поручения № 21166/22012013/61АОМ от 22.01.2013, по условиям которого поверенный обязался заключить от имени и за счет доверителя договор с компанией БГ Холидей Корп по резервированию права пользования курортной жилой площади сроком на 6 недель для супругов, а также перечислять денежные средства по этому договору, а поверенный обязуется выплатить вознаграждение поверенному в соответствии с пунктом 2.1.2. Из материалов усматривается, что Общество является туристической фирмой. Отношения, возникающие при реализации прав граждан при совершении путешествий, регулируются нормами Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон № 132-ФЗ). Согласно статье 1 Закона № 132-ФЗ, содержащей основные понятия: - туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий; - туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;
обычной хозяйственной деятельности банка и кредитора. Как указывалось ранее, 26.12.2015 г. между банком и ответчиком был заключен договор банковского вклада № 83863294. За время ведения счета ответчиком совершались банковские операции по снятию и пополнению счета. 03.12.2016 Рой Н.Б. от ФИО1 получены денежные средства в размере 800 000 руб. по 10% годовых сроком до 01.12.2018г., что подтверждается представленной в материалы дела распиской. Экономическая целесообразность снятия денежных средств со счета в банке и предоставление в качестве займа третьему лицу обоснована повышенным процентом займа нежели вклада в банке. Кроме того, 07.11.2016 между ООО «Восток Тур» и ФИО1 заключен договор реализации туристскогопродукта . Представленные в материалы дела копии заграничных паспортов и авиабилетов подтверждают пребывание ответчика и членов его семьи с 09.12.2016 по 18.12.2016 за пределами территории РФ. С целью пребывания за границей, ответчиком были сняты денежные средства. Кроме того следует отметить, что после совершения оспариваемо операции остаток на счете ответчика составлял 1 005330
туристского продукта составила 52861 руб. 86 коп., остальная сумма в ООО «НТК Интурист» не оплачивалась. В туристский продукт входит чартерный рейс, время вылета которого может измениться. Согласно пункту 5.5.1 Агентского договора Туроператор не несет ответственности за отмену или изменение перевозчиком времени отправления и пункта назначения рейсов и связанные с этим изменения программы путешествия. В этих случаях ответственность перед Туристом несет перевозчик в соответствии с международными правилами перевозки и действующим законодательством РФ. Кроме того, сроки туристского продукта исчисляются днями, оплата за размещение в отеле начисляется посуточно, начиная с расчетного часа первых суток проживания, независимо от времени заселения, по расчетный час дня по местному времени последних суток проживания. Истицей было оплачено проживание с 12.00 24 сентября 2017 года по 12.00 2 октября 2017 года. В связи с тем, что истица не воспользовалась частью забронированных услуг по проживанию, в досудебном порядке ей был осуществлен возврат 1/2 стоимости суток проживания в размере 1460 руб.
размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Истец просит взыскать неустойку за задержку вылета, а также за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о соразмерном снижении цены. Доказательств предъявления ответчику ООО "Национальная туристическая компания Интурист" требований о соразмерном снижении цены во внесудебном порядке истцом не представлено, в связи с чем ответчиком просрочки не допущено. Срок туристского продукта исчисляется в днях, что подтверждается договором между сторонами. Задержка вылета составила менее дня (одних суток), в связи с чем исчисление просрочки в часах не основано на законе. При таком положении оснований для взыскания неустойки за нарушение срока вылета не имеется. На основании статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд руководствуется статьей
за каждый день просрочки, согласно п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Цена услуги, оказанной с просрочкой в части нарушения сроков размещения в отеле, ответчиком определена за один день в сумме 14.173 руб. 07 коп., поэтому ответчик считает, что неустойка за просрочку заселения должна составлять 425 руб. 20 коп. Ответчик также не согласен с размером неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя. По его мнению, неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований истца об уменьшении цены туристскогопродукта не может превышать 14.173 руб. 07 коп, т.е. стоимости дня проживания в отеле. Также ответчик указывает, что судом необоснованно взыскана в пользу истца сумма компенсации морального вреда, учитывая, что ответчик возместил моральный вред добровольно в сумме 3.075 руб. Явившийся на апелляционное рассмотрение представитель ответчика ООО «Павиор» требования и доводы жалобы поддержал. Принявший участие в апелляционном рассмотрении представитель ответчика страхового акционерного общества «ВСК» просил оставить жалобу без удовлетворения, полагал решение законным.
