ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Образец претензии к продавцу - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Постановление № 13АП-36416/2021 от 16.12.2021 Тринадцатого арбитражного апелляционного суда
данного вида товара и обеспечивающей сохранность и качество товара при перевозке, погрузочно-разгрузочных работах и хранении в течение всего срока годности. Упаковка должна обеспечивать полную сохранность товара и предохранять его от повреждений при транспортировке, а именно: 3- слойные бумажные мешки должны быть положена на паллеты (п. 6.1.). Пунктом 7.1. Контракта установлено, что качество товара должно соответствовать контрактным образцам и подтверждаться сертификатами: фитосанитарным или гигиеническим, веса и качества/анализа производителя, сертификатом происхождения, подлежащими передаче продавцом покупателю вместе с товаром. В соответствии с пунктом 9.1. Контракта все претензии покупателя по настоящему Контракту предоставляются в письменном виде продавцу в течение 30 дней с момента прибытия товара на место выгрузки. Спецификациями №№1 и 2 от 02.10.2018 стороны согласовали поставку семян мака пищевого голубого в количестве 1680 мешков по 25 килограмм (28 паллет) стоимостью 134 400 Евро. По условиям спецификаций оплата производится покупателем до отгрузки товаров. Дата отгрузки – 25.10.2018, дата поставки – 25.10.2018. Поставка осуществляется
Постановление № А55-16802/20 от 19.05.2021 АС Самарской области
возврате денежных средств с указанием на то, что из ткани, выбранной ООО «КЭтрион» по образцу в магазине для обивки 2 диванов и изготовления 4 подушек ПШ15, выполнены только подушки; ткань обивки диванов выбранному образцу по цвету и фактуре не соответствует. Ответ на претензию в адрес ООО «КЭтрион» не поступил. По электронной почте в ООО «Мебель Молл» (bass_bassll@mail.ru) было направлено 12 писем с приложением фотографий (претензии также отправлены Почтой России) и в ООО «Августин» (info@kirovmebel.ru) - 5 писем. При таких обстоятельствах суд первой инстанции сделал правильный вывод о наличии оснований для удовлетворения требований ООО «КЭтрион» о расторжении договора купли-продажи на индивидуально сформированный заказ, заключенный между ООО «КЭтрион» и ООО «Мебель Молл» от 18.01.2020 №15, об обязании продавца вывезти товар своими силами и за свой счет, а также о взыскании с ООО «Мебель Молл» стоимости товара в сумме 380 700 руб. В силу п.2 ст.453 ГК РФ при расторжении договора обязательства
Постановление № А40-303121/19 от 27.07.2021 Девятого арбитражного апелляционного суда
параметра липкости занижено более чем в 2 раза по сравнению с нормируемым значением из сертификата 09251 COATED 80 RP1001 YG60 FSC Полуглянцевая бумага с постоянным каучуковым клеем на бумажной подложке; 3. Образцы этикеток не соответствуют параметрам, заявленным в сертификате 09251 COATED 80 RP1001 YG60 FSC Полуглянцевая бумага с постоянным каучуковым клеем на бумажной подложке. Истец утверждает, что качество поставленной ответчиком продукции не соответствует техническим характеристикам, указанным в договоре, спецификации, сертификате (техническом описании) на продукцию, не соответствует цели приобретения продукции, о которой знал ответчик. В соответствии с пунктами 6.6., 6.8. договора, единственным и достаточным основанием для удовлетворения продавцом претензии покупателя по качеству продукции является акт о несоответствии качества продукции. Такой акт покупатель составляет в одностороннем порядке и направляет продавцу . Претензии по качеству, в том числе по скрытым недостаткам продукции могут быть предъявлены продавцу в сроки годности продукции, если больший срок не установлен действующим законодательством или гарантией продавца. По результатам
Решение № А56-35447/17 от 14.09.2017 АС города Санкт-Петербурга и Ленинградской области
плитка бежевого цвета. Данные утверждения голословны и ничем не подтверждаются. ООО «НеваКерамикс» настаивает на том, что поставило именно ту плитку, которая была выбрана покупателем по образцу. ООО «АлпанСтрой» заключило договор поставки и приняло товар, не выдвинув никаких претензий по цвету, качеству и соответствию товара выбранным образцам. Сотрудник ООО «АлпанСтрой» 22.02.2017г. принял доставку товара, подписав акт приемки (на обратной стороне счета), тем самым подтвердив, что претензий по количеству и качеству товара не имеет. До укладки плитки никаких претензий по качеству и соответствию товара выбранному не поступало. П. 4 Договора предусмотрено, что качество и целостность настенной и напольной фоновой плитки/керамогранита при осуществлении доставки товара Покупателю силами Продавца проверяется Покупателем в течение 3 (трех) календарных дней с даты получения товара, в случае, если общая площадь заказанного материала превышает 10 м2. Товар был принят уполномоченным лицом. Согласно п. 11.1 приемку товара по счету-заказу осуществляет либо лицо, подписавшее данный Договор от имени Покупателя (если за
Апелляционное определение № 2-301/2021 от 08.06.2021 Калининградского областного суда (Калининградская область)
претензией, выразив согласие принять товар после представления документов, подтверждающих соответствие передаваемого товара санитарно-гигиеническим нормам. 14 июля 2020 года ФИО1 обратился к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате уплаченной суммы за товар в размере 255 677,92 рубля, в обоснование которой указал, что поставленный ему товар не соответствует переданному ему образцу и описанию, а именно основой инженерной доски является плита OSB, что не соответствует санитарно – эпидемиологическим требованиям. Согласно ответу ООО «Концепт Флор» от 15 июля 2020 года на претензии от 10 июля 2020 года ФИО1 сообщено, что в связи с отказом принять товар он был возвращен на склад продавца по адресу: <адрес>, в связи с чем предложено в срок до 24 июля 2020 года осуществить приемку указанного товара. В соответствии с представленными актами приема передачи товара от 17 июля 2020 года истец отказался принимать товар в связи с несоответствием маркировки товара спецификации и качества товара образцам. В ответе от
Определение № 88-28517/20 от 24.12.2020 Второго кассационного суда общей юрисдикции
вариантах расчета за изделия, а также о гарантийных обязательствах, о чем потребитель собственноручно поставила подпись в соответствующей строке договора. Потребителю были разъяснена информация о качестве и безопасности товара; правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара; о цене; порядке и условиях оплаты, с чем она была согласна, удостоверив такое согласие подписью. Размер и цвет товара были согласованы, с образцами продукции она была ознакомлена, на полученном изделии присутствовали ярлыки и этикетки на русском языке, претензий к качеству товара заказчик не имела, что подтверждается подписями заказчика. Кроме того, в п. 7 договора-заказа продавец разъяснил, что «искусственный мех на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом» - это способ выделки шерсти, при котором ворс из натуральной шерсти прикрепляется на трикотажную основу таким образом, чтобы имитировать натуральный мех. Такой способ выделки шерсти позволяет максимально сохранить полезные свойства. Из представленной в материалах дела фотографии, следует, что информация об изделии, указана на этикетке товара: - «Верх-ворс 100