и возврате денежных средств, ответа на которое не последовало. 25 августа 2017 г. истец обратился к турагенту с претензией аналогичного содержания. 3 октября 2017 г. в адрес ФИО1 ответчиком направлено уведомление, в котором сообщено о необходимости предоставления банковских реквизитов для возврата денежных средств. Однако банковские реквизиты истцом не предоставлялись, поскольку денежные средства ответчик предлагал возвратить за вычетом агентского вознаграждения и стоимости билетов, с чем истец был не согласен. Платежным поручением от 14 ноября 2017 г. № 2903 ООО «Пегас Туре» перечислило на счет сотрудника ИП ФИО2 денежные средства в сумме 121 713,4 руб. в качестве возврата по заключенному с ФИО1 договору за вычетом фактически понесенных расходов на приобретение авиабилетов в размере 54 610,64 руб. и вознаграждения турагента - 12 576,32 руб. Разрешая спор и отказывая в удовлетворении части требований, суды первой и апелляционной инстанций пришли к выводу, что предусмотренные статьей 14 Закона об основах туристской деятельности основания для расторжения
возникшего спора, является незаконной, поскольку согласно условиям заключенного договора воздушной авиаперевозки стороной по договору является перевозчик, т.е. в данном случае ответчик в лице своего официально зарегистрированного представительства в г. Ростове-на-Дону. По мнению истца, отказ перевозчика в удовлетворении заявленной истцом претензии относительно возврата стоимости авиабилета в связи с добровольным отказом пассажира от договора воздушной перевозки в связи с тем, что согласно условиям действующего тарифа перевозчика в случае добровольно отказа пассажира от договора воздушной перевозки возврат стоимости авиабилета не предусмотрен - является незаконным. Ст. 108 ВК РФ предусмотрено, что пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее, чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму
В обоснование требований указано на то, что 02.03.2020 истец приобрела у ответчика авиабилет № *** на рейсы № S7 *** и № S7 *** по маршруту Новосибирск-Бишкек, вылетающий 01.04.2020 и обратный билет по маршруту Бишкек-Новосибирск, вылетающий 22.04.2020. Стоимость авиабилета составила 7 937 рублей и 3 730 миль. 18.03.2020 на электронную почту ФИО1 пришло сообщение от АО «Авиакомпания «S7 Airlines» об отмене рейса S7 5541 по маршруту Новосибирск-Бишкек, а также предложение оформить заявку на возврат стоимости авиабилета . В ответ на указанное сообщение истец направила заявку на возврат стоимости авиабилета. В электронном сообщении компания перевозчика направила ответ о том, что заявка истца от 18.03.2020 принята и зарегистрирована за номером *** После длительного ожидания и неоднократной переписки по электронной почте с работниками перевозчика, истцу было предложено переоформить авиабилет на другую дату, на что истец согласилась, авиабилеты были переоформлены через электронное приложение на № ***, выдана квитанция электронного билета на рейсы S7
подтверждается квитанциями почты России от ДД.ММ.ГГГГ и почтовым конвертом. При таких обстоятельствах, днем предъявления требований следует считать дату отправления письма в адрес ответчика, а именно ДД.ММ.ГГГГ. Следовательно, неустойка подлежит взысканию за период с ДД.ММ.ГГГГ (день истечения десятидневного срока) по ДД.ММ.ГГГГ (день вынесения решения суда). Размер неустойки за возврат стоимости авиабилетов на имя ФИО3 и ФИО1 составит на каждого: 22250 рублей х 3% х 85 дней = 56737 рублей 50 копеек. Размер неустойки за возврат стоимости авиабилета на имя ФИО2 составит: 12750 рублей х 3% х 85 дней = 32512 рублей 50 копеек В соответствии со ст. 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Размер неустойки почти в 3 раза превышает размер нарушенного обязательства. При таких обстоятельствах, суд считает возможным уменьшить размер неустойки за возврат стоимости авиабилетов на имя ФИО3 и ФИО1 до 22250 рублей на каждого, размер неустойки за возврат
