Расторжение договора оказания услуг защита прав потребителей - гражданское законодательство и судебные прецеденты

заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи (п. 1); правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации; правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, а также права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон (п. 22). Согласно абзацу второму п. 2 ст. 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей " Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, электроснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг). Правительство Российской Федерации, реализуя полномочия, предоставленные

32 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23.01.2006 № 32, выразившихся во включении в дополнительное соглашение о розничной купле-продаже абонентского оборудования, Условия продажи абонентского оборудования и акта приема-передачи абонентского оборудования, заключенные с ФИО5 условий, ущемляющих права потребителя, а именно условий, обусловливающих оказание услуг связи обязательным приобретением абонентского оборудования в собственность и возложении на абонента обязанности досрочно выкупить данное оборудование при расторжении договора оказания услуг связи. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей " (далее по тексту - Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а

полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, также потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, в одностороннем порядке в любое время, что влечет расторжение договора. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены. Поскольку Законом о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя в любое время отказаться от исполнения договора, то включение в договор условия, обязывающего абонента не менее, чем за 30 дней уведомить исполнителя об одностороннем расторжении договора, ущемляет установленные законом права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Довод подателя апелляционной жалобы о том, что договором установлено правило о

действия договора и/или заказа, в том числе при подаче абонентом заявления о расторжении договора и/или заказа, для чего абонент обязан явиться в места работы с абонентами оператора связи. По итогам документарной проверки руководитель Управления выдал Обществу предписание от 26.08.2009 № 479 с учетом уточнения от 18.09.2009 о приведении в срок до 01.10.2009 названных пунктов договора и условия оказания услуги связи «Доступ в Интернет «Дом.ru» в части установления для абонентов штрафа в размере 1 500 рублей за отказ от исполнения договора до истечения 12 месяцев с момента его заключения в соответствие с требованиями законодательства. Общество не согласилось с выданным предписанием и обратилось с заявлением в арбитражный суд. Руководствуясь частями 4 и 5 статьи 200 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, статьей 431, пунктами 1 и 3 статьи 450, статьей 782 Кодекса, статьями 32 и 37 Закона о защите прав потребителей , пунктами 2 и 3 статьи 44 Закона о связи, пунктами 21

образом, истцом не подтверждены: факт заключения с ООО «Автоэкспресс» договора об оказании услуг, факт оплаты истцом услуг по договору, факт исполнения сторонами условий договора. При указанных обстоятельствах, предусмотренных законом оснований для расторжения договора и взыскания с ответчика ООО «Автоэкспресс» денежных средств не имеется. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд решил: исковые требования ФИО1 к ООО «Виктори», ООО "Автоэкспресс", третье лицо ООО «Экспобанк», о взыскании денежных средств по договору купли-продажи, расторжении договора оказания услуг, защиты прав потребителей оставить без удовлетворения. Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Новочеркасский городской суд Ростовской области в месячный срок со дня изготовления решения в окончательной форме. Судья: М.И.Рыбакова Решение в окончательной форме изготовлено 11 февраля 2020 года.

Дело № 2-1054/18 копия РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации Центральный районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе: председательствующего судьи Ижболдиной Т.П. при секретаре: Замберг Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке 13 февраля 2018 года дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Юридическая компания «Доброе дело» о расторжении договора оказания услуг, защите прав потребителя , УСТАНОВИЛ: ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Юридическая компания «Доброе дело» о расторжении договора оказания услуг, защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком были заключены письменные договоры № 1165/17 от 18 мая 2017 года и № 1264/17 от 22 мая 2017 года на возмездное оказание юридических услуг. Предметом первого указанного договора являлось составление искового заявления, предметов второго - представительство в суде первой инстанции. Однако,