ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Общий срок ответа на претензию - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Постановление № А14-8919/17 от 20.12.2017 Девятнадцатого арбитражного апелляционного суда
покупатель производит оплату товара в наличной или безналичной форме (путем перечисления на расчетный счет продавца) на основании выставленной продавцом товарной накладной (счета-фактуры) не позднее 60 календарных дней со дня поставки товара. Согласно пункту 9.1 договора при неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством, в арбитражном суде по месту нахождения истца. До передачи спора на рассмотрение суда стороны должны принять меры по урегулированию спора в претензионном порядке. Общий срок ответа на претензию составляет 10 дней после ее получения. Во исполнение условий договора истец поставил ответчику товар на общую сумму 169 590 руб., что подтверждается представленными в материалы дела товарными накладными. Товар был принят ответчиком без претензий и замечаний. Факт получения товара ответчиком не оспорен. В срок, установленный пунктом 3.3 договора, ответчик поставленный по договору товар не оплатил. Истцом в адрес ответчика была направлена претензия от 19.04.2017 б/н с требованием об оплате задолженности за поставленный
Постановление № 18АП-3867/19 от 23.05.2019 Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда
разделе 3 договора. В случае несвоевременной полной или частичной оплаты заказчиком любых предусмотренных договором платежей заказчик выплачивает на основании письменного требования исполнителя неустойку в размере 0,01% от не оплаченной своевременно суммы за каждый день просрочки до полного исполнения обязательства (пункт 6.3 договора). Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до 31.12.2017 включительно (пункт 8.1 договора). Стороны договорились о соблюдении обязательного досудебного порядка разрешения споров путем направления письменных претензий. Общий срок ответа на претензию с момента ее получения составляет 7 рабочих дней. В случае невозможности досудебного урегулирования разногласий предмет спора подлежит рассмотрении в Арбитражном суде Курганской области (пункт 10.1 договора). Сторонами подписаны спецификации к договору №22/17 от 04.08.2017: №1 от 07.11.2017 на сумму 2 309 051 руб. 23 коп.; №2 от 27.11.2017 на сумму 495 377 руб. 76 коп. (л.д. 18-19). Сторонами подписаны акты №225 от 07.12.2017 на сумму 2 309 051 руб. 23 коп., №229
Постановление № А76-30172/2021 от 19.04.2022 Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда
пришел к верному выводу о том, что срок исковой давности за поставленную электрическую энергию в июне 2018 года, истцом не пропущен. Кроме того, ответчик ошибочно полагает, что срок ответа на претензию составляет 7 дней. Из содержания претензии следует, что указанный срок установлен лишь для оплаты задолженности. Срока ответа на претензию ни в ней, ни в договоре не установлено, в связи с чем суд первой инстанции пришел к верному выводу о том, что общий срок ответа на претензию составляет 30 дней. Доводы ответчика о том, что в отношении суммы авансовых платежей срок исковой давности также пропущен, не могут быть приняты судом апелляционной инстанции, поскольку основаны на неправильном толковании норм материального права. Нарушение права истца не связано с моментом получения авансового платежа, а с моментом истечения срока для исполнения ответчиком обязательства по оплате предоставленных в спорный период услуг. В настоящем случае и согласно договору энергоснабжения № 2380 от 01.11.2016 и согласно
Решение № 2-3665/13 от 09.09.2013 Советского районного суда г. Липецка (Липецкая область)
поручению от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО6 было выплачено страховое возмещение в неоспоримой части в размере <данные изъяты> руб. Частичная выплата была произведена в сроки, установленные Правилами. Не согласившись с произведенной выплатой ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией (дата получения претензии согласно почтовому уведомлению ДД.ММ.ГГГГ), в которой просил выплатить страховое возмещение в полном объеме, представил копию отчета. До вынесения решения, страховая выплата в полном объеме произведена не была, что привело к нарушению прав истца. Общий срок ответа на претензию составляет 10 дней. Неустойка должна быть рассчитана за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения, то есть по ДД.ММ.ГГГГ, что составляет 173 дня. Коль скоро судом определено, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию недоплаченная часть страхового возмещения в размере <данные изъяты>.), и, в установленный законом срок требования потребителя удовлетворено не было в полном объеме, суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании в его пользу неустойки подлежит
Решение № 2-9616/2023 от 12.09.2023 Одинцовского городского суда (Московская область)
защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Поскольку претензия с требованием возврата денежных средств направлена истцом в адрес ответчика 26.06.2023г., с учетом общего срока ответа на претензию 10 дней, по истечении которого в случае непоступления ответа начисляется неустойка, суд полагает определить ко взысканию неустойку из расчета 1% с 07.07.2023 по 12.09.2023 (68 дней) в размере 143 480 руб. В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
Апелляционное определение № 33-9590/2014 от 01.10.2014 Красноярского краевого суда (Красноярский край)
220205 рублей. Просил взыскать с ООО «Росгосстрах» страховое возмещение с учетом лимита ответственности 51843,14 рублей, расходы по оплате госпошлины 2355 рублей, расходы по оплате услуг представителя 30 000 рублей. Судом постановлено приведенное выше решение. В апелляционной жалобе истец просит отменить решение в части отказа во взыскании с ответчика штрафа, предусмотренного п.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку добровольное удовлетворение требования потребителя по смыслу закона может быть произведено не позднее истечения общего срока ответа на претензию , любое удовлетворение после истечения указанного срока не может рассматриваться как добровольное. В данном случае выплата страхового возмещения произведена ответчиком за несколько дней до судебного заседания, с нарушением сроков, предусмотренных законом об ОСАГО, что явно направлено на уклонение от ответственности, предусмотренной п.6 ст. 14 ФЗ «О защите прав потребителей». Стороны по делу, будучи надлежащим образом, извещены о месте и слушания дела судом апелляционной инстанции, в суд не явились, ходатайств об отложении дела