Уровень удовлетворенности заявителей - гражданское законодательство и судебные прецеденты

безопасности, управления рисками). Количественно ход реализации Подпрограммы характеризуется достижением целевых значений по следующим показателям: выполнение плана нормотворческой деятельности Ростехнадзора; выполнение плана международного сотрудничества Ростехнадзора; снижение риска возникновения аварий на поднадзорных Ростехнадзору опасных производственных объектах (к среднему значению за 2011 - 2013 годы); доля застрахованных опасных производственных объектов (от общего количества поднадзорных Ростехнадзору опасных производственных объектов); доля автоматизированных государственных услуг и функций в общем объеме государственных услуг и функций, на осуществление которых уполномочен Ростехнадзор; уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных услуг, оказываемых Ростехнадзором; время ожидания в очереди при обращении заявителя в Ростехнадзор для получения государственных услуг; доля граждан, использующих механизм получения государственных услуг, оказываемых Ростехнадзором, в электронной форме; среднее число обращений в Ростехнадзор представителей бизнес-сообщества для получения одной государственной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности. 3. Публичная декларация целей и задач на очередной год с учетом требований законодательства Российской Федерации о государственной, коммерческой, служебной и иной охраняемой законом тайне Публичная

промышленной безопасности, безопасности гидротехнических сооружений, в сфере электроэнергетики). Количественно ход реализации Подпрограммы характеризуется достижением целевых значений по следующим показателям: выполнение плана международного сотрудничества Ростехнадзора; снижение риска возникновения аварий на поднадзорных Ростехнадзору опасных производственных объектах (к среднему значению за 2011 - 2013 годы); доля застрахованных опасных производственных объектов (от общего количества поднадзорных Ростехнадзору опасных производственных объектов); доля автоматизированных государственных услуг и функций в общем объеме государственных услуг и функций, на осуществление которых уполномочен Ростехнадзор; уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных услуг, оказываемых Ростехнадзором; время ожидания в очереди при обращении заявителя в Ростехнадзор для получения государственных услуг; доля граждан, использующих механизм получения государственных услуг, оказываемых Ростехнадзором, в электронной форме; среднее число обращений в Ростехнадзор представителей бизнес-сообщества для получения одной государственной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности. 3. Публичная декларация целей и задач на очередной год с учетом требований законодательства Российской Федерации о государственной, коммерческой, служебной и иной охраняемой законом тайне Публичная

Согласно Методики расчета премии предприятиям сервисно-сбытовой сети премия внедряется для мотивации эффективности всей дилерской сети. Целевая структура переменной части включает 3 премиальных компонента: ежемесячная премия за выполнение плана продаж в размере до 1,2 %; ежеквартальная премия за выполнение стандартов в размере до 0,6 %; ежеквартальная премия за высокий уровень удовлетворенности потребителей в размере до 0,6 %. Ежемесячная премия за выполнение плана продаж в размере до 1,2 % определяется в зависимости от выполнения плана продаж, согласованного между ОАО «АВТОВАЗ» и дилером. При этом выплата премии возможна при отклонении показателя плана продаж на 20% в большую или меньшую стороны. Как следует из пояснений заявителя по вопросам применения данного локального акта в совокупности с условиями Соглашения о выплате премии от 06.09.2011 г. (приложение № 6 к Дилерскому договору), экономический смысл установленных в данных документах премий заключается не в увеличении продаж автомобилей (с учетом специфики автомобильного бизнеса, ввиду ограниченности потребителей, это невозможно), а в

итогам отгрузок товаров за период, определяемый договорами поставок и ежегодных соглашений, что влечет уменьшение стоимости товаров, и соответственно корректировку поставщиками налоговой базы по налогу на добавленную стоимость по операциям реализации товаров. Следовательно, размер налоговых вычетов по налогу на добавленную стоимость, ранее заявленных покупателем, также подлежит пропорциональному уменьшению в соответствующих налоговых периодах на сумму полученных вознаграждений. Между тем премия - за высокий уровень удовлетворенности клиентов и выполнение требований ОАО «АВТОВАЗ» не связана с поставкой товара, а направлена для стимулирования покупателей на приобретение автомобилей, поэтом суд соглашается с доводами заявителя , что данная премия не имеет экономического смысла и с поставкой не связана. В силу пункта 2 статьи 153 и пункта 1 статьи 154 Кодекса поставщики определяют налоговую базу по операциям реализации товаров как стоимость этих товаров, исчисляемую из цен, определяемых в соответствии со статьей 40 НК РФ, исходя из всех доходов, связанных с расчетами по оплате товаров. Согласно пункту 4

этого дополнительного соглашения установлено, что в зависимости от полученных результатов оценки выполнения дилером в отчетном периоде условий дилерского соглашения и условий договоров поставки, заключенных между сторонами, ОАО «АВТОВАЗ» может предоставить дилеру следующие премии: 1) ежемесячная премия за выполнение плана розничных продаж; 2) ежеквартальная премия за выполнение стандартов ОАО «АВТОВАЗ»; 3) ежеквартальная премия за высокий уровень удовлетворенности клиентов. При этом премии рассчитывается в соответствии с методикой «Расчета премии предприятиям сервисно-сбытовой сети» за товарные автомобили, поставленные в 2010-2011 г. и реализованные дилером конечным потребителям с 01.01.2011 по 31.12.2011 (пункты 5.1. и 6.1. дополнительного соглашения). Помимо этого, между заявителем и ОАО «АВТОВАЗ» был заключен дилерский договор № 1197 от 06.09.2011, согласно которому общество (дилер) принимает на себя неисключительное право на реализацию от своего имени и за свой счет автомобиле й, предварительно приобретенных у ОАО «АВТОВАЗ» на условиях соглашения о поставке автомобилей (приложение N 4 к договору); реализацию от своего имени и за свой

части включает 3 премиальных компонента: ежемесячная премия за выполнение плана розничных продаж в размере до 1,2 %; ежеквартальная премия за выполнение стандартов в размере до 0,6 %; ежеквартальная премия за высокий уровень удовлетворенности потребителей в размере до 0,6 %. Из материалов дела следует, что ОАО «АВТОВАЗ» выплатило ОАО «Иж-Лада» за 2011 год премий на общую сумму 20788756 руб., что подтверждается расчетами премий № 1133 от 31.01.2011, № 1482 от 28.02.2011, № 1831 от 31.03.2011, № 2180 от 30.04.2011, № 2531 от 31.05.2011, № 2885 от 30.06.2011, № 3242 от 31.07.2011, № 3599 от 31.08.2011, № 4743 от 31.10.2011, № 5485 от 31.12.2011, а также расчетами за 1-4 кварталы 2011 года (т.2 л.д. 31-46). Как следует из пояснений заявителя , согласно содержанию как Соглашения о выплате премии, так и Методики расчета премии предприятиям сервисно-сбытовой сети, утвержденной приказом ОАО «АВТОВАЗ», экономический смысл установленных в данных документах премий заключается не в увеличении