ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Покупателю не понравился товар - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Решение № А62-4959/2021 от 23.12.2021 АС Смоленской области
с указанием товара, который заказал покупатель (коврики на а\м Ауди и сумка в багажник), на почту ФИО2, которую он предоставил. Однако в счете в графе "покупатель" была допущена ошибка, в графе «покупатель» сталось наименование ООО УК «Сургаз» от предыдущего счета. ООО "Аист" оплатило заказанный товар. Оплата произведена 25.02.2021, заказ получен в г.Киров 06.03.2021 ФИО2, который подписал накладную о получении в транспортной компании СДЭК. Товарная накладная ТОРГ12 и счет-фактура были отправлены с товаром. Впоследствии покупателю не понравился товар и он захотел его вернуть (л.д. 73). Покупателю было отправлено по электронной почте письмо с предложением заполнить на сайте форму возврата и с указанием на то, что после возврата товара денежные средства будут возвращены (л.д. 72 оборот). Однако товар возвращен не был, при этом истец принял решение обратиться в суд с рассматриваемым иском, используя ошибку в счете, вернуть деньги, не возвращая товар. срок возврата товара (14 дней) прошел. При этом ответчик указал, что
Постановление № А05-4133/16 от 15.11.2016 АС Архангельской области
образец из зала. ФИО11 не знала, что в магазине имелись выставочный и торговый залы, пояснила, все, что было в магазине - продавалось, складским помещением, являлось помещение за № 6, помещение № 4 было мастерской (т.5, л.155). Свидетель ФИО12 (продавец-консультант в магазине «Престиж» ИП ФИО2 в период с октября 2010 года по май 2011года) при допросе показала, что в магазине перегородок не было, был один большой магазин, площадь магазина была полностью заставлена, покупатели могли приобрести любой, понравившийся им товар ; о том, что имелись торговый и выставочный залы - не знала, товар покупатели могли приобрести с любого зала, складским помещением, являлось помещение за № 6, помещение № 4 было мастерской (т.5, л.160). Иные свидетели продавец-консультант в магазине «Престиж» в период с декабря 2010 года по январь 2011 года ФИО13 (т.5, л.170), бухгалтер в магазине «Престиж» в период с сентября 2013 года по февраль 2014 года ФИО14 (т.6, л.74), водитель в
Решение № А07-10574/08 от 14.08.2008 АС Республики Башкортостан
на виду у покупателя (клиента); - напечатать чек - при расчетах с использованием ККТ; - назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю (клиенту) вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно). В судебном заседании ФИО7 пояснила, что она работает администратором-кассиром помимо парикмахерских услуг в салоне продаются сопутствующие товары шампунь, лаки, средства по уходу, данные товары выставлены в витринах-стеллажах, находящихся рядом со стойкой кассира. Покупатели имеют свободный доступ к товарам находящимся на полках витрин. Понравившийся им товар они могут взять с витрины и рассчитаться за него у кассира. В ее обязанности входит расчет за оказанные парикмахерские услуги и приобретаемые сопутствующие товары , а также консультирование клиентов по оказываемым услугам и товарам, ответы на телефонные звонки. 5 июня 2008года, когда она обслуживала клиента, то услышала вопрос о стоимости масла для кутикулы, впоследствии покупатель Глечан взял из витрины два флакона масла для кутикул, не отстояв в очереди
Постановление № А53-1617/07 от 29.05.2007 АС Ростовской области
С самого начала намерением поставщика является реализация комбайнов. Но, учитывая специфику продукции (большую стоимость и сложность техники), комбайны не могут вывозиться предприятием сразу в режиме экспорта в тех случаях, когда покупатель ставит возможность приобретения в зависимость от того понравится ли техника ему в работе . Обратный ввоз техники на территорию Российской Федерации после изъявления покупателем желания заключить контракт купли-продажи является экономически нецелесообразным, поскольку влечет дополнительные транспортные расходы в больших размерах, и к тому же обратный ввоз техники неприемлем для покупателей, которые хотят приобрести конкретный, проверенный ими в работе экспонат, не подвергшийся дополнительной амортизации и воздействию внешних неблагоприятных факторов. Согласно законодательству, право применения ставки 0% по действующему законодательству о налогах и сборах зависит от двух условий: осуществления факта экспорта товаров ; предоставление в налоговый орган документов в соответствии со ст. 165 НК РФ. Согласно ст. 165 Таможенного кодекса РФ под экспортом понимается таможенный режим, при котором товары, находящиеся в свободном
Апелляционное определение № 33-10252 от 05.09.2016 Пермского краевого суда (Пермский край)
требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства. После установки он возврату и обмену не подлежит. Акт подписан ФИО1 Договор купли-продажи исполнен сторонами, продавцом товар передан покупателю, покупатель принял товар, оплатил, система очистки воды установлена истцу сотрудниками продавца. Для при обретения товара истцом заключен договор потребительского кредита № ** на 24 месяца под 35,99 % годовых. 29.01.2016 года истец обратилась к ответчику с претензией, в которой указала, что после установки товара, вода из системы ей не понравилась, имеется неприятный химический запах, горчит на вкус, имеет взвесь и осадок. Кроме этого, в связи с ограничением по давлению воды в системе, товар необходимо доукомплектовывать, просила в 7-дневный срок забрать товар, вернуть стоимость товара. ООО «Экологические технологии» с претензией не согласились, указав, что произвести демонтаж товара возможно, при условии возмещения истцом всех расходов, а именно: работы по монтажу и демонтажу в