Права потребителей при оказании медицинских услуг - гражданское законодательство и судебные прецеденты

к туроператору, требований о выплате страхового возмещения). 3. транспортные услуги. - нарушение требований к составу информации, предоставляемой в билете, в транспортном средстве, на остановочных пунктах. 4. медицинские услуги. 1) включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, например: - установление в договоре ограничений ответственности исполнителя услуг за исход лечения (качества оказанной услуги); - непредставление при выявлении недостатков оказанной услуги права выбора требований, предусмотренных ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - невозможность отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг в любое время - непредставление информации о перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях и сроках предоставления платных медицинских услуг. 2) непредставление информации в местах оказания услуг и на сайте, например, перечня платных медицинских услуг с указанием цен в рублях; 3) отсутствие информированного добровольного согласия потребителя на медицинское вмешательство. Пример: При проведении внеплановой выездной проверки в отношении медицинской организации обнаружено оказание населению услуг, не соответствующих требованиям

требований, а также доказательств объективной невозможности их исполнения. В соответствии с ч. 1 ст. 4.5 КоАП РФ постановление по делу об административном правонарушении за нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей не может быть вынесено по истечении года со дня совершения административного правонарушения. При длящемся административном правонарушении сроки, предусмотренные ч. 1 настоящей статьи, начинают исчисляться со дня обнаружения административного правонарушения (ч. 2 ст. 4.5 КоАП РФ). Совершенное обществом правонарушение посягает на права потребителя при оказании медицинских услуг , следовательно, срок давности привлечения к административной ответственности в силу части 1 статьи 4.5 КоАП РФ составляет один год со дня его совершения. Таким образом, по указанным правонарушениям срок давности привлечения к административной ответственности на день принятия судом решения не истек. Оснований для применения положений ст. 2.9 КоАП РФ не имеется. В силу ст. 2.9 КоАП РФ при малозначительности совершенного административного правонарушения судья, орган, должностное лицо, уполномоченные решить дело об административном правонарушении,

осуществлявших производство по делу об административном правонарушении, сроки давности привлечения к административной ответственности, изучив материалы дела, суд пришел к выводу о наличии оснований для отмены оспариваемого постановления по делу об административном правонарушении в силу следующего. Как следует из материалов данного дела, на основании распоряжения от 27 сентября 2012 года №3154/03-1 должностным лицом Роспотребнадзора в период с 3 по 11 октября 2012 года проведена плановая проверка соблюдения законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей при оказание медицинских услуг Государственным учреждением здравоохранения «Липецкая областная клиническая больница». В ходе проверки на пищеблоке больницы были отобраны пробы масла сливочного «Крестьянского» сладко-сливочного несоленого с массовой долей жира 72,5% в заводской потребительской упаковке по 200г, дата изготовления 17 сентября 2012 года, производитель общество с ограниченной ответственностью «Нижегородский молочный дом», изготовленного по ГОСТ Р 52969-2009, для исследования на соответствие требований законодательных документов. По результатам исследования были составлены протоколы лабораторных исследований АИЛЦ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

дела и пояснениям представителей участвующих в деле лиц арбитражным судом установлены следующие обстоятельства. В соответствии с планом проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Управлением Роспотребнадзора по Хабаровскому краю на 2010 года на основании распоряжения (приказа) заместителя руководителя № 2626 от 01.10.2010 г. в период с 14.10.2010 г. по 08.11.2010 г. была проведена проверка в отношении ООО «Ланта» по вопросам государственного санитарно-эпидемиологического надзора за соблюдением обязательных требований санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей при оказании медицинских услуг . Распоряжение о проведении проверки получено директором Общества 05.10.2010. Результаты проверки отражены в акте от 14.10.2010, полученном представителем Общества 08.11.2010. 08.11.2010 должностным лицом Роспотребнадзора в присутствии директора Общества составлен протокол об административном правонарушении № 2547, в котором отражены выявленные нарушения. Копия протокола вручена директору общества 08.11.2010. Определением от 08.11.2010 № 2547 Управление Роспотребнадзора известило ФИО2 – директора ООО «Ланта» о том, что 15.11.2010 г. в 11-00 час. будет рассматриваться дело об административном