на себя все связанные с этим расходы. Расчет суммы платежа по возврату стоимости неоказанной части услуги с вычетом стоимости возврата посылки осуществлен ответчиком посредством калькулятора, в программу которого внесены утвержденные тарифы на данный вид услуги в соответствие с Приказом АО «Почта России» от 01.09.2021 №296-п «О размере материального возмещения, выплачиваемого пользователям услуги пересылки международных посылок при возврате с таможни Российской Федерации»: в размере разницы между полным тарифом и суммой тарифов по внутренним отправлениям « Посылка нестандартная » за пересылку от места подачи до места международного почтового обмена и за обратную логистику после возврата отправления таможенным органом. При этом калькулятор расчета стоимости и срока доставки посылок по России и за границу размещен на официальном информационном ресурсе АО «Почта России» в разделе Посылки — Почта России (pochta.ru). 1.Расчет суммы возврата тарифа за МПО № CL066459446RU - от Новосибирска до Толмачево АОПП (г. Обь) - 804,28 руб. плюс обратная логистика (от Толмачево до
Пунктом 5 условий лицензии №108074 от 11.04.2013 установлено: «лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Правительством Российской Федерации». В Управление Роскомнадзора 28.03.2017 поступило обращение гражданки ФИО1 В результате анализа информации, проведенного в ходе рассмотрения обращения гражданки ФИО1, Управлением установлено, что ФГУП «Почта России» осуществляло деятельность по оказанию услуг почтовой связи с нарушением пункта 5 условий, предусмотренных лицензией №108074, выданной 11.04.2013, выразившегося в утрате внутреннего почтового отправления – посылка нестандартная обыкновенная с почтовым идентификатором №15303801108282. Посылка нестандартная обыкновенная с почтовым идентификатором № 15303801108282, адресованная 629008, Ямало-Ненецкий Автономный округ, <...> на имя ФИО1, следуя к месту назначения, прошла обработку в УООП 629410 Лабытнанги, после чего ее местонахождение неизвестно. ФИО1, не получив адресованную ей посылку с почтовым идентификатором №15303801108282, обратилась в Управление Роскомнадзора с жалобой на нарушение ее прав и законных интересов при оказании ей услуги почтовой связи. В целях всестороннего и полного рассмотрения обращения ФИО1
АО «Почта России» лицензионных условий и обязательных требований при оказании услуг почтовой связи. 01.04.2020 должностным лицом Управления Роскомнадзора по Омской области в отношении АО «Почта России» составлен протокол об административном правонарушении № АП-55/2/195 по факту совершения административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ. Как следует из протокола об административном правонарушении, в отделении почтовой связи (далее – ОПС) Омск 644024 Омского почтамта УФПС Омской области АО «Почта России» 10.02.2020 принята посылка нестандартная обыкновенная № 80110943750828 (далее – посылка) весом 7,040 кг (вес указан в квитанции). Согласно информации и производственной документации, предоставленным АО «Почта России» в рамках рассмотрения обращения, посылка прибыла 18.02.2020 в ОПС Заозерье 185501 с весом 4,380 кг, что зафиксировано в акте о внешнем состоянии дефектного почтового отправления ф. 51-д № 1021044400181259, составленном 13.02.2020 в 102100 Москва-Ярославский вокзал ПЖДП. Посылка вручена адресату 18.02.2020 по извещению о регистрируемом почтовом отправлении ф. 22 (далее – извещение) с
Как следует из материалов дела, в Управление Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому атономному округу поступило обращение гражданина о том, что он обратился в орган почтовой связи с заявлением о возврате почтового отправления, но орган почтовой связи его не возвратил, а направил адресату, который его получил. Материалами дела подтверждается и не оспаривается заявителем, что 16.01.2020 в отделении почтовой связи (далее – ОПС) 625049 Тюмень от гражданина ФИО1 была принята посылка нестандартная с объявленной ценностью 1 руб. с описью вложения и с присвоенным почтовым идентификатором № 80110644816779 для пересылки в г.ФИО3 Московской области на имя ФИО2 Воспользовавшись своим правом, ФИО1 18.01.2020 обратился в ОПС 625049, где от него было принято заявление-указание о возврате вышеназванного внутреннего регистрируемого почтового отправления по адресу: <...>, оформленное на бланке АО «Почта России» (с оттисками печати ОПС 625049 от 18.01.2020 и оттиском печати РПО 625000 от 20.01.2020). Согласно отчету об отслеживании отправления
дело по иску ЧРОО «Лига защиты потребителей» в интересах ФИО2 ФИО1 к АО "Почта России" о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, установил: ЧРОО «Лига защиты потребителей» в интересах ФИО2 ФИО1 обратилось в суд с иском к акционерному обществу «Почта России» (далее АО «Почта России») в защиту прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что дата в отделении почтовой связи 428000, расположенном по адресу: адрес, от истца ФИО4 была принята к пересылке в адрес ООО «------ посылка нестандартная с объявленной ценностью, весом 135г., с почтовым идентификатором ------ Согласно действующим Контрольным срокам пересылки посылок нестандартных и нестандартных негабаритных (в том числе внутренних почтовых отправлений «Посылка легкий возврат» между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации контрольные сроки пересылки посылок нестандартных (без учета дня приема) составляют между городами Чебоксары и Подольск (адрес) 3 дня. Следовательно, контрольной датой доставки посылки являлось дата. Между тем, согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором ------, сформированным
ЧРОО «Лига защиты потребителей») в интересах ФИО1 обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Почта России» (далее – АО «Почта России») о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 руб. и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, мотивируя исковые требования тем, что 7 сентября 2021 года в отделении почтовой связи ответчика в г. Чебоксары от ФИО1 была принята к пересылке в адрес ООО «Всемаркет», находящегося в г. Подольск Московской области посылка нестандартная с объявленной ценностью, весом 135г., с почтовым идентификатором №. Согласно действующим Контрольным срокам пересылки посылок нестандартных и нестандартных негабаритных (в том числе внутренних почтовых отправлений «Посылка легкий возврат» между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации контрольные сроки пересылки посылок нестандартных (без учета дня приема) составляют между городами Чебоксары и Подольск (Московская область) 3 дня. Следовательно, контрольной датой доставки посылки являлось 10 сентября 2021 года. Между тем, согласно отчету об отслеживании отправления с
