Часть 1 статьи 14.4 КоАП РФ устанавливает ответственность за оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) их оказания. Согласно постановлению по делу об административном правонарушении от 27.04.2021 № 12678 ПАО «СОВКОМБАНК» вменяется нарушение, предусмотренное частью 1 статьи 14.4 КоАП РФ, выразившееся в единовременном списании 18.10.2020: - платы за оформление комплекса услуг дистанционного банковского обслуживания за период с 14.09.2020 по 18.10.2020 в размере 149 руб.; - комиссии за услугу гарантия минимальной ставки в размере 1960,05 руб., - комиссии за открытие и ведение карточных счетов (пакет расчетно-гарантийных услуг с комплексной защитой Классика) в размере 5 999 руб., - платы за включение в программу страховой защиты заемщиков в размере 7 040,18 руб. без распоряжения клиента. На основании статьи 30 Закона Российской Федерации от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" (далее по тексту - Закон от 02.12.1990 N 395-1) отношения между кредитными организациями и их клиентами
<***> от 24.10.2020г.: «Заемщик ознакомлен с ОУ, согласен с ними и обязуется их соблюдать. Изменения в ОУ вносятся банком в одностороннем порядке и размещаются на официальном сайте www, sovcombank.гu. Изменения в ОУ вступают в силу и становятся обязательными с момента размещения». 3. Пункт 17 Индивидуальных условий кредитного договора <***> от 24.10.2020г.: «Заемщик вправе по своему желанию, выраженному в Заявлении подключить следующие добровольные платные услуги: 1). Программа добровольной финансовой и страховой защиты заемщика; 2). Гарантия минимальной ставки ». Анкета-Соглашение на предоставление кредита гр. ФИО2 не содержит согласия заемщика на оказание ему дополнительных платных услуг, отсутствует информация о стоимости предлагаемых за отдельную плату дополнительных услуг кредитора: Программа добровольной финансовой и страховой защиты заемщика, Гарантия минимальной ставки, возможность согласиться или отказаться от оказания дополнительных платных услуг, не обеспечена. Результаты проверки отражены в акте № 464 от 08.04.2021. 08.04.2021 обществу выдано предписание № 404, в соответствии с которым заявителю предписано в срок до
в сторону повышения, в зависимости от наступления согласованных сторонами объективных, не зависящих от усмотрения ' кредитной организации обстоятельств. Увеличивая в соответствии с условиями кредитного договора размер платы за пользование кредитом, кредитная организация не вправе действовать произвольно. Произвольное, ничем не обусловленное изменение процентной ставки не допускается. 3) ПАО «Совкомбанк» в кредитный договор от 23.07.2021 № 4101677352, а именно в п. 17 включило условие о дополнительных платных услугах: Программа добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков; Гарантия минимальной ставки . Заявление о предоставлении транша от 23.07.2021 в разделе Б «Заявление на перевод и предоставление транша» содержит аналогичное пункту 4 договора от 23.07.2021 № 4101677352 условие, «при котором действует процентная ставка в размере 6,9% годовых («Процентная ставка составляет 6,9% годовых. Указанная процентная ставка действует, если заемщик использовал 80% и более от суммы лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты перечисления транша.
60 месяцев под 9,9% годовых (полная стоимость кредита – 9,718% годовых). Одновременно с заключением договора потребительского кредита ФИО1 была присоединена к договорам: - договорам добровольного коллективного страхования, программа «ДМС Максимум», от 08.04.2020 №132-77-000001-20 и №17-77-000002-20 от 01.09.2020, заключенным между ПАО «Совкомбанк» и «Совкомбанк страхование» (АО), размер платы за программу 0,33% от суммы транша, умноженный на 36 месяцев срока действия договора; - комплекс услуг дистанционного банковского обслуживания, комиссия – 149 руб.; - услуга « Гарантия минимальной ставки », комиссия – 35 275,1 руб. ФИО1, считая, что банк допустил нарушение ее прав потребителя, выразившееся во включение в кредитный договор условий, ущемляющих права потребителя, навязывании дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании, обратилась в Управление (от 10.04.2023 вх.№18-00-02/019-3493.2023). По результатам рассмотрения обращения ФИО1 Управлением составлен протокол об административном правонарушении от 23.05.2023, по итогам рассмотрения протокола вынесены 05.07.2023 вынесены постановления по делу об административном правонарушении №123 и №115, которыми банк привлечен к административной ответственности по
и отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ, УСТАНОВИЛ: Представитель Публичное акционерное общество «Совкомбанк» (далее по тексту ПАО «Совкомбанк», Банк) ФИО4, действующий на основании доверенности, обратился в суд с заявлением о признании незаконным и отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ в части, которой удовлетворены требования ФИО1 к ПАО «Совкомбанк» о взыскании денежных средств, удержанных ПАО «Совкомбанк» в счет платы за услугу « Гарантия минимальной ставки 14,9%» при предоставлении кредита по кредитному договору в размере 13 562 руб. 23 коп. Мотивируя требования, указал, что при заключении кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 был ознакомлен со всеми его условиями. При этом подробное описание услуги «Гарантия минимальной ставки» содержится в Общих условиях кредитного договора. Данная услуга осуществляется добровольно и не является обязательным условием заключения договора потребительского кредита, является отдельной платной услугой, от которой заявитель вправе был отказаться. В заявлении о предоставлении
признании незаконным решение финансового уполномоченного, Установил: ПАО "Совкомбанк" обратилось в суд о признании незаконным решения финансового уполномоченного, в обоснование указав, что ДД.ММ.ГГГГ. между Заявителем ПАО "Совкомбанк" (Банк) и Л.В.Н. (Клиент, Заемщик) заключен договор потребительского кредита № по схеме "Денежный кредит под залог недвижимого имущества". Сумма кредита 468600,00 рублей, срок кредита 60 месяцев. Также ДД.ММ.ГГГГ на основании волеизъявления Клиента, выраженного в Дополнительном соглашении к кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, ему была подключена услуга " Гарантия минимальной ставки 14.9%". Заемщик предоставил акцепт на удержание комиссии за подключение Услуги согласно действующим Тарифам Банка путем списания средств с его Банковского счета в дату заключения договора потребительского кредита (п.1.). Плата за услугу, согласно тарифам Банка, составила 3,9 % от лимита кредитования, т.е. 18 275,40 рублей. Обязательства по кредитному договору исполнены в полном объеме ранее установленного договором срока, Договор закрыт 18.06.2020. 31.07.2020 Почтой России в Банк поступило Заявление Клиента о возврате части платы за услугу
У-22-48239/5010-003 и его отмене. Требование мотивировано тем, что 14.01.2020г. между Банком и ФИО3 заключен договор потребительского кредита №2677782803 по продукту «Денежный кредит – Кредит на карту плюс», лимит кредитования 209655,62 рубля, срок кредита 60 месяцев, под 17,9% годовых. ФИО3 подписано заявление-оферта на открытие банковского счета и выдачу банковской карты, плата за выпуск карты составила 14999 рублей. Кроме того, при заключении кредитного договора ФИО3 дано согласие на оказание за отдельную плату дополнительной услуги « Гарантия минимальной ставки 14,9%», комиссия за данную услугу составила 8176,57 рублей и была удержана со счета заемщика. 11.11.2021 года заемщик досрочно исполнил обязательства по кредитному договору и 12.11.2021 года кредитный договор был закрыт. 19.11.2021 года от заемщика в банк поступило заявление об отказе от кредитного договора в части дополнительной услуги «Гарантия минимальной ставки» и от договора банковского счета, в удовлетворении заявления банком было отказано. 27.04.2022 года ФИО3 обратилась с заявлением к финансовому управляющему и решением финансового
