Федерации; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации; 7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 111. Приостановление рассмотрения жалобы (претензии) не допускается. 112. Ответ на жалобу (претензию) заявителю не дается в следующих случаях: - в жалобе не указаны фамилия заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; - если обжалуется судебное решение (при этом в течение 7 дней со дня регистрации жалоба возвращается гражданину , направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения); - в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (при этом заявитель уведомляется о недопустимости злоупотребления своим правом); - текст жалобы не поддается прочтению (при этом в
их поступления; б) по местным почтовым отправлениям в течение 5 рабочих дней; в) по денежным телеграфным переводам в течение 20 дней. При необходимости сроки разрешения заявления (жалоб) или претензий могут быть в порядке исключения продлены руководителем предприятия связи или его заместителем, но не более чем на один месяц, с сообщением об этом заявителю. Жалобы на несвоевременную доставку корреспонденции рассматриваются начальником отделения связи на месте, безотлагательно. Ответы заявителям даются им только после выяснения причин задержки корреспонденции, но не позднее 10 дней. Если заявление (жалоба) или претензии заявителя не подлежат удовлетворению, то ему должен быть дан мотивированный ответ со ссылками на соответствующие статьи Устава связи и Почтовых правил. 787. В случае обоснованности требований заявителей предприятия связи, определив в установленном порядке размер возмещения, выплачивают его в следующем порядке: а) гражданам направляются извещение на получение возмещения, которое выплачивается после предъявления удостоверения личности под расписку на извещении или акте. Извещение или акт с распиской заявителя
административная ответственность. Согласно положениям части 1 статьи 4.5 КоАП РФ постановление по делу об административном правонарушении за нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей может быть вынесено в течение одного года со дня совершения административного правонарушения. Поскольку данное административное правонарушение считается совершенным по истечении установленного срока исполнения обязанности, срок давности привлечения к административной ответственности в этом случае следует исчислять со дня его совершения. Следовательно, допущенные предприятием правонарушения по эпизоду нарушения установленного срока ответа на претензию гражданина имели место в октябре 2014 года, а по эпизоду нарушения сроков хранения РПО без учета заявления ФИО1 об увеличении срока хранения почтовой корреспонденции до двух месяцев в октябре и декабре 2014г. Согласно части 2 статьи 4.5 КоАП РФ при длящемся административном правонарушении сроки, предусмотренные частью 1 названной статьи, начинают исчисляться со дня обнаружения административного правонарушения. Длящимся является правонарушение (действие или бездействие), которое выражается в длительном непрекращающемся невыполнении или ненадлежащем выполнении обязанностей, возложенных
имеет место при отсутствии существенной угрозы охраняемым общественным отношениям. По смыслу статьи 2.9 КоАП РФ оценка малозначительности деяния должна соотноситься с характером и степенью общественной опасности, причинением вреда либо с угрозой причинения вреда личности, обществу или государству. Таким образом, административные органы обязаны установить не только формальное сходство содеянного с признаками того или иного административного правонарушения, но и решить вопрос о социальной опасности деяния. Учитывая, претензии от абонента были приняты (с нарушением установленного срока), ответы на претензии гражданину ФИО3 направлены, нарушение срока вызвано тем обстоятельством абонентом подавалось несколько претензий с указанием различных адресов (номеров квартир) для ответа на них. Таким образом, правонарушение не повлекло существенных вредных последствий, не представляет угрозы для охраняемых законом общественных отношений, суд, приходит к выводу о малозначительности совершенного административного правонарушения, считает возможным применить статью 2.9 КоАП РФ. Как указано в пункте 17 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 02.06.2004 № 10, установив при рассмотрении
и Ненецкому автономному округу на основании поступивших по принадлежности из Котласского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Архангельской области материалов проведена проверка по вопросу соблюдения предприятием лицензионных условий и нормативных актов в области связи. В ходе проверки административным органом было установлено, что в нарушение пункта 5 лицензионных требований лицензии № 108074 на оказание услуг почтовой связи, статьи 37 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» ФГУП «Почта России» не представило в установленный срокответ на претензиюгражданина ФИО1 от 07.04.2016, поданную в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг доставки (вручения) заказного письма. Уведомлением от 26.07.2016 исх. №4291-06/29 административный орган известил ответчика о времени и месте составления протокола об административном правонарушении 02.08.2016 в 14 час. 30 мин. (получено 26.07.2016). 02.08.2016 ведущим специалистом-экспертом отдела контроля (надзора) в сфере связи управления ФИО2 в присутствии защитника общества по доверенности от 18.07.2016 ФИО3 в отношении предприятия составлен протокол об административном правонарушении №
234 (далее - Правила № 234) претензия (заявление) ФИО1 не содержит сведений о месте приема почтового отправления, перечень вложения почтового отправления. Данные сведения, по мнению управления, не свидетельствуют об отсутствии вины со стороны АО «Почта России» в нарушении срока ответа на претензию оператором почтовой связи потребителю услуг почтовой связи. Административный орган пришел к выводу, что действия АО «Почта России», выразившиеся в нарушении порядка приема почтового отправления под номером CL040885923RU гр. ФИО1, нарушение срокаответа на претензию данного гражданина свидетельствует об оказании оператором почтовой связи потребителю услуг почтовой связи, не соответствующих требования нормативных правовых актов, устанавливающих порядок оказания населению таких услуг, и о наличии события административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.4 КоАП РФ. О времени и месте составления протокола об административном правонарушении заявитель был извещен путем направления в его адрес уведомления от 02.07.2021 № 18-00-02/021-6468-2021, полученным обществом 12.07.2021 и уведомления от 09.07.2021 № 18-00-02/021-6696-2021, полученным обществом 19.07.2021, что подтверждается почтовыми
