Гарантийный срок экспертиза производителя - гражданское законодательство и судебные прецеденты

дела следует, что 18 ноября 2017 г. ФИО1 приобрел по договору купли-продажи в ООО «М.видео Менеджмент» (продавец) холодильник-морозильник НИасЫ Я-\\ТЗ 732 РШ ХОК стоимостью 152 990 руб. В течение гарантийного срока в работе холодильника проявились недостатки: холодильник самопроизвольно выключается и не холодит. 13 декабря 2017 г. ФИО1 направил в адрес общества претензию с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств и возмещении убытков. 12 января 2018 г. ФИО1 обратился в общественную организацию с просьбой представлять его интересы как потребителя в суде. По ходатайству общественной организации по делу проведена судебная экспертиза, производство которой было поручено ООО «Профэксперт». Согласно заключению эксперта в холодильнике выявлено наличие недостатка: не выполняет функцию охлаждения, причиной является скрытая внутренняя неисправность электронного модуля управления вследствие применения производителем некачественных электронных компонентов при его изготовлении, то есть дефект имеет производственный характер. Удовлетворяя исковые требования частично, суд первой инстанции, с которым согласилась судебная коллегия по гражданским делам Краснодарского краевого

а также защита охраняемых законом публичных интересов. Такие нарушения допущены судами апелляционной и кассационной инстанций при рассмотрении данного дела. Как установлено судами и следует из материалов дела, ФИО1 по договору розничной купли-продажи 23 февраля 2016 г. приобретен в ООО «ДНС-Волга» сотовый телефон «Арр1е гРЬопе 6 8Р1ш», 1те1 <...>, СТОИМОСТЬЮ 61 490 руб. Импортером указанного товара на территории Российской Федерации является ООО «Эппл Рус». По истечении гарантийного срока, но в пределах установленного производителем срока службы сотовый телефон перестал включаться. В соответствии с актом независимой экспертизы от 21 июня 2018 г., подготовленном по заказу ФИО1 ООО «Самарский Центр Экспертизы», в сотовом телефоне выявлен производственный дефект в виде неисправности основной платы устройства. Следов нарушения правил эксплуатации телефона (в том числе следов механического повреждения, повреждения электрическим током, попадания влаги либо других инородных частиц, использования цифровой информации, не совместимой с данным мобильным телефоном либо воздействием вредоносной программы, способных повлиять на образование выявленного дефекта) не

составляет минус 498 300,55. При рассмотрении заявленных истцом исковых требований, с учетом доводов возражений ответчика, с целью установления юридически значимых для рассмотрения заявленных требований обстоятельств, а именно наличия существенных недостатков товара, выявленных в период гарантийного срока, судом по делу была назначена судебная экспертиза с постановкой на разрешение экспертов вопросов: Соответствуют ли качество поставленного по договору поставки № 180117/01 от 18.01.2017 универсального резинового покрытия «The Cow's Rubber-Mat» Arntjen Germany в лежаки размером составных элементов 1800 х 1200 х 30 мм и «The Cow's Rubber-Mat» Arntjen Germany для проходив для ДМБ размером составных элементов 1730 х 1180 х 20 мм условиям договора и сертификатам качества, представленным вместе с товаром, а так же нормативно-технической документации, техническим условиям страны производителя ? Имеются ли у данного товара универсального резинового покрытия «The Cow's Rubber-Mat» Arntjen Germany в лежаки размером составных элементов 1800 х 1200 х 30 мм и «The Cow's Rubber-Mat» Arntjen Germany для проходив для

должен будет произвести для восстановления нарушенного права, а также утрата или повреждение его имущества. Из пункта 1 статьи 722, пунктов 3, 5 статьи 724 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что, если договором подряда для результата работы предусмотрен гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве. Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока, который начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком (если иное не предусмотрено договором). При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза . Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы,

лиц или непреодолимой силы. Соответствующие доказательства представлены стороной ответчиков, в том числе в выводах судебной экспертизы. Суд считает необоснованным утверждение истца о том, что договором продавца не устанавливался гарантийный срок, на матрасе отсутствовала информация о гарантийном сроке и до потребителя была не доведена, поскольку соответствующая этикетка с данной информацией имелась на матрасе, что установлено судом и экспертом при его осмотре. Кроме того, производитель к каждому матрасу, при его упаковке для транспортировки, вкладывает паспорт на матрас, где указаны условия использования, характеристики, гарантийные обязательства изготовителя. Факт получения товара со всеми прилагаемыми документами, подтверждается подписью истца в универсальном передаточном документе № Врж001139 от 06.04.2019. Содержанием экспертизы подтверждено, что конструкция матраса и его наполнение соответствует данным, заявленным производителем на официальном сайте производителя, а также приобщенным к материалам дела декларации о соответствии, копии экспертных заключений о качестве наполнителей для матрасов. В результате проведенной судебной товароведческой экспертизы по делу установлено, что каких-либо недостатков матраса, возникших

65464 руб. Из передаточного документа от 06.04.2018 следует, что в нем содержится указание на паспорт матраса, согласно которому, гарантийный срок указанный на торцевой этикетке изделия, начинает действовать с момента приобретения продукции. Производственная гарантия распространяется на дефекты изделия, допущенные в процессе производства, а также дефекты используемых тканей и наполнителей; пружины или проволоку, которые ослабли, лопнули или вышли наружу, проткнув поверхностные материалы; впадины на матрасе больше 3 см, если под матрасом использовалось качественное основание, которое соответствует ГОСТу и типу пружинного блока на матрасе. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом и являются нормальной приработкой матраса. В случае обнаружения недостатков в товаре (продукции) потребитель предъявляет претензию к производителям посредством письменного заявления по месту приобретения продукции. В случае обращения производитель оставляет за собой право провести экспертизу изделия. В случае установления проведенной экспертизой производственного дефекта производитель предоставляет покупателю возможность бесплатного ремонта или замены изделия. При обращении необходимо располагать кассовым чеком, товарной накладной. Вшивная торцевая

38930 в техническом центре Тойота Центр Уфа и Тойота Центр Уфа Север. 27.07.2017 г. ФИО1 обратился к ответчику с письменной претензией, в которой потребовал безвозмездно устранить недостатки товара, т.е. (биения тормозных дисков) путем замены тормозных дисков (передних и задних). Письмом № 181 от 04.08.2017 г. ООО «Альфа-Сервис» в удовлетворении предъявленных требований было отказано, поскольку данное повреждение носит эксплуатационный характер, истек гарантийный срок, гарантия на тормозные диски и колодки не распространяется. Определением Кировского районного суда г. Уфы РБ от 13 октября 2017 г. в рамках гражданского дела назначена судебная автотехническая экспертиза , ее проведение поручено ООО «Консалтинговая компания «Платинум». На разрешение экспертов поставлены следующие вопросы: имеются ли в автомобиле Тойота Ланд Крузер 200 VIN №, 2014 выпуска, недостатки тормозных дисков? если в автомобиле имеются недостатки тормозных дисков, то какова причина их возникновения: производственная или эксплуатационная? до передачи товара потребителю или после? если в автомобиле имеются недостатки тормозных дисков, то являются ли

товар суммы с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара; а по истечении этого срока в случае: обнаружения существенного недостатка товара, нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. По смыслу данных норм в их системном толковании, в контексте правовых позиций Верховного Суда РФ, изложенных в