магазине, может быть осуществлен в течение 30 дней в любом розничном магазине вашего города...". Реклама акции также размещена внутри магазинов "М.видео": "Обмен. Если вас по какой-либо причине не устроил купленный у нас товар, его можно обменять в течение 30 дней с момента покупки. Обмен возможен в течение 30 дней при наличии чека и при условии, что товар не эксплуатировался и сохранен его товарный вид. Обмену не подлежат товары, являющиеся предметом личной гигиены. Другие ограничения в соответствии с Правилами. Правила проведения акции