ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Показатели доступности и качества предоставления государственных услуг - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Приказ Минтранса России от 09.08.2012 N 292 (ред. от 12.03.2018) "Об утверждении Административного регламента Федерального агентства железнодорожного транспорта предоставления государственной услуги по утверждению результатов оценки уязвимости объектов транспортной инфраструктуры и транспортных средств в установленной сфере деятельности" (Зарегистрировано в Минюсте России 10.10.2012 N 25642)
заявителям отводятся места, оснащенные стульями и столами. 29. В помещении рабочее место работника, осуществляющего предоставление государственной услуги, оборудуется современной офисной мебелью, телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление государственной услуги. Показатели доступности и качества государственной услуги 30. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются: взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги осуществляется при приеме документов и при получении документов лично заявителем (или полномочным представителем). Продолжительность - 15 минут; возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения обращения о предоставлении государственной услуги с помощью информационных ресурсов Росжелдора в информационно-коммуникационной сети "Интернет" и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"; предоставление заявителю информации о сроках предоставления государственной услуги; наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, в информационных ресурсах Росжелдора в информационно-коммуникационной сети "Интернет", в федеральной государственной информационной системе
Приказ Минтранса России от 10.04.2013 N 116 (ред. от 16.03.2017) "Об утверждении Административного регламента Федерального агентства морского и речного транспорта предоставления государственной услуги по аккредитации юридических лиц для проведения оценки уязвимости объектов транспортной инфраструктуры и транспортных средств морского и внутреннего водного транспорта" (Зарегистрировано в Минюсте России 12.07.2013 N 29043)
услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды. 42. Рабочее место специалиста, предоставляющего государственную услугу, оборудуется телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление государственной услуги. Показатели доступности и качества государственной услуги 43. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются: взаимодействие заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги осуществляется при приеме документов и при получении документов лично заявителем (или полномочным представителем). Продолжительность - 15 минут; возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения обращения о предоставлении государственной услуги с помощью информационных ресурсов Росморречфлота в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"; предоставление заявителю информации о сроках предоставления государственной услуги; наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, в информационных ресурсах Росморречфлота в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе
Приказ Минтранса России от 09.07.2012 N 211 (ред. от 12.03.2018) "Об утверждении Административного регламента Федерального агентства морского и речного транспорта предоставления государственной услуги по утверждению результатов оценки уязвимости объектов транспортной инфраструктуры и транспортных средств морского и внутреннего водного транспорта" (Зарегистрировано в Минюсте России 24.10.2012 N 25715)
наименования должности специалистов, предоставляющих государственную услугу. 29. Для ожидания приема и оформления документов Заявителям отводятся места, оснащенные стульями и столами. 30. В помещении рабочее место работника, осуществляющего предоставление государственной услуги, оборудуется современной офисной мебелью, телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление государственной услуги. Показатели доступности и качества государственной услуги 31. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются: возможность получения Заявителем сведений о ходе выполнения обращения о предоставлении государственной услуги с помощью информационных ресурсов Росморречфлота в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"; наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, в информационных ресурсах Росморречфлота в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", предоставление указанной информации по телефону должностными лицами; отсутствие очередей при приеме документов от Заявителей
Приказ Минтранса России от 06.05.2013 N 171 (ред. от 12.03.2018) "Об утверждении Административного регламента Федерального агентства воздушного транспорта предоставления государственной услуги по утверждению результатов оценки уязвимости объектов транспортной инфраструктуры и транспортных средств воздушного транспорта" (Зарегистрировано в Минюсте России 31.07.2013 N 29228)
комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы государственных гражданских служащих с заявителями. 29. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, сети Интернет, печатающим и сканирующим устройствами. Показатели доступности и качества государственной услуги 30. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются: взаимодействие заявителя с государственными гражданскими служащими при предоставлении государственной услуги осуществляется при приеме комплекта документов на утверждение Результата, при получении документов лично заявителем (или полномочным представителем). Продолжительность - 15 минут; возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении государственной услуги с помощью информационных ресурсов Росавиации в сети Интернет и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"; предоставление заявителю информации о сроках предоставления государственной услуги; наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, в информационных ресурсах Росавиации, в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе
Приказ МИД России от 30.07.2012 N 13268 (ред. от 24.06.2014) "Об утверждении Административного регламента Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрации организаций, направляющих граждан Российской Федерации за пределы территории Российской Федерации" (Зарегистрировано в Минюсте России 25.10.2012 N 25726)
летнее время (с июня по август) в зависимости от климатических условий работает кондиционер. 38. В помещениях Департамента на видном месте располагаются схемы средств пожаротушения и пути эвакуации посетителей и должностных лиц Департамента. 39. Места ожидания и приема посетителей могут быть оборудованы информационными табло, предоставляющими информацию о порядке предоставления государственной услуги (включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставления государственной услуги), а также регулирующими "электронную очередь". Показатели доступности и качества государственной услуги 40. Основными показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются: количество заявлений в суд по обжалованию действий (бездействия) и решений МИД России, принимаемых при предоставлении государственной услуги, а также количество жалоб от организаций о нарушениях установленных Регламентом сроков предоставления государственной услуги. Количество обжалований в судебном порядке решений, действий (бездействия) по предоставлению государственной услуги должностными лицами МИД России оценивается через отношение количества удовлетворенных судами требований (исков, заявлений) об обжаловании решений, действий (бездействия) МИД России к общему количеству принятых решений и осуществленных
Решение № А55-30187/20 от 25.05.2021 АС Самарской области
что отсутствие в распоряжении общества вторых экземпляров заявлений с приложенным комплектом документов препятствует и в судебном обжаловании отказов о внесении сведений в Реестр опасных государственных объектов, поскольку причиной отказов зачастую служило отсутствие приложенных документов, необходимых для получения государственной услуги, тогда как данные документы в действительности были приложены к заявлениям, о чем имеется отметка в описи вложения, которая также не была возвращена Средне- Поволжским управлением Ростехнадзора. Согласно п. 50 Административного регламента основными показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются, в т.ч. степень информированности заявителей о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге) (п. 1); возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий (п. 4). С целью получения информации о регистрации заявлений и комплектов документов, приложенных к нему, а также проверки достоверности причин отказа во внесении сведений в Реестр опасных производственных объектов, обществу необходимы вторые экземпляры заявлений о внесении сведений в
Решение № 12-1085/18 от 21.08.2018 Южно-сахалинского городского суда (Сахалинская область)
сомнений не вызывают. В связи с чем они обоснованно признаны допустимыми и достоверными, а их совокупность достаточной для разрешения дела по существу, оснований не доверять им не имеется. Мировым судьей исследована достаточная совокупность доказательств, позволяющая принять однозначное решение по делу, им дана надлежащая оценка по правилам статей 26.2, 26.11. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Доводы защиты об отсутствии в действиях ФИО1 состава административного правонарушения являются не состоятельными по следующим основаниям. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота через официальные сайты ФНС России и управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги осуществляется два раза - при представлении в территориальный налоговый орган запроса и при получении результата предоставления государственной услуги заявителем непосредственно. Продолжительность одного взаимодействия заявителя с должностным лицом
Постановление № 4А-504/18 от 19.12.2018 Сахалинского областного суда (Сахалинская область)
регламентами. Приказом Минфина России от 30 декабря 2014 года № 177н утвержден Административный регламент предоставления Федеральной налоговой службой государственной услуги по предоставлению заинтересованным лицам сведений, содержащихся в реестре дисквалифицированных лиц (далее – Регламент). В соответствии с пунктом 17 Регламента срок предоставления государственной услуги не должен превышать пяти рабочих дней со дня получения (регистрации) территориальным налоговым органом, уполномоченной организацией запроса о предоставлении государственной услуги. Согласно подпунктам «б» и «г» пункта 37 Регламента показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются возможность получения полной, актуальной и достоверной информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий; возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота через официальные сайты ФНС России и управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»). Пунктом 61 Регламента установлено, что документы, подготовленные по результатам рассмотрения запроса, не истребованные в день, указанный при
Постановление № 4А-506/18 от 14.12.2018 Сахалинского областного суда (Сахалинская область)
с административными регламентами. Приказом Минфина России от 30 декабря 2014 года № 177н утвержден Административный регламент предоставления Федеральной налоговой службой государственной услуги по предоставлению заинтересованным лицам сведений, содержащихся в реестре дисквалифицированных лиц (далее – Регламент). В соответствии с пунктом 17 Регламента срок предоставления государственной услуги не должен превышать пяти рабочих дней со дня получения (регистрации) территориальным налоговым органом, уполномоченной организацией запроса о предоставлении государственной услуги. Согласно подпункту «г» пункта 37 Регламента показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота через официальные сайты ФНС России и управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет») Пунктом 61 Регламента установлено, что документы, подготовленные по результатам рассмотрения запроса, не истребованные в день, указанный при приеме запроса, не позднее следующего рабочего дня передаются в подразделение, осуществляющее отправку почтовой корреспонденции, для направления почтовым отправлением с