приборов). Согласно пункту 5 Правил, продавец при осуществлении своей деятельности обязан соблюдать обязательные требования к организации и осуществление торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации. Пункт 8 Правил продажи отдельных видов товаров указывает, что продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию В соответствии с пунктом 3 «Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания» утвержденной Приказом Минторга РСФСР от 28.09.1973 №346, в универмаге или магазине, имеющем отделы. Книгажалоб и предложений ведется в каждом отделе, а в крупных предприятиях общественного питания во всех залах обслуживания. Пункт 6 «Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничном торговли и общественного питания» поясняет, что покупателю (посетителю), желающему внести запись в Книгу жатой и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка или карандаш, стол, стул). Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость
Договора предприятие обязуется предоставлять начальнику поезда приказ-наряд рейсового состава работников вагона-ресторана, заверенный печатью. Предприятия. Не включать в приказ-наряд работников сверх согласованного с Компанией количества работников рейсовой бригады, не допускать провоза лиц, не указанных в приказе-наряде. Согласованная численность состава бригад вагонов-ресторанов поездов формирования Дальневосточного филиала АО «ФПК» п/п № 75/76 «Тында-Москва» составляет 3-5 человек. Однако количество бригады составило 2 человека. Таким образом, установленная численность со стороны Предприятия была нарушена. Перечнем ключевых параметров контроля качества (п. 44 приложения № 4 к Договору № ФПК-18-143 от 30.04.2018) установлена штрафная неустойка за несоблюдение численности состава бригады вагона-ресторана (кафе-Буфета) в размере 25 000, 00 рублей за каждый факт выявленного нарушения. Актом формы ЛУ-4 фпк № 159557 от 01.08.2019 года зафиксированонарушение договорных обязательств работниками вагона-ресторана № 096-63675 пассажирского поезда № 099 сообщением «Владивосток-Москва», а именно: книгажалоб и предложений ведется ненадлежащим образом, (ответ заявителю по указанному адресу о принятых мерах не направлен в установленный срок, отсутствует
обслуживании клиентов АЗС № «Усинск-2» Свидетель №2, Свидетель №1 были нарушены п.п 2.2, 2.1.3 квалификационной инструкции, п. 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Данные нарушения привели к нареканиям со стороны клиентов АЗС № «Усинск-2» на качество обслуживания и отрицательно сказались на имидже компании «ЛУКОЙЛ». Комиссией предложено, с учетом наличия у ФИО1 дисциплинарного взыскания – замечания, объявленного приказом №-в от дд.мм.гггг., применить к сменному оператору ФИО1 меру дисциплинарного взыскания в виде увольнения. Согласно копии из книгижалоб и предложений под № имеется заявление Свидетель №2 о том, что дд.мм.гггг. в 17.50 час. она приехав на заправку со своим молодым человеком зашла оплачивать в здание заправки, подойдя к оператору ФИО1 сказала заказ, на что получила грубый ответ «я тебя обслуживать не буду», Свидетель №2 потребовала объяснений, почему ей отказано в обслуживании, ФИО1 обосновала это личной неприязнью и потребовала извинения. Свидетель №2 потребовала книгу жалоб
не будет. 19 декабря 2013 года комиссия составила акт о неподписании приказа об увольнении. Истец испытывала страдания, плохое самочувствие из-за незаконной попытки ее увольнения. Суд принял вышеуказанное решение, с которым не согласны ФИО5 и ее представитель ФИО6, в апелляционных жалобах (с учетом уточнений) указывают, что на ФИО5 не была возложена обязанность разместить книгу жалоб и предложений на видное место; из решения следует, что ФИО5 привлечена к дисциплинарной ответственности за неисполнение приказа о копировании обращений в книгежалоб и предложений ; неверная сдача денежных средств является счетной ошибкой. ООО «Телекомсервис» направило возражения на апелляционные жалобы и уточнение к апелляционной жалобе, в которых просит оставить жалобы без удовлетворения. Проверив материалы дела, выслушав представителя ООО «Телекомсервис» ФИО7, возражавшего против удовлетворения жалоб, обсудив доводы жалоб, проверив законность и обоснованность решения в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, судебная коллегия не находит оснований для отмены состоявшегося по делу судебного постановления по следующим
