независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. Согласно пункту 2 статьи 161 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены данным федеральным законом. В пункте 78 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 г. № 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской
ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания между страховщиком, потерпевшим и станцией технического обслуживания должно быть достигнуто соглашение о сроках, в которые станция технического обслуживания производит восстановительный ремонт транспортного средства потерпевшего, и о полной стоимости ремонта. О достижении такого соглашения свидетельствует получение потерпевшим направления на ремонт. В направлении на ремонт указываются согласованные срок представления потерпевшим поврежденного транспортного средства на ремонт, срок восстановительного ремонта, полная стоимость ремонта без учета износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте, возможный размер доплаты (пункты 15% 17 статьи 12 Закона об ОСАГО ). Если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства выше страховой суммы, предусмотренной статьей 7 Закона об ОСАГО, потерпевший выплачивает станции технического обслуживания разницу между страховой выплатой и стоимостью восстановительного ремонта. Из приведенных норм права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, по общему правилу осуществляется
данной статьи срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с этим законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения. Как разъяснено в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 8 ноября 2022 г. № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 31), неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, установленными положением Центрального банка Российской Федерации от 19 сентября 2014 г. № 431-П, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно. Согласно пункту 2 статьи 161 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением
ремонта поврежденного транспортного средства, оплачиваемого страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Страховая компания обязана выдать потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания в установленный законом срок, при этом у потерпевшего возникает право на изменение формы страхового возмещения в силу самого факта нарушения такого срока. Поскольку в Законе об ОСАГО отсутствует специальная норма о последствиях неисполнения страховщиком обязательства организовать и оплатить ремонт транспортного средства в натуре надлежащим образом, то в силу общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах потерпевший вправе в этом случае по своему усмотрению требовать возмещения необходимых на проведение такого ремонта расходов и других убытков на основании статьи 397 Гражданского кодекса Российской Федерации. Из установленных обстоятельств дела следует, что страховщиком нарушен предусмотренный Законом об ОСАГО срок выдачи направления на ремонт потерпевшему, вследствие чего ФИО1. был самостоятельно организован и оплачен ремонт его транспортного средства. Учитывая изложенное, вывод суда апелляционной инстанции о том, что допущенная ответчиком
и договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - договор). По условиям договора заказчик по согласованию с клиентами поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства, связанные с выполнением работ по ремонту направляемых заказчиком транспортных средств (п. 1.1. договора). В соответствии с п. 2.1.1. договора исполнитель перед началом выполнения работ обязан принимать ТС у клиента по акту приема-передачи ТС в ремонт. Акт приема-передачи ТС в ремонт в обязательном порядке должен содержать предельные сроки ремонта: - по ОСАГО - в соответствии с действующим законодательством РФ; - по КАСКО - срок, оговоренный клиентом, заказчиком и исполнителем. Как указывалось ранее, истец неоднократно давал согласие на продление сроков ремонта. Как верно указывали ответчики, передавая свое транспортное средство на ремонт, договариваясь о том, что сервисная организация приступит к проведению ремонта только после заказа и получения запчастей, истец тем самым дал свое добровольное согласие с данным условием ремонта. Довод истца о том, что сроки ремонта не
дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 этой статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, начиная со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего и приложенных документов, после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства. Направление должно содержать указание на станцию технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, срокремонта. За нарушение срока выдачи направления на восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства Закон об ОСАГО предусматривает начисление страховщику финансовых санкций за такую просрочку (абзац второй пункта 21 статьи 12). Потерпевший для реализации своего права на получение страхового возмещения должен обратиться на станцию технического обслуживания в течение указанного в направлении срока, а при его отсутствии или при получении уведомления после истечения этого срока либо накануне его истечения – в разумный срок после получения от страховщика направления на ремонт (статья 314 Гражданского кодекса Российской
ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания между страховщиком, потерпевшим и станцией технического обслуживания должно быть достигнуто соглашение о сроках, в которые станция технического обслуживания производит восстановительный ремонт транспортного средства потерпевшего, и о полной стоимости ремонта. О достижении такого соглашения свидетельствует получение потерпевшим направления на ремонт. В направлении на ремонт указываются согласованные срок представления потерпевшим поврежденного транспортного средства на ремонт, срок восстановительного ремонта, полная стоимость ремонта без учета износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте, возможный размер доплаты (пункты 15.1, 17 статьи 12 Закона об ОСАГО ) (пункт 65 постановления ВС РФ № 58). По смыслу приведенных норм права и акта их толкования страховая компания обязана выдать направление на ремонт на станцию технического обслуживания, которая соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, при условии согласования сроков и полной стоимости проведения такого ремонта. При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 указанной
либо накануне его истечения - в разумный срок после получения от страховщика направления на ремонт (статья 314 Гражданского кодекса Российской Федерации). Если потерпевший не обратился на станцию технического обслуживания в указанный срок, то для получения страхового возмещения в форме восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства он обязан обратиться к страховщику с заявлением о выдаче нового направления взамен предыдущего. В направлении указано, что срокремонта поврежденного транспортного средства составляет 30 дней с даты передачи транспортного средства на СТОА. Таким образом, в соответствии с требованиями пункта 15.2 статьи 12 Закона об ОСАГО , обязанность по организации восстановительного ремонта поврежденного в ДТП автомобиля считается исполненной с момента оформления страховой организацией направления на ремонт на станцию технического обслуживания. В направлении на ремонт указываются согласованные сроки представления потерпевшим поврежденного транспортного средства на ремонт, восстановительного ремонта, полная стоимость ремонта без учета износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте, возможный размер доплаты (пункты 15.1, 17 статьи 12
полностью или частично осуществлена выплата страхового возмещения в пользу потерпевшего или выдано направление на ремонт, финансовая санкция подлежит начислению до момента осуществления таких действий. Согласно абзацу 76 Постановления № 31 неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента, а за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства определяется в размере 0,5 процента за каждый день просрочки от надлежащего размера страхового возмещения по конкретному страховому случаю за вычетом страхового возмещения, произведенного страховщиком в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО (абзац второй пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО). Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно. Согласно абзацу 77
Вышестоящие суды решение Центрального районного суда г. Оренбурга оставили без изменений, а все жалобы потерпевшего без удовлетворений. 02.07.2021г. от СТОА пришло письмо с требованием забрать отремонтированный автомобиль и в этот же день ФИО1 автомобиль забрал. При приеме транспортного средства и его визуальном осмотре был составлен акт приема-передачи автомобиля и со стороны потерпевшего были прописаны все выявленные недостатки в результате некачественно произведенного ремонта, а также указаны были те детали, которые вообще не были отремонтированы. Срок ремонта по ОСАГО составил 30 рабочих дней (дата передачи ТС на СТОА 20.05.2021г. и дата приема ТС после ремонта 02.07.2021г.). В связи с тем, что после приема ТС с ремонта и отражения всех обнаруженных недостатков в акте приема-передачи ТС страховщик никак на это не отреагировал 08.07.2021. ФИО1 обратился с претензией к страховщику об устранении выявленых недостатков после проведенного в рамках ОСАГО ремонта. 03.08.2021г. от страховщика почтой России поступило письмо - ответ на претензию, в котором говорилось
Лишь только 20.07.2019 позвонили с автосервиса и сообщили, что готовы принять ТС на ремонт и в этот же день автомобиль был принят на СТОА. 16.08.2019 автомобиль был отремонтирован. Во время приема отремонтированного автомобиля ФИО1 увидел и указал представителю СТОА на множество недостатков проведенного ремонта (при приеме автомобиля со СТОА была сделана видеозапись, а также фотографии автомобиля). В акте приема-передачи ТС ФИО1 отразил недостатки в проведенном ремонте и данный акт был передан сотрудникам СТОА. Срок ремонта по ОСАГО составил 20 рабочих дней (дата передачи ТС на СТОА 20.07.2019 и дата приема ТС после ремонта 16.08.2019). После приема ТС с ремонта и отражения всех обнаруженных недостатков в акте приема-передачи ТС страховщик никак на это не отреагировал. 27.08.2019 ФИО1 обратился с претензией к страховщику об устранении выявленных недостатков после проведенного в рамках ОСАГО ремонта. Стоимость почтовых услуг составила 62,30 рубля. 12.09.2019 от страховщика по почте поступил ответ на претензию, в котором говорилось о
за нарушение требований Закона об ОСАГО за невыполнение обязательств по своевременной страховой выплате. Учитывая, что заявление истца о страховой выплате было направлены истцом в страховую компанию ....., выплата страхового возмещения подлежала осуществлению ...... Страховое возмещение не выплачено в установленный законом срок. Решением финансового уполномоченного от ..... №, установлено, что страховое возмещение в денежном выражении составляет ..... руб. ..... ПАО СК «Росгосстрах» истцу произведена выплата страхового возмещения (стоимость восстановительного ремонта) в размере ..... руб. Расчет неустойки: за период с ..... по ..... (всего 735 дней), подлежит взысканию неустойка в размере .....: ..... руб. * 1% * ..... дней = 150 675 руб. Согласно пункту 6 статьи 16.1 Закона об ОСАГО общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему - физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный названным законом. Статьей 7 Закона об ОСАГО установлено, что в части возмещения вреда, причиненного имуществу
направлению страховщика, что в силу ч. 1 ст. 432 ГК РФ относится к существенным условиям договора. В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Суд считает, что станцией технического обслуживания права истца нарушены, станция технического обслуживания не осуществила ремонт в установленные срок, что для истца является существенным нарушением условий договора (ст.17 закона об ОСАГО). Изменение объема работ, сроков ремонта по ОСАГО , условий ремонта без согласования с потерпевшим не допускается. Соглашение по данным вопросам должно быть достигнуто между страховщиком, СТО и потерпевшим, которое в данном случае не заключалось, в связи с чем истец вправе требовать выплаты ущерба в денежной форме. В связи с изложенным, суд считает необходимым взыскать с ответчика страховое возмещение в сумме 39 000 рублей. Расходы истца по досудебной оценке составили 5 500 рублей
