Срок рассмотрения претензии нерабочий день - гражданское законодательство и судебные прецеденты

законодательства не осуществлена ни выплата неустойки, не направлен мотивированный отказ в ее выплате. Таким образом, обязанность по рассмотрению претензии ФИО3 от 07.12.2017 в части удовлетворения требований о выплате неустойки не исполнена ПАО «СК «ХОСКА» в срок, установленный пунктом 1 статьи 16.1 Федерального закона № 40-ФЗ. Дата совершения правонарушения 06.02.2018. В рамках рассмотрения страхового случая по Заявлению ФИО3 о прямом возмещении убытков (убыток № 3648-17ПУ) 25.01.2018 в ПАО «СК «ХОСКА» поступила претензия ФИО3 от 07.12.2017, содержащая, в том числе, требование о предоставлении копии акта о страховом случае. В соответствии с пунктом 4.23 Правил ОСАГО копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае

выплате). В силу пункта 3 статьи 202 ГК РФ, если стороны прибегли к предусмотренной законом процедуре разрешения спора во внесудебном порядке (процедура медиации, посредничество, административная процедура и т.п.), течение срока исковой давности приостанавливается на срок, установленный законом для проведения такой процедуры, а при отсутствии такого срока - на шесть месяцев со дня начала соответствующей процедуры. Статьей 16.1 Закона об ОСАГО (в редакции, действовавшей на момент заключения договора страхования) предусмотрен срок для рассмотрения претензии страховщиком – десять календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. Пунктом 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 № 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» предусмотрено, что направление страховщику претензии с документами, обосновывающими требование потерпевшего, приостанавливает течение срока исковой давности на десять календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня ее поступления (пункт 3 статьи 202 Гражданского кодекса Российской Федерации, абзац второй пункта 1 статьи

срока рассмотрения претензии и принятия по ней решения, установленного пунктом 1 статьи 16.1 Закона № 40-ФЗ, суд отмечает следующее. Пунктом 1 статьи 16.1 Закона № 40-ФЗ установлено, что до предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования. При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих

срока рассмотрения претензии и принятия по ней решения, установленного пунктом 1 статьи 16.1 Закона № 40-ФЗ суд отмечает следующее. Пунктом 1 статьи 16.1 Закона № 40-ФЗ установлено, что до предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования. При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих

организацию, а также в период с даты предъявления претензии по пятый день со дня поступления ее в адрес ответчика. Обращение истца к страховщику с требованием о дополнительной выплате денежных средств на основании результатов такой экспертизы подлежит рассмотрению как претензия в соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО. В силу пункта 1 статьи 16.1. Закона об ОСАГО (в редакции, действовавшей на дату ДТП) срок рассмотрения претензии потерпевшего о несогласии с размером страховой выплаты составляет 5 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования. Материалами дела подтверждается, что выплата страхового возмещения в размере 38 600 руб. выплачена ответчиком 01.02.2017, т.е. с просрочкой в два дня (двадцать дней предусмотренные п.21 ст.12 ФЗ Об ОСАГО истекают 29.12.2016); претензия о доплате страхового

период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Таким образом, размер неустойки составит за период с 04 января 2021 г. по 01 марта 2021 г. в размере 80 484 руб. из расчета: 141 200 руб. х 1% х 57 дней. При этом вопреки доводам ответчика оснований для исключения из срока рассмотрения претензии нерабочих дней не имеется, поскольку Законом РФ «О защите прав потребителей» данный срок установлен в календарных днях. Вместе с тем, с учетом заявленного застройщиком ходатайства, судебная коллегия полагает возможным снизить сумму неустойки. В силу п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении. Гражданский

периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Согласно статье 193 Гражданского кодекса Российской Федерации, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. В настоящем деле дорожно-транспортное происшествие, в котором транспортное средство ФИО1 получило механические повреждения, имело место 9 мая 2016 г., то есть до 4 июля 2016 г. Поэтому срок рассмотрения страховщиком досудебной претензии должен был составлять пять календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления претензии. Таким образом, срок рассмотрения страховщиком ПАО СК «Росгосстрах» досудебной претензии ФИО5, поступившей к нему 12 сентября 2016 г., истек 19 сентября 2016 г. (с учетом нерабочих дней 17 и 18 сентября 2016 г.). В связи с этим, выплата страховщиком ПАО СК «Росгосстрах» страхового возмещения 20 сентября 2016 г. имела место не только после обращения ФИО5 в суд с настоящим иском о взыскании

определение. В частной жалобе истец ФИО1 просит определение суда отменить, направить дело на рассмотрение в суд первой инстанции по существу. Указывает, что ей была направлена страховщику претензия в связи с неурегулированием страхового случая, полученная страховщиком 02.03.2020, на которую страховщиком 11.03.2020 направлен ответ. Считает необоснованным отказ финансового управляющего в принятии обращения потребителя финансовых услуг к рассмотрению. Выводы финансового уполномоченного о том, что на момент обращения к нему потребителя финансовых услуг не истек срок для рассмотрения претензии, несостоятельны, поскольку нерабочие дни, установленные Указами Президента РФ от 25.03.2020 №206 и от 02.04.2020 №239 не могут считаться нерабочими дня в смысле, придаваемом этому понятию ГК РФ, и не приостанавливают течение процессуальных сроков. Кроме того, на момент обращения к финансовому уполномоченному претензия потребителя финансовых услуг уже была рассмотрена страховщиком. Не согласна также с выводами финансового уполномоченного об отсутствии оснований для принятия обращения к рассмотрению в связи с тем, что потребителем финансовых услуг не представлены