ФИО1, тут же было предложено сдать товар на ремонт, с условием, что продавец сообщит о сроках проведения ремонта. Порядок заключения соглашения о сроках устранения недостатков в товаре между продавцом и покупателем ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» не регламентирован. 28.10.2016 г. в ответе на претензию продавец подтвердил, что готов исполнить требование потребителя о безвозмездном устранении недостатка в товаре, а также просил сдать товар по месту покупки для отправки его на ремонт. Срок рассмотрения претензии потребителя , по мнению заявителя, не нарушен. 17.11.2016 г. гр. ФИО1 сдала смартфон Asus ZenFone 2 ZE550KL IMEI 359648068711863 на гарантийный ремонт, что подтверждается заявлением, подписанным клиентом. При сдаче товара между продавцом и покупателем было заключено соглашение о сроках проведении ремонта, по которому продавец обязуется устранить недостатки в срок до 07.12.2016 г. На срок проведения ремонта потребителю был выдан товар с аналогичными потребительскими свойствами, что подтверждается актом передачи подменного оборудования № 050220355/171116/03 от 17.11.2016
определяются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Согласно статье 22 названного Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. По мнению подателя жалобы, обществом нарушен срок рассмотрения претензии потребителя ФИО4 от 03.07.2006 и удовлетворения его требования об отказе от договора купли-продажи и возврате ему уплаченной за товар ненадлежащего качества (сотовый телефон NOKIA) денежной суммы, поскольку ответ на претензию был направлен торгующей организацией в адрес потребителя 13.07.2006. Однако суд считает это мнение ошибочным; в данном случае установленный срок был соблюден, так как ответ на претензию был дан на десятый день со дня предъявления требования потребителя. Кроме того, за несоблюдение указанного срока также не
обязан заменить такой товар течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Из буквального толкования положений пункта 6.3 Квитанции следует, что он устанавливает срок проведения проверки качества товара. Кроме того, из содержания указанного пункта не следует, что срок, связанный с проведением проверки, устанавливает максимально 20-дневный срок рассмотрения претензии потребителя , увеличивает сроки проведения проверки качества при требовании потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требования о возмещении убытков ,на что указывает Управление в оспариваемом постановлении. Пунктом 6.6 Квитанции установлено, что товар с согласия клиента принят без разборки и проверки неисправностей, без проверки внутренних повреждений. Клиент принимает на себя риск, связанный с возможным выявлением в
исполнившая обязательства по договору, обязана уплатить другой стороне предусмотренные договором неустойки (штрафы, пени) противоречит требованиям ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты фактических затрат. На основании этого положения Закона при расторжении договора возмездного оказания услуг исполнителю подлежат оплате только стоимость оказанной услуги и фактически понесенные расходы. Условие п. 9.3. договоров, согласно которому срок рассмотрения претензии потребителя составляет 1 месяц, противоречит требованиям ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой срок рассмотрения претензий потребителя составляет 10 дней с момента предъявления. Порядок передачи застройщиком объектов долевого строительства участникам установлен разделом 4 договоров долевого участия. В соответствии с п. 4.1.-4.5. договоров передача объекта долевого строительства застройщиком и принятие его участниками долевого строительства осуществляется по акту приема-передачи. Передача объекта осуществляется в течение срока, установленного настоящим договором, с
потребителей». Ответчик не предоставил истцу своевременно информацию о возникновении кредитных обязательств, чем способствовал начислению процентов и штрафных санкций, начисляемых на сумму выданного, по мнению банка, кредита. Таким образом, вплоть до получения требования банка о внесении платежа по кредитному договору, истец объективно полагал, что никакого кредитного договора между ним и банком не существует. Кроме того, не предоставив истцу запрошенные в претензии от дата документы и информацию, касающуюся не признаваемого им кредитного договора, банк нарушил срок рассмотрения претензии потребителя финансовой услуги, а также требования ст. 10 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в части предоставления заемщику информации после заключения кредитного договора. Истец - ФИО2 в судебное заседание не явился, о дне слушания дела был уведомлен надлежащим образом. Его интересы в суде представлял ФИО1, действующий на основании доверенности, который поддержал требования своего доверителя по основаниям, изложенным в иске, просил их удовлетворить. Ответчик - ПАО КБ «»Восточный», будучи надлежащим образом извещенное о дате и времени
