ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Претензия производителю некачественного товара - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Определение № 18-КГ19-74 от 20.08.2019 Верховного Суда РФ
холодит. 13 декабря 2017 г. ФИО1 направил в адрес общества претензию с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств и возмещении убытков. 12 января 2018 г. ФИО1 обратился в общественную организацию с просьбой представлять его интересы как потребителя в суде. По ходатайству общественной организации по делу проведена судебная экспертиза, производство которой было поручено ООО «Профэксперт». Согласно заключению эксперта в холодильнике выявлено наличие недостатка: не выполняет функцию охлаждения, причиной является скрытая внутренняя неисправность электронного модуля управления вследствие применения производителем некачественных электронных компонентов при его изготовлении, то есть дефект имеет производственный характер. Удовлетворяя исковые требования частично, суд первой инстанции, с которым согласилась судебная коллегия по гражданским делам Краснодарского краевого суда, руководствуясь заключением судебной экспертизы, пришел к выводу о том, что выявленный в холодильнике недостаток является дефектом производственного характера, недостаток возник не в результате нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара , вследствие чего и в силу пункта 1 статьи 18
Решение № А28-3056/19 от 21.02.2020 АС Кировской области
именно в течение гарантийного срока. Светильники светодиодные в соответствии с договором поставки переданы истцу 24.12.2014 по товарной накладной №57. Товар принят истцом без претензий к его качеству, в разумные сроки после принятия товара претензий истец ответчику не заявил. Письмо истца от 25.11.2016 №87-Э о необходимости замены 11 светильников ответчиком исполнено, вместе с тем производитель в ходе диагностики 9 светильников обнаружил, что причиной выхода из строя светильников стало прохождение кратковременного высоковольтного импульса по цепи питания/наведенное статическое напряжение, указанный вид неисправности является устранимым, но не гарантийным (т.1 л.д. 106), возражений истца с требованием о проведении независимой экспертизы в материалы дела не представлены, указанное обстоятельство подтверждается также актом от 17.08.2017 №1 (пункт 5). Таким образом, требование о замене некачественного товара и оплате расходов на установку светильников от 13.10.2017 №65 заявлено истцом после истечения срока, установленного пунктом 2 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации. В этом случае бремя доказывания возникновения недостатков товара или причин,
Решение № А03-189/20 от 14.12.2020 АС Алтайского края
недостатков. В случае неявки представителя в течении 3-х дней акт составляется в одностороннем порядке. Указало, что заявителем претензии нарушен порядок и сроки вызов представителя поставщика и производителя, отсутствуют лабораторные заключения о несоответствии качества продукции (отобранные с участием нашего представителя или представителем производителя), а также отсутствует информация и документы, подтверждающие надлежащие хранение товара. Из протокола испытаний № 1431 от 27.11.2019 года следует, что в муке ржаной хлебопекарной обдирной № 1 присутствует посторонний привкус не свойственный ржаной муке, а также присутствует посторонний запах не свойственный ржаной муке (т. 1, л.д. 46). Из протокола испытаний № 1432 от 27.11.2019 года следует, что в муке ржаной хлебопекарной обдирной № 2 присутствует посторонний привкус не свойственный ржаной муке, а также присутствует посторонний запах не свойственный ржаной муке (т. 1, л.д. 47). Претензия о возмещении стоимости некачественного товара , ответчиком была оставлена без удовлетворения. В соответствии с п. 6.2 договора, споры между сторонами, возникшие из
Решение № А03-5899/19 от 07.08.2019 АС Алтайского края
адрес истца поступила претензия от гражданина ФИО4, который приобрел трубы у ООО «СБ-Строй» для монтажа в индивидуальном жилом доме, смонтировал, а после запуска системы отопления все трубы потекли по заводским (продольным) варочным швам. Полагая, что в результате поставки ответчиком некачественного товара, истец понес убытки, размер которых подтвержден определением Белокурихинского городского суда от 13.11.2018 по делу № 2-293/2018 об утверждении мирового соглашения между ФИО4 и ООО «СБ-Строй». Ответчик в отзыве просил отказать истцу в удовлетворении исковых требований, указав, что истцом не соблюден п. 3.10 договора поставки № 108 от 01.02.2018, истцом не доказан факт того, что ФИО4 была поставлена труба, переданная ответчиком по товарной накладной № 0626.004/3 от 26.06.2018, поскольку в кассовом чеке № 64 от 17.08.2018 указано о продаже ФИО4 трубы 57*3,5, завод им.Кузьмина, тогда как ответчик поставил истцу трубы производителя ООО «Феррум». ООО «Стройиндустрия» в отзыве просило удовлетворить исковые требования, указало, что факт продажи некачественного товара истцом конечному покупателю
Апелляционное определение № 11-105/16 от 27.10.2016 Кировского районного суда г. Волгограда (Волгоградская область)
к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью Научно-производственное объединение «Турбулентность-Дон» с вышеназванными исковыми требованиями, мотивируя тем, что <ДАТА> она приобрел а в организация1 счетчик газа № производства ООО НПО «Турбулентность Дою> стоимостью сумма. Прибор был установлен и введен в эксплуатацию компанией организация1», которая прекратила свою деятельность <ДАТА>. 3а установку счетчика газа было оплачено 1 сумма. В процессе эксплуатации счетчика газа была выявлена неисправность, а именно счетчик дает завышенные показания. 02.12.2015 года ею была направлена претензия производителю некачественного товара . На претензию получен ответ от <ДАТА> №, в котором предложено предоставить изготовителю товар для диагностики в условиях завода-изготовителя и необходимый пакет документов. Официальным дистрибьютором ООО НПО «Турбулентность Дон» в г.Волгограде является группа компаний «Энергия», при обращении в которую истцу было предложено установить новый счетчик за отдельную мату. То есть ответчик не выполнил в добровольном порядке требование потребителя об устранении недостатков товара и установке исправного прибора учета. Просит суд взыскать с ответчика в
Апелляционное определение № 33-12105/19 от 12.09.2019 Волгоградского областного суда (Волгоградская область)
ноутбук NB HP OMEN 17W013ur X5W68EA стоимостью 68 391 рубль ООО «М.видео Менеджемент» не исполнено по причине утилизации указанного имущества должником ФИО1, судебная коллегия находит, что суд первой инстанции обоснованно удовлетворил заявление взыскателя об изменении способа исполнения решения суда путем взыскания с ФИО1 стоимости этого имущества, что не противоречит положениям статей 1102, 1105 ГК РФ. Судебная коллегия также полагает необходимым отметить, что утилизацией товара нарушено право ООО «М.видео Менеджемент» как продавца на предъявление претензии производителю некачественного товара , вследствие чего продавец понес убытки в размере продажной стоимости товара. При таких обстоятельствах судебная коллегия не находит оснований для отмены определения суда, постановленного в соответствии с требованиями закона. Руководствуясь статьями 327, 333, 334 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда ОПРЕДЕЛИЛА: определение Волжского городского суда Волгоградской области от 16 июля 2019 года оставить без изменения, частную жалобу ФИО1 в лице представителя ФИО2 – без удовлетворения. Председательствующий
Решение № 2-1268/2022 от 02.09.2022 Ленинскогого районного суда г. Кемерова (Кемеровская область)
купли-продажи и условиям гарантийных обязательств расширенная гарантия в 25 лет, распространяется только на производственные дефекты, связанные с пружинными блоками матрасов, т.е. только на составную часть осинового товара. Гарантийный срок на основное изделие составляет 18 месяцев. Таким образом, если предположить, что заявленный в претензии недостаток в виде деформации поверхностей матраса возник по вине производителя, то удовлетворению она также не подлежит в виду того, что этот недостаток обнаружен в мягких слоях матраса, на которые расширенная гарантия в 25 лет не распространяется (л.д.57-59). Аналогичный ответ был направлен и по электронной почте (л.д.60-62). **.**,** ФИО1 повторно обратилась с претензией к ИП ФИО2, в которой потребитель просит устранить безвозмездно существенные недостатки некачественного товара – матраса **.**,** см., путем обеспечивающим возможность эксплуатации данного изделия в соответствии с заявленными производителем сроком и характеристикам эксплуатации; предоставить сертификационную документацию на матрас **.**,** см. (производитель ООО «АСКОНА–ВЕК»), а также документацию, регламентирующую возможность замены пружинного блока данной модели матрасов, разработанную и