Существенный недостаток товара смартфона - гражданское законодательство и судебные прецеденты

с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В пункте 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924, установлено, что к таковому в числе прочих относится оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. В данном случае таким оборудованием являются сотовый телефон (смартфон ). Таким образом, в соответствии с частью 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней

Существенными нарушениями требований к качеству товара в силу указанной статьи Кодекса признаются обнаруженные неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки. Отклоняя требования покупателя, суд руководствуясь положениями пункта 1 статьи 469, пункта 1 статьи 470, пунктов 1, 2 статьи 475 ГК РФ установил, что представленный истцом акт экспертизы № 126/2020, не подтверждает наличие существенных недостатков в приобретенном товаре в смысле, в котором определено ГК РФ. Как верно отметил суд первой инстанции, вывод эксперта о существенном характере недостатка в связи с наличием которого невозможна эксплуатация, не опровергает доводы продавца о возможности проведения ремонтных работ в рамках гарантийных обязательств. Указанные обстоятельства свидетельствуют об устранимом характере недостатков. Неоднократность случаев возникновения гарантийной неисправности истцом не доказана. Проанализировав и оценив по правилам статей 65, 71 АПК РФ совокупность представленных в дело доказательств, учитывая экспертное заключение,

товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара ; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в

ГК РФ определено, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. Согласно пункту 2 статьи 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (пункт 1 статьи 476 ГК РФ). В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает

замены устройства в официальном сервисном центре; - путем замены материнской платы – в неавторизированных сервисных центрах. Средняя стоимость обмена неисправного аппарата в авторизированных сервисных центрах – 25933 рубля. Временные затраты зависят от наличия аппарата на складе. Стоимость замены материнской платы в неавторизированном сервисном центре – 19960 рублей. Временные затраты зависят от наличия детали на складе сервисного центра, непосредственно замена займет 2 часа. Оценив указанные заключения, суд приходит к выводу о том, что обнаружен существенный недостаток товара - смартфона Apple iPhone 6S IMEI:№ исходя из стоимости устранения дефекта, поскольку стоимость устранения выявленного недостатка будет равна стоимости нового товара, а в случае замены неисправной детали в неавторизированном сервисном центре – ремонт возможен только путем установки бывшей в употреблении детали, поскольку компания Apple не поставляет на территорию РФ оригинальные запасные части для своей продукции. При таких обстоятельствах, истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, в связи

центре путем установки материнской платы с другого устройства. Средняя стоимость обмена неисправного аппарата составит 28400 рублей, временные затраты зависят от наличия аппарата на складе сервисного центра. Стоимость замены материнской платы в неавторизированном сервисном центре составит 23870 рублей, временные затраты зависят от наличия на складе сервисного центра или его поставщика, непосредственно замена – 2 часа. Средняя рыночная стоимость аналогичного аппарата – 39890 рублей. Оценив указанные заключения, суд приходит к выводу о том, что обнаружен существенный недостаток товара - смартфона Apple iPhone 7, поскольку компания Apple не поставляет на территорию РФ оригинальные запасные части для своей продукции, следовательно, в случае выхода из строя основной платы телефона, и отсутствия нарушений правил эксплуатации производитель признает дефект существенным и производит замену продукта на новый функционально идентичный продукт Apple, что, в свою очередь, свидетельствует о том, что стоимость устранения выявленного недостатка будет равна стоимости нового сотового телефона Apple iPhone 7. При таких обстоятельствах, истец вправе отказаться от

сервисных центрах – 27733 рубля. Временные затраты зависят от наличия аппарата на складе. Стоимость замены материнской платы в неавторизированном сервисном центре – 20870 рублей. Временные затраты зависят от наличия детали на складе сервисного центра, непосредственно замена займет 2 часа. Средняя стоимость замены контроллера питания составляет 5970 рублей. Временные затраты зависят от наличия детали на складе сервисного центра, непосредственно замена займет 3 часа. Оценив указанное заключение, суд приходит к выводу о том, что обнаружен существенный недостаток товара - смартфона Apple iPhone 6S 64Gb серийный № исходя из стоимости устранения дефекта, поскольку стоимость устранения выявленного недостатка будет равна стоимости нового товара, а в случае замены неисправной детали в неавторизированном сервисном центре – ремонт возможен только путем установки бывшей в употреблении детали, поскольку компания Apple не поставляет на территорию РФ оригинальные запасные части для своей продукции. При таких обстоятельствах, истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы,

сервисных центрах – 25933 рубля. Временные затраты зависят от наличия аппарата на складе. Стоимость замены материнской платы в неавторизированном сервисном центре – 12960 рублей. Временные затраты зависят от наличия детали на складе сервисного центра, непосредственно замена займет 2 часа. Средняя стоимость замены контроллера питания составляет 5347 рублей. Временные затраты зависят от наличия детали на складе сервисного центра, непосредственно замена займет 3 часа. Оценив указанное заключение, суд приходит к выводу о том, что обнаружен существенный недостаток товара - смартфона Apple iPhone 6S 32Gb Model А1688 IMEI:358563073521325 исходя из стоимости устранения дефекта, поскольку стоимость устранения выявленного недостатка будет равна стоимости нового товара, а в случае замены неисправной детали в неавторизированном сервисном центре – ремонт возможен только путем установки бывшей в употреблении детали, поскольку компания Apple не поставляет на территорию РФ оригинальные запасные части для своей продукции. При таких обстоятельствах, истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной

в официальном сервисном центре; - путем замены материнской платы – в неавторизированных сервисных центрах. Средняя стоимость обмена неисправного аппарата в авторизированных сервисных центрах – 30033 рублей. Временные затраты зависят от наличия аппарата на складе. Стоимость замены материнской платы в неавторизированном сервисном центре – 21870 рублей. Временные затраты зависят от наличия детали на складе сервисного центра, непосредственно замена материнской платы займет 2 часа. Оценив указанное заключение, суд приходит к выводу о том, что обнаружен существенный недостаток товара - смартфона Apple iPhone 7 Plus 128 gb с/н:№ исходя из стоимости устранения дефекта, поскольку стоимость устранения выявленного недостатка будет равна стоимости нового товара, а в случае замены неисправной детали в неавторизированном сервисном центре – ремонт возможен только путем установки бывшей в употреблении детали, поскольку компания Apple не поставляет на территорию РФ оригинальные запасные части для своей продукции. При таких обстоятельствах, истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной