ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Стандарт комфортности предоставления государственных услуг - гражданское законодательство и судебные прецеденты

Распоряжение Правления ПФ РФ от 15.12.2016 N 690р (ред. от 23.03.2018) "Об утверждении Примерного соглашения о взаимодействии между уполномоченным многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг и отделением Пенсионного фонда Российской Федерации"
при обмене электронными документами между УМФЦ и Отделением; 4.2.12. осуществлять взаимодействие с Отделением в соответствии с настоящим Соглашением, нормативными правовыми актами Российской Федерации; 4.2.13. направлять заявления и документы, представленные заявителями в Отделение, в срок, установленный соответствующим порядком (стандартом), согласно приложениям 5 - 15 к настоящему Соглашению; 4.2.14. обеспечивать доступ заявителей к сведениям, размещенным в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"; 4.2.15. соблюдать стандарты комфортности, требования к организации взаимодействия с заявителями, установленные Правилами, административными регламентами предоставления государственных услуг , настоящим Соглашением, а также методическими рекомендациями по созданию и обеспечению деятельности МФЦ, утверждаемыми в установленном порядке; 4.2.16. размещать информацию о порядке предоставления государственных услуг с использованием доступных средств информирования заявителей (информационные стенды, сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", средства массовой информации); 4.2.17. формировать и представлять отчетность о деятельности МФЦ в соответствии с абзацем седьмым подпункта "в" пункта 4 постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г.
Решение № А47-6212/09 от 03.11.2009 АС Оренбургской области
услуг, переданных для осуществления органам государственной власти субъектов Российской Федерации. Согласно административным регламентам предоставления государственных услуг, переданных для осуществления органам государственной власти субъектов Российской Федерации, утвержденными приказами Минсоцразвития входы в помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей. Места предоставления государственной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг . Форма отчета о расходовании и учете средств, предоставляемых в виде субвенций из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на осуществление переданных полномочий Российской Федерации в области содействия занятости населения, утвержденная приказом Минсоцразвития России от 18 апреля 2004 года № 281, и наличие в ней графы «оплата услуг по содержанию имущества (за исключением оплаты текущего и капитального ремонта зданий и сооружений)» свидетельствует о возможности произведения подобных расходов. Ссылка ответчика на данный Приказ
Решение № А47-6213/09 от 03.08.2009 АС Оренбургской области
27.11.2007 года № 726, от 16.06.2008 года № 281н утверждены административные регламенты предоставления государственных услуг, переданных для осуществления органам государственной власти субъектов Российской Федерации. Согласно указанным административным регламентам, входы в помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей. Места предоставления государственной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг . Форма отчета о расходовании и учете средств, предоставляемых в виде субвенций из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на осуществление переданных полномочий Российской Федерации в области содействия занятости населения, утвержденная приказом Минсоцразвития России от 18.04.2004 года № 281, и наличие в ней графы «оплата услуг по содержанию имущества (за исключением оплаты текущего и капитального ремонта зданий и сооружений)» свидетельствует о возможности произведения подобных расходов. Частью 1 ст. 15.14 КоАП РФ установлена
Определение № А51-10707/09 от 07.10.2009 АС Приморского края
видам расходов бюджета за счет экономии по использованию в текущем финансовом году бюджетных ассигнований на оказание государственных услуг в пределах общего объема бюджетных ассигнований, предусмотренных главному распорядителю бюджетных средств. На основании письма Администрации Приморского края от 03 августа 2008 года № 11-1/3337, в целях реализации Административных регламентов предоставления государственных услуг в области содействия занятости населения, а также создания для получателей государственных услуг условий, соответствующих стандартам качества и комфортности, Управлению изменены лимиты бюджетных обязательств на 2008 год. В соответствии с пунктом 4 Административного регламента предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации, утвержденного приказом Минздравсоцразвития Российской Федерации от 13 июня 2007 года № 415, Управление предоставляет государственную услугу по информированию о положении на рынке труда в Приморском крае. Реализовать требование Административного регламента по информированию, в части создания для получателей государственных услуг условий, соответствующих стандартам качества и комфортности возможно только путем осуществления расходов по статье 225
Определение № 2-6 от 14.01.2010 Красносельского районного суда (Костромская область)
в поиске работы, путем разработки и реализации программ содействия занятости, создания дополнительных рабочих мест и специализированных организаций (включая организации для труда инвалидов), установления квоты для приема на работу инвалидов, а также путем организации обучения по специальным программам и другими мерами. В соответствии с пунктом 55 Административного регламента предоставления государственной услуги по организации проведения оплачиваемых общественных работ, утвержденного приказом Минздравсоцразвития России от 07.06.2007 года № 401, места предоставления государственной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг . Согласно пункту 1.2. Устава ОГУ «Центр занятости населения по Красносельскому району» учреждение является юридическим лицом, от своего имени приобретает и осуществляет имущественные и личные неимущественные права, несет обязанности, выступает истцом и ответчиком в суде. Целями деятельности центра занятости, согласно пункта 2.1. Устава, является обеспечение государственных гарантий в области занятости населения; оказание в соответствии с законодательством Российской Федерации и Костромской области государственных услуг в сфере содействия занятости населения и защиты от безработицы.
Решение № 2-557/2017 от 21.03.2018 Новоуренгойского городского суда (Ямало-Ненецкий автономный округ)
2017 года конкретно и однозначно не следует, какой проступок совершила ФИО1, в чем он выразился, какие неблагоприятные последствия наступили для работодателя (каким образом ухудшилось качество предоставления услуг), в чем заключается вина истицы, ссылки работодателя на п. п. 2.4, 2.11 Должностной инструкции, Стандарт предоставления государственных и муниципальных услуг ( стандарт обслуживания заявителей) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг ЯНАО, утвержденный приказом департамента экономики ЯНАО от 20 сентября 2017 года [суммы изъяты]-О, носят общий характер. Положения должностной инструкции Краснокутской, на нарушение которых ссылается ответчик, содержат лишь общее указание на соблюдение истицей, как начальником филиала, требования стандарта комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг на базе Учреждения и представление, в пределах территориальной компетенции Филиала, интересы заявителей, обратившихся в филиал за предоставлением государственных и муниципальных услуг, при взаимодействии с участниками учреждения (п.п. 2.4, 2.11 Должностной инструкции – т. 1 л. д. 68). Вышеуказанные формулировки приказа [суммы изъяты]-о от 4 декабря 2017 года дают