ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Приобретение билетов через агента - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Постановление № 04АП-117/14 от 15.05.2014 Четвёртого арбитражного апелляционного суда
03-03-06/1/823). Расходы, понесенные Обществом, подтверждаются квитанцией разных сборов за оформление проездного билета. Доводы апелляционной жалобы о том, что суд первой инстанции необоснованно сослался на письмо Министерства финансов РФ от 21.11.2007 № 03-03-06/1/823, апелляционным судом отклоняется, поскольку суд первой инстанции сослался на имеющееся регулирование в рамках налога на прибыль. При этом уплата агентского сбора является необходимой при приобретении билета через агента, а доказательств возможности приобретения билета иным путем налоговым органом не доказана, более того, приобретение билетов через агентов является обычной практикой гражданского оборота. Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в определении от 21.12.2004 № 454-О, реализация права по уменьшению суммы расходов судом возможна лишь в том случае, если он признает эти расходы чрезмерными в силу конкретных обстоятельств дела. Вынося мотивированное решение об изменении размера сумм, взыскиваемых в возмещение соответствующих расходов, суды не вправе уменьшать его произвольно, тем более если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых
Постановление № А35-635/19 от 10.06.2021 АС Центрального округа
с участием представителя в судебных заседаниях арбитражных судов, является стоимость транспортных услуг. Понятие транспортных расходов, возмещаемых проигравшей стороной, не охватывается только услугами непосредственной перевозки пассажиров. К таким расходам могут быть отнесены сервисные сборы, уплачиваемые в связи с приобретением билетов, которые, в силу разъяснений, приведенных Министерством финансов Российской Федерации в письмах от 21.11.2007 № 03-03-06/1/823, от 24.07.2008 № 03-03-06/2/93, формируют стоимость услуг по проезду. Как верно отметили суды, расходы на уплату сервисных сборов при приобретении билетов через агента не могут быть признаны явно экономичными, поскольку покупка электронных билетов без комиссии возможна непосредственно через официальный сайт открытого акционерного общества «Российские железные дороги», авиаперевозчиков, без дополнительных сборов, в связи с чем требования о взыскании 616 руб. расходов по оплате сборов агента по приобретению билетов - ООО «Бумеранг» не являются экономически необходимыми и не подлежат компенсации в качестве судебных расходов. Суды, признавая расписки в получении денежных средств от 28.01.2020 на сумму 68 145 руб.,
Решение № 2-824/19 от 24.04.2019 Центрального районного суда г. Красноярска (Красноярский край)
также случаи наступления ответственности и остальные условия, не предусмотренные настоящим Соглашением. В резолюции BSP IATA 830D, параграф 5 предусмотрено, что Агент уведомляет клиента о бронировании статус всех сегментов и связанных с ним услуг и любых изменений в нем. Ответчик ООО «Билет СВ», выступая субагентом, от своего имени заключил договор международной перевозки пассажиров. ООО «Билет СВ» выписали билеты истцам через ООО «Северо-Западное транспортное агентство». По сведениям авиаперевозчика, подтвержденным представленными соглашениями, следует, что в случае приобретения билетов через Агента , информация авиакомпании об отмене рейса напрямую поступает к Агенту, выписавшему билет. В данном случае ООО «Северо-Западное транспортное агентство», а от данного Агентства информация напрямую передается ООО «Билет СВ», где истцы приобрели билет, в связи с чем субагент ООО «Билет СВ» обязаны проинформировать истцов об отмене рейса. Воздушная перевозка по маршруту Прага-Милан по времени вылета 17:35 ДД.ММ.ГГГГ не состоялась. Прибыв в аэропорт пункта отправления ко времени отправления, указанному в квитанциях электронных билетов, истцы
Апелляционное определение № 33-729 от 08.05.2013 Костромского областного суда (Костромская область)
к числу которых относится условие о вылете из Москвы в Рим 12.12.2011 г., ФИО4 по своему усмотрению решил вопрос о заключении такого договора путем приобретения электронных билетов, что не противоречит положениям статьи 421 ГК РФ. Доводы ФИО9 о заключении договора под условием невылета из Москвы в Рим основаны на изначальной невозможности использования услуги в соответствии с ее целевым назначением и фактически добровольном отказе от перевозки по предлагаемому варианту (Москва - Рим - Москва). В то же время, предоставляя услугу по бронированию и продаже билетов, ответчик вправе исходить из добросовестности клиента, который, заявляя о существенных условиях перевозки и приобретая электронный билет, тем самым подтверждает свою осведомленность и согласие с условиями договора и намерение его реализации. При указанных обстоятельствах само по себе недоведение до сведения потребителей уполномоченным агентом положений пункта 27 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» не могут служить основанием
Апелляционное определение № 33-151 от 20.01.2016 Мурманского областного суда (Мурманская область)
395 Гражданского кодекса Российской Федерации за период с _ _ по _ _ в размере *** Кроме того, в связи с тем, что ООО «Aviakassa.ru» отказалось вернуть ей полную стоимость билетов она и супруг понесли непредвиденные расходы на приобретение билетов по маршруту «Москва-Симферополь-Москва» в сумме ***, которые они расценивают как убытки. Сумма убытков за вычетом суммы процентов за пользование чужими денежными средствами составила ***. Действиями ответчика ей причинен моральный вред, поскольку она испытывала сильные негативные эмоции, недостаточность денежных средств отразилась на условиях их поездки в отпуск и пребывания на отдыхе. С учетом уточнения исковых требований просила признать договор перевозки воздушным транспортом, заключенный _ _ между нею и ОАО «Аэрофлот» через агента «Авиакасса.ру», недействительным, взыскать с ответчика стоимость авиабилетов в сумме ***, убытки с учетом начисленных процентов за пользование чужими денежными средствами за период с _ _ по _ _ в размере ***, компенсацию морального вреда в сумме ***, штраф
Апелляционное определение № 33-22503/2023 от 14.09.2023 Санкт-Петербургского городского суда (Город Санкт-Петербург)
вступал в договорные отношения и не вел с ним расчеты. Действия по предоставлению возможности бронирования авиабилетов выполнялись АО «Связной Логистика» на основани Агентского договора №27/12/лог от 01.12.2019, заключенного с ООО «Билетикс.РУ» (далее - Агентский договор). Согласно п. 2.1 Агентского договора АО «Связной Логистика» действуя от своего имени, осуществляет деятельность по поиску, привлечению и консультированию клиентов – физических лиц. заинтересованных в приобретении авиабилетов, путем размещения на своем сайте системы поиска и бронирования билетов. Услуги по предоставлению доступа к сервису поиска, бронирования и оформления билетов оказываются ООО «БЭТЦ», который является агентом ООО «Билетикс.РУ» в рамках агентского договора № ВDS 05/14 от 01.04.2014. Посредством сайта ООО «БЭТЦ» предоставляет пользователям сайта информацию о наличии билетов, вариантах перевозки, о дополнительных услугах и осуществляет исключительно функции по организации возможности бронирования пассажирами авиабилетов посредством интернет-ресурса (сайта biletix.ru). На сайте biletix.ru размещается только та информация об авиаперевозках, которая была получена от авиакомпаний. Отношения ООО «БЭТЦ» и пользователем